選擇增加“年齡段”欄位的新資料，建立空白資料透視表框架。然後，將A、B、C、D、E五個品牌欄位拖至數值彙總區域，把這幾個欄位彙總方式在它們各自的“值欄位設定”功能中都設置求和，將“年齡段”欄位拖至行標籤區域，如圖5-50所示。 透過資料透視表的分析，我們可以得知A、B兩個品牌知名度在老年使用者中相對較高，B、D、 E三個品牌知名度在青年使用者中相對較高，C品牌知名度在中年使用者中相對較高。 第四個問題，同樣只需在第一個問題的資料透視表中增加一個“學歷”維度，也就是將“學歷”欄位拖至行標籤區域，如圖5-51所示。 透過資料透視表的分析，我們可以得知各品牌知名度在不同學歷人群間的差異較不明顯。 B D 4 行標籤 ［求和項：A求和項：日求和項：C求和項：D求和項：E 2 7 8 9 10 11 12 13 14 年計 19 16 數基透視表宇發列表 𠙶 4 行標籤 •求和項：A求和項：B 求和項：C求和項：D求和項：E 5 大學 6 高中 7 研究生 8 中專 9 總計 10 11 12 510 5 3 2 2 8710 數鬆通視表欄位列表 16 函選擇要新增到報表的欄位： 口性別口年齡口學歷回A ©B 回C 囚D 選擇要新增到報表的欄位： 口偵號口性別口年齡回學歷 wA 18 19 14 15 16 17 18 mC GD 可年齡段 21 在以下區域間拖動欄位： Y 報表神選不在以下區域間掩動芋段： Y 報表神選詘列標笠 z 數值 2 列標籤 z 數值國行標籤年齢段 z 數𠊙 求和項：A 求和項：⑧ 求和項：C 求和項：D 職行標學歷 • 工數值求和項；A 家和項：8 求和項：C 求和項：D 口推遲佈局更新口推遲局更新圖5-50 多選題分析之年齡段分析結果示例圖5-51 多選題分析之學歷分析結果示例 Mr.林微笑著說道：小白，很好，資料處理及資料分析的相關知識都掌握應用得不錯。 小白臉紅著說：把人家誇得都不好意思了！ 5.3 本章小結 Mr.林：小白，關於資料分析方法及工具今天就先介紹這些，現在我們來簡要複習下今天學過的知識。 小白：好的。 Mr.林：今天介紹的知識主要有： 135
>> 誰說蘋鳥不會資料分析（入門篇） * 資料分析三大作用對應的基本分析方法，以及由基本方法發展而來的對比分析、分組分析、結構分析、平均分析、交叉分析、綜合評價分析、杜邦分析、漏斗圖分析、矩陣關聯分析等資料分析法，並且在矩陣分析的基礎上進行發散性思考，學會舉一反三地學習資料分析法。 * Excel中資料分析工具—資料透視表，並且我透過三個實用的資料透視表小技巧，介紹瞭如何利用資料透視表實現多選題分析。 小白：好的，今天辛苦Mr.林啦！下班後我一定好好複習，牛董佈置的任務我知道要怎樣完成了。 Mr.林：OK，有問題再來找我。 上海豪曼技術部倪東海提海豪曼技術部倪東海提供 136
第6章給資料量體裁衣——資料展現部倪東海提揭開圖表的真面目表格也瘋狂給圖表換裝 15879434589 23769934799 2784894r78
138 >> 誰說菜鳥不會資料分析（入門篇） 小白按Mr.林傳授的資料分析方法及資料透視表分析工具，熬了幾天終於弄出員工滿意度數據分析的結果，她抑制不住內心的激動，滿懷期待地將幾十頁表格交給了牛董。不料牛董掃了一眼，龍顏大怒：“你這是要我在螞蟻裡面挑芝麻嗎？給我重新修改！” 小白傻眼了，一籌莫展，只好再回來請教Mr.林。Mr.林首先跟小白介紹了“電梯法則”。 電梯法則：即“麥肯錫30秒電梯理論”，來源於麥肯錫公司一次沉痛的教訓。該公司曾經為一家重要的大使用者做諮詢。諮詢結束的時候，麥肯錫的專案負責人在電梯間裡遇見了對方的董事長，該董事長問專案負責人：“你能不能說一下現在的結果呢？”由於該專案負責人沒有準備，而且即使有準備，也無法在電梯從30層到1層的30秒鐘內把結果說清楚。最終， 麥肯錫失去了這一重要使用者。 於是，小白在職場日記中記下了這樣一句話：讓老闆在30秒鐘內讀懂你的資料。 Mr.林繼續說道：你有沒有想過怎樣讓老闆快速理解你的資料包告？你可能會說要用圖表說話，那麼如何用圖表說話？一般常用的圖表基本型別都有哪些？它們各有什麼特點？一般在什麼情況下用？最後，圖表的高階應用你知道多少呢？ 小白啞口無言，悔恨地想起一句話“書到用時方恨少”，她十分委屈：以前也在圖書館借過 《Excel寶典》之類書，但每本都400多頁，從單元格開始講起，就望而生畏了。其實我只想解決幾個小問題，拿這麼厚一本書砸下來，這不是狗抓刺蝟—一無從下手嗎？ Mr.林：的確，專業書籍裡面的內容太細了，有很多知識在工作中並不常用。接下來我帶你看看圖表的真面目，只需要一個小時就能基本解決你工作上所遇的所有圖表問題！ 小白兩眼放光：好啊！ 6.1 揭開圖表的真面目 Mr.林：小白，下面我們從圖表的作用、型別以及如何選擇圖表三方面來揭開圖表的真面目。 6.1.1 圖表的作用我們先來了解圖表在日常的工作、學習中都有些什麼作用。使用圖表來展示資料主要有三個作用。 ◎ 表達形象化和觀點。 使用圖表可以化冗長為簡潔，化抽象具體，化深奧為形象，使讀者或聽眾更容易理解主題第6章給資料量體裁衣—資料展現 ◎ 突出重點聽眾。 透過對圖表中資料的顏色和字型等資訊的特別設定，可以把問題的重點有效地傳遞給讀者或 ◎ 體現專業化恰當、得體的圖表傳遞著製圖者專業、敬業、值得信賴的職業形象。專業的圖表會極大地提升個人的職場競爭力，為個人發展加分，為成功創造機會。 6.1.2 經濟適用圖表有哪些 Mr.林：小白，咱們先做個測試，你知道學習和工作中經常用到的圖表有哪些嗎？ 小白想起自己在報刊、雜誌、網站上見到的許許多多千奇百怪的圖表，回答：我還真留意過很多圖表，它們都可以歸為幾類，比如餅圖、柱形圖、條形圖、折線圖等等。 Mr.林：還有嗎？ 小白歪著頭，凝思了片刻：實在想不起來了• Mr.林：還有散點圖。最後不要忘了，還有一個最普通的—表格，我們常說的圖表就是圖形+表格，如圖6-1所示。這些都是我們工作中經常用到的。其實大部分複雜的圖表都可以由圖 6-1中的餅圖、條形圖、柱形圖、折線圖、散點圖、表格等六類基本圖表衍生而來。 簡單的往往是最有效的，簡單的圖表往往更能有效、形象、快速地傳遞資訊。 小白：嗯，現在流行的“經濟適用男”也是同樣的道理，簡單實用才是真理，不妨稱這六類圖表為“經濟適用圖表”吧，哈哈！ 地區銷售額不部 ¥12 西部 ￥57 中部 ¥ 123 汁￥192 表格餅圖條形圖 • 柱彤圖折線圖圖6-1 經濟適用圖表型別散點圖 139
>> 誰說菜鳥不會資料分析（入門篇） Mr.林笑道：虧你想得出來，那你知道這些“經濟適用圖表”都在什麼情況下使用嗎？只有掌握了這些原則，才可以用圖表清晰地表達你所要表達的主題和內容，用圖表說話就不像以前一樣困難和糾結了。 小白耍了個鬼臉：不知道呀，但我知道您接下來會講的。 6.1.3 透過關係選擇圖表 Mr.林有點哭笑不得：下面就教你資料圖表化第一招：透過資料間的關係來選擇圖表。大部分的資料間關係可以歸納為以下六種型別：成分、排序、時間序列、頻率分佈、相關性、多重數據比較。 ◎成分成分也叫做構成，用於表示整體的一部分，一般情況下用餅圖表示。 這點好理解，好比一對小情侶吃一個比薩，假如比薩被均勻切成了4塊，女生先吃了1塊，也就是女生先吃了整個比薩的25%，這就是成分關係，如圖6-2所示。這樣的部分與總體關係用一個餅圖表示最好不過了。 / 圖6-2 某對情侶食用比薩的餅圖示例除了餅圖外，還有什麼圖可以表示成分呢？如圖6-3所示，柱形圖、條形圖、瀑布圖都可以表示成分關係，我在後面會陸續介紹。 小白很詫異：柱形圖也能表示成分關係？ Mr.林一臉神秘：當然能啦！開啟Excel，單擊“插入圖表”項，檢視柱形圖所有的圖表，你就會發現一個“百分比堆積柱形圖”。何謂百分比？不就是表示成分嗎？現在還可以用百分比堆積柱形圖來表示幾對情侶男女生比薩食用情況，如圖6-4所示。 140
