企業已經開始意識到人才燈於企業發展的重要意義. 諮詢顧問-個非常辛苦的職北兒乎每個顧問都行這樣的經歷，為了按照項日計劃時間完成一份報告而通宵達！地過制報行、頻繁的出差和比期高強度的工作似乎已經成為顧問日常生活的••部分，因此人性化的管理機制對諮詢公同來說為重要. 對於諮詢公川來說，諮詢顧問是企業的核心，而日諮詢顧問普遍擁有較好的教育背錄、允分信任、尊電諮謝顧間對士諮詢公司來講就顯得尤為重要，村諮詢顧問的信任和尊重體現在公司的各個方、如蟬性」作時間、帶薪假期、 優越的薪資報酬，完善的福利保障，能力至上的晉升機制等等。 18.5 倡導創新的企業文化與任何組織-一樣，一個強大，優秀的諮詢公司也擁行自己的企業文化這種文化應該是鼓勵學習和創新的文化，這種學習和創新的精神術但推動了諮詢公司業務的拓展，也不斷促進了管理理論的不斷發展. 我們處在一個不斷變化的商業環境之中，企業亦經管過程中可能會遇到行種各樣的問題，諮詢顧問河能以前遇到過這些問題，或者公司以前解決過類似的問題，但是更多的問題是諮詢顧問以前沒有遇到過的，特別是在中國這種不誠熟的市場經濟環境中，許多問題都是沒有先例的，這些問題的解決需要諮謝顧問不斷總結以前的知識經驗，小斷創新，司求新的解次辦法. 案例18-1 麥肯錫公司的產權體制與管理體制麥資鍋公司是個國際性的公司，雖然麥肯錫是一傢俬營性質的“合夥 273
AWT譜康勸力叢書第六部分認識諮詢公司的管理要素：對諮詢公司的“諮詢” 公司”，內部管理風絡也沿用合夥人制（“合夥人”——即公司董事）.公司的所有權和管理權完全掌握在近600位在職的高階董事（資深合夥人 DirecLOr）和董事（合夥人Principal）手裡所有的董事在加入公司時都曾擔任過諮詢人員（Associate），他們作為工作人員分佈在不同的國寒和地區， 公司所有權制度確保了獨立性和客觀性，因此，公司只對容戶和公司自己負貢。 公司執行董事是由高階董事們選舉出來的，任期為3年、公司嚴格奉行 “不晉則退”的人事原則，凡來能達到公司晉升標準的人員，公司會妥善勸其退出公司，公司幾乎所有的高階董事和董事都是透過了6~7年的嚴格培訓和鍛鍊後，從諮詢人員中精心挑選出來的，成為董事的機率大約是每 5~6個諮詢人員有一個有可能會晉升為董事。許多董事最終將會決定離開麥肯錫並加入其他大公司擔任要取，例如IBM公司、西屋電氣公司、美國運通公司的現任總裁均是麥肯錫公司的前董事， 麥肯錫的每一個高階懂事都不是粉演CEO的角色，而是公僕和協調員因為麥肯錫的每一個合夥人本身就是一個出色的領導，能夠做很多事情， 為客戶創造更多的價值，高階董事只是扮演服務的角色、因此這些董事在人才的吸引和培訓方面更加努力，合夥人也是“Up or Out" 制度，業績由委員會考核，人才發展是非常重要的一方面、 274： 澈心“ 錄 •、：、 附 ••：洛承：、雖承永治噯繁*，呱攤v． “ •激心嘜然： 著名諮詢公司簡介
XMT信惠動力叢書像諮詢顧問一樣思考 IBM 網址：www.ibm.com IBM於1914年創文於美困，是世界上最大的資訊1水跨國公司，日前刪有全球僱員30萬人，業務遍及I60多個國家和地區 2000年、IBM公司的個球背業收入達到880億美元！ 在20世紀80年代末，IBM在硬體方面受到了諸多兌爭對手的挑戰，歸廠進一-步發揮IBM的全方位優勢，增強覺爭力，IBM任20世紀90年代初在組織機構， 管理模式、產品技術及客戶服務等各方面進行「重大調整與改革，併成文了 IBM全球服務部（1BM Globle Service,IGS1，沙足諮詢領域、現在，IBM企球服務部已經成為世界上最大的商業與諮詢顧間公司、IBM全球服務部現擁有5萬名顧問，併成立了一支由數下名擁有豐富產業經驗的專家組成的顧問團隊，他們當中有很多人以前就是柑關領域的專業人員，包括製造業、消費產品、陝療及政府部門等各行各業，2000年，IBM全球服務部創造了超過100化美元的諮詢收入，佔IBM整個集團收人的1/3以上. 2002年7月，IBM宣佈收購普華水道：PWC），並於9月獲得了歐留委員會的批准，允許其以35化美元的現金和股票收購普華永道資詢公司歐盟委員會認為，IBM公司任收購普華永道諮詢公司之後並不會形成行業壟斷，歐盟委員公在宣告中說：“對這筆交易進行的詳細分析表明，IBM公司的叮服務市場份額將不會出現顯菁的變化.消費者將繼續從允足的選擇和該行業的創新中受益.“ 276
AMT德息勳力叢書主要業務範圍附錄著名諮詢公司簡介 •商業服務 •電子商務 •客戶化系統整合 •供應鏈管理 •採購服務 • 企業資源規劃 •商業智慧 •客戶關係管理 • 電子交易 • 網站應用開發 • 安全與保密 •IT服務 •基砒沒施和系統 •業務持續性與恢復 • 全面系統管理 •網路和佈線 •技術攴持 •屯乒商務運營維護聯絡方式北京： 朝陽區工體北路2號1BM大廈25層郵政編碼：100027 電話：（010）65391188 277
AMT資訊動力叢書像諮詢顧問一樣思考安達信公司發達信公司丁1913年成立於美國，在世界84個國家利地區擁有8.5萬名員」. 為企球10萬家客戶服務：安達信2001年財政年度的總收入超過了93億美元安達信公司在1979年進人中國市場，目前在國內擁有了家辦事機構、2300多名僱員發達信公司於1954年開始在美國成立諮詢部門（Arthur Anderson Consulting、正式開始進入諮詢領域安達信的諮詢業務增長非常快、同時街於受到外界對於該公司同時為企業提供會計財務審計和諮詢服務而可能喪尖公允性的懷疑，安達信諮詢“直試圖脫離達信公司.從1997~2000年．漫長的訴訟使公司業務損失慘重，在諮詢業“五大”中只能敬陪末座。雖然安達信公司最終得以保留“安達信諮詢”的商標所有權．原安達信諮詢公司則被迫更名為 Accenture（艾森哲或安盛）但是“分家”之後，安達信只獲得了10億美元的賠償，與提出的150億美元鉅額賠償要求相去共遠。 2001年12月，安達位因為審計人員違反職業道德為安然公司做假，並銷燬中計資料面臨破產的法律危機，這更加深了人們對會計師半務所同時經營審計、 諮詢兩項業務可能導致不必要的利益衝突的疑慮在美閒公司面臨法律危機的時候，安達信海外公司併入了曾華永道諮詢公問、但是安達信中國公司部與皆 H的競爭對手畢馬威合併、 278
AMT售感力叢書附錄著名諮詢公司簡介畢馬威網址：www.kpmg.com 畢馬威公司（KPMG）是人們常常提起的諮詢業“五大”之.20批紀80 年代，Peat Marwick International （PMI/與 Klynveld Main Goerdeler （KMG）公司合併成立KPMG，KPMG現在的業務領域包括保險、稅務和法律、管理諮謝和金融服務等、在2001年，KPMG的業務收人為117億關元.擁有超過10萬名員！， 為世界152個醫家和地區的企業、組織和政府部門服務。KPMG的諮詢部門是， 家全球領先的網路、信總技術整合服務商，致力於協助企業適應電子商務時代的需求，在世界範圍內有超過300個成功案例、 在2002年之前，畢馬威諮詢在國內的諮詢顧問人員比較少，諮詢的項［出不多，但是這種情況在2002發了根本性的轉變由於受美國安然事件的能響、 安法信諮詢的中國公司官布脫離母公司，悉數併入畢嗎威公碼，現在畢乃威資詢在中國已經有近300名員二，諮詢的業務領域也擴充套件到從戰略諮詢、流積最佳化到［T實施應用等各個方面： 2002年10月，畢馬威管理諮淘（KPMG Consulting）再次宣佈更改公司行稱為畢博（Bearing Point）. 主要業務範圍 •企業戰略 • 屯子商務 279
