學習目標 7-1 管理者的角色在改變 7-2 管理功能學習評估
7-3 計劃：根據價值觀創造願景決策：找出最佳的可行方案學習評估 7-4 組織：建立統一的體系各管理層的任務與技能以全體利益相關者為導向的組織人員配置：選用並留住適當的人 7-5 領導：不斷提供願景與價值觀領導力風格授權管理知識 7-6 控制：確保工作順利進行新的衡量標準：客戶滿意度學習評估總結關鍵詞學習目標 8-1 每個人都在經歷變革由下而上建構組織 8-2 變革中的組織組織設計的歷史發展將管理概念轉溈組織設計學習評估 8-3 建構組織與重組等相關議題集權對分權選擇適當的管理幅度高聳與扁平的組織結構部門化的優缺點學習評估 8-4 組織型別直線組織直線參謀式組織矩陣式組織跨職能自我管理團隊學習評估 8-5 管理跨企業互動關係標杆學習與核心競爭力 8-6 適應變革透過重組進行授權聚焦於消費者建立變革導向的組織文化非正式組織學習評估總結關鍵詞學習目標 9-1 重振美國製造業製造業提升競爭力的做法 9-2 從生產到運作管理服務部門的運作管理學習評估 9-3 生產流程提升生產技術與降低成本計算機輔助設計與製造柔性製造精益製造大規模定製學習評估 9-4 運作管理規劃設施選址設施佈局物料需求計劃採購準時化存貨控制質量控制學習評估 256 9-5 控制程式：計劃評審技術和甘特圖 9-6 為將來作好準備學習評估總結關鍵詞