THE LESSON ON HOW TO CREATE L日」大前研一◎著中信出版社 CHINA CITIC PRESS
THE LESSON ON HOW TO CREATE 中信出版社 CHINA CITIC PRESS
圖書在版編目 （CIP）資料創意的構想/（日）大前研一著；莊娜譯，一北京：中信出版社，2007.6 ISBN 978-7-5086-0875-4 I.創••H.①大•②莊•薑.企業管理 T. F270 中國版本圖書館 CIP 資料核字（2007）第050448號 Kenichi Ohmae Copyright C 2005 by Kenichi Ohmae Original Japanese edition published by Bungei Shunju Ltd. Chinese simplified character translation rights arranged with Bungei Shunju Ltd. Through Shin Won Agency Co. Chinese simplified character translation rights © 2007 by CHINA CITIC PRESS All Rights Reserved. 創意的構想 CHUANGYI DE GOUXIANG 著者：［日］大前研一譯者：莊策劃者：中信出版社策劃中心出版者：中信出版社（北京市朝陽區東外大街亮馬河南路14號塔園外交辦公大樓郵編 100600） 經銷者：中信聯合發行有限責任公司承印者：中國農業出版社印刷廠開本：880mm ×1230mm 1/32 版次：2007年6月第1版印印張：5 字數：67千字次：2007年7月第2次印刷京權圖字：01 -2006 -3892 書號：ISBN 978-7-5086-0875-4/F•1142 定價：22.00元版權所有•優權必究凡購本社圖書，如有缺頁、倒頁、脫頁，由發行公司負責退換。 http://www.publish. citic.com 服務熱線：010-85322521 010 -85322522 E -mail: sales@ citicpub.com [email protected]
前ASNCO 2500a 言大銷研 “大前先生，我們學校也想使用您的 Business Breakthrough 研究生院大學的教育系統。” 前幾天，某知名大學企業管理學院的院長來找我，對我說了這樣的話。 Business Breakthrough 研究生院大學， 是我於2005年4月創立，並由我本人擔任校長的企業管理研究生院。 著眼於培養 MBA人才的 Business Breakthrough 研究生院大學，有一個顯著的特徵，那就是，它所有的課程都透過寬頻網路和CS（通訊衛星）來完成，實行的是“遠端教育”。也就是說，Business Breakthrough 研究生院大學是日本第一所“沒有校舍的研究院”。 該學校的母體———株式會社 Business Breakthrough（BBT）成立於1998年，最初是作為衛星電視臺 SKY PerfecTV 的一個頻道創辦的。它的觀眾群是有志於成為國際舞臺上商務領軍人物的人士，制作的節目都是關於商務和管理的最尖端創意的構想 The leseon on bow to craete 內容。 比如，“商務基礎講座”這一節目系列，包括《品質管理》、《統計解析入門》、《企業管理》、《會計學》、《M&A》（收購與兼併）等等， 分為20多門課程，分別由第一線的經營顧問和商務院校的教授們講授， 每月一次。 電視臺還會邀請企業高層或創業者，請他們暢談自己的經營哲學和成功的原因，以及現今的經營戰略，這就是“經營者面對面”節目。 我本人也參與錄製了名為《大前研一線上》的現場直播節目，每週一次，由我講述關於宏觀的經濟形勢和企業經營的問題。 但從一開始我腦子裡就有了一個想法，那就是專為獲得 MBA學位的人設定一些課程。 於是在第二年的1999年，我們與美國南加利福尼亞大學合作，開設了MBA課程。學員們透過 SKY PerfecTV 的電視節目，聽取南加州大學的教師授課，在第二年可以去實地留學，這樣最短可以在兩年內拿到南加州大學的 MBA 學位。 就這樣，在世界範圍內，我們首次使透過收看衛星電視節目獲得國外大學 MBA 學位的做法成可能。2001年，我們又開設了與澳大利亞邦德（Bond）大學合作的 MBA 課程。 但我的理想是，所有的MBA課程都可以透過現有的節目來完成。 通向這一理想的大門在2003年開啟了。BBT 本部所在的東京都千代田區被確定為結構改革特區，並允許區內的株式會社開辦學校。