像諮詢顧問一樣思考 •後息系統整合 • 採購管理 •客廣管理 •供應鏈管理聯絡方式北京： 建國門外大街1號閒際貿易中心2號樓16層郵政編碼：100084 電話：（010） 65056300 傳真：（010） 65056306 上海： 南京西路1266號50層郵政編碼：200040 電話：（021）53594666 傳具：（021）62881889 280 AMT 意動力叢書 •矧識管埋 •財務服務 • 人力資源管理
AMT簡息動力叢書附錄著名諮詢公司簡介安盛諮詢網址：www.accenture.com 安盛諮詢！又被稱作“艾森哲”，Accenlure，作火」家企球性諮詢公司、別有7.5萬員上，包括2 500名合夥人，在47個國家和地區開辦有110宏辦機構 2001年，公司營業額為114.4億美元，比2000年的975化關元增長118%. 1989開，原安達信全球組織實施結構調整、諮詢和審計業務分離、牧行關協議讓安盛密詢和安達行公司各白經營，業務池圍彼此分離、柳旺補允但兒年之後，安達信開設了白己的浴詢業務，並與安盛諮進行競爭發盛諮測子 1997每12月請求仲裁，麥求在不履行原有協議小有關義務條款的前提下、“安達信公時分家主要業務範圍 -…--- H -：/-wAm MA•M ••~- •傳統管理諮詢北務 •客關係管理 •財務和績效管理 •員T績效管埋 •外包方案 •企北經營策路 • 供應鏈管理，；灬- •. •IT解決方笨 •基於微軟系統的解決方系 •企業用整合（EAT） • 保密技術 • 商務智慧 • 移功片絮 281
NMT德息動力以書像諮詢顧問一樣思考聯絡方式北京： 北京光華路1號嘉裡中心北樓16層郵政編碼：100020 電話：1010） 65612088 傳點：（010） 65612077 上海： 上海淮海中路381號中環廣場30層郵政編碼：200020 電話：（021） 63915588 傳真：1021） 63869922 282
M下將惠動力叢書附錄著名諮詢公司簡介麥肯錫公司網址：www.mckinsey.com 麥肯錫公司（McKinscy & Company）是由James OMcKcnsey 於1926年建立的，同時它也開創了現代管理諮詢的新紀元現在麥肯錫公司已經成光個球最著名的諮詢公司，在全球44個國家和地區開設有84家分公司或辦事處。麥肯錫日前拼有9000多名諮詢人員，分別來白78個國家、均具有世界著名學府的高等學位： 麥肯錫大多數的客戶均為各因優秀的大型公司，如排在《財富》雜誌前500 強的關國公司和實力強大的公司，這些公司分佈於汽車、銀行、能源、保健、 保險、製造，公其事業、零售、電信和交通等各行各業。世界排名前100家公司中，70%左行是麥肯錫的客戶，其中包括AT&T公司、花旗銀行、柯達公司、殼牌公司、西門子公司、雀巢公司、賓士汽車公司，麥肯錫在中國的客戶有廣東今日集團、中國平安保險集團等.公司遵循一條原則，即除非客戶日己透露月和麥肯錫的關係，公日對客廣的切均嚴格保密. 截至1999年底.麥肯錫有六成以上業務是在關國以外的國家和地區開展的. 每個分公司的濟詢業務都反映了各國的特色，同時義在共同理念指導下工作、 在職業方式、丁作質量、人小素質乃至解決問題的方式上，麥肯錫的所有公司都遵循-個共同的標準、麥肯錫1959年-進人亞太地區，在中國的業務始寸1985 年、白那時起，麥片錫在香港、臺北、上海及北京建立了分公司，中國大陸公 283
NWT信惠動力叢書像諮詢顧問一樣思考司於1993什成立，麥肯錫公司大中華地區的諮詢顧問大約有170人，中國大陸的諮詢顧問超過80人、大中華地區的人員規模已經超過波上頓分公司、麥肖錫中國公司的客戶已經從以前100%的跨國公司發展到今大60%以上是中國本1公司，但括閒有企業、私營企業等：表肯錫從1996~2000年在大屮華區數近300 個諮詢項日（不包鈣沒有完全完成的專案），這是非常打挑戰性的， 公司面向總裁、尚級主管、部長、大公司的管理委員會，非盈利性：機構及政府高層領導就他們所關注的管理問題提供諮訓麥肯錫的諮詢重點放在高階管理層所關心的議題上，為各個不同的行業客戶設計、制定相配套的-體化解決方案，包括企業的戰略制定，經營運作、組織結構，奔詢日標通常集中十容戶可以量化的業績改進，比如說改進銷售收人、利潤成本、供貨時問，質量等聯絡方式北京： 北京朝陽區光華路1號嘉裡中心南樓20層郵政編碼：100020 電話：（010）65613366 傳真：（010） 85298038 284
AMTT傭息動力込書附錄著名諮詢公司簡介波士頓諮詢網址：www.bcg.com.cn 波十頓齊詢公司（Boston Consulting Group）成立寸1963年，經過近40多件的發展，波卡頓洛詢公可已經成為一家全球善名的管理諮淘公司，就發展策略及經營業績改進為大型國際性企業和組織提供專業的諮詢服務： 波士幀公司也為管理理論的發展做出了卓感的貢獻、他們率先提出併成功運用推廣了一些暑名的管理理念和分析模型，卡富了管理理論，包插統驗曲線、 以時問為本的競爭、針對市場細分的營銷法、波土頓矩陣、以價值為本的管理模式、持續增K 邦式、價值鏈分析算公司的主要業務範圍涉及消費品及零傳北、工業品、能源與公用事業、發療保健，尚新科技、金融服務等行業主要業務範圍 wems.^- - • 不同企業泡疇問的資源分配 •發展多化的新業務 •制度長遠的策略、以適應競爭環境的轉變 •「解克爭付手的實力和經營方針 • 拓展新品牌以及為原有品牌重新定位 •在銷傳、創造、營運及開發新產品等方面、改善村顧客器求的間應 285
ANTT儲原動力叢書像諮詢顧問一樣思考 •識別恰當的機會，建文策珞性聯盟、合營企業及進行收購“分拆 •助新建立的企業走上正常營運的軌道聯絡方式上海： 黃陂北路227號中區廣場21樓郵政編碼：200003 電話：（021） 63758618 傳真：（021）6375862& 286
AMT情東動力叢書附錄著名諮詢公司簡介普華永道網址：www.pwcglobai.com 普華永道（Pricewaterhouse Coopcrs）由Price Waterhouse 和Coopers& Lybrand兩家擁有150多年曆史的公司合併而成.合併之前的Coopers & Lybrand 公司是英國最大的諮詢公司，任財務諮詢、業務流程重組和系統整合方面有很強的優勢，而iPrice Waterhouse公司則在IT諮詢方面有很強的實力、 在2001年，普華永道就準備將下面的諮詢部門獨立出來：當時惠背公司 （HP）出寸任服務領域贏得業務，並與IBM競爭的目的，曾經準備收購普華水道，但是由於雙方無法達成一致和存在太多整合風險、使惠普最終放弁了收購計劃：2002件6月，PWC Consulting以菩華水道（PricewaterhouseCoopers LLP） 分離出來，並更名為Monday,2002年7月，IBM公司又向普華永道丟擲了橄欖枝，並最終收購成功，而惠普公司獲得這個訊息後，文即終止了與普華永道諮間（PWC Consulting）的合作關係，其環球服務事業部 （HPServicesWorldwide） 執行副總裁，安•麗弗摩爾（Ann Livermore）在接受採訪時說，IBM將面臨非常艱難的整合挑戰，而在聽聞上述評價後、IBM壞球服務集團（IBM Global Services）管理人上Doug Elix表示，惠骨終止與普華永道合作的行為更像足⋯ 種下意識的反應，他對HP終比與普華永道的結盟表示不滿，他認為對惠普這樣的硬體供應商來說，中斷與諸如普華水道諮詢公司之間的關係是不明智的： 現在普華永道已經在全球150個國家和地區開展業務、擁有16萬名員：其 287