第6章給資料量體裁衣——資料展現建議採用圖形要表達的數招和資訊拼圖柱形圖條形圖折線圖|氣泡圖成分整付的一部分） 〇田E 排序 （數莢閱站校） Iooo呵 •••• 時間序列無苔.趁粉） gll| 頻蜜分佈 （敬粥數次） 相關性 Bol： 多重數招比發 2口口o. 圖6-3 常用圖表型別與作用是果採 A組 B組 C組圖6-4 三對情侶食用比薩的柱狀圖示例 Mr.林：小白，你看出哪一組情侶的女生飯量最大了嗎？很明顯是A組情侶的女生飯量大，有意思吧？ 同樣的道理，橫座標還可以是時間維度，表示是某對情侶飯量佔比隨時間變化的情況，可以根據所要表達的主題來選擇資料及維度。 Mr.林知道小白最愛吃比薩，果然嚴重勾起了小白的味蕾興趣，她現在滿腦子的比薩：我能不能用多個餅圖來表示幾對情侶間各男女比薩食用情況？ Mr.林：當然可以，但是要考慮到讀者是否能快速看懂你的圖，而不能讓他們花費大量時間尋找兩張圖的直接關係。咱們這個例子只有男女兩個類別，如果再多點分類，那就要把你的讀者或老闆累壞了。 ◎ 排序 Mr.林：小白，成分關係搞清楚了嗎？下面我們要開始介紹第二種資料關係：排序。 141
>> 誰說菜鳥不會資料分析（入門篇） 排序，顧名思義就是根據需要比較的專案的數值大小進行排列，也就是可以按數值從大到小降序排列，或者從小到大升序排列。還是那句話，根據你所要表達的主題作圖。排序可用於不同專案、類別間資料的比較。 例如，對2010年某集團各分公司年度業績進行降序排序，如圖6-5所示，我們就很容易看到該集團2010年業績前三名是A、C、G三個分公司，當然從圖中也能知道最後三名，甚至隨意指定某個分公司，其業績與排名也是非常容易得知的。從圖6-3能看到，可排序的圖有柱形圖、條形圖、氣泡圖、帕累託圖，這些都放在後面教你吧。 A C G D>B 圖6-5 2010年某集團各分公司年度業績排名 ◎ 時間序列小白點點頭表示已經理解，Mr：林繼續說：我們接著講第三種資料關係：時間序列。 時間序列用於表示某事按一定的時間順序發展的走勢、趨勢。 例如，我們想知道2010年上半年某集團業績每月的發展情況是怎樣的。如圖6-6所示，這時候就不能按業績大小進行排序，我們可以按照時間的順序作一個柱形圖，這樣才能看出其發展趨勢。當然也可以作折線圖，折線圖是最直觀的趨勢圖，但是不要用同樣的資料在同一張圖中既作柱形圖又作折線圖，柱形圖就可以表示趨勢，沒必要再畫蛇添足了。如果你習慣使用折線圖，那就使用折線圖吧。 7月 8月 9月 10月11月12月 7月 8月 9月 11月 12月 7月 8月 9月 1月. 12月圖6-6 2010年上半年某集團業績發展 Mr.林：可以表示時間序列的還有面積圖，如圖6-3所示。 小白顯然沒見過：面積圖也可以表示時間序列？ 142
第6章給資料量體裁衣—資料展現 MT.林：當然，你看區域上面的線不就是折線嗎？那就可以表示趨勢了，但是面積圖有個缺點，就是上面各資料系列之間可能會出現相互遮擋的情況，難以清晰地看出趨勢。 所以表示時間趨勢時可首選折線圖，其次可考慮使用柱形圖。 ◎ 頻率分佈 Mr.林：小白，剛才說的時間序列關係消化了沒有？ 小白：嗯，我都記著呢，現場消化不了的，回去再慢慢消化。 Mr.林：好的，我們要繼續學習第四種資料關係：頻率分佈。 頻率分佈與排序一樣，都用於表示各專案、類別間的比較，當然這一類比較也可用頻數分佈表示，只是單位不同，根據需要選擇即可。可以說頻率分佈是一種特殊的排序類圖形，因為它只能按指定的橫軸排。 例如，我們作圖表示2010年某集團產品不同價格區間的銷量，那麼橫軸只能按慣例採用價格從低至高排，而不能按商品的銷量從高到低排，如圖6-7所示。當然你非要這樣排的話也行，只是這樣會讓價格區間比較亂，不過還是那句話，根據你所要表達的主題進行作圖。用於表現頻率分佈的圖表還有柱形圖、條形圖、折線圖。：7-3元 3一4元1-7元0-1元圖6-7 2010年某集團各價格區間產品的銷量分佈 ◎ 相關性怎麼解釋相關性呢？Mr.林思考片刻，說道：相關性這個詞聽上去蠻專業的，我用一個身邊的例子來解釋吧。小白，你最近有沒有關注生薑價格上漲？隨著生薑價格逐步提高，阿姨們每次購買生薑的數量是否有變化？這就是相關性，相關性用於衡量兩大類中各專案間的關係，即觀察其中一類的專案大小是否隨著另一類專案大小有規律地變化。如圖6-8所示，我們可以明顯看到生薑價格越高銷量就越低。 用於衡量相關性的圖表還有柱形圖、對稱條形圖（旋風圖）、散點圖、氣泡圖。 143
>> 誰說菜鳥不會資料分析（入門篇） 銷量 • 價格 ◎ 多重資料比較就剩下最後一個關係了，Mr.林頓了頓，喝了口水，接著說：多重資料比較就是指資料型別多於2個的資料分析比較。例如要比較A、B、C三種電腦分別在品牌、價格、記憶體、CPU、硬碟、 售後6項指標中的評分情況，可以用簇狀柱形圖，如圖6-9所不。 Mr.林：這幅圖給你什麼樣的感覺？ 小白果然是神遊去了，才反應過來，回過神想了想：這張圖，像一堆柱子擠在一塊兒，好臃腫啊！ A BNC 144 品牌價格記憶體 CPU 硬碟售後圖6-9 A、B、C三類產品在6個指標中的評分（簇狀柱狀圖） Mr.林：差不多是這個意思。再想想看，現在只有3個類別、6個指標，如果再擴充到4個類別、10個指標，這將是什麼樣？40根柱子排排站！如果你的報告用word寫，有一個比較野蠻的解決辦法，就是把那一頁word文件設定為橫向列印。可是我們為什麼不用一個更簡單的圖形表達呢？ 小白條件反射地問道：折線圖？我覺得折線圖和柱形影象一個孃胎裡的兄弟，經常在互換角色！ Mr.林：這說明你還沒有充分理解折線圖。剛才介紹了折線圖可以表現趨勢或者分佈，你這6 個指標之間有關係嗎？如果沒有關係，那麼用折線圖就會誤導讀者。
第6章給資料量體裁衣—資料展現小白一臉茫然：用什麼圖合適呢？ Mr.林：我們可以用下面的雷達圖來表示，如圖6-10所示。小白你看，用了雷達圖，效果是不是好了很多。 品牌售後價格 —A 一B C 硬碟記憶體 CPU 圖6-10 A、B、C三類產品在6個指標中的評分（雷達圖） Mr.林：當然，資料的關係及相對應可用的圖表不限於剛才介紹的內容，這裡主要介紹你工作中常用的圖表型別，比如表示成分時使用餅圖居多，當然也可以用圓環圖來表示。只要能正確地表達你自己所要表達的主題或內容即可。 小白聽完茅塞頓開。 6.1.4 圖表製作五步法 Mr.林：小白，經過剛才的學習，是不是對什麼情況用什麼圖已經有了清晰的輪廓了？ 小白：嗯，思路清晰多了。 MT.林：確定了所要表達的資訊和關係之後，接下來的製圖工作就簡單了。圖6-11給出製圖五步法，接這五步依次進行就可以作出所要的圖表啦！最重要的就是第1步，如果第1步的主題和目的不明確，後續步驟也會讓讀者無法準確清楚地理解你所表達的內容。 小白仔細看了看作圖五步法，冒出一個念頭：怎麼覺得這跟我逛街挑衣服一樣？ Mr.林：真是本性難移，好端端的作圖怎麼又跟逛街挑衣服扯上關係了？ 小白：你看嘛，下面我畫一個對比關係圖出來，你就知道我說的有道理了（如圖6-11所示）。 就拿我自己做個比方，我走的是知性白領風格，所以直線條、有質感的帶領衣服會比較適合我，然後按照這個標準挑選衣服，例如職業套裙就不錯，再試穿檢查合不合身，能不能突顯我的知性風格。 145