前 Kenichi Dhmae 言人的側與此同時，BBT 研製開發了專門用於“網路雙向授課”的軟體AirCampus。這樣一來，我們的遠端教育也能辦好不亞於面對面教育（甚至某些方面還要超過它）的高質量課程。 在從公司創立到大學開學的7年間，BBT 作為遠端教育的先行者， 一邊摸索一邊進行研究，直到最終確立了自主的雙向教商系統，在這段時間內，BBT已經積累了將近4000個小時的數量龐大的教商課程。 BBT在這一領域的領先是如此明顯，以至於無人能望其項背，連電視臺恐怕也鞭長莫及。 BBT研究生院大學的設立，給了傳統的日本大學不小的衝擊，前面提到的那位院長也知道了以 AixCampus 為首的本校的教育體系，才急忙趕了過來。 他們的驚訝還是集中在這一點上，即： “創立‘沒有校舍的研究生院’，這個想法到底是從哪來的呢？” 我在進入麥肯錫公司後，從事管理諮詢已有30 多年，在這期間， 我經常向客戶提供新的商業創意，自己也開始了創業。經常有人問我： “大前先生是怎麼想到這一點的呢？" 說實話，被人這樣鄭重其事地詢問我也感到很為難。我只能回答說，在我的頭腦中，創意總是源源不斷地湧動著。 但回頭想一想，我發現我其實是按照非常簡單的方法，才產生了好的創意的。正是這一“構思創意的技巧”，才是我要在本書中明確講述的。
創意的構想 The lesson on licw to croate 我把產生新點子的過程，分為6個階段，在這6個基本步驟之上進行創意的積累。這就是： • 大膽質疑先入之見 • 從網路開始思考 • 創造別人無可替代的產品 • 從歷史中吸取經驗數訓 •站在對手的立場上思考 • 展開討論回顧過去，這四十餘年間，日本的經濟經歷了從快速增長到泡沫時期的轉變，我們這一代人遵照父母和老師的教導，也犯不了什麼大的過錯，就這樣一路走了過來。在那個年代，只要從好學校畢業，再進入好的公司，就能過上好日子。在公司裡，只要聽上級的就不會有錯，記著老師的教導，進入社會後就能發揮作用。可以說，那是個“只要按以前那麼做就可以”的時代。 但在進入21 世紀之後，社會的方方面面都發生了巨大的變化。以前連循的慣例已經不再適用了。我們進入了一個“沒有現成答案的時代”。 要想在21世紀的巨大變化中生存下來，最重要的技能，正是“構思創意的技巧”。 下面我們就接上面的6個步驟，一個一個地來看。 1-- X
目 encn mmae 前言 VI a 大膽質疑先入之見 1 出生率下降是否意味著大學的危機？ 一畢業就進企業管理研究生院？ 歡迎已畢業的社會人重返校園 8 接受再教育，從頭來過 9 從“教”到“學”的轉變 14 人口減少，出路何在？ 17 “國內市場”只在國內嗎？ 20 國土可以進口嗎？ 24 東2 從網路開始思考 27 從企業方到消費者的連線 29 3 5
創意的構想 The lecton on how to creeile 活力門事件 33 貌似強大的網路實則脆弱因特網上的使用者都喜歡什麼 36 38 中立無所屬的網路 40 汽車的銷售網路 42 autobytel 的業務流程 44 從“推動”到“拉動”的轉變構建網路 49 最強大的網路是可以收費的網路能否出現“日本的約翰•馬龍”？ 美國西南航空公司的飛躍 56 選擇最有利的網路 59 ． 47 ． 51 53 43 創造別人無可替代的產品 61 泰德•特納的絕妙創意 63 CNN 的勝利 65 光有頻道是不夠的微軟的解決方案 67 70 成功的條件 73 I