AMT售患動力叢書像諮詢顧問一樣思考中合夥人行9000多名在2001財政年度的營業收入為223億關元，其中普華永道諮謝的營業收人為67 美、比2006時歧年度增長3.69.日1前普華永道優詞內的流碼最佳化、IT實施方間非常活躍普華永道的業務領域包括：會計及審計業務、公們財務會計、資產管理等業務外包、公司財務諮閱、管理諮詢、人力資源解決方案、稅收諮測主要業務範圍 • 客戶火系管理 •財務管理 •人力成本 •資訊科技成明 • 管理系統成川 • 企業發戰略 •供應鏈及運作管理聯絡方式北京： 朝陽區光華路1號嘉半中心18層由政編碼：100020 電話：（010） 65612233 傳具：（010）85299004 上海： 淮海中路381號中環廣場18層由政編碼：200021 電話：（02116386 3388 傳真：（02116386 3300 288
AMT備應動力叢書附錄著名諮詢公司簡介安水網址：www.ey.com 安水|Ernsl & Young）是諮淘業“五大”之，和其他兒象一樣、肝候公汁、諮詢等服務業務. 安水是在1989年由-家英國公司Ernst & Whinney 和一家美國公司Arthur& Young合併後組建的：日前，安永任全球130個國家和地區開展業務，共有84 000 名員士，安永內客門提供審計、稅務、公司財務、業務外包等方面附服務，這此客戶分佈任汽車、能源、零售、生物醫藥、金融服務、通訊和娛樂等行業安永在中國香港、上海、北京等地設有辦事處，總計有2249名員工.其中包括合夥人69人和高階合夥人32人，在中國大陸，安永主要進行會計和審計業務，而較少涉足諮詢領域。 聯絡方式北京： 東城區東長安街1號東方廣場E3座16層由政編碼：100738 電話：（010） 65246688 1真：（010）85188298 上海： 遵義南路88號協泰中心12層出政編碼：200036 電話：1021）62191219（會計）（021） 58795837〔諮詢） 傳真：（021162193219 289
AMT資訊動力叢書像諮詢顧問一樣思考德勤諮詢網址：www.dc.com 德勤諮詢（Deloitte Consulting）是德勤集團（Deloitte Touche Tohmatsu） 開展諮詢業務的公司，擁有34家分支機構，16 000名員T，為客戶提供從公司戰略、業務外包到IT系統實等服務。在2001財政年度實現了35億美元的業務收人，比2000財政年度增長11%~ 在2001年2月，作為“五大”之一的德勤（Deloitte Touche Tohmatsu）宣和計劃與德勤諮詢公時（Deloitte Consulting）分拆：分拆的目的是讓審計客戶能繼續採用德勤資詢公司的專業知識及技術，而消除公眾就審計獨立性的顧慮。 德勤首席執行省James E Copeland， Jr.對此說：“我們不能讓客戶面臨一個兩難選擇：嬰在全球最優秀的審計隊伍和同等優秀的德勤諮詢公司的專察之間做出取捨，至少對德勤來說，我相信諮詢對審計獨立性的影響是個觀點上而不足實質性的問題。然血在現今的情況下，客戶有可能因為允許審計公司提供多方面的服務而受到書場的批評，我們不希望這種情形發生、” 2002年7片，德勤諮詢（Deloitte Consuling）宣佈將在2002件下半年從母公吋德勤集團（Deloitte Touche Tohmatsu）分離出來後將更名為博敦（Braxton） Braxton取白它自1984年收購國際管理脊詢公可Braxton Associates時即已擁有的，個商標名 290
AMT儒息動力叢書附錄著名諮詢公司簡介 Braxton是一個符合Deloitte的長期保守路線的名稱但Braxton本身是村來引人注門而義古餐的品牌名稱的潮流的反叛客名的IT評估機構Gartner認為， 這種返樸歸真的命名方式可能會更好地適應傳統諮詢和打T服務市場， 德勤諮詢主要為客戶提供：客門關係管理、供應錘管理、資訊系統實施、 I戰略規劃、系統整合方案、績救管理與紅織學習、非務外包、運作管理、你戶產品，市場策略、財務管理、公司戰略等方面的諮詢服務聯絡方式上海： 黃浦路99設上海灘國際大廈26層由政編碼：200080 電話：（021）63939320 291
AMT停息動力叢書像諮詢顧問一樣思考惠普諮詢網址：www.hp.com.cn 悲普諮削（HP Consulting HPC）作：為全球性的商業整合BusincsIncgrution 顧問，憑俏雄厚的專家隊伍、資深的行業背景，領先的方案技術以及下前的項日實施經驗，已在個球範圍內贏得了一批極具影響力的客戶忠普諮附1HPC）認為隨著科學技術的進步•尤其是I支術的迅猛發肥、 現代的企業管理守技術密小可分、所有新概念管理模式的設想實隨都些技術支援來具體實現惠普諮詢（HPC）融個「國際化和本地化的特色，透過實施業務創新諮詢和IT技術服務，可以引導客戶完成整個商業整合服務的牛命志期. HP資詢目前主要集中在電信，金融、製造業等關鍵行業中的關健業務下如在電信行業、HP諮詢重點在它的服務管理、業務系統、寬頻的解決力絮及移動的解頭方案上. HPC在國內的主要客戶有聯想公時、上海貝爾、阿爾下特等聯絡方式 … il：' 北京： 北京市朝陽區東：環南路2號+惠普大廈電話：（010）65643888 傳真：（010）65643999 292
AMT德息動力叢書上海： 上游市延安東路222號外淮中心16-17樓郵政編碼：200002 電話：（021）33024888 傳貞：（021）63351833 附錄著名諮詢公司簡介 293
凡HTT售惠動力叢書像諮詢顧問一樣思考海氏諮詢網址：www.haygroup.com 海氏諮詢（Hay Group）是-家為客廣提供專業服務和電一商務服務的諮訓公司-Hay Group 1943年在美同費城成文、而2001年第73家辦處殺地業哥成文：日前HayGroup公司在35個國家設立了辦事機構，在全球範圍內擁有 2 500名專業了作人員： 海氏諮詢作為世界十最大的人力資源諮詢公司之一，已向近一萬多家客戶提供專收服務，其中包括眾多世界500強企業和兒十個國家的國有及民營企業 Hay Graup關注的是員L和L作，它為全球客廣提供全面的人力資源管理和領導小的諮詢服務、服務內容涉及人力資源管理體系的建以、企業文化的診斷和再造、領導才能的開發、公可高層的選拔和輔導、後備十部和職業發展規劃、 薪酬與激勵體制的建立等主要業務範圍管理諮詢： •變革管理 • 薪酬策略與實踐 • 薪酬模型設計 • 崔員福利體系設計電子商務： • 網上支付半臺設計 •互動式學習平臺 • HAY資源中心 294
AMT 表力叢書 •僱員與客門調查 •激勵機制 • 領導能力發展 •績效管埋 •崗位與組織結構設計附錄著名諮詢公司簡介聯絡方式上海： 南京西路1376號上海商城東峰360室郵政編碼：200040 電話：（021） 62798832 傳真：（021） 62798831 295
RNT資訊動力叢書像諮詢顧問一樣思考羅蘭•貝格網址：www.rolandberger.com 羅”•貝格〔Roland Berger & Partner）於1967年在德國建立，現已成判具， 有較高聲望的戰略詢公司，目前公司全球22個國家設有31個辦事處：1 500 名諮詢顧問來白傘球近40個國家、2000年公司的全球銷售收人歲4.3億歐元、歲 •貝格專長於為企業提供公司戰略、市場進人戰略、營運模式的建立、合資企業重建與購併.全因銷售網路控制及招聘與保留人才等方面的諮詢服務. 羅蘭•貝格的客戶主要分佈在工業及高技術產品、資訊科技，消費品及“李售業、運輸、汽車製造、金融服務、公共事業、公共服務/醫療、生物制約、石油化了等行業、目前，羅蘭•貝格業務量的78%來自十公司的老客戶，Ii22% 米白於公司的新客戶： 主要業務範圍 •企業戰略諮謝 • 電子商務策略 •公司幣建與業務流程重組 •公非務/ 品創新 •市場營銷 •管胛結構私管理流程設霄 296