>> 誰說菜鳥不會資料分析（入門篇） 146 主題或目的確定哪種的衣報適合你的目的 ③潞推荻稠物化西一夜 ④ 檢查是否真實有效地很示歡據瞭解息子的氣質和特點確定哪款衣服最尼是示你的特點 3 試穿衣服 4 檢查是否合身你的觀點照照鐘子香緊亞圖6-11 圖表製作五步法 Mr.林哭笑不得：真拿你沒辦法，不過也有點道理… 小白倒是一本正經：這叫做觸類旁通，這樣不是更容易理解和記憶嗎？ 6.2 表格也瘋狂 Mr.林：學會了怎樣將資料以圖形的形式呈現只是使用圖表的第一步，大部分人呈現資料結果時都採用圖形，而沒有發現表格的精妙之處。下面再告訴你資料圖表化第二招：必殺技—用表格來表示“圖所不能說的話”。 小白：表格還能解決圖不能解決的問題？表格不是地球人都會嗎，有什麼特別的地方呢？ Mr.林解釋道：當需要呈現的資料在3個系列及其以上，尤其是資料間的量綱不同的時候，用表格呈現資料的效果相對較好。Excel 2007或2010版本在表格方面的呈現效果已經比之前的其他版本表現更佳，下面我將介紹條件格式中幾個方便好用的功能。它們分別是突出顯示單元格、項目選取、資料條、圖表集和迷你圖。 6.2.1 突出顯示單元格 Mr.林邊說邊開啟了Excel演示給小白看：突出顯示單元格就是根據指定的規則，把表格中符合條件的單元格用不同顏色背景、字型顏色將資料突出顯示出來。可設定的常用規則有：大於、小於、等於、介於、重複值，當然可以另外設定其他規則。如圖6-12所示，例如我們想知道2004年中國東部有哪些地區的國內生產總值大於10000億元’，那麼在Excel 2010中操作如下。 1 資料來源：中國國家統計局網站http://www.stats.gov.cn/
第6章給資料量體裁衣——資料展現 STEP 01 STEP 02 STEP 03 STEP 04 選取“2004年”這一列的所有單元格資料。 單擊“開始”選項卡，在“樣式”組中，單擊“條件格式”。 選擇“突出顯示單元格規則”一“大於”，彈出“條件格式規則管理器”對話方塊。 在輸入框中輸入“10000”，並設定所需突出顯示的單元格樣式，在這裡我們選擇“黃填充色，深黃色文字”，並單擊“確定”按鈕。 透過上述操作即可把2004年中國東部生產總值大於10000億元的區域突顯出來，如圖6-12所示，是不是很簡單？ 地區2004年2005年2006年2007年2008年北京 6060 6886 7861 9353 10488 圖6-12 上海江蘇浙江福建 8073 15004 11649 5763 15022 9154 18306 13438 6569 18517 22367 10366 21645 15743 7584 22077 1032 12189 25741 18780 9249 25966 1223 13698 30313 21487 10823 31072 35696 1459 中國東部各地區2004—2008年國內生產總值（單位：億元） 6.2.2 專案選取 Mr.林：專案選取其實跟突出顯示單元格的意思基本一樣，等介紹完專案選取再為你演示一下。專案選取同樣是根據指定的規則，把表格中符合條件的單元格用不同顏色的背景、字型顏色將資料突出顯示出來。區別就在於指定的規則不同，突出顯示單元格的規則指定值是與原始資料直接相關的資料，如上文提到的大於10000億元；而專案選取指定的規則指定值是對原始資料經過計算的資料，如數值最大的10%項、數值最小的10%項、高於平均值、低於平均值等。 如圖6-13所示，我們想知道2005年中國東部有哪些地區的國內生產總值高於平均值，那麼我們可以在Excel 2010操作如下： STEP 01 選取 “2005年”這一列的所有單元格資料。 STEP 02 單擊“開始”選項卡一“樣式” “條件格式”。 STEP 03 “專案選取規則”一“高於平均值”，彈出“條件格式規則管理器”對話方塊。 STEP 04 針對選定區域，設定專案選取所需的單元格樣式，在這裡我們選擇“綠填充色，深綠色文字”，並單擊“確定”按鈕。 透過上述操作即可把2005年中國東部國內生產總值高於平均值的地區選取出來，得到的效果如圖6-13所示。 147
>> 誰說蘋鳥不會資料分析（入門篇） 圖6-13 地區2004年北京 6060 天津 3111 河北 8478 遼寧 6672 上海 8073 江蘇 15004 浙江 11649 福建 5763 山東 15022 廣東 18865 海南 799 2005年 2006年2007年 2008年 6886 7861 9353 10488 3698 4344 5050 6354 10096 11516 13710 16189 8009 9214 11023 13462 9154 10366 12189 13698 18306 21645 25741 30313 13438 15743 18780 21487 6569 7584 9249 10823 18517 22077 25966 31072 22367 26160 31084 35696 895 1032 1223 1459 中國東部地區各省2004—2008年國內生產總值（單位：億元） 148 6.2.3 資料條 Mr.林接著說：資料條可幫助你檢視某個單元格相對於其他單元格的值。資料條的長度代表單元格中的值。資料條越長，表示值越大；資料條越短，表示值越小。在觀察海量資料時，如需直觀顯示數值概數值區間，資料條尤其有用。 如圖6-14所示，我們想知道2006年中國東部有哪個地區的國內生產總值最高，哪個地區最低，那麼我們可以在Excel 2010按如下步驟操作。 STEP 01 選取“2006年” 這一列的所有單元格資料。 STEP 02 單擊“開始”選項卡一“樣式”組，單擊“條件格式”。 STEP 03 選擇“資料條”一“藍色資料條”，當然你也可以根據自己的喜好選擇其他顏色的數據條。一透過上述操作即可把2006年中國東部國內生產總值的最高值與最低值的地區選取出來，如圖 6-14所示，最高為廣東，最低為海南。 地區2004年北京 6060 天津 3111 河北 8478 遼寧 6672 上海 8073 江蘇 15004 浙江 11649 福建 5763 山東 15022 廣東 18865 海南 799 2005年 6886 3698 10096 8009 9154 18306 13438 6569 1851/ 22367 895 2006年 2007年2008年 7861. 9353 10488 4344 5050 6354 11516 13710 16189 9214 11023 13462 10366 12189 13698 21645 25741 30313 15743 18780 21487 7584 9249 10823 22077 25966 31072 26160 31084 35696 1032 1223 1459 圖6-14 中國東部各地區2004—2008年國內生產總值（單位：億元）
