黃帽子應該在黑帽子之前嗎? 害怕和安全。 好奇與探索。 小孩子通常會注意到甚至搞議他們所熟知的故事中出現哪所是最微小的偏差。這是因為他們對重複事物的一致性有一種安全感。 假定在恐懼的條件下，動物的爭鬥或者飛行的行為方式受到了限制，這是很合理的，正如在戰場上計程車兵要受到紀律的約束一樣。 思維中的否定方面是對我們所知道的確定性的一種退縮嗎? 思考者應該把哪一個首先提出來：是黑帽否定的安全感呢?還是黃帽對肯定性的探索。 有一種觀是這樣的，認為黑帽總是應該首先應該用，這樣就可以很快剔出那些不起作用的方法而不用花很多時間去考慮它們，這種觀點或許值得引起爭論，這種否定篩選是大多數人在思考時間的方法，而且在許多實際問題中它是迅捷而有效的。當我們尋求的是效能而不是成就時，否定篩選可以節約時間。 然而，發現一次新提議的短處比找到它的長處要容易得多，所以如果我們首先對一項新提議戴上黑帽子，我們未見得能戴多長時間。思維中的開關一旦直接轉向了否定，那麼我們要看到肯定方面就非常困難，這時，大腦的化學條件也許處在“擔心”和“安全感”中。 所以當我們考慮一項新提議或者新變化時，首先使用黃帽子，然後再使用黑帽，這樣可以產生許許多多的感覺。 在適當的時候我們將回到黑帽思路，但是眼下，我希望每個人都戴上他的黃帽子。 這是一個黑帽思路，把它得留到以後使用。 不管它是多麼的有效，我也不想得到黑帽子感嘆，注意著它們，等到後面再用。 一旦某個想法以及它的優勢都被講清楚了，這時黑帽思路就有事可做了。我想強調的是對一個提議使用黃帽思路應該是每個人的事，而不是提出者一個人的事。每一個人都不只是靜會在那裡，不耐煩地想戴上黑帽子。 你還什麼事都沒說。我想聽聽你的黃帽子評價。 有人可能會說如果一個想法透過了黑帽子的否定判斷並且倖存了下來，那麼他肯定就是一個好想法，這樣黃帽思路就會顯得多餘。這種觀點產生了一種錯誤的假設，那就是一個想法的優越之處似乎會象案頭的檔案那樣全部擺放在某種格子內，我們所要做的僅僅是檢查一下它們而已。事實上絕不會這麼簡單，我們往往需要充分發揮我們的想像力和情感思維去努管理營銷資源中心 http://www.mmrc.net/ 力探尋某個想法的優越之處。這就是為什麼深思熟慮的黃帽思路需要而且也必須首先使用的原因。 一旦某個想法提出來了，黑帽思路可以在兩方面進行使用，首先是檢查這個想法的可實行性。 這個想法合情合理嗎? 這個想法會起作用嗎? 這個想法中有什麼利益嗎? 它值得去做嗎? 我選擇了“起作用”這個術語來表示對利益的注意；如果無利可圖，那麼這個想法可能只是在理論上起作用而實際上卻行不通。一旦某個起作用的想法建立起來了，黑帽思路就可以透過指出其缺點來改善這個想法。 如果我們用那種方式幹下去，那麼每個月月底的工作就會堆得象一座山。 電話購物者除非使用一個私人號碼，否則這套系統就會被濫用。 力求改進是黑帽思路中的積極作用。力爭改進當然並不只是限於改正缺點和錯誤——設想並取得益處更為重要一些，但是去除或修正錯誤與風險是改進的基本部分。 偶爾，黑帽或許在指出問題後還有很多意外收穫，它可能把某一個問題轉變成一次機會或者利益的另一個來源，這當然需要綠帽思路(創造性)和黃帽思路的配合。 黑帽子並不關心問題的解決——它僅僅是指出問題。
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