AMT 德惠效力叢書附錄著名諮詢公司簡介 •運作管理浴詢（生產排程、餘球化採購、供啞鏈管理與物流） •資管理聯絡方式北京： 東兒門外街35號東湖別墅商業樓6B 郵政編碼：100027 電話：（010）64677069 傳真：1010）64677628 上海： 興國路72號商務樓3樓郵政編碼：200052 電話：（021） 62126411 傳真：（021） 62127471 —-- 297
AWT館康動力込書像諮詢顧問一樣思考貝恩公司網址：www.bain.com 貝恩公司（Bain & Company）創立於1973年，總部位於波士頓，其主要創始人威廉•貝恩早件就業于波士頓諮詢公司 1973代，貝恩帶領兒名諮詢顧問離開了波士頓公司，成立了貝恩公司在1973年到20世紀80年代中期、貝恩公司的年增長速度為50%左右．在1998年，貝恩公司擁有諮詢顧問近！500人，年營業收人為4.5億美元，客戶分佈在：60多個國家、 以恩公司認為向客戶提供的應該是基於經驗為客戶擊敗競爭對手機爭取更高回報率的服務，他們的業務並不侷限於任何單一的傳統產業、而是從眾多上 s和商業模式中透視出獨到的觀點，客戶從他們那得到的永遠是鼓佳成效，而非一-份報告而已： 主要業務範圍 • 戰略決策 • 電子商務戰略 •客戶關係 •企業成民 •企業運作管理最佳化 •供應鏈膂理 298
FMT 僧康動力叢書 •組織與變革管理 • 兼併重組附錄著名諮詢公司簡介聯絡方式北京： 建國門外大街1號國際貿易中心2501號郵政編碼：100004 電話：（010） 65053388 傳真：（010） 65052222 299
AMT僧惠動力叢書像諮詢顧問一樣思考科永尼公百網址：www.ATKearncy.com 科爾尼公司（A.T. Kearney）是全球菁名的諮詢公司，為企業提供.這套的管理脊詢服務公司的客戶主要分佈在獻空與閒防1業、汽車業、迪份業、零售業、金融服務業、高科技行業、生物製藥行業，運輸業、公用書業等 1929年、安德魯•托馬斯•科爾尼以友肯錫公司出來，加入了芝所哥的• 家諮詢公司，這家公司就是後來的科爾尼諮詢公司：1995年，科爾尼計算機和資訊服務F頭EDS合併～ 經過75年的發展，A.T. Kearney在全球擁有5000名員上、他們出自客名的商業院校，具備廣泛的行水背景 A.T. Kearney的分支機構遍佈35個國象的60個城市，2000年的業務收入為13.9億美元科爾尼公時白進入小可以來，小斷注重拓展中國市場、其客門包括東風汽車、中國-拖等主要業務範圍 •mww wiw w-T-•I-—⋯••--••， •公司的戰略諮詢 •組織變革 •運作管理和技術解決方案 200
AMT館息動力叢出聯絡方式北京： 建國門外大街1號貿中心5層5004 郵政編妙：100004 電話：（010）65052264 上海： 油東新銀城東路101號滙豐大廈42層郵收編碼：200120 電話：（021）68412020 附錄著名諮詢公司簡介 301
AMT信想動力叢書像諮詢顧問一樣思考翰威特諮詢網址：www.hcwitt.com 翰威特諮詢（Hewitt Associates 是：全球最大的跨國型企業管理顧悶公司， 專口提供人力資源管理方案，旨在透過提供各種人力資源管理方案，來解決企業所面臨的經營問題，幫助客戶改善業績、野身傘球最成功餘業的行列. 瀚威特寸1940年在美國伊利洛州，由泰德•翰威特！Ted Hewict）創辦，早期以提供保險服務，以及專門為專業人士提供理財讓劃到2000年，翰威特的全球營業額接近13億美元，其主要客戶包括《財富》500強山65%以上的公成及 《環球》500強口三分之一以上的公司. 翰威特成文60年以來，在人力資源管理上的概念、服務與產品方面，一直處於市場的先導地位.本者“以人為本，改善業績”，幫助客戶提高管理員工的效果，超越傳統的思維模式，建立行內的專業標準，在市場競爭中節節領先， 炸獲得卓越的成果： 翰威特現有員T12 000人，總公司設於伊利洛州的林肯林郡，在37個國球中設有8！個分支機構，其中包括在亞太地區12個國家山所設立的19個辦事處、 公司於1996年在北京設立了辦事處，進軍中國市場， 302
AMT* 泉動力叢書附錄著名諮詢公司簡介主要業務範圍 •人小管理：提供如何吸引理想人才，提高上氣，處理員工去留的方案， 協助公司業績達至理想目標， •高層管理與待遇：如何組織與維特一個有效率的管理層，使公司運作事半功倍， •企業重統與變革：確定任何人事轉變都能夠使公司業務更勝一籌， •人力資源電了化：藉助新科技與電了通訊，有效地使用人才，協助經茂， 改變既冇營運模式、 •管理溝通：透過不同的計劃與實踐，加強員1與僱主的溝通。 •福利待遇：如何配合不同的員工需要與財歧偵算，設計出最合適的福利待遇方案. 聯絡方式北京： 朝陽區麥子店大街37號盛福大廈1000室郵政編碼：100026 電話：（010） 85275100 上海： 淮海中路381號中環廣場36層郵政編碼：200020 電話：（021）63916788 303
ANT 息動力叢書像諮詢顧問一樣思考惠悅諮詢網址：www.watsonwyatl.com 悅諮訓（Watson Wyatt Woridwide）成之於1995年，是由•永英同的保險公吋R Watson & Sons和-家美國的保險粘算資間公司Wyatt公司合併而成現作，惠悅濟詢已經成為•家以人力資源管理和金觸管理為主營業務的個球性資測公司.任29個國家擁有87家公司機6200名員1，2000年公司業務收人為 6.25億美兒，比1999年增長12% 忠悅公司在人力資源策略、財務、新酬秫福利，結效管理，員T.交流及退體計劃等領域提供服務主要業務範圍 ~- - - - •- ^•。 • 僱員福利體系設訃 • 人力資源答型 •人力資源電子化 •保險北利金融服務業 • 投資諮測 •組縱統效管埋 • 養老企管理 304
AMT僧惠勁力慫書聯絡方式北京： 朝附區光華路1號嘉裡小心郵政編碼：100020 電話：（010）85299071 傳真：（010）85299070 上海： 南京四路1515號嘉裡心1108 郵收編碼：200040 電話：（021）$2986888 傳真：（021）52986889 附錄著名諮詢公司簡介 305
AMT信泉動力叢書像諮詢顧問一樣思考 Logica ~》心。、X”wx • .. 網址：www.logica.com L.0g1a提供系統全面的服務、從戰略諮謝到產品服務、系統整合，業務流稱設計，他們憑藉30多年經驗一直在資訊投術應用方面處於領先地位公司的客廣主要集中在：能源和公共事業、金融服務行業、T業、物流和運輸業、1 信業竽主要業務範圍 mwn-mwwm- -m w-： •.. •⋯-、 •戰略諮詢 •系統整合 •項日昝理 •產品守支援服務聯絡方式北京： 朝陽區東環南路2號招商局大廈G座11層郵政編碼：100022 電話：（010） 65903254 傳真：（0101 6590 3558 306
AMT償息動叢書附錄薯名諮詢公司簡介 Sema Group 網址：www.semagroup.com Schlumberger Scma是-家優秀的資訊投術服務公司、他們憑藉在電訊、能源、金融、運輸和公共事業領域為客戶提供卓越的脊詢服務、系統整合和管理服務享全球. Schlumbergcr Scmaf：2001年進行重組，日前在65個家擁有30 000名員上年營業收人超過40億美幾、公司盡其所能確保專家級顧問能為客戶提供故高水準的支援與服務 Sthlumberger Sema的子費客戶分幣任出識業，能遊'業，金融北、運輸水、 公共服務業等 Schlumberger Sema的子要業務重點在個方面：企業流程、人員管理和技術管理，企業流稱諮詢是完善客戶工作體制：人員管理主要足轉換員1角色， 保證變革附成功；技術管理王要村客廣北務進行支援.提高績效水平。 主要業務範圍 mwwwnn---•-…---m00n we•wmcn，---ain-----wmir- w-mmr- mwv.wm • 業務流程交吊 • IT技術發展戰略 • 企業管理變單 • 戰略實施諮詢 • 技術諮 307