第6章給資料量體裁衣—資料展現當需要呈現的資料在3個系列及其以上，尤其是資料間的量綱不同，將資料在單元格中以數據條的形式用表格呈現，相當於3個微型條形圖，效果會比將3個不同量綱的系列資料畫在一張圖上好很多。 6.2.4 圖示集 Mr.林停頓了一下：是不是有些累了，小白？ 小白：沒有呢，我在聽，Go on！ Mr.林點頭：好的，還剩下圖示集和迷你圖沒有介紹。先講圖示集，使用圖示集可以對資料進行註釋，並可以按閾值（就是臨界值），將資料分為3~5個類別。每個圖示代表一個範圍的值。 例如，在三向箭頭圖示集中，綠色的上箭頭代表較高值，黃色的橫向箭頭代表中間值，紅色的下箭頭代表較低值。 我們可對2007年中國東部地區的國內生產總值進行分類，國內生產總值在20000億元及其以上的地區用綠色帶鉤圓圈表示，大於或等於10000且小於20000億元的用黃色帶感嘆號圓圈表示， 小於10000億元用紅色帶叉圓圈表示，效果如圖6-15所示。 地區2004年2005年 2006年 2007年2008年北京 6060 6886 7861 ◎ 9353 10488 天津 3111 3698 4344 5050| 6354 河北 8478 10096 11516 13710 16189 遼寧 6672 8009 9214 11023 13462 上海 8073 9154 10366 12189 13698 江蘇 15004 18306 21645 ⑦ 25741 30313 浙江 11649 13438 15743 18780 21487 福翅 5763 6569 7584 9249 10823 山東 15022| 18517 22077 ⑦ 25966 31072 廣東 18865 22367 26160 31084 35696 海南 799 895 1032 1223 1459 圖6-15 中國東部各地區2004-2008年國內生產總值（單位：億元） 另外，圖示集特別適用於企業運營指標發展態勢的監控。 如圖6-16所示，某集團給下屬的A、B、C三個企業2010年第一季度收入目標定為1億元，而 A、B、C三個企業2010年第一季度實際收入分別為1.1億元、0.95億元、0.73億元，那麼完成率分別為110%、95%、73%。我們需要對各企業的完成率資料進行處理，讓老闆或同事清晰快速地知道哪些企業的業績完成得好，哪些企業完成得差。這時就可以使用圖示集功能進行標註。 A企業B企業C企業專案第一季度收入目標（億元） 完成值（億元） 完成率 1.1 110% 0.95 95%② 0.73 73% 圖6-16 2010年第一季度某集團下屬三企業的收入目標及完成情況 149
>> 誰說菜鳥不會資料分析（入門篇） 圖示集功能也在“開始”選項卡“樣式”組的“條件格式”中，我們可在圖示集規則設定對話框中對完成率進行分類定義，規則設定如圖6-17所示：完成率大於或等於100%的企業，用綠色帶鉤圓圈表示，完成率大於或等於90%且小於100%用黃色帶感嘆號圓圈表示，小於90%的用紅色帶叉圓圈表示。這樣我們就可以清晰地看到完成業績目標的企業有哪些，未完成業績的有哪些， 快完成的有哪些。 新建格式規選選擇規期型別 （S）： •於各自偵設登所有單元格的協型 • 只為包含以下內容的單元格設定格式僅對排名靠前成靠後的數值設定格式 • 僅對商於或低於平均值的數值設定格式 • 僅對唯一值或重複值設定格式 • 使用公式確定要設定格式的單元格 L28 繽揚規則說明g）： 基於各自位設定所有單元格的格式： 格式拌式 （0）：圖示集根據以下規剛顯示各個圖示： 田標 ⑤ 當值是 ④當＜1且 <09 白凹 0.9 港型（） 數字數字 M 圖示祥式（）： 三個符號 （有園圈） 反轉圖示飲序 C） 口僅顯示圖示C） 確定【［取消圖6-17圖示集規則設定對話方塊當資料越多，使用圖示集功能的效果就越明顯，還等什麼？趕快動手實踐一下吧！ 小白摩拳擦掌：好啊！現在就做一遍！ 150 6.2.5 迷你圖 Mr.林：最後介紹迷你圖。顧名思義，迷你圖的特點就是小，小到可以塞到每一個單元格中，先給你看看效果，如圖6-18所示。 2 3 5 6 8 10 11 12 A 北京天津河北遼寧上海江蘇浙江禮澨山東廣東海南 B 地區|2004年|2005年 6060 6886 3111 3698 8478 10096 6672 8009 8073 9154 15004 18306 11649 13438 5763 6569 15022 18517 18865 22367 799 895 D 2006年 7861 4344 11516 9214 10366 21645 15743 7584 22077 26160 1032. E 2007年2008年 ②9353 210488 •5050 X6354 513710？16189 B11023！13462 912189！13698 325741 430313 818780！21487 39249 210823 25966 $31072 731084 ￥35696 2 1223 ×1459 G 迷你圖圖6-18 迷你圖示例第6章給資料量體裁衣—資料展現小白一下子兩眼放光，精神勁兒來了，驚歎到：哇塞，我可從沒見過這麼炫的圖！ Mr.林：對！迷你圖是Excel 2010的新功能，它是工作表單元格中的一個微型圖表，可提供對資料的形象表示。使用迷你圖可以顯示數值系列中的趨勢（例如，季節性增加或減少、經濟周期），或者突出顯示最大值和最小值。在資料旁邊放置迷你圖可達到最佳效果。 雖然Exce1表格行或列中呈現的資料很有用，但很難一眼看出資料的分佈形態。透過在資料旁邊插入迷你圖，可以清晰簡明地顯示相鄰資料的趨勢，而且迷你圖佔用的空間很少。 與Excel工作表上的圖表不同，迷你圖不是物件，它實際上是單元格背景中的一個微型圖表。 以圖6-18中北京地區在2004—2008年國內生產總值的迷你圖為例，在Excel 2010中的操作如下。 STEP 01 單擊選定所要製作迷你圖的單元格G2。 STEP 02 單擊“插入”選項卡，在“迷你圖”組中，選擇“迷你折線圖”。 STEP 03 彈出對話方塊，選擇所需製作迷你圖的資料範圍B2:F2。 ISTEP 04. 單擊“確定” 按鈕，即可生成迷你折線圖。 如果天津、河北、遼寧、上海四地區也要製作出同樣的迷你折線圖，可以直接複製貼上過去，資料位置也會相應隨之發生改變。此外，除了迷你折線圖，還可以製作迷你柱形圖和迷你盈虧圖，在第3步的操作中換成迷你柱形圖或迷你盈虧圖即可。如圖6-18所示，江蘇、浙江等6個地區採用了迷你柱形圖。 另外還可利用“設計”選項卡中的“標記顏色”功能突出顯示最高值（2008年）。 從圖6-18的迷你圖可以看出，中國東部地區各省份在2004—2008年的省內生產總值都呈增長趨勢。 6.3 給圖表換裝 Mr.林：小白，學了前面兩招，工作中80%以上的圖表問題你都能解決，當然還會遇到一些棘手的問題。 小白偷笑：區分菜鳥和高手的關鍵時刻到了！ Mr.林：挺機靈的！對，下面將教你資料圖表化第三招—圖表換裝。 當你遇到比較困難的圖表問題時，採用這一招即可奏效。通常，對於複雜一點的問題需使用稍微複雜的圖表才能呈現我們要表達的內容，如：雙座標圖、矩陣圖、旋風圖、漏斗圖等，這些圖表在專業的調研、諮詢公司裡使用相對較頻繁。其實它們也都是由“經濟適用圖表”變換而成的，經濟適用圖表經過巧妙地換裝，有時會達到意想不到的效果，尤其是矩陣圖，下面將一一進行介紹。 151
