字母的詞會在辯論中突然出現（也看看它們的同胞： everyone（每個人）、no one（沒有人）、always（總是）、never （從不）。）一旦說出口，就很難找到解答。它們會讓你左右為難。 這時會出現用頭頂人（激烈爭執）。你得擠出些中間地帶。 如果你把這些詞連在一起的話會非常危險：“我們需要現在就增加這個功能。我們不能在沒有這個功能的情況下就上線。每個人都想要。這僅僅是個小事，很容易做到。你應該能迅速把它弄來。”只有 36 個字，但有一百個假設。這是災難的訣竅。
別說儘快別說儘快了。我們明白。它含有暗示。每個人都想盡快把事情做完。 在每個要求後面都加上“儘快”時，你則把所有的事情標為高優先順序。 當所有事情都處於高優先順序時，就不再有這個說法了。（有趣的是直到你確實需要優先處理事務時，所有事情都是最優先順序。） “儘快”就是通貨膨脹。不說盡快，任何要求都會貶值。在你明白之前，能讓事情完成的唯一方法就是附加上“儘快”。 大多數情形不會擔保那樣的歇斯底里。如果工作不能馬上完成，那也沒有人會死。沒有人會丟掉工作。它不會花費公司大量的錢。它只會製造一些人為的壓力，讓人筋疲力盡，讓事情變得更糟。 所以保留好你的緊急用語，在緊急境況下再使用。這種情況是直接的，可預測的無作為的結果。而其他時候，放鬆點。
結語 CONCLUSION 靈感易逝我們每個人都有想法。想法是不朽的。它們會永遠存在。 不會永遠存在的是靈感。靈感就像新鮮的水果或者牛奶：它有保質期。 如果你想做什麼，現在就去做。你不能把它擱在架子上等兩個月再抽時間去做。你不能說稍後再做。稍後你就沒那麼激動了。 如果你在星期五時靈感來了，就下決心在週末就投入這個專案。如果你靈感湧動，兩個星期的工作你只要 24 小時就能完成。靈感此時成了時間機器。 靈感是神奇的東西，是生產力的倍增器，激勵因素。但是它不會等你。靈感是現在的事。如果靈感找上你了，你也要抓住它，然後投入工作。 謝謝你閱讀我們的書。
我們希望它能啟發你去重塑你的工作。如果是這樣，可以透過 [email protected] 聯絡我們，讓我們瞭解你的進展。我們期待你的來信。