ANTT 售息動力叢書像諮詢顧問一樣思考聯絡方式美國休斯頓： E-nail: info @houston.sns.slb.com 308
AMT他息動力叢書附錄著名諮詢公司簡介 Keane •• 網址：www.kcane.com Keane總部設任波上頓•任美國、加拿大、英閒等國察設行50個分支機構、 共有員.上？000多名、幫助全球2000家企業和政府機構設計，建文和管理應用軟件，方企業提供的服務主要有業務創新諮詢.供應鏈、客戶服務電子化解決方案 Keane任：刈客戶提供高品質、低成本和及時響應的服務基礎上，與客戶保持 K期發展關係： 主要業務範圍 M- • -v ~ •IT應用方案諮詢 •IT應管理外包 •客門關係管理 • 資料倉儲應用 •電子商務解決方案 •戰略變革 •管理諮詢 • 運作管理諮詢 •項日管理 •公共事業服務 309
ATT僧惠動力叢書像諮詢顧問一樣思考聯絡方式美國波士頓： Ten City Squarc, Boston.MA 02129 U/SA 電話：（617）2419200 傳真：（617）2419507 310
AMT售患動力叢書附錄著名諮詢公司簡介 AMS 網址：www.ams.com AMS1 Ameruan Managemcnl Syslcms）是-家國際性的商務”資訊科技諮謝公司、該公司為私有和公共事業企業和組織提供戰略決策管理！和技術等廣泛服務，它被認為足“真業化資訊投術”的第-供應商，公司客戶包括43個州政府、大多數聯邦機構和數以百計的大型企業 AMS成之F1970年，總部設在維吉尼業的Fairtax，挪有將近8 500名員下. 在個球設有51家分支機構 2000年公司業務收入為12.8億美福布斯雜忠評選AMS》“美國400系敏大轂好的公司”之此外，2000年、財富雜心將 AMS排為“個美100最適宜1作的公司”的第44位主要業務範圍 mnmw-ww wsivww m、 ••. •商業智慧 •商務過機監控 • 組織發展『變革符理 •客門關係管理 •電子商竻 • ［作流設計 •信總安傘管理 311
凡MT資訊動力叢書像諮詢顧問一樣思考 • 知識管理 • 系統整合 •資訊科技管理 • 技術服務聯絡方式悉尼亞太區總部： Level 16.400 George Street Sydney. NSW 2000 Australia 電話：61292341300 傳真：61292341333 312
AMT售息動力叢書附錄著名容詢公司簡介 EDS 網址：www.eds.com FDS:Eluctronic Dala Syslems Corporation）是•家間客門提供與電子資訊相關的企業策略、解決方菜、服務和產品、全球領光的往息技術服務公小 EDS創佔於1962年，由1個人、1000美兒和•個迎大的抱負發畏到今人， 成為別行14萬名員1•年營業額近200億美兒的跨國公時•前、EDS問全1界提供了220萬臺電腦、46 000臺伺服器，並間750位客門提供網路主機機質公可客廣在全球範圍內的通訊，零傳業、能源1業、企融服務、政府部門，發療機構、製造業和運輸行業擁行超過9600名的客廣在2000年，HDS簽訂的合同金額為326億美兒，業務收人造到192億美兒• 其小42%來源美國以外的［永和地！x 主要業務範圍 •……。 •企業業務流程管理 •電子商務解次方案 •資訊化解決方案 •管埋諮諭 •PL.M解決方突 313
AMT資訊動力叢書像諮詢顧問一樣思考聯絡方式北京： 北京朝陽區光華路1號嘉甲中心北樓2208 郵政編碼：100020 電話：（010185296446 傳真：（010185296430 上海： 南京西路1515號裡中心1501-1505 郵政編碼：200040 電話：（021）62891248 傳真：1021）62891249 314
AMT儒息動力叢書附錄著名諮詢公司簡介 Booz-Allen & Hamilton 網址：www.bah.com Bour-Allen Hamillon創i.於1914年、是•個拿球化的管理，技術諮削公司公司員1:11000名，在2001財年實現營北額20億美兒公司透過將公司戰略“技術，願員與實踐相結合，幫助1業和政府的商具管理人員提商運作，發願其在因際市場下削覺爭和中行能力公問透過其兩個主要非務部門—個球技術事務部和全球商務事務部，提供戰略、系統、運作、 技術方面的全方位服務. 主要業務範圍 • 企業經驗戰略 •組織結構設計 •運作管理 •資訊找術 • 技術管理 •電廣商務戰略及實施 315
AMT資訊動力叢書像諮詢顧問一樣思考聯絡方式中國香港： 1306-07 Grand Central Plaza Tower 1138 Shatin Rural Committee Road Shati 電話：852-2634-1878 傳貞：852-2634-1879 316
AMTT 息動力叢書附錄箸名諮詢公司符個 Towers Perrin 網址：www.towers.com Towers PerrintiTowers Perrin、Tillinghast- Towers Perrin 和Towers Perrit Reinsurance：個公司組成世界500強企業和《財富》雜誌評選的全美最大的 1000綜公司13/4都是公司的客戶公時在全球23個國象設行78個辦事處，挪利員T9000多名在2001年-業務收人為15億美元 Towers Perrin 足世界！鼓大的管理和人力資源諮詢公司之一、幫助企收對人力資源方面進行管理，改善員工及組織績效主要業務包括人力資源的越略和實施、員上新酬與福利管理、負.！與組織的交流、人力資源系統等 Tillinghast-Towers Perrin是專門為金融服務企業提供風險管理諮謝等方南的公時公司客戶主費包括銀行，保險公時，投資基金和證券公司等 Towers Perrin Reinsurance 主要提供再保險的中介服務和提供規避金融風險的T貝等方面的諮詢. 聯絡方式中國香港： Suite 3001-2 Central Plara 18 Harbour Road 電話：852-2593-4588 317
AMT資訊動力叢書像諮詢顧問一樣思考 Mercer Consulting Group 網址：www.mercer.com Mercer Consulting Group 是世界上鼓人的諮詢公司之•公司在30多個同就擁有13 500名員T 升2000年Mercer Consulting Group的業於收入為21.35化美元， Mercer Consulting Group包括以下五個公司： • Mercer Manigemcnt Consulting 行25年的發展歷史，是善名的倫業戰略諮詢公司之一•核心業務為企業的成長髮展戰略諮詢，主要業務範圍包括：業務變單、客戶及品牌戰略、企業運作最佳化、組織變革、多元化發展等.在美國、毆洲，亞人地以有23個辦事處 •Mercer Dclta 成立於1980年，核心業務為企業組織梨構、普理變革方面的諮測 • William M. Mercet 件：30老個國家開展業務、核心北務為人力縱源管理、包精員工薪酬設計、 福利、內部溝通等方面的脊測 •Lippincott & Margulies 核心業務為公司品牌管理和公共關係方面的諮詢，在全球擁有3000多案客門 • National Economic Research Asacialcs 318