>> 誰說菜鳥不會資料分析（入門篇） 6.3.1 平均線圖 Mr.林：平均線圖並不是只在圖上單獨畫條平均線，而是在原來的柱形圖或折線圖的基礎上，新增一條平均線，如圖6-19所示。 億元 40000 35000 30000 25000 70000 15000 10000 5000 c 12008年平均億平均值：10555億2元 152 - 本東蘇江南北海寧川北南建京徽龍愛西西西西林津南慶運州肅南夏海藏江古圖6-19 2008年中國各省國內生產總值對比完成情況（單位：億元） 小白的語氣明顯有些鄙夷：這有什麼難的？這個還需要強調嗎？ Mr.林：對，大家都覺得平均線圖簡單，沒有引起對它的重視。其實很多資料分析的專案只需要充分貫徹“對比”二字，而平均線圖即“對比分析”的典型圖例，它可以用來對比圖中各項目之間與平均線的差距，有哪些專案處於平均線上方？有哪些專案處於平均線下方？當然這條參考線資料不一定要採用平均線，也可以採用其他值，比如在資料分析原理對比分析中提到的幾個比較標準。最簡單的方法往往是最有效的，不過它們容易被人忽略，意識不到它的重要性。 小白：怎麼繪製平均線圖呢？ Mr.林：Excel 2003有線柱圖的圖表模板可直接套用，但到Excel 2007及2010版本就取消了圖表模板，所以需要我們使用者繪製。 小白：啊？自己畫？ Mr.林：很簡單的，不要怕。現在就來介紹一下在Exce1裡製作平均線圖的方法，看看怎樣制作出圖6-19這樣的平均線圖。資料來源表格如圖6-20所示。 STEP 01 先準備資料，即先算出圖6-20中所有資料的平均值，並且在資料表中增加一列，其數據都為平均值。如圖6-20的C列所示，增加了一列，數值均為2008年中國各省國內生產總值平均值10555億元。 STEP 02 STEP 03 選取A1:C32單元格中的資料製作柱形圖。 選擇柱形圖中“平均值”的任一柱條，單擊滑鼠右鍵，選擇“更改系列圖表型別”， 把柱形圖改為折線圖（不帶資料標記），到這一步為止平均線圖基本製作完成。
第6章給資料量體裁衣資料展現為了便於檢視圖表，我們可以對 2008年各省國內生產總值按照降序排序，如圖6-19所示，這樣就可以一目瞭然地知道廣東、山東、江蘇、浙江等13個地區國內生產總值高於全國平均值，而安徽、黑龍江、內蒙古、廣西等18個地區國內生產總值低於全國平均值。 為了讀者更清晰快速地瞭解圖所要表達的主題，我們還可在圖表的平均線上新增一個標註，註明此線為平均線，並且標出平均值為10555億元， 如圖6-19所示。 我在前面也提到折線圖是可以制作平均線圖的，其作法相對簡單，選擇資料直接作折線圖，不需要再對其中的平均線更改圖表型別，因為它已經是折線圖。其他步驟基本一致，我就不多說了，免得你嫌我囉嗦。 2 1中國04年-08年各省國內生產總值．×1× A B C 地區 12008年|平均伯 2 3 4 5 6 廣東 35696 10555 山東 31072 10555 江蘇 30313. 10555 21487 10555 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 河南河北上海遼寧四川！ 湖北湖南攝運北京安邀黑龍江內蒙古 18408 10555 16189 10555 13698 10555 13462 10555 12506 10555 11330 10555 11157 10555 10823 10555 10488 10555 8874 10555 8310 10555 7762 10555 7172 10555 6939 10555 6851 10555 6480 10555 6424 10555 6354 10555 5700 10555 5097 10555 4203. 10555. 3333 10555 3176. 10555 紐寧青 1459 10555 1099 10555 962 10555 396 10555 圖6-20 中國2008年各省國內生產總值（單位：億元） 6.3.2 雙座標圖 Mr.林：小白，剛才向你介紹了平均線圖，現在我們繼續來學習下一個圖表，雙座標圖。你知道雙座標圖是什麼樣的嗎？一般在什麼情況使用這樣的圖形呢？ 小白睜著大眼睛望著Mr.林：還沒有見過，連平均線圖我都是第一次在你這見到。不過從字面意思理解，雙座標圖應該是比平常的圖形多一個座標軸，Mr.林，是這樣的嗎？ Mr.林：小白，有長進嘛，確實是這樣的。雙座標圖比平常的圖形多了一個縱座標軸，我們稱之為次縱座標軸，有次就有主，主座標軸就是我們常用的左軸，可簡稱左軸，次縱座標軸在右軸顯示，故也可簡稱為右軸。 一般在圖表中有兩個系列及其以上的資料，並且它們的量綱不同或者資料差別很大時，在同一縱座標軸下就無法很好地展現出資料原本的面貌，這時我們就可以採用雙座標圖來繪製。 如圖6-21所示，在同一個縱座標軸下，我們就無法很好地瞭解2010年該集團的收入情況， 因為收入與產品的銷量單位不同，且數量差別太大，這時我們可把收入採用次縱座標軸來展示， 做法如下。 153
>> 誰說菜鳥不會資料分析（入門篇） 170000 100000 80000 60000 40000 20000 O "銷量（個） 收入（萬元） 三l 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月圖6-21 2010年每月某集團產品的銷量及收入（單座標軸） STEP 01 STEP 02 選擇柱形圖中任一“收入”柱子，單擊滑鼠右鍵，選擇“設定資料系列格式”。 在彈出的“設定資料系列格式”對話方塊中，如果未選擇“系列選項”，需要單擊此項，然後在“系列繪製在”選項下，單擊“次座標軸”，然後單擊“關閉”按鈕。 Mr.林：小白，看看效果吧。 小白擔憂地說道：咦！怎麼兩個圖都重疊在起了？這樣怎麼能看清楚啊？Mr.林您肯定有辦法解決這個問題，快教教我如何解決。 Mr.林：小白，你不會這麼快就忘了吧，剛才和你說過的！ 小白立馬恍然大悟：是跟平均線圖作法一樣，將“收入”這一系列的柱形圖改為折線圖，對嗎，Mr.林？ Mr.林：完全正確，加10分。 STEP 03 選擇“收入”這一系列柱形圖中任一柱條，單擊滑鼠右鍵，選擇“更改系列圖表類型”，把柱形圖改為“帶資料標記的折線圖”，到這一步為止，雙座標圖基本製作完成了。為了更好地區分銷量與收入分別對應哪個座標軸，可以在原資料表的欄位標籤增加左軸與右軸說明，如圖6-22所示。 單位：個 •銷量（左軸） 0收入（右軸） 120000 100000 80000 b0000 40000 20000 單位：萬元 10000 8000 6000 4000 2000 o 154 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月圖6-22 2010年每月某集團產品的銷量及收入（雙座標軸）