〈enichi Jnma6 目錄L 戴爾的銷售方式 75 電話接線員的“交叉銷售”策略 77 雜4 從歷史中吸取經驗教訓中國市場商機無限 83 日本企業坐失良機 85 從日美經濟關係中吸取經驗教訓赴美達400次的盛田昭夫 94 81 89 #5 站在對手的立場上思考站在顧客的立場上思考韓國企業界人士的真心話複雜的大總統—一盧武鉉 “作為平衡閥的韓國” 重新獲得自信的韓國 101 104 107 108 110 韓國企業未來發展的陰影 113 日韓在人才上的較量 115 99 ． ——-- V
倒意的構想 The leseon on htow to create ^6 展開討論 119 討論有助於磨鍊創意 121 討論必須充分且言之有據 122 如果你是三菱汽車的總裁，你會怎麼做？ 三菱汽車的困境與出路 126 卡洛斯•戈恩的混編團隊 130 討論要以事實為基礎不作任何預先的設定開個“輪流朗讀會” 133 135 138. 124 後記 139 Vi
方法 1 大膽質疑先入之見出生率下降是否意味著大學的危機？ 一畢業就進企業管理研究生院？ 歡迎已畢業的社會人重返校園接受再教育，從頭來過從“教”到“學”的轉變人口減少，出路何在？ “國內市場”只在國內嗎？ 國土可以進口嗎？
方法 1Kenichi 0hmae 大膽質疑先入之見出生率下降是否意味著大學的危機？ 在前言中我曾提到過，某知名大學企業管理學院的院長曾經拜訪過我。他的到來不是事出偶然，而是有著重要的理由。 因為我所創立的“沒有校舍的研究生院”，已經成為一個解決今天所有教育機構面臨的難題的突破口。 在今天，日本的大學經營人員經常談起一個困擾他們的共同問題，就是目前存在的少子化現象，即家庭中子女數量的減少。日本人口的出生率到2003年已經下降到了1.29%，他們認為這已經導致了大學市場的萎縮。 但這只不過是一種先入主的想法。BBT研究生院大學的辦學方式，首先就打破了這種先入為主的觀念，這也是其價值所在。 BBT研究生院大學的教育內容及教學系統，以及此提供支援的網路遠端授課軟體 AirCampus，它們的出現都具有劃時代的意義。AirCampus 是 BBT 自主開發的遠端教育軟體，透過寬帶網路，它可以使網路兩端的人根據網上的講義進行實時討論， 並能以動畫和圖表的形式，進行雙向資訊的傳送。Ai-C:ampus 的出現不僅使網上授課成可能，還能使包括學員考試、校方 3
創意的構想 The ieeson on how to croete 被先入之見侷限住的人，面對眼前發生的事情，並不能：看到它的本來面目。 •• 通知等在內的所有事情，都可以透過它這一個軟體來完成。軟件行業的相關人士在觀看了AirCampus 的演示以後，也不禁大為感慨，驚歎“這種系統以前從未見過”。 在我看來，教育是日本最大的課題，正是出於這種想法我才開始了BBT研究生院的創辦。但就我在管理諮詢行業30多年積累的經驗而言，卻並不認為“大學經營已迎來寒冬。未來的市場必定萎縮”。我不是因為這種想法才開發這一系統，也並不是出於一種社會的使命感才經營研究生院的。 不僅是我前面提到的那位院長，我還從許多大學經營人員那裡聽到同樣的抱怨： “出生率下降和老齡化趨勢減少了學生的數量。這樣下去必定使我們陷入經營危機。到底該怎麼辦才好？” 據文部科學省的預測，日本將在2007年迎來“大學全入時代”，即大學、短期大學的報考人數和入學人數持平。迄今為止一直無須為生存和競爭擔心的國立大學，也從2004年開始變為獨立的行政法人。這樣看來，大學所要考慮的問題確實龐雜得多了。 但是，我們僅是因為“出生率下降=大學的危機”就望而卻步了嗎？在這之前，人們難道就從來沒有對這種想法產生過 4
方法 1 Kenich 大膽質疑先入之見上N6 研究生院就是為大學剛畢業的人繼續攻讀而準備的。這：裡就有一種先入之見。 懷疑嗎？ 大學真的迎來了寒冬季節嗎？ 這會不會是我們自己想當然的先入之見呢？ 被先入之見侷限住的人，面對眼前發生的事情，並不能看到它的本來面目。俗話說，“百聞不如一見”，但這句話不能用在這些人身上。他們倒是親眼所見，但看到的出不了先入為主的框框。“一見”這一行為本身，不過變成了他們確認、固定其先入主觀念的過程而已。 首先，讓我們向先入之見發出質疑。這是所有事情開始的第一步。 一畢業就進企業管理研究生院？ 在與大學的老師們談話時，我發現他們是這樣理解研究生院的，他們認為，“從大學裡出來馬上就進的地方，就是研究生院”（文部科學省的人基本上也持同樣的看法）。這讓我深有 5
