§3.4 省時之道有時我們經常會聽到這樣的說詞：“等我有空再做”。這句話通常表示“等手上沒什麼重要的事情時再做”。但事實上，沒有所謂“空”的時間。你可能有休閒時間，卻沒有“空”的時間。在休閒的時候，你也許會躺在游泳池邊盡情玩樂，但這絕不是“空”的時間。你的每一分鐘都很值錢。 凡在事業上有所成就的人，都有一個成功的訣竅：變“閒暇”為“不閒”，也就是不偷清閒，不貪逸趣。愛因斯坦曾組織過享有盛名的“奧林比亞克科學院”，利用晚上休息的時間聚會，與會者總是手捧茶杯，邊飲茶，邊議論，後來相繼問世的許多科學創見，有不少產生於飲茶之餘。實際上，有我們的生活和工作中，有不少時間是零碎的，還有一些時間是用來等待的，浪費的時間可以用數以萬計來說明是並不過分的。所以，除了第 45 頁共 48 頁能夠認識到時間管理的誤區和掌握一些基本的技巧外，我們還要向大家推薦一些省時之道。 3.4.1 等待的時候做什麼在一天的活動時間裡，你可能常常不管如何精密規劃的情況下，還是必須等待。乍看之下，這些時間可能永遠無法追回；當你忙得不可開交而又必須等待的時候，你的失望只會增加而不會減少。以下是如何利用無奈或無聊時間的些建議。 去看醫生時帶一本書，這樣你就不必看他們的雜誌或其它無益的東西。一位參加某個研討會的公共關係主管告訴與會學員，他在電話旁邊放了一疊閱讀資料，每次在等對方接電話時便可以翻閱。一位必須在機場花很多時間的業務員說：“每次在下飛機去領行李的路上，我就停下來打公共電話，等我打完電話時，行李也已經出來了。只要能夠利用，任何時間都不要浪費。” 不管在什麼地方，齊格每次在排隊等候時，他總會盡量帶一些東西去看。美國人琳達自己開了一家顧問公司，一年約受理130 個案子，她每年旅行各地，有很多時間是在飛機上度過的。琳達相信和客戶維持良好的關系是很重要的，所以她常利用在飛機上的時間寫短箋給他們。她說：“我已經無法自撥了，這樣做讓我非常愉快。”一次，一位同機的旅客在等候提取行李的時和她攀談，他說：“我在飛機上注意到你，在2 小時48 分鐘裡，你一直在寫短箋，我敢說你的老闆一定以你為榮。”琳達回答：“我就是老闆。”
第 46 頁共 48 頁不管你多麼有效率，總是有人讓你等待：你可能錯過公車、地鐵、飛機，碰上出其不意的中途休息；你也許已經儘可能地小心計劃每一件事， 但是你可能意外地被困在機場。許多高成就者在這種情況下所做的事情是： 帶本書看；寫點東西；修改報告；檢查語音郵件；打電話；用錄音機口述信件等。 3.4.2 逆勢操作什麼是逆勢操作？在華爾街，逆勢操作者就是當多數人都在買股票時賣股票，而大多數人都在賣股票時買股票的人；如果每個人都在觀望，逆勢操作者則瘋狂地大買大賣。1980 年，美國人肯·庫珀寫了一本書名相當吸引人的書：《一直左轉》。這本書的要旨是：“遠離高峰時刻，避免一窩蜂。” 將逆勢操作運用在時間管理上，就意味著當別人沒有在做某件事的時候，你就去做，這樣可以省下許多等待的時間。 逆勢操作者會在沒有人排隊的時候去兌現支票、採購，所以他們不會在週五下午去兌現支票，也不會在週五晚上進超市，而會選在晚上11 點或早上6、7 點逛逛24 小時開放的超市。 逆勢操作者退房的時間與其他人不同，他們會選擇旅館自動退房的方式：如果你可以在人潮多起來之前就退房，你就不應該在早上9 點、10 點時去排長龍。 在辦公室裡，逆勢操作者會在中午大多數職員外出午餐時，使用傳真或影印機。 逆勢操作者會在人潮湧入餐廳前或人潮散去後去吃飯，等等。 3.4.3 追求互賴模式第 47 頁共 48 頁假設有人向你挑戰比試腕力，時間限定在60 秒內，比賽規則是扳倒對方次數越多者便是贏家，而旁觀的另一人願意提供贏家一角錢。雙方各就各位後，一場激戰即將展開。 1 為了說明的方便，請你假設一開始那人便把你扳倒，但是他並不停在那兒，反而立即放鬆施加的壓力，讓你把他扳倒，接著他迅速反應，將你再度扳倒，而你基於以往的習慣全力抗拒。 這時候你心中只有一個念頭：“我要贏！”你的肌肉緊張、全神貫注以至於眉頭緊鎖，但就在僵持不下的當兒，你和那人腦中突然靈光一閃， 發現一個事實：你們現在已各贏了1 角錢！倘若你讓他贏一回、接著他讓你贏一回、不斷相互扳倒，那麼60 秒結束，雙方都贏了超過1 角錢„„於是，你們兩個同心協力，不斷地進行你扳倒他、他扳倒你的動作，來回反復地互相扳倒對方的手臂。在60 秒結束的那一刻，你們各賺了3 塊錢，改寫了只有一人能獲得1 角錢的局面。 雙贏的精髓便是：人與人之間存在著合作的潛力，合作將能取得遠大於個人憑一已之力創造的成就。 大多數人習慣以輸或贏來判斷自己的處境，“贏”便是代表其他所有人都得輸，運動場上非贏即輸的角逐、學習成績的分佈曲線在灌輸我們“少便是好”的思維，於是我們便透過這副非贏即輸的眼鏡看人生，倘若沒能喚醒內在的知覺，只為了爭1 角錢，一輩子拼個你死我活，卻從來不曾想過合作的手段，能為彼此賺更多錢。“贏”的真正意義是實現目標，所以若用合作代替競爭，便能在有效的時間或較短的時間裡達成更多的目標、 甚至有意想不到的收穫。 結束語第 48 頁共 48 頁好了，我們的教學內容到這裡就結束了。希望透過這次教學，能夠幫助各位對時間管理的概念、誤區和原則有一些基本而清楚的認識，同時還能夠在生活與工作中靈活地運用時間管理的方法和技巧。 最後，我們希望您能透過一點一滴的改進與積累，尋求合適的支點位置，不斷地擴大組織和個人的力量，促使生活品質和工作品質的改善，祝大家都有一個有意義、充滿快樂的人生！