第6章給資料量體裁衣—資料展現 Mr.林：小白，你看用雙座標圖來展示，效果是不是好很多了？這樣的圖由柱形圖和折線圖組成，我們常把它稱之為線柱圖。 小白快速地反應道：那麼雙座標圖就是線柱圖？ Mr.林：當然不是，雙座標圖也可以是雙柱圖、雙線圖。 小白：雙線圖我知道怎麼作了，兩個折線圖不會重疊在一起，除非是兩個資料系列的資料完全相同，而雙柱圖剛才已經作過，重疊在一起了。Mr.林，怎麼作雙柱圖呀？ Mr.林：小白，你思考下，剛才作的柱圖都重疊在一起了，那我們要怎樣讓它們不重疊呢？ 小白：在它們中間直接插入一個資料把它們隔開？ Mr.林：思路對了，我們可以在它們中間直接插入資料，並且要插入兩個資料，而不是一個。插入什麼樣的資料呢？首先要理解為何要插入這兩個資料，目的就是讓它們佔住位置，但又不顯示出來，讓原本我們需要的兩個實際資料隔開，我們稱之為佔位資料。 如圖6-23所示，在銷量和收入之間增加了兩個佔位資料。接下來我們就來看看到底如何利用佔位資料製作雙柱圖。 月份銷量銷量佔位收入佔位收入 1月7000 5000 2000 1520 7月 97235 3000 1500 1850 此處佔位資料應為0，但為了方便操作設定，在此先以其他值替代，待完全設定好後再更改回0 "銷壘 1銷量佔位口收入佔位口收入 1CC00 8000 6C00 4CCC 7000 • LUOo CUo0 一月 7月圖6-23 雙柱圖示例資料及說明 STEP 01 選擇資料製作柱形圖。 STEP.02 將“收入佔位”、“收入”兩個系列柱圖的“系列繪製”設定為次座標軸，這時又會出現柱子兩兩互相重疊的情況。 STEP 03把佔位資料全部改為0，柱子重疊的情況將消失，剩下就是我們要的雙柱圖，如圖 6-24所示。 小白驚奇地說道：Mr.林，您太強了，佩服佩服！ Mr.林：還要在圖中作一些修改，如加上左右軸註釋、刪除佔位資料圖例、新增資料單位注釋等，雙柱圖最終效果如圖6-25所示。 155
>> 誰說菜鳥不會資料分析（入門篇） 小白，你還沒把我們測陳，雖然我們不想走 "銷量 10000 8000 0000 4000 2000 "銷曼佔位可收入佔位口 1月 2月圖6-24 雙柱圖（效果） 1銷量（左軸） 口收入（右軸） 口收入 3000 7000 1000 單位：個 10000 8000 0000 4000 7000 單位：萬 3000 2000 1000 2月圖6-25 雙柱圖（效果2） 156 6.3.3 豎形折線圖 Mr.林：小白，雙座標軸圖形會用了吧？ 小白連忙點頭：會了，會了。 Mr.林：接下來我們學習下一個圖表，豎形折線圖。 豎形折線圖，從名字就可以知道，它是把折線圖立起來，如圖6-26所示，因為圖形中的折線看起來像蛇一樣的，所以也稱之為蛇形圖。豎形折線圖主要在市場研究、諮詢等公司使用較多，用它來展示產品功能、品牌形象等在消費者心中的評價，可用於分析與比較多個不同產品、 專案在每個指標方面的表現，得出它們在每個指標屬性偏向。一般採用消費者打分的形式獲取數據，評分範圍一般為0~5或0~10，越同意靠右的觀點，選擇的數字越高，越同意靠左的觀點，選的數字越低。 豎形折線圖就是採用“帶平滑線和資料標記的散點圖” 繪製的，另外透過兩個輔助資料來增加對應的標籤。現在我們就用圖6-27中的示例資料來作豎形折線圖。
第6章給資料量體裁衣—資料展現平庸家庭出眾個人簡活精緻成熟傳統年輕創新女性男性圖6-26 某品牌在消費者心中的形象（豎形折線圖） 2 3 4 5 6 7 B C D E F 平均評分輔助列1 輔助列2 宗輔助列1輔助列2 （橫座標）（橫座標）（橫座標）縱座標標籤標籤 1.5 5 2.5 5 2.0 5 3.5 1 2 3 4 女性男性傳統創新成熟年輕簡潔精緻 3.0 冢庭個人 2.0 5 6 平庸出眾圖6-27 某品牌在消費者心中形象資料示例 STEP 01 選擇A2:A7，D2:D7兩個範圍的資料，單擊“插入”選項卡，在圖表“散點圖”中選擇 “帶平滑線和資料標記的散點圖”。 STEP 02 在圖表上單擊右鍵，選擇“選擇資料”項，彈出“選擇資料來源”對話方塊，單擊“添加” 按鈕，彈出“編輯資料系列”對話方塊，分別新增系列名稱（輔助系列1）、x軸值 （B2:B7）、Y軸值（D2:07），單擊“確定”按鈕。 STEP 03 重複步驟2，分別新增系列名稱（輔助系列2）、X軸值（C2:C7）、Y軸值（D2:07），單擊“確定”按鈕，操作步驟如圖6-28所示，效果圖形如圖6-29所示。 STEP 04 STEP 05 選擇平均評分的折線圖，單擊滑鼠右鍵，選擇“新增資料標籤”。 利用JWalk Chart Too1s工具（使用方法詳見第7章具體介紹），新增輔助列1、輔助列2 的標籤。 STEP 06 分別透過“設定資料系列格式”功能，把資料標記選項、線條顏色都設定為無，這樣既可以把兩個輔助列隱藏起來，又可以把輔助列的標籤顯示出來。 STEP 07 刪除圖例、網格線。 STEP.08分別把橫、縱座標的標籤、刻度線、線條顏色都設定為無，即把它們也隱藏起來。 Mr.林：豎形折線圖製作完畢，效果如圖6-26所示，小白都記住了嗎？回去要多多練習，否則不久就會忘記的。 小白情不自禁地說：Mr.林，我越來越佩服您了，您是我的偶像啊！ 157
>> 誰說菓鳥不會資料分析（入門篇） 選擇資料來源田表數嘉以城（2）： iSheat11SAS2:SAS7, Sheet1 15292:5057 切換行/列（） 3檳輯（） X最除② 平（分典）張標） 白加（） 平均許分隱的單元格和空筆元格 0）） 取消繽偮數批系列系列名稱0： ” 助列：1 強系売飯 （： eShaed119B52：$857 aShaet1132$2:3057 28 • 領助売！ 圖 0, 0.0.0.0.. 523,45. 分別新增泰列名稱、X 軸、Y軸值選群敷幫2 22 區圖表數幫區然 （2： 器務各榮究大復餘而無洪顯示。如果遠落新的數落區然，期持當狼系究宣精中國側項（系列）（S） 新增（） 平均評分輻助劑： 予（分典）輸短） X無除②） 隱業的單元格和空單元格 05） 圖6-28 我是貓助列！ 圍求濡加標錢 >豎形折線圖新增資料系列示例圖我是平均評分， 我可是主角我是猜助列？。 用求漆加標籤平均評分一猜助列！ 貓助列？ 158 一 3 4 5 圖6-29 豎形折線圖過程示例圖 Mr.林：豎形折線圖還有其他方式的作法，就是先作普通折線圖，然後利用Excel裡的照相機功能，拍照後將圖形旋轉90°，不過這隻能顯示左邊的屬性標籤，無法顯示右邊的標籤，需要使用輔助列新增右邊的標籤。這樣的話，兩個標籤都使用輔助列的方法新增相對簡單些。 小白，如果對照相機法有興趣，可以自己回去後好好研究研究。至於使用哪種方法方便、簡單，就看你個人的感覺了。