創意的構想 The lesson on howt create 大學畢業後直接進入研究生院、研究室的老師們，完全沒有企業經營的實際經驗，現在他們教的是同樣沒有工作經驗的學生。 感觸。 這些人的想法是這樣的：在日本，大學生本科畢業的時候一般是22~24歲，如果有人在畢業後還根繼續學習，就要在學校裡再花兩年的時間，這就是研究生院存在的理由。研究生院就是大學剛畢業的入繼續攻讀而準備的。 這裡就有一種先入之見。 當然，實際情況也似乎如此。根據2004年日本學校的基本調查資料，在進入研究生院的超過7.6萬人當中，24歲以下的學生佔 79%，文理科情況有所不同。 我問老師們： “現在有這麼多企業管理研究生院，你們會招完全沒有工作經驗的學生進來，教他們 MBA 的課程嗎？” 回答是，有相當一部分學生是剛從大學畢業就進入企業管理研究生院就讀的。 我覺得這是一個很大的錯誤。而且這個錯誤是與企業管理研究生院的存在意義相關的問題。 如果是理科院系，作為學制的延長，學生在大學畢業後直接進入研究生院是沒有問題的。但這是企業管理專業，如果學生對企業的實際運作完全沒有概念，即使向他們講授先進的企了— 6
方法 1 Kenich Ohma 大膽質疑先入之見 Lidrc： 企業管理學應該面向的，是那些在企業中有多年實際經驗的人。 業經營方法也無濟於事。 大學畢業後直接進入研究生院、研究室的老師們，完全沒有企業經營的實際經驗，現在他們教的是同樣沒有工作經驗的學生。這樣課堂上講的不過是紙上談兵，再怎麼優秀的人才， 在這裡也學不到可以應用於企業實際經營的管理學。 企業管理學應該面向的，是那些在企業中有多年實際經驗的人。 BBT 研究生院第一期學生的平均年齡是38歲。30多歲的人佔54%，40多歲的人佔34%。學生當中理科學生佔 46%， 研究生畢業的達20%。不管從哪方面講，他們都是企業的中堅力量，是活躍在企業第一線的人。 而且，其中44%的人都取得了認證會計師、稅務師或是中小企業診斷師等資格，其中還有醫生和藥劑師。就拿醫院經營來說，誰開醫院都賺錢的時代已經過去了，現在是隻有那些有經營感覺的人才能生存下來。正是這些具有這種時代意識和危機感的人，越過了條條框框的限制聚集在一起。 7
創意的構想 The lesson on how to create 歡迎已畢業的社會人重返校園把有實際工作經驗的人當做學生來歡迎••也就是說，拋開先入之見，用新的眼光重新審視研究生院。換句話來說，就是把已經踏入社會的人們重新拉回研究生院這一教育場所。 這樣市場一下子就擴大了。 而且這還有更大的意義。為什麼呢？因為十年前大學培養出來的畢業生，只受過20世紀的教育。而在進入21 世紀後，支撐世界的經濟原則與20世紀相比發生了根本的變化，如何在這樣的新世紀中生存，這種教育他們從沒有接受過。在今天，如果他們不掌握新的知識，就無法保證從今往後近30年職場生活的幸福。 他們本人也深刻地體會到了這一點。有許多正處於三四十歲的商務人士已經意識到，自己在學生時代所接受的教育不能使他們在21世紀取勝，他們恨不得能從頭重新學起。 這也就是說，“想要學習”的需求上升了。 所以大學的教師們不僅要將研究生院面向現在的學生，還要向十年前、二十年前畢業的所有學生作研究生院的宣傳。 我希望大學的教師們能向他們發出這樣的呼籲： “迄今為止可能大家一直都有這種想法，就是隻要拿到了 8
方法IKenich Dhmae 大膽質疑先入之見，人商6 有許多正處於三四十歲的商務人士已經意識到，自己在學生時代所接受的教育不能使他們在21 世紀取勝，他們恨不得能從頭重新學起。 大學畢業證書，就可以順利進階成為工薪階層。但現在已經不是那種時代了。就連我們自己對這種時代的變化也完全沒有預料到，對此我們感到非常抱歉。但我們為已經邁入社會的人作出了全新的安排。同時也為了進一步打造大學的品牌，我們歡迎已經畢業了的朋友們，請你們重新回到學校裡來。歡迎你們進入經營管理研究生院。” 我所說的所有的畢業生，不僅指從管理學和經濟學專業畢業的人，甚至從理科院系畢業的人也屬於經營管理研究生院的招收物件。比如拿早稻田大學來說，每年都有1萬多人從學校畢業，那麼這高達數十萬人的畢業生就都是我們的招收物件。 如果研究生院還向其他大學的畢業生敞開大門，那可以招收的物件可以說接近無限。 接受再教育，從頭來過如果已經工作了的人重新回到研究生院就讀成為潮流，那 9