別T 態動力叢書附錄著名諮詢公司簡介 1961年成立、員T275人、核心業務為企業經濟、財務等法律方面的脊間服務聯絡方式北京： 建同門內大街7號長安人廈2座1825B 郵政編碼：100005 電話：（010） 65101758 傳真：（0101 65101759 319
ANT信思動力逃書像諮詢顧問一樣思考 CapGemini 網址：www.cgcy.com Cup Gemini Erst & Young是全球取大的管理及I資前服務公司之一，開心在黎交易所公開性牌該公問是Hi Gemn謝公時，Cap Gcmini 資訊技小服務公司，Frast & Young LLP和ErnsL& Young資詢服務公時組成 Cap Gcmini Erst & Young升.收太地以擁行超過2000名管理和技術服務領域的專北人員在10多個國家胡有具備高成長性的優秀分支機構和商務中心主要業務範圍 sw、 wws、：⋯•~ •管理諮詢：企業經營戰略、運作管理、人力資源管理停息管岬. •系統整合：客戶定製軟體開發、系統整合項日實施 •資訊系統外包聯絡方式中國香港： 香港電信大廈32層 Taikoo Placct, 979 King'" Road Quarry Bay.Hong Kong 電話：852-2233-1888 傳真：852-2529-2877 320
AMT鏽煎力叢書附錄著名諮詢公司簡介 CSC 網址：www.csc.com CSC（Computer Sciences Corporation）是世界著名的諮詢及資訊服務公司之，主要業務是運用技術幫助企業和政府客戶完成戰略決策和實踐過程、 CSC於1959年成立，在全球擁有68 000名員工。2000年CSC創下102億美元收入，公司總部設在加利福尼亞州。 主要業務範圍 •企業IT技術應用外包 •業務外包 • 信用服務 • 客戶關係管理 • 企業應用整合 • 企業資源規劃聯絡方式公司總部： 2100 East Grand Avenue EI Segundo, CA 90245 USA 電話：3106150311 • 企業主機服務 •企業資訊保安服務 •知識管理 •管理諮謝 •IT發展研究諮詢 •供心鏈管理 321
AMTT復泉力込書像諮詢顧問一樣思考莫立特諮詢公司網址：www.monitor.com 莫尼特諮詢公司（Monilor Group 是一家以戰略諮詢為主的諮詢公司，公日內包含著近克爾•波特等著名的學者：公司創立於20世紀80年代，在：80個代它曾經足發肯錫公司般強勁的競爭對「、莫尼特諮詢公門的特長之一任士0究怎樣能使行業取得敏大利潤摩特公司多年米一直與客戶在中國開畏合作，幫助他們解決在改革開放的市場屮面臨的特辣挑戰以克爭戰略上的領先思維為指導，他們的諮詢服務強調在具有中特色的經濟環境中為客戶尋求領先市場的企業戰略。公可還將進-步完善克爭戰略在中國各行業和地區的應用，在動念的市場壞境中幫助客戶重塑發展藍圖、 摩立特為客戶提供的服務，主要集中寸以下範圍：火客戶設計與眾同的戰略，以超越其它競爭對手對中國複雜的商業環境產生獨到的見解為客廣巢身定製戰略方東，並強調其可行性，迅速產什！執行的解決案。 聯絡方式北京： 朝陽區霄雲路38號現代盛世大廈808室郵政編碼：100027 電話：（010）84538800 傳貞：（010）84538801 322
AMT 康動力叢書附錄薔名諮詢公司簡介漢普管理諮詢（中國）有限公司網址：www.hanconsulting.com 漢普管理諮詢（中國）有限公司致力於發展“現代諮詢業（iConsulting）. 就是將最先進的管理思想，管理模式與現代化的打T技術手段相結合、為企業實現管理理念革命（Revolutian）、管理模式電組（Reegineering）和管理手段改造 （Reform）提供專業化諮詢服務. 漢普諮詢於1997年在北京成文，成立之初的公司名稱為北京漢普管理諮詢有限公司，在隨後的一年裡，北京漢普透過參股合資、全資控股等方式迅速在上海、廣州、天津、南京、杭州、成都、大連、廈、武漢、西安等地成立十幾家連鎖公司 2001年，香港亞洲物流（香港新世界下屬公司，對北京漢背注人了風險投資，成主漢普（中國）諮詢公司，中國總部在上海， 2002年3月，國內最大的IT企業聯想集團正式控股漢普公司，並與聯想集團的諮詢服務部合併、重組後的漢普公司已經成為國內最大的諮詢公司，別有：300 多名員工主要業務範圍 •企業管理諮詢 •企業資源規劃（ERP應用實施） 323
AMTT信動力込書像諮詢顧問一樣思考 • 客戶關係管理及呼叫中心 •供應鏈管理及物流應用 • 企業資訊門戶 •產品協同商務聯絡方式北京： 朝陽區霄雲路26號鵬潤大廈A座16層郵編：100016 電話：（010）84583388 傳真：（010）84583399 上海： 浦東新區世紀大道1600號浦項廣場27樓郵編：200122 電話：（021） 68754488 傳真：（021） 68754499 324
AMIT鏽東動力叢書附錄著名諮詢公司簡介和君創業研究諮詢有限公司網址：http://202.106.124.150/hjv/index.htm 和若創北由王呀大博士、李肅研究員，彭劍鋒教授和包政教授等—-流專家須銜建立和經營、和君創業擁有100多名諮詢顧問，起點學歷為重點大學的磺！. 其中35％的諮詢顧間擁有博十學位或教授職稱、超過30%的諮謝顧問畢業子政， 關、日，澳名牌大學， 和君創業致力於以“管理諮詢+投資銀行”的雙重專業能力、為中同企業提供基於戰略的組織變單、管理改進利資本運作方案，推功中國企業實現戰略技型和管埋升級. 和君創業累計為100多家企業提供管理浴詢服務，和君創業為！述各類企業提供的諮誨服務，痤蓋管埋秀詢的各個領域. 主要業務範圍：.- •企業診斷 • 戰略制定可實施 • 收購兼併與資產重組 • 人力資源管理 •營銷 •組織變第與流程再造 •生產作業管理 •IT/電子商務 • 企北文化 •員樂培訓 •企北改制可1市輔導 •融資方案設計與實施 325
AT資訊動力叢書像諮詢顧問一樣思考聯絡方式北京： 朝陽區慧總路5號遠大中心B座10層電話：（010） 84891090 傳真：（010）84891055 E-mail: [email protected] 上海： 浦東南路528號證券大廈18樓電話：（021） 68822218 傳真：（021）68822398 E-mail: [email protected] 326
AMT稿息動力叢書附錄著名諮詢公司簡介中國國際經濟諮詢公司網址：www.ciecconsult.com 中國區際經濟諮詢公司是中國國際信託投資公司的全資於公們，約1981年成文以米，公司不斷朝著綜合化、國際化的月標發展，任投資，管理，工程、 貿易、智慧財產權、法律等領域積極拓展諮詢業務中國|際經濟脊詢公司擁有2個分公司、4個於公司，4個合貨（合作）公時機 2個事務所.並擁有一批具有政府和產業部門「作經歷、受過同內外高等教育， 們多什諮詢工作經驗的各類高素質人才公司運用系統的資訊資料資源，科學的分析方法、廣泛的對外染道和良好的政府關係，問國內外客戶提供切實川行的解買方案：客戶包拓跨閒公時、中國的大中型公司及屮央和省市級政府機構項月.涵蓋基礎設施，航空航大、機電、郵電通訊、行化、醫約、輕紡、金融、服務等眾多行業，已累計完成各類諮詢項自4300餘個， 主要業務範圍 •企非經營戰略諮詢 •企業業務運營管理諮 •組織和人力資源管理諮詢 • 投資與炒務諮詢 327
AMT 信忠動力叢書像諮詢顧問一樣思考 •市場淵矸 •提供定期介析報告聯絡方式北京： 朝附區新源南路6號京城大廈13樓郵收編碼：100004 電話：（010164662294 傳真：（0101 64662468 328
