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六頂思考帽

第20 章 紅帽思路小結

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戴上紅帽子就允許思考者這麼說:“這就是我對這件事是怎樣感覺的“ 紅帽子確定了作為思維中重要部分的情緒和感覺的合理性。 紅帽子使感覺得以呈現,從而使它成為整個思維圖的一部分。 紅帽子為思考者超越和表達情感提供了一個便利的途徑,沒有它這個途徑就不可能實現。 紅帽子允許思考者透過紅帽子觀點進行詢問,由此來探求其他人的感覺。 當一個思考者使用紅帽子時,從來不企圖證明這種感覺,或為它們找一個邏輯基礎。 紅帽子包括兩種型別的感覺。首先是人所共知的普通情感;從害怕、討厭等強烈感情到諸如懷疑等微妙情感。其次就是摻雜在感覺中的複雜判斷,如預感、直覺、知覺的體驗,以及美感和其他不容易證明的感覺。權衡這種感覺的觀點,也很適合於這種紅帽子。

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理性的否定。 它為什麼不起作用。 它不符合於我們的知識和經驗。 批判性的判斷。 悲觀的觀點據說大多數思考者——無論是經過訓練還是沒有經過識訓練——都感到戴上黑帽子最為舒服,這大概是因為西方人注重評論和批判的緣故。說起來或許令人驚訝,很多觀點都相信思維的主要作用就是帶黑帽子,但遺憾的是,它們沒有考慮到思維的創造性和建設性。 然而,黑帽思路的確是思維中的理要部分。 黑帽思路總是帶有邏輯和理性的。它消極而且缺乏情感,同樣消極但富有情感是紅帽子扮演的角色(它也具有積極的感情因素)。黑帽思路只看事物的陰暗面,但是它一定是具有理性的陰暗面。戴上紅帽子你會沒有來由地得到一種消極感覺,而黑帽子的理性特點卻總會給你找到相關的理由。 我認為降低價格不會起作用。 剛才是紅帽思路,現在我想讓你給我一個黑帽思路,給我一個理性的原因。 以我們過去的經驗,我把這些作為銷售情況講給你聽,降低價格並不會促使產品的大量銷售,從而補償利率差額的降低。要知道,我們的對手也不降低價格的歷史,他們會透過這一辦法來和我們競爭。 黑帽理由一定要站得住腳,它們對任何人來說都必須是適用的,它們必須是完全合理的, 而不是某一個權威人物提出的譁眾取寵的觀點。黑帽思路是建立在理性或邏輯基礎上的。 黑帽思路雖說是理性的和真實的,但它並不一定是公正的。黑帽思路提供了一種理性的否定:為什麼這些事不起作用。與之相反,理性的表定——為什麼它會起作用——則是黃帽所提供的特徵。這是因為思想中否定的願望是如此強烈,以至於它不得不一頂它自己的特殊的帽子。一個思考者必須要有一個純粹否定的機會。 當我們對某件事作出表定或者否定的時候,大腦的化學變化中非常可能存在著細緻的差異。如果是這樣,那麼在我們進行包括邏輯表定和邏輯否定的客觀判斷時就不會有戴帽的實際感覺,因為大腦的化學變化並不是持續不斷地來回進行的。否定時大腦的化學變化也許和害怕時是一樣的,而表定時的變化也許和愉悅時是一樣的。 總有人聲稱說“批評”這一詞是對否定或表定兩方面一個誠實的鑑定。然而,在實際過程中,“批評”這一詞的言外之意卻是卻是指什麼地方錯了。這正是黑帽思路所要表達的。

管理營銷資源中心 http://www.mmrc.net/ 多年的思維教學已使我確信把邏輯否定從邏輯肯定中分離出來的必要性。 雖然黑帽子是一項“批評帽”,但我必須絕對清楚地強調一點,那就是它跟爭論中的任何一方都沒有關係,這裡沒有派別,也沒有爭論。黑帽子強調的否定只是限於在邏輯否定這一點上。一個思考者可以停止黑帽思路,然後根據他或她的意願隨時回到黑帽。 戴上我的黑帽我必須指出這個小屋缺乏供電裝置。戴上我的黃帽我可以指出如果這樣的話你就不必為此繳納電費。 黑帽子的這種特殊性重新產生了這樣的思考者:他們需要公正而且同時能觀察到形勢的兩個方面。當他或她帶上黑帽時,否定性就會得到充分的發揮。 黑帽子給人的第一印象或許是它增強了否定性,這種否定性已經成為了許多思考者的明顯特徵,正如紅帽子確定了情感的合理性一樣,黑帽子似乎也使這種否定性趨於合理,在實際中黑帽子有對立的作用。 一個本性表現為喜歡否定的人會把否定帶入他或她的思維中,這種否定性隨時都在準備跳出來,這就意味著在我們紛亂複雜的思維中(這時我們試圖在一瞬間完成所有的事),主旋律將是否定的。透過直接聚焦於否定這一方式,黑帽子實際上是在限制著否定性,一個思考者或許被要求脫去黑帽子,那麼這就成了一個停止否定的明確訊號。 你的黑帽子思路已經是好極了,為什麼你不換一換一頂不同的帽子戴上一兩分鐘呢? 這次會議自始至終除了黑帽思路你幾自乎什麼也沒有做,難道那只是你知道如何運用的唯一思路嗎? 我想讓你在下一個5 分鐘停止你的黑帽思路而把它轉向黃帽思路,然後告訴我你看到了什麼。 我們通常從瑪麗那裡得到的都是黑帽思路。當她沒有戴她的黑帽子時,她似乎沒有多少話要說。 你只是一個帽子的思考者,那就是黑帽思路。 一個技藝嫻熟的高爾夫球手決不會忽視他的擊球棒,同樣,一個擅長黑帽思路的思考者也不會感到他或她不能夠隨意地帶上其他顏色的帽子。按照這種方式,帽子語言會使這點變得十分清晰:否定性只是思維的一部分。 看到這裡,許多讀者一定會認為黑帽子所扮演的角色和傳統中那位為惡魔辯護的角色非常類似。 我的確很喜歡利用飛艇為顧客服務這個主意,但是現在我打算分演一會兒惡魔辯護人的角色。 我們簡直被熱情衝昏了頭腦。有人將扮演惡魔辯護人的角色,然後他將指出,這個銷售價太高了。 黑帽確與惡魔辯護人的角色相似,並作為一個特殊的角色被納入了用六頂帽子標誌的一系列角色中,從這個意義上說,否定不過是思維角色中的一個而已,當然,無論如何它是有其自身特點的。

管理營銷資源中心 http://www.mmrc.net/ 惡魔辯護人被宗教法庭指定為那些被指控為異教徒和施用魔法者進行辯護。所以這裡我們就回到了辯護,但正如我前面指出的那樣,黑帽子跟辯護毫無關係。它只是集中於邏輯之上的否定方面。 黑帽思路用於填充思維圖上黑顏色部分,黑帽子的任務和其他帽子的任務一樣,它需要十分地徹底。對黑帽思路加以限制往往是因為你認為否定方面會破壞六種思路的目的,實際上並非如此,每一種角色都應該充分地扮演。

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