第6章給資料量體裁衣—資料展現 6.3.4 瀑布圖 Mr.林：小白，還記得之前說過的表示成分的圖形都有哪些嗎？ 小白：餅圖、柱形圖、條形圖，好像還有個叫瀑布圖的，我還沒見過，印象不深。 Mr.林：說得非常正確。瀑布圖，顧名思義看起來就如同瀑布那樣，具有自上而下的流暢效果，也有的人把它叫做步行圖、階梯圖，在企業的經營分析、財務分析中使用較多，用於表示企業成本的構成、變化等情況。 如圖6-30所示，第1根柱子表示該集團的總成本，後面的4根柱子為總成本的分解，分別表示不同成本的情況。 500 150 總成本成本A 成本B 成本C 成本D 圖6-30、2010年某集團成本構成示例現在我們就一起來學習在Exce1中如何製作瀑布圖。首先需要思考，如何把後面幾個柱子懸空掛起來呢？小白，透過前面的學習，你大概想到該怎麼做了嗎？ 小白：用佔位的方法作圖？ MI.林：小白，看來你已經把所學的知識融會貫通了，但不可以驕傲自滿喔！沒錯，就是要用佔位的方法作圖。我們現在就以圖6-31中2010年某集團成本資料為例，學習如何製作瀑布圖。 fI =SCS2-SUM（SCS3:C3） 創選布圖.=2。 專案佔位數總成本成本A 4 5 6 成本B 成本C 300 200 50 成本D c 成本 500 200 100 150 50 圖6-31 2010年某集團成本資料 STEP 01 準備佔位資料，B2單元格中的資料為0，需要從B3單元格開始計算佔位資料，透過觀察圖6-30的瀑布可以得知： 第N個佔位資料的大小=（總成本 （成本1+成本2+成本3+ +成本N）） 159
>>誰說菜鳥不會資料分析（入門篇） 按以上公式我們可以得出各個佔位資料，如圖6-31所示。 KSTEP 02選擇表中A1:C6資料，單擊“插入”選項卡，在圖表“柱形圖”中選擇“堆積柱形圖”，如圖6-32所示。 佔位數"成本 500 400 300 200 100 o XE1 總成本成本A 成本B成本C成本D 圖6-32 瀑布圖製作過程示例 STEP 03 選擇佔位資料所在的任一柱子，單擊滑鼠右鍵，選擇“設定資料系列格式”功能，在 “填充”“邊框顏色”兩個選項中分別設定“無填充”“無線條”，這樣即可把佔位資料柱子隱藏起來，單擊“關閉”按鈕。 STEP 04 刪除圖例和網格線。 STEP 05 把縱座標的標籤、刻度線，以及線條顏色都設定無，即把它們也隱藏起來。 STEP 06 用滑鼠選擇剩下的各成本中的任一柱子，單擊右鍵，選擇“新增資料標籤”。這樣瀑布圖就作好了，效果如圖6-30所示，這個比蛇形圖的製作相對簡單點吧。 小白：Mr.林，好棒啊！ 6.3.5 帕累託圖 Mr.林：小白，考考你，你知道二八法則嗎？ 小白：二八法則？沒有聽過，請Mr.林賜教。 Mr.林：二八法則，是19世紀末20世紀初義大利經濟學家巴萊多發現的。他認為，任何一組事物中，最重要的只佔其中約20%，其餘的80%雖然是多數，但卻是次要的。比如，80%的財富掌握在20%的人手中，而剩下80%的人，只擁有那20%的財富。再比如，人生中20%的時間，決定了 80%的成就，而另外80%的時間，浪費在了20%的事情上。 這啟示我們在工作中要善於抓主要矛盾，善於從紛繁複雜的工作中理出頭緒，把資源用在最重要、最緊迫的事情上。 接下來要學習的帕累託圖就是二八法則的最佳實踐工具。 160
第6章給資料量體裁衣——資料展現帕累託圖又叫排列圖、主次圖，是按照發生頻率的高低順序繪製的直方圖（無間距的柱形圖），如圖6-33所示，表示有多少結果是由已確認的原因所造成。它是將出現的質量問題和質量改進專案按照重要程度依次排列而得到的一種圖表，可以用來分析質量問題，用以分析尋找影響質量問題的主要因素。 1000 800 000400 70% 040% 0 100% 94% 98% 88% 80% 80% 60% 40% 120% =+ 0% 原因！原因？原因3 原因4 原因5原因6原因7 圖6-33 帕累託圖示例由於質量問題的影響因素也服從二八法則，即影響質量問題的因素雖然很多，但是隻有個別因素起決定性作用，而絕大多數因素的影響都是可以忽略的，所以，帕累託圖是質量管理工作中常用的一種統計工具，是找出影響產品質量主要因素的一種有效方法。 現在我們就來看看在Exce1中如何製作帕累託圖。首先要了解帕累託圖的特點，如圖6-34 所示。 * 它是一個特殊的線柱圖，柱形圖的資料按數值的降序排列，折線圖上的資料有累積百分比資料，並在次座標軸顯示。 * 折線圖的起點數值為0%，並且位於柱形圖第一個柱子的最左下角。 * 折線圖第二個點位於柱形圖第一個柱子的最右上角。 * 折線圖最後一個點數值為100%，位於整張圖形的最右上角。 1000 800 600 400 200 10 100% 80% 00% -40% 20% +0% J000 原因！原因？原因了原因4原因5原因6原因7 圖6-34 帕累託圖特點示例 161
>> 誰說萊鳥不會資料分析（入門篇） STEP 01 STEP.02 準備資料，如圖6-35所示，計算好累計件數、累計百分比，並在C列第2行增加折線圖起始點資料“0%”。 =D4/SD$9 創持列圖.z1sx A B 原因件數 D 累計件數 E F 2 3 4 5 6 原因1 原因2 原因3 原因4 原因5 原因6 原因7 400 300 100 80 60 35 25 累計百分比 0% 40% 70% 80% 88% 94% 98% 100% 40 700 800 880 940 975 1000 需愛外新增 0%.以便折線與柱形圖相交子最左下角 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 為製圖方便， 將累計百分比資料移至C列必圖6-35帕累託圖示例資料選擇表中A3:C9資料，單擊“插入”選項卡，在圖表“柱形圖”中選擇“簇狀柱形圖”，如圖6-36所示。 500 400 300 700 系列7就是累計百分比，因其值與件數數量差別較大，無法顯示出來泰列I I00 C STEP 03 STEP 04 162 |||D〇K 原因！原因？原因了原因4原因5原因原因7 圖6-36 帕累託圖製作過程（示例1） 根據前面介紹的雙柱圖製作方式，把系列2調至次座標軸，並把圖形更改為“帶資料標記的折線圖”。圖6-37所示的圖與最終的帕累託圖相比還有4處不同。 單擊折線圖上任一點，再單擊滑鼠右鍵，選擇“選擇資料”項，更改系列2的系列值範圍為C2:C9，如圖6-38所示。這時你會發現折線圖的起點已與橫座標軸相交，需要繼續進行相關引數的設定。
500 400 300 200+ ICC 柱形圖間距未調整 || 原因1原因？原因3原因4原因5原因6原因7 第6章給資料量體裁衣—資料展現 170% 100% 80% 00% 11系列I 40% 70% -+ 0% 圖6-37 帕累託圖製作過程（示例2） 繽輯教據系列系列名稱 Q0）： 系列值 （）： =Sheet1 I$C$2 $c$9 透擇區域確定 =40%，70%，80%，.. 取消圖6-38 “編輯資料系列”對話方塊 STEP 05 選中整個圖表，單擊“佈局”選項卡一“座標軸” 一“次要橫座標軸” 一“顯示從左向右座標軸”，操作步驟如圖6-39所示。 增溫盒子座標軸沈格絨途面區 .顆簡期趨勢娀山主要橘必標 （） 背最次要機座標轉（S） 十次要以座標抽（白）， 無不墨示座標軸顯示從左向右座標鎮顯示帶標籤的從左向右座標 $ 顯示無標籤座標軸顯示無標籤或料農線的座標顯示從右向左坐際鈾盟示帶標籤的從右向左座標其他次要橫座標s選項（1）- 圖6-39 設定次要橫座標軸的顯示方式 STEP 06 選中剛顯示的次要橫座標軸（在圖表的上方），單擊滑鼠右鍵，選擇“設定座標軸格式”，在“設定座標軸格式”對話方塊中，將“位置座標軸” 選擇為“在刻度線上”， 並且把“主要刻度線型別”“座標軸標籤” 都設定為“無”，如圖6-40所示。這時折線圖都已就位，帕累託圖即將成型嘍！ 163
