Product Manager Worry List 十大問題出色的產品經理會時刻關注產品的現狀與未來。以下是產品經理無時無刻不在思考的問題。 1.產品能吸引目標消費者的關注嗎？ 2. 產品的設計是否人性化，是否易於操作？ 3. 產品能在競爭中取勝嗎？即使是面對未來風雲變化的市場，依舊有取勝的把握嗎？ 4. 我瞭解目標使用者嗎？產品（不是理想的產品，而是實際開發出來的產品）是否能得到他們的認可？ 5. 產品是否有別於市面上的其他產品？我能在兩分鐘內向公司高管清楚地闡明這些差別嗎？能在一分鐘內向
226 | 啟示錄：打造使用者喜愛的產品客戶解釋清楚嗎？能在半分鐘內向經驗豐富的行業分析師解釋清楚嗎？ 6．產品能正常執行嗎？ 7.產品是否完整？使用者對產品的印象如何？銷售業績如何？銷售任務能否順利完成？ 8. 產品的特色是否與目標使用者的需求一致？產品特色是否鮮明？ 9. 產品值錢嗎？值多少錢？為什麼值這麼多錢？使用者會選擇更便宜的產品嗎？ 10.我瞭解其他團隊成員對產品的看法嗎？他們覺得產品好在哪裡？他們的看法是否與我的觀點一致？ 為什麼每天的思考時間如此重要，為什麼產品經理的工作如此費時？原因就在於這十個問題等著他不斷地去琢磨。 躍驅深入閱讀 Learning More 對打造使用者喜愛的產品感興趣？想了解產品管理的更多信息？請訪問矽谷產品集團的網站，網址為 http://www. svpg.com。 讀者可以免費瀏覽所有線上資源，包括新聞簡訊、我的博客及本書的範例。 我們在美國為職業產品經理人提供為期兩天的培訓，結合業界目前相關的範例，讓產品經理親身實踐書中闡述的諸多方法。 跟驗彌子致謝 Acknowledgements 把業內一流公司的優秀經驗呈現在一本書中，需要向許多精英人士學習。我有幸為多家優秀公司工作，與業內精英一起共事，這讓我獲益匪淺。有些人給我留下了深刻的印象，在此向他們特別緻謝。 首先向矽谷產品集團（SVPG）的夥伴致謝。我深深折服於他們的聰明才智，從他們身上我學到了很多。他們是查克•蓋格（Chuck Geiger）、瑪蒂娜•洛申科（Martina Lauchengco） 和基裡埃 • 羅賓遜（Kyrie Robinson）。 在惠普我不僅體會到了團隊合作的力量，還從同事身上學到了很多，他們是邁克•巴科（Mike Bacco）、布賴恩 •比奇 （Brian Beach）、伊拉 • 戈爾茨坦 （Ira Goldstein）、馬丁•格里斯（Martin Griss）。 在網景公司與產品主管本•霍洛維茨（Ben Horowitz）及大衛•韋登（David Weiden）一起工作時收集、開發的一手資料，成為了本書的素材。網景公司為我提供了絕佳的學習機會，加深了我對產品的認致謝 — 229 識，提升了我的領導能力。我要感謝馬克 •安德森（Marc Andreesen）、詹妮弗 • 貝利（Jennifer Bailey）、吉姆•巴克斯德爾（Jim Barksdale）、彼得 •克里（Peter Currie）、埃裡克 •哈恩 （Eric Hahn）、巴西爾•雜湊姆（Basil Hashem）、邁克• 霍默 （Mike Homer）、奧米德• 科迪斯塔尼（Omid Kordistani）、 肯•利姆（Keng Lim）、鮑勃 • 里斯本（Bob Lisbonne）、黛比 • 梅勒迪斯（Debby Meredith）、邁克•麥丘（Mike McCue）、丹尼•謝德（Danny Shader）、莎爾米拉•沙哈尼（Sharmila Shahani）、拉姆 • 施拉姆（Ram Shriram）、比爾 •特平（Bill Turpin），及美國線上的巴里 •阿佩爾曼（Barry Appelman）。 我還要感謝 eBay 的馬蒂 •亞伯特（Marty Abbott）、傑夫 •喬丹（Jeff Jordan）、喬希 •科佩爾曼（Josh Kopelman）、希裡•馬赫什（Shri Mahesh）、皮埃爾•奧米迪亞（Pierre Omidyar）、 琳 •裡迪（Lynn Reedy）、斯蒂芬妮 •蒂勒紐斯（Stephanie Tilenius） 及梅納德 •韋布（Maynard Webb）。 此外，我要感謝以下朋友，他們為這本書貢獻了真知灼見。 他們是吉姆•巴頓（Jim Barton）、傑夫•邦弗特（Jeff Bonforte）、 凱文•康普頓（Kevin Compton）、弗雷德•考克斯（Fred Cox）、 奧黛麗 •克雷恩（Audrey Crane）、皮特 • 迪默（Pete Deemer）、 馬克• 赫斯特（Mark Hurst）、蓋•川崎（Guy Kawasaki）、 艾米•克里門特 （Amy Klement）、諾姆•梅羅維茨（Norm
230 | 啟示錄：打造使用者喜愛的產品 Meyrowitz）、安德魯 • 桑德勒 （Andrew Sandler）、鮑勃 • 瓦朗（Bob Vallone）。 這些朋友深刻地影響了我的職業生涯，書中有些主題是受他們的啟發寫成的。這種影響既來自他們的幫助和指導，也來自他們與我共事時表現出的領導力和行動力。 為一流公司工作培養的學習能力是寶貴的財富。成立SVPG 之後，我有了更多的機會與業內優秀公司的產品經理打交道， 從中獲益良多。由於人數眾多，我無法一一致謝，我希望他們知道我由衷感謝他們。 數年來我堅持撰寫部落格和討論組郵件，收到了來自世界各地產品經理的評論和反饋，這些都成為本書的重要素材。感謝所有參與閱讀、評論、分享的朋友。 我還要感謝威斯敏斯特出版及營銷公司的馬克•科金斯 （Mark Coggins）、彼得•伊科諾米（Peter Economy）、約翰•霍恩貝克 （John Hornbaker）、本吉•賈西克（Benji Jasik）、辛西婭 •約翰森（Cynthia Johanson）、傑夫 • 拉什（Jeff Lash）、 布魯斯•威廉姆斯（Bruce Williams），以及所有為本書出版做出供獻的人。 • 最後，從事這份職業的人都知道，我們最想感謝的是自己的妻兒，沒有他們的支援，我們不可能專注於工作，更談不上為行業做貢獻了。
．作者簡介 About the Author 過去二十多年，Marty Cagan 作為負責定義和開發產品的高層主管為多家一流企業工作過，包括惠普、網景、美國線上和 eBay。 Marty Cagan致力於透過他的文字、演講，以及他創辦的培訓班幫助客戶開發富有創意的產品。為了實現這個夢想，他創辦了矽谷產品集團（SVPG）。此前，Marty Cagan 的最後一份工作是擔任eBay的產品管理及產品設計高階副總裁，負責規劃全球電子商務網站的產品和服務。
業節前言