附錄著名諮詢公司簡介中企工易管理諮詢有限公司網址：www.ccMSP.com 中企工易管理諮詢有限公司是中國企業聯合會、中國企業家協會與〔易管理軟體有限公司合資成立的專業諮湖公司。公司所擁有的著名高階諮謝師，是中國80年代首批派往日本、歐美學習並接受系統培訓的高階管理諮詢專察，具有與國外脊閒機構合作諮詢的豐富經驗。 諮詢服務中心以管理諮詢為主體，集諮詢、培訓、資訊、研究子一體，擁有一批專職從事管理諮詢工作達十餘年的高階諮詢顧問。十多年來、共計為230 多個企業提供了諮詢服務。 主要業務範圍 •經營戰略 •市場營銷 • 人力資源開發與管理 •管理組織設計 •管理資訊系統設計 • 企業形象設計 •質量體系建設 •生產管理 • 財務管理 • 投資評估 329
像諮詢顧問一樣思考聯絡方式北京： 海淀區紫竹院南路17號郵政編碼：100044 電話：（010）68703099、68732128、68732129 傳真：（010）68701666 330
A TT健惠動力叢書附錄著名諮詢公司簡介新華信諮詢公司網址：www.sinofrust.com.cn 新華信諮詢公司成立於1992年，總部位於北京、在上海、廣州設有分支機構。新華信擁有300多名專職研究人員和諮詢顧問，他們透過一個子公司和遍佈全國的42個網點所構成的統一網路為客戶提供專業化的全面服務、 新華信諮詢以戰略諮詢為核心，以流程再造為手段，提供全而管理問題解決方案，服務於公司的董事會和最高管理層，幫助企業最佳化決策過程、提丹水績，長期保持競爭優勢。新華信多年的諮詢經驗主要集中士通訊、厭藥、航空、 察電、物流、牛化、娛樂、汽車、機械電子、口用消費品等行業•所提供的解決方案可以細分為：企業戰略、營銷管理、組織結構與人力資源、收制、購併、 重組、投融資管理、創業管理、業務流程重組等方面新華信諮詢還是中國第-家向大學商學院指款的諮詢公司，它間北大光華管理學院捐資100萬，設立新華信管理研究獎勵基金此外，新華信諮謝還與哈佛大學合作，翻譯出版了1999~2000年的哈佛商學院《哈佛商業評論糯萃叢書： 主要業務範圍 • 企業發展戰略 •人力資源與企業文化 • 市場營銷 331
像諮詢顧問一樣思考 •北務流程重組與企業資訊化 •投資與併購聯絡方式北京： 北三環東路8號靜安中心2層郵政編碼：100028 電話：（010） 64606868 傳真：（010） 64680450 E-mail:[email protected] 332
NMT情息動力込書附錄著名諮詢公司簡介遠卓管理顧問公司網址：www.ebexcel.com 還卓管理顧問公司創立於1998年。遠卓希望以綜合的專業諮詢能力和對中國企業及其環境的精準認識，為中國企業客戶提供高附加值的諮詢服務，並通過不懈的努力成為服務於中國企業的國際一流諮詢公司。 經過3年多的發展，公司初步形成「地域和客戶群覆蓋的能力，基本具備了多種諮詢業務的專業服務能力，並在多個行業和專門領域構建「形成核心競爭力的基礎，2001年運享公司跨地域設立“集團戰略研究中心”、“運營績效改進研究中心”、 “T戰略研究中心”、“金融行業研究中心”、“媒體行業研究中心”並啟動執行。 該公司目前擁有50多名員工，公司的優勢行業包括：金融業、［業、電信業、零售業、媒體業、能源業、物流業、房地產業、製造業。 聯絡方式北京： 海淀區清華大學科技園學研大廈A0906室電話：（010）62780889，（010） 62780881 傳真：（010）62791101 上海： 上海市衡山路922號建匯大廈24層C座電話：（021） 64077445， （021）64078461 傳真：（0211 54510267 333
NNT價線務我叢書像諮詢顧問一樣思考北大縱橫諮詢公司網址：www.allpku.com 北大縱橫是-家為中國企業的成長與變革提供實效性的解決方案的諮詢服務公司。 北大縱橫諮詢公司建立於1996年。1999年北大縱橫管理諮詢有限責任公司和新加坡保得利控股（中國）有限公司合資成立北大保得利投資顧問有限公司、 主要從事國際引資、海外投資以及離岸金融等業務，併成立了深圳市北大縱橫財務顧問有限公司，主要致力於為各類企業.特別是高科技企業提供收購，兼併、 資本運做等財務顧問業務。 1999年北大縱橫作為第一大股東與北大另—支旗艦—上市公司青鳥集團合作成立北大財富網。2000年，北大縱橫諮詢公司開始組建北大商學網 （beidaBIZ），推出基於網際網路、上星通訊網的專業化的工商管理培訓平臺，致力於建設傘國性的企業培訓網路，協助中國企業構建專業化的管理團隊，建設全球華人職業經理繼續學習與交流的平臺，培養具有專業管理技能的高階經理人。2000年，北大縱橫管理諮詢有限責任公司發成為北大縱橫聯合諮詢（集）公司，下轄北大縱橫諮諭公司、北大縱橫財務顧問投資公司、北大保得利投資顧問有限公司、北大商學網、北大財富網、 334
IT信意力込書主要業務範圍附錄著名諮詢公司簡介 •企業發展戰略 •企業管理模式設計 • 技術創新管埋 • 人力資源管理 •企業組織設計 •萏銷戰略設計 •購併及資產重組 •企業改制方案設i •企業文化創造聯絡方式北京： 海淀區太半洋科技大廈電話：（010） 82667792,82667791,82667790 傳真：（010）82667793 E-mail: [email protected] 335
NMT儒県動力書像諮詢顧問一樣思考漢得資訊科技有限公司網址：www.hand-china.com 漢得資訊科技有限公司（簡稱：HAND公司）成立於1996年2月，是國內最早的本地ERP諮詢公司，多年致力於國內ERP軟體的開發、實施及與國外領先軟體的合作，HAND公司經過幾年的發展不斷壯大，客戶數量達50多家，遍市在各個不同行業。包括上海日立電器有限公司、TCL電腦、中興通訊、GE、因泰君安，中國行動通訊（香港）有限公司等著名公司。 主要業務範圍 •ERP的實施：Oracle和SAP •產品開發 •漢得HK人力資源管理系統 •ERP稅收管理系統 •ERP倉庫/生產/資產管理系統 •網上企業資訊自動釋出系統 •網上採購竟標系統 • 網上定單查詢系統聯絡方式北京： 朝陽區東環南路2號航環科貿中心104樓京匯大廈910室 336
AMT情力込書郵編：100022 電話：（010） 65688033 傳真：（010）65688031 上海： 淮海中路381號中環1場1339室郵編：200020 電話：（021） 63916282 傳真：（021）63916855 附錄著名諮詢公司簡介 337
ANT備康砂力叢書像諮詢顧問一樣思考佐佑人力資源顧問公司網址：www.zuoyou.com 佐佑人力資源顧間公司創記於1998年，總部沒在北京，在深圳設有分公時、 佐佑公司是一家專注於戰略性人力資源管理諮詢的專業機構，其諮詢項門聚焦子國有企業戰略變革與管理發展、民營企業組織素質提升、國有/民營企業人力資源方案解決等，客戶主要分佈在IT，媒體、生物醫藥、紡織服裝、機械製造等行業主要業務範圍 •戰略性人力資源管理體系 •組織理念與文化 •組織結構 •組織績效管理 • 職位族臺 • 人力資源規劃 • 新資與績效考核！激勵機制） 聯絡方式北京： 地址：北京市朝陽區光華路科倫大廈A710 338
AMT 廉力叢書郵政編碼：100020 電話：（010） 65812961/2/3 傳真：（010） 65811117 深圳： 深圳市羅湖區人民南路嘉裡中心1311 郵政編碼：518001 電話：（0755）2350396 傳真：（0755）2350403 附錄著名諮詢公司簡介 339