創意的構想 Thea koeson on how ko creste 遠端教育系統因不受時間限制，所以在成人教育領域中；具有無可替代的價值。 麼大學產業必將越來越繁榮。但問題是，這些工作了的人已經在各家公司擔任了重要的職務，工作的繁忙使他們不可能重新過全職學生的生活。他們只能一邊工作，一邊在下班後或休息日透過網路學校進行學習。 我從20世紀90年代後半期開始，就開始創辦 BBT的教育系統，前後共花了7年的時間。在剛開始的時候，『這個詞還沒什麼人聽過，網路的環境也還不健全，但我的目標就在於此。 遠端教育系統因不受時間限制，所以在成人教育領域中具有無可替代的價值。 而且現在派駐海外的日本人已達40萬人。我們採用因特網的教育方式，就使他們也同樣能參與進來。 如果這樣考慮的話，像出生率的下降、年輕人口的減少等等，不就都不成為問題了嗎？“出生率的下降等於大學（或研究生院）需求的降低”，如果被這種先入之見束縛住，那就無譯乎跟睛裡看不到商機了。 —— 10
方法園 ~enGa Chmae 大膽質疑先入之見圖1.1 遠端教育這一工具質疑先入為主的觀念 11
創意的構想 The kesson on hiom to create 一聽到出生率下降、高齡化社會就洩氣的人，既然有時間嘆氣，還不如把眼光轉到長壽社會這個機會上來。 實際情況恰恰相反。現在正是研究生院的最好時機。我們面對著一個巨大的商機，那就是我們將獲得一個巨大的市場， 它包括所有的已畢業學生。 值得慶幸的是，日本人手中還是有錢的。面對大學發出的 “請回到學校接受再教育”的呼籲，只要他們還有奮鬥的精神， 只要這些三四十歲的人努力堅持，那就不僅是大學，連整個日本社會都將之發生改變。 這不僅僅是個美好的願望，實際上在這些三四十歲的日本人身上，確實有著可與美國十幾、二十幾歲的年輕人相匹敵的奮鬥精神，相信自己還能從頭來過的不在少數。 高齡化社會換個角度也可以說是長壽社會，以前日本人相信到了三十歲才算是人生的轉折點，現在這個節點就在面前。 一聽到出生率下降、高齡化社會就洩氣的人，既然有時間嘆氣， 還不如把眼光轉到長壽社會這個機會上來。 但現在的辦學人也面臨著一個難題，就是他們的大學並不具備高質量的、先進的教育專案來滿足這些求學人員的需要。 或者說，即便這些社會人願意回到學校就讀，但學校現有的師資力量不足以教育他們。這使辦學人嚐到了危機的滋味。 當前面提到的那位院長來的時候，我問他：“提這個問題 12
法1 Kenich 大膽質疑先入之見員做ML 有些失禮了，請問貴校有可以使用我的系統進行授課的老師嗎？” 這所大學也和一般學校的做法一樣，“這是教材。”老師把和去年一樣的教科書發給學生，在課堂上念念課本講一講就完事了。這樣的教師是根本用不了 BBT 的系統的。 在每天發生的各種經濟事件中，把哪個問題拿出來作為案例來講呢？對這個案例從哪個角度進行講解呢？怎樣指導學生學習，引導討論深入呢？對教師來講，這些問題都沒有現成的答案，也沒有明確的指導方法。但是，如果沒有高水平的教師， 課是開不了的。 我可以自負地說，在這一點上我是最擅長的，而且BBT研究生院大學的教師隊伍中，能擔當此任的也大有入在。 在我這樣問以後，那位院長說：“看來真不是那麼容易的事啊。” “您看這樣好嗎？如果貴校真的想引進 BBT 的系統的話， 很對不起，那就請貴校的老師們先作為學生來 BBT研究生院學習。如果他們的成績在學生中排在前25% 的話，我就同意把 BBT 系統的使用權給你們。”我提出了一個近乎苛刻的建議。 但過了一會兒，他說道： 13
