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六頂思考帽

第10 章 白帽思維---日本風格的輸入

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討論、辯駁以取得一致意見。 如果沒人提出主意,那麼主意從何而來呢? 請先畫地圖。 日本人從未沾染上西方人的辯論習慣。可能這是由於在封建社會里不同意別人的意見太不禮貌,也太需要一個人的勇氣了。也可能是由於互相尊敬以及照顧“面子”是如此地重要, 以至於不允許對別人見解進行攻擊。也可能是出於不列的原因,即日本文化不象西方文化那樣以個體或自我為基礎:因為辯論通常是以不願妥協的自我為基礎的。對這現象最合理的解釋就是日化沒有受到希臘思維習性的影響,後者在中世紀被僧侶們加工並發展成為一種論證異教錯誤的手段。而對我們來說,我們如此熱衷於辯論也是同樣奇怪的。 在西方型別的會議中,與會者都帶著自己的觀點和立場,坐在那裡等著自己所希望的結論得到大家的同意。開會就是讓這些不同觀點進行辯論,最後看誰最經得起批評,誰最能得到大家的讚賞。 最初的見解也許要修改和更正一下。但不會有太大的改動,就象“大理石雕刻”那樣。 這就是說,我們只是從初具規模的原型把它直接雕刻成最終的產品而不完全改變原型。 在這種型別的會議中,辯論相對來說不是那麼激烈。因為在這裡沒有絕對的勝利者和失敗者。因為結論是大家共同做出的。這情形有點象“泥塑”原型放在那裡,大家把泥巴放上去並把它塑成最後的形象。 日本人的會議卻不是這樣。 西方人很難理解,日本人在參加會議前根本沒有什麼主意。會議的目的是聽別人說。那麼會不會出現冷場呢?不會的,因為每個人都依次戴上白帽,給出他所知道的關於所議之事的客觀資訊。漸漸地,地圖畫得越來越完全。其內容變得越來越豐富,越來越詳細。地圖畫完以後,該走什麼路在與會者面前也就昭然若揭了。當然,這一過程不一定在一次會議中就能完成。可能要在幾周或幾月的時間內,開許多次會議才能最後解決。 關鍵在於沒人提出早就想好的主意。資訊是以白帽的方式被提出來的,隨著對它們的了解,人們就會慢慢地形成某個主意。與會者都會親自經歷這種過程。 西方人認為主意只有經過辯論才能最後成形。 日本人卻認為主意先以種子的形式發生,然後經過栽培才能最後長大成形。 西方人的辯論型思維和日本人的資訊輸入型思維之間存在著重大的區別,以上描述只是對此種情形的一種理想化的表述。我在這裡的意思只是想指明這種區別,而不是贊成那樣一些人的觀點,他們認為日本的一切都好,都應該加以學習。

管理營銷資源中心 http://www.mmrc.net/ 我們不能夠改變自己生存其中的文化,所以我們不需要某種機制以使我們駕馭自己的辯論習慣。白帽角色正好能做到這一點。大家在開會時對其加以使用,白帽角色就會表明如下的意思:讓我們都來扮演日本人,像他們那樣來開會吧。” 正是為使此類轉換使用起來方便,我們才人為地造出白色思維帽這個用語。做其它規勸或解釋都沒有什麼實際的用處。 (在此我不想深入解釋日本人為什麼在發明和創造方面很少作為。發明需要以自我為基礎的文化作為其景,發明者須是血氣方剛的個體,他敢於堅持自己的觀點,而在別人看來他的觀點簡直是在痴人說夢。此種素質可在橫向思維(lateralthinking)(是作者發明的一個術語,此詞現已上入《牛津英語司典》,在全世界範圍內得到了廣泛的運用。—譯註。)的技術中得到實用的訓練,後者我在別處論述過,在本書的綠帽思維中也將有所論述。)

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