A 信県叢書像諮詢顧問一樣思考北京派力營銷諮詢公司網址：www.pilotmarketing.com.cn 派力營銷在1994年5月成立。派力營銷以“傳播專業營銷、伴您健康成長”為已任，以“中西結合的營銷諮詢專家”作為自己的品牌定位、派力營銷旨在運用當今世界先進的營銷理論、技術和經驗，為國內外各類企業提供高水準、專業化和可操作性的市場調研指導，營銷戰略規劃、品牌策略規劃、營銷管理諮詢、營銷人員培訓、營銷知識傳播和職業經理人俱樂部等市場營銷管理功能系列服務； 派力營銷現在已經成為中國大陸規模最大的專業營銷管理諮詢和培訓機構之一，以《派力營銷思想庫》（圖書、光碟、文章）和“派力營銷培訓中心“ （培訓）為代表的“派力營銷知識傳播工程”為中國的職業營銷經理人和市場營銷專業的大學師生們所熟知。 主要業務範圍 •營銷診斷/評估與審計 •營銷戰略諮詢 • 品牌策略發展諮詢 •年度營銷管理諮詢 • 常年營銷管理執行顧問 •其他單項營銷職能諮詢（如營銷組織\銷售管理顧客服務\市場推廣等） 340
AMT傳意動力叢書附錄著名諮詢公司簡介聯絡方式北京： 北京市朝陽區朝外大街22號泛利大廈1602室郵政編碼：100020 電話：（010） 65887818 傳真：（010）65886372 E-mail:[email protected] 341
像諮詢顧問一樣思考北京人本韜略諮詢中心網址：www.hrdm.net 北京人本韜略諮詢中心是韜略管理諮詢（HRDM.net）在北京成立的一家股份合作制的人力資源諮詢顧問機構，長期專注致力於人力資源管理的研究與諮詢，積累了豐富的成果與經驗。韜略諮詢位於高科技企業雲集、知本智力集散地的北京海淀中關村科技園區，文足北京，面向全國，聯結國際，成為國內成長企業必備的智慧夥伴。韜略諮詢倡導新人力資源觀，從經營戰降、 紙織結構、文化價值的系統出發，為客戶提供戰略、流程、技術的人力資源管理解決方案，韜略的月標是在5年內成為國內最知名的人力資源管理諮詢集團之一。 主要業務範圍 •企業人力資源開發與管理模式設計 •企業使命、遠景與策略制定及實施 •績效考核體系設計 •工作分析、崗位評價與］作設計 •報酬管理及福利及保險設計 •高階經理人員的招聘與評價 •組織診斷與團隊建設 342
AWT管愈動力叢書 •教育與培訓、員工職業生淮指導 •企非文化和員工態度調查 •知識管理附錄著名諮詢公司簡介聯絡方式北京： 北京海淀區北窪路甲3號正豪大廈D座405室郵政編碼：100089 電話：（010）68717630 傳真：（010） 68717630 343
後記：困惑是本書編撰的初衷一組關鍵問：WTO與挑戰企業變革與管理諮詢加入WTO為中國帶來了難得的發展機遇，也帶來了巨大的挑戰。國外資本和企業的大舉進入使國內企業面臨巨大的競爭壓力，在當今的競爭環境下，企業發展戰略、管理體制、牛產運彎、資訊科技應用等一系列問題，單靠企業自身是無法獨文完成的，如何有效地藉助外部力量，構築企業的核心競爭力，推進企業管理變革，利用新的技術手段提升企業的管理水平已經成為企業關心的議題，正供為如此，管理諮詢的作用也日益被企業的離級管理人員所看重和依賴，很多企業都試透過諮來推動企業的管理提升。 另一組關鍵詞：諮詢收益與風險諮詢方法與工具何是企業與諮詢公司之間的這種合作也並非一帆風順有些企業認為諮詢的效果與企業的期望相差大；也存一些企業認為諮詢公司提供的解決方案根本個適合企業，而將諮詢片案束之高閣；還有一些企業雖然實她了資詢方案， 但是帶給企業的卻足苦澀的失敗、面對這些情況，企業都在困惑：如何在尋求諮詢公司幫助的同時，規避諮詢專案的風險一個核心：困惑企北對這些問題的閒惑止是編撰本書的初衷：規避諮詢過程中的風險， 首先歲瞭解諮詢行業和諮詢公司的工作方法，而後才能在此基礎上採取相應的對策， 我們期望透過本書、和讀者•起完成•段愉悅的旅程：從管理諮詢的起源
NWT資訊動力叢書後記開始，全面地瞭解管理諮詢的發展、探尋管理諮淘發展的軌跡和管理諮詢的研充方法以及對企業的改變，瞭解諮詢公司是如何開畏諮詢服務的、同低，這使讀老收狀到如何與諮詢公司開展合作的有效建議： 最後，衷心表達我們的一個希望：中國企業和中國管理諮詢行業，風雨同 ‘行，攜手成功企業資源管理研究中心（AMT） 王佑 [email protected] 2002年9月於上海AMT會館 345
參考文獻 Suzinne D. Sparks. The Manager's Guide to Business Writing. McGraw-Hill Company, 1999 2 Harvard Business Review on Breakthrough Thinking. Harvard Business School . Press, 1999 3 Edgar H. Schein. Process Consultation. Volume I: Lessons for Managers and Consultants. Addison-Wesley Pub Co. April 1988 4 Melvin L. Silberman, Mel Silberman. The Consultant's Toolkit: High-Impacs Questionnaires, Activities and How-to Guides for Diagnosing and Solving Client Problems. McGraw-Hil Co.， 2000 5 Elaine Biech. • The Consultant's Quick Start Guide: An Action Plan for Your First Year in Business. John Wiley & Sons, 2001 6 Judith A. Hale. The Performance Consultant's Fieldbook: Tools and Techniques for Improving Organizations and People. Jossey-Bass, 1988 7 Daniel McHugh, Vault.Com Staff, Maggie Geiger. Audhlam-gardine. Vault Guide to the Top 50 Consulting Firms. Vauli Reports Inc.，2001 8 Philip Sadler. Management Consultancy: A Handbook of Best Practice. Kogau Pige Ltd. 1998 9 Virginia LaGrossa, Suzanne Saxe. The Consullative Approach: Partnering for 10 Results! Pfeiffer & Co.，1998 （英）菲利浦•薩德瑞著.管理諮詢優績通鑑.段盛華譯.北京：中國標準出版社，2001
A質懷嚴動辦込書參考文獻 11（美）詹姆斯•奧西等著.諮詢帝國—成功與失敗的伴侶.鬱啟標等譯，南京：江蘇人民出版社，2000 12（美）埃森•拉塞爾著.麥肯錫方法.趙睿等譯.北京：華夏出版社，2001 13（美）埃森•拉塞爾等著.麥肯錫意識.趙睿等譯.北京：華夏出版社，2001 14（美）基恩•澤拉茲尼著.用演示說話.劉軍澤.長春：長春出版社，2001 15（美）基恩•洋拉茲尼著.用圖表說話.劉軍譯.長春：長春出版社，2001 16（美）傑伊•A•貝切斯著.造就卓越的諮詢顧問.段盛華譯.北京：中國標準出版社，2000 17（德）霍克等著.軟體業成功的奧秘. 逸廬等譯，上海：上海遠東國際出版社， 2001 18 李靖主編.諮詢業在中國.北京：企業管理出版社，2001 19《環球管理》.2001.8 20 www.amteam.org 21 www.emarketing.net.cn 22 www.finance.sina.com.cn 347