刨意的構想 The lesson on how to creete “這是教材。”老師把和去年一樣的教科書發給學生， 在課堂上念念課本講一講就完事了。這樣的教師是根本用不了BBT的系統的。 “大前先生說得對。 “說起來非常遺憾，但大前先生說得沒錯。對我們學校的老師們，如果不這樣做，他們是不會學習的。他們最大的問題就在於不學習。大前先生，如果我們能克服這個障礙，到了能做的時候，一定要採用您那樣嚴格的方針。” 我向全社會發出呼籲，將BBT研製的教育內容和系統向全日本的大學開放，並歡迎前來觀摩授課情況。 從“教”到“學”的轉變在談到 BBT 研究生院大學的課業這一話題的時候，我想先就我非常在意的一點——日本教育工作者的先入之見談一談。 他們總有這樣一種想法：“所謂教育，就是把答案教給學生。” 這種想法存在一個前提，他們認為，就像日語裡稱呼老師 ． 為“先生”一樣，“先生”就是在你之前出生的意思，他們把 14
大膽質疑先入之見人的世界上不管哪個國家，都是從“有答案”這一前提來發展教育的。要拋棄這一先入之見，提出教育不是教而是學， 這將是巨大的恩維轉換。 這個世界上迄今為止出現的常識，像用模板印刷一樣地教給孩子們，這就是教育。 當然，這也是一個先驗性的回答，也存在著一個教課的模式，文部省向教師們下指示，告訴他們教什麼和怎麼教。 但是我前面也提到過，對於如何在21 世紀生存這個問題， 目前沒有任何答案。 關於這一點，我比較關注的是北歐，尤其是丹麥的教育政策。 北歐一向以高福利和高稅收社會的發展目標，但也曾一度走入低谷。1992~1994年間，北歐國家因泡沫經濟的崩潰而陷入金融危機。但它們迅速擺脫出來，現在四個國家已全部躋身於國際競爭力最強的前20個國家之列。 在談到北歐的復興時，教育是決不可忽視的一個理由。 “只有教育才是國家的根本”，本著這一信條，北歐各國在教育上傾注了極大的熱情，而且近幾年來投入的程度只升不降。 其特徵之一，就是把提高 『T能力放在首要位置。 並且提出，要否定 “教”（teach）這一概念。 丹麥的教育政策中貫穿著一種非常明確的哲學，即“所有的孩子都有學習的權利，但是學校沒有教給他們答案的權利”。 15
創意的構想 The lesson on how to crsate 我也曾見過幾位丹麥的教育界人士，他們都有一個共識，就是不能把老師稱為 “teacher”。 “教”的成立有一個前提，那就是“這個問題有答案存在”。但是在沒有答案的情況下，在教育中就只能否定“教” 這個概念了。這樣一來，“教的人=老師”這一概念也就不能成立了。 在“學校沒有教的權利”的丹麥，當我問“在你們國家到底是什麼教育”的時候，一位教育界人士答道：“是‘學’ （leam）。教育就是讓學生自主地學習。” 世界上不管哪個國家，都是從“有答案”這一前提來發展教育的。要拋棄這一先入之見，提出教育不是教而是學，這將是巨大的思維轉換。 日本還沒有實現這一轉換，也就不能從明治時代以來的教育方向中擺脫出來。現在日本的教育還停留在糾正英語第三人稱單數沒有加“s”、English的“F”沒有大寫等問題的階段上。 向孩子們灌輸答案就是教育，這一先入之見仍然在文部科學省和學校老師們的腦中根深蒂固地存在著。 16
方法 Kenich hma 大膽質疑先入之見人口減少，出路何在？ 下面我將就出生率的下降、老齡化問題以及日本未來將走向何方提出一些看法。這也是“大膽質疑先入之見”的一種訓練。 進入2005年以後，日本出現了自進行人口調查以來第一次男性人口減少的現象。由於出生率下降導致的人口減少型社會終於變成了現實，對此不管是政府還是民眾似乎都一邊倒地持悲觀態度。比如： “對付人口減少的特效藥是沒有的，所以今後日本的國內市場肯定要縮小。如果不提高稅率、增加國民負擔，日本就沒有前途。日本進入了看不到光明的隧道期。” 2005年6月，在政府稅制調查會提交報告書時，石弘光會長在招待會上講了“除了讓職員們拼命幹，沒有別的辦法了” 的話，由此招致了強烈的反對，這件事直到現在我還記憶猶新。 但是真的“沒有對付人口減少的特效藥”嗎？ 我的回答卻是不然。 有些人腦子裡存在著這樣的先入之見：“就算今後出生率轉力上升，一個人從出生到能夠參加經濟活動，這中間也要花 17
“三個人負擔一個老人的時代”的問題實際上並不是錢的問題，而是人手的問題。這就是我的思考。 20多年。”所以他們只有悲觀的論調。 而依我看來，特效藥是有的。那就是接受移民。 我認為日本應該接受移民，像現在的美國和歐洲的部分國家，就是藉此維持國力的。 而日本在一般情況下是強烈排斥移民的。大家都這樣根： 如果擴大移民數量，搞不好全日本都會像新宿歌舞伎町那樣， 出現治安狀況的惡化。 但如果要我說的話，這不過又是一種先入之見而已。 如果按照現在的出生率推算，在2014年之前，65 歲以上的高齡人口就將突破人口的25%，“超老齡化社會”就會到來。 到那時最難辦的當然是老齡人口的福利問題，說得極端一點， 在錢這一方面，就像石會長所說的，只要加強國民的負擔，總還是過得去的。 問題是人手不夠。就算從2006年出生率開始上升，增加了的人口到2014年也根本成不了勞動力。“三個人負擔一個老人的時代”的問題實際上並不是錢的問題，而是人手的問題。這就是我的思考。 所以，應該建立穩定的制度，以接受移民來日本。 首先是教育制度。因為出生率的下降，學校也空閒了，老 18
方法1 Kentcr Jhma 大膽質疑先入之見！，人論矹； 透過教育穩妥地向日本引進移民，這種移民政策，正是；：對付出生率下降和老齡化的特效藥。 師手頭的工作也輕鬆了，就可以把閒置下來的力量用於移民的教育。 對於在各個國家已經畢業的人，只要他的學校和成績都還說得過去，本人又沒有犯罪經歷，就可以積極地歡迎他們來日本，以政府負擔費用的形式進行兩年的教育。日語是當然要學的，除此之外還要有系統地學習日本的法律和社會規則、文化和禮儀等。只要制定好學習的指導要領，就可以按照要領進行教育，這對日本的教師來說應該是非常擅長的。 對於成績排在前百分之幾以內的學生，畢業後可以發給綠卡，如果認為本人並無不適應的情況存在，可以發給勞動簽證。 如果犯罪當然遣送回國。這樣做一年可移民約100萬人。 從今往後，日本每年將有80萬人從工作崗位上退休，由於政策的滯後，如果不另外接受100萬人的移民，日本的勞動人口就無法得到保證。美國包括非法移民在內每年約有200萬的移民，從佔總人口的比例來看，日本接受100萬的移民應該也是妥當的。 不管怎樣，透過教育穩妥地向日本引進移民，這樣的政策是必要的，否則，日本在資金上總可以應付，卻最終仍要落到一個悲慘的境地，連照顧老齡人口的人手都找不到。 這種移民政策，正是對付出生率下降和老齡化的特效藥。 -｛ 19
創意的構想 The lesson on how to create 我是一個無圖界的經濟論者。所謂“無圖界”，就是不！：僅僅考感本國的情況。 “國內市場”只在國內嗎？ “人口減少了，今後的國內市場肯定要萎縮”，剛才提到的這種看法現在再來看會怎麼樣呢？人口的減少和國內市場的縮小，這兩者之間真的是畫等號的關係嗎？ “這還不是當然的嗎？”如果這樣回答，就說明你還是被先入之見矇蔽了。 對於“國內市場”這個詞語，你有沒有過於從字面上理解了呢？ 我是一個無國界的經濟論者。所謂“無國界”，就是不僅僅考慮本國的情況。 “整個亞洲在經濟上是一體的”，也就是說可以將亞洲整體作為“第二個國內市場”來考慮。整個亞洲的人口從1995 年至2000年以每年平均1.41%的速度增長（根據聯合國的統計），還沒到人口減少的地步。對於企業來說機會是數不清的。 實際上，對我們這一代人來說，美國曾是我們的“第二個國內市場”。正因為如此，我們才不管在國外留學的時候在大學裡怎樣被歧視，不管在美日汽車戰、美國通商法超級301 條 20
方法1 Kenich ohmae 大膽質疑先入之見及款等事情上被怎樣激烈地反對，硬是憑著一股子不怕壓的精神打入美國市場。為了日本經濟的飛躍，除了向世界上最大的市場美國挑戰外別無他法。所以在今天的美國市場上，日本比任何一個歐洲國家都成功，真正在可稱為“第二個國內市場”的市場中取得了成功。 而在今天，日本應該進入的市場，當然是世界上發展最快的市場——中國。 但這不是說要把全中國都作為物件。中國過於龐大，不同地區的發展差別很大。現在上海和廣州這兩個沿海地區的人均 GDP 已高達5000美元，而除此以外的沿海地區只有3000美元左右。內陸地區則連1000美元都達不到。 比如稱為大上海（Greater Shanghai）的地區，指的是上海市以及上海周邊江蘇省、浙江省的各城市（南京、杭州等），人口達1.3億，是為中國的GDP貢獻約達20%的大經濟圈。因與日本的人口相近，不妨以此中心集中開拓市場。 21
創意的構想 The lesson on how to create 在今天，中國是世界上發展最快的市場。 先人之見 18歲人口的減少使大學進入寒冬季節創意對策研究生院繁榮的時代到來沒有對付人口減少的特效藥推進移民政策月本國內市場的縮小中國是日本第二個國內市場圖1.2 圍繞出生率下降、老齡化時代的先入之見那應該在中國發展什麼事業呢？其實這一點倒不需要擔心， 因為在日本流行過的東西，在中國也會流行。我們只要回想一下，日本在從5000美元（人均GDP）經濟（1964年）發展到 1萬美元經濟（1979年）期間，曾經暢銷過什麼，再針對中國市場作策劃，就會有相當高的成功機率。 比如教授鋼琴、小提琴這樣的培訓專案。在經濟高速增長時期，雅馬哈音樂教室的學生數量大大增加。現在的雅馬哈在 22
大膽質疑先入之見處城印度尼西亞已獲得相當大的發展，從2005年開始又漸漸開展了在上海的業務。上海等大城市裡的中產階級幾乎都要給孩子們買鋼琴。（順便提一下，有一個有趣的現象，就是在人均GDP 超過1萬美元以後，這種特長培訓產業的強勁勢頭就會減弱。 也許當財富積累到一定數目的時候，人們就不願意去受學鋼琴的辛苦了，天好的話就想打網球，冬天就想去滑雪，更願跟著那些更直接的慾望走。） 為考大學開設的預備學校也必定會成功。日本預備學校的生源減少了，但可以考慮中國。 “入口的減少等於市場的縮小”，在被這種先入之見嚇倒之前，把中國作為新的市場開發吧。 其次就是巨大的印度市場。如果把它作為國內市場，那日本在今後30年內就將擁有一個持續增長的市場。只要我們的下一代，還有下一代的下一代，都能繼承歷史上開拓美國市場的那些日本人的激情（我們這一代被逼得走投無路時的精神面貌），那麼日本就不會有市場衰退這種事情發生。北歐和瑞士在面臨老齡化和國內市場已飽和的情況下，就是這樣做贏得了國家的飛躍發展。 23
創意的構想 The losson on how to create 國土可以進口嗎？ 前面提到了“無國界”這一概念，下面我們再進行一次 “質疑先入之見”的訓練。 現在的日本因為竹島、釣魚島的領土歸屬問題而與中國、 韓國等鄰國產生了矛盾。政治的事情暫且不談，讓我們先來看看這些事件的認識前提——“領士是一個國家不可替代的資源”，看看是否可以從經濟的角度提出質疑。 對於一個無國界的經濟論者來說，國境沒有任何意義。 透過戰爭奪取領土是截止到19世紀的重商主義的想法。到 19世紀為止領土一直非常重要，20世紀更是小國繁榮的時代， 這已被戰後的日本所證明。現在擁有世界最高人均GDP 的國家，是國土只有日本神奈川縣那麼大的盧森堡。侷限於領土的想法已經遠遠落後於時代了。 如果我們用“國土可以進口”的根法來轉換思維會怎麼樣？ 要是讓日本的農民去澳大利亞開墾水田，25日元就可以生產1公斤大米。而如果進口大米的話，就無須利用日本的國土。 這與在日本國內生產沒有分別。 24
方法Kenich Ohmae 大膽質疑先入之見人的現在擁有世界最高人均GDP的國家，是國土只有日本神奈川縣那麼大的盧森堡。侷限於領土的想法已經遠遠落後於時代了。 像石油、鐵礦石這種天然資源，日本企業也紛紛奔赴海外，自己投入資金進行開發，然後進口到日本。這就是所謂的國土進口。 實際上，日本就是透過這種方法變成了世界第一大鋼鐵王國。 日本之所以能達到著稱於世的傲人的經濟增長率，就是因為能不限於國土、以經濟為中心重塑國家。但在進入21世紀後，日本卻在政治上落在了後面，一直延續著19世紀國民國家時代（nation state）的想法。 怎麼樣？牢固附著在我們腦中的先入之見是怎樣壓制了自由思想的產生，各位已經有所體會了吧。 當排除了先入之見，你的頭腦中就會萌生全新的事業的創意。那麼接下來要思考的是什麼呢？關鍵詞就是“網路”（network）。 25
方法 2 從網路開始思考從企業方到消費者的連線活力門事件貌似強大的網路實則脆弱因特網上的使用者都喜歡什麼中立無所屬的網路汽車的銷售網路 autobytel 的業務流程從“推動”到“拉動”的轉變構建網路最強大的網路是可以收費的網路能否出現“日本的約翰•馬龍”？ 美國西南航空公司的飛躍選擇最有利的網路