>> 誰說菜鳥不會資料分析（入門篇） 設定生標軸格式座標事項！ 數芋填充秋型明影三鱈格式對齊方式座標軸選項斑貿線問隔 （）： 標要問隅： ◎自動 • 指定間隔單位 （）： 口逆序発別（） 標籤號座標系的範高 （D）：100 座標種花型 ◎ 根數発目動擇） 〇 艾本座標抽） 〇 日期座標S店） 主要斑度類盤（D： 次要刻度線英型C）： 無無座標鞠標鑑（A）： 擬座標雅叉 ◎日動） 〇 分類牌號 （） 〇 最大分 （G） 位直座標溯： ◎ 在列度上052 〇 斑度製之間 （） ⑦X STEP 07 共閉圖6-40 設定次要橫座標軸格式設定次縱座標軸最大值為100%；設定柱形圖各分類間隔為無間距（0%），如圖6-41 所示。 設定飲現系列格式晟孢岱項賓充邊恇頡色邊拌式陰影一三維格式系列選項系列寒會 （0） 分F 分對間距① 無間距果羽統哪 ◎ 主座標軸（P） 〇 次座標箱（S） 2區重會型 C% ox：大何距型關用 164 STEP 08 STEP 09 圖6-41 設定柱形圖分類間隔同理，設定主要縱座標軸最大值為累計值1000，以確保折線圖第二個點位於柱形圖第一個柱子的右上角。 用滑鼠選擇折線圖中的任一點，單擊滑鼠右鍵，選擇“新增資料標籤”。
第6章給資料量體裁衣—資料展現 STEP 10 刪除圖例和網格線。 Mr.林：帕累託圖製作完畢，如圖6-33所示。小白，操作步驟都看明白了嗎？ 小白邊點頭邊說：我在筆記本上都記下來呢，謝謝Mr.林。 6.3.6 旋風圖 Mr.林：小白，記得之前給你舉的生薑價格上漲與銷量變化的例子嗎？ 小白：當然記得啦，您教的知識怎麼敢忘了！我記得當時是用散點圖來說明生薑價格與銷量變化的。Mr.林，難道你又要教我另一種方法？ Mr.林：小白，夠機靈啊！下面我要介紹一個圖表給你，它有一個非常酷的名字，叫做“旋風圖”，因為它看起來就像舞動著的旋風一樣，如圖6-42所示。它的學名叫做“成對條形圖” 或“對稱條形圖”。 公司B=公司A 75 指標6 指標5 指標4 指標3 指標？ 指標！ 35 40 02 53 C 18 08 73 一43 39 85 57 100 50 0 50 100 圖6-42 旋風圖示例旋風圖主要用在以下情形： * 同一事物在某個活動、行為影響前後不同指標的變化，如某企業促銷活動開展前後，產品收入、銷量等不同指標的變化。 * 同一事物在某個條件變化下（指標A的變化），指標B受影響也隨之變化，具有因果關系，如生薑價格與銷量的關係。 * 兩個類別之間不同指標的比較，如某班男生和女生各項學科成績對比，或部門A與部門B 各業績指標對比。 當然用途不限於以上三種，這裡介紹的是主要作用，旋風圖還可以用在其他行業的研究上， 需要靠自己研究挖掘使用。 ◎ 旋風圖作法一觀察圖6-42的特點，我們可知旋風圖是由條形圖製作而成。下面就具體介紹如何製作旋風圖，我們採用圖6-43示例的資料製圖。 165
>> 誰說蘋鳥不會資料分析（入門篇） STEP 01 1 2 3 4 5 6 7 A B C 指標公司A公司B 指標1 85 57 指標2 73 39 指標3 68 43 指標4 53 18 指標5 46 62 指標6 25 35 圖6-43 製作旋風圖的示例資料選擇A1:C7範圍的資料，單擊“插入”選項卡，在圖表“條形圖” 中選擇“簇狀條形圖”，效果如圖6-44所示。 公司B=公司A 指標6 指標5 指標4 指標3 指標？ 指標！ STEP 02 STEP 03 20 40。0 圖6-44 旋風圖製作過程1 80 100 選中藍色條形圖中任一條形，單擊滑鼠右鍵，選擇“設定資料系列格式”功能，選擇將系列繪製在“次座標軸”。注意觀察圖表變化，這時出現兩個橫座標軸，上方的橫座標軸為藍色條形圖的，下方橫座標軸為黃色條形圖的，效果如圖6-45所示。 在“設定座標軸格式”對話方塊中設定兩個橫座標軸的最大值都為100、最小值都為一 100，單擊“關閉”按鈕。 公司B -公司A 20 40 00 80 100 P00 指標0 指標5 指標4 指標3 指標？ 指標！ 我是藍魚條彤圖的橫生標軸我是黃色條形圖的橫座標 STEP 04 166 10 20 30 40 50 00 70 圖6-45 旋風圖製作過程2 在“設定座標軸格式”對話方塊的“數字”頁面，將“類別”選擇為“自定義”，在 “格式程式碼”中填寫“0:0:0”，並新增至“型別”框處，選中剛新增的“0:0:0” 類型，單擊“關閉”按鈕。操作步驟如圖6-46所示，調整後的圖形如圖6-47所示。
第6章給資料量體裁衣——資料展現設定座標軸格式座標輸透項數字填充線夤酘色線型陰影三維格式對齊方式數字類別（C）： 型別 ##0：（紅色］-#， #0 0.0：_0 酸雙格式程式碼（） 0:0:0 新增（） 著要建立自定義格式，請在 “格式程式碼”櫃中鍵入相應內容。 口接到源C） 露興緩嬰槍發找留？健自定義格式。請以果介現有代鍋為蓋起， 圖6-46 旋風圖製作過程3 公司B 公司A 100 50 50 100 指標0 X3 指標5 劉指標1 100 50 0 50 100 圖6-47 旋風圖製作過程4 此步驟的操作目的是為了讓負軸不顯示負數，直接顯示正數。如果數值比較小，可設定帶一位小數“0.0:0.0:0.0”或帶百分比“0%：0%：0%”，以此類推，設定為所需的格式。 STEP 05 選擇上方的橫座標軸（藍色條形的橫座標軸），單擊滑鼠右鍵，選擇“設定座標軸格式”，在“座標軸選項”中，勾選“逆序刻度值”，並且把“主要刻度線型別”“坐標軸標籤”都設定為“無”，操作步驟如圖6-48所示。另外在“線條顏色”選項上選擇“無線條”，此操作目的是要把藍色條形圖翻轉至左邊，並且把上方橫座標軸隱藏起來。 STEP 06 選擇縱座標軸，單擊滑鼠右鍵，選擇“設定座標軸格式”，在“座標軸選項”中，把 “主要刻度線型別”設定為“無”，“座標軸標籤”設定為“低”。此步驟目的是為了把座標軸標籤（圖中的指標名稱）移至圖的最左邊，操作步驟如圖6-49所示。 167
>> 誰說菜鳥不會資料分析（入門篇） 設定塵標軸格式座標軸選項數宇填充姚條酘色烘型陰影三維格式對齊方式座標軸選項最小億： 最大值： 主要刻度單位： 次要刻蜜單位： 囚逆序刻度催 （」對數到度 （） 顯示單位 （D： 無 〇自動（） ◎ 自動⑤ ◎ 自動（自動 （2） ◎ 固定 © ◎ 固定 （） 0 固定 （K） ◎ 固定 （） -100.0 100.0 主要刻度線典型（D： 次要效度線典型（）： 坐採輸標鑑 （A）： 縱坐冢輸丈義： ◎ 目動① 〇 座標輪信 （）： 〇最大座標発值 （） 度車位標數應無無設震堂標銷格式座標軸遼項數辛填充線條顏色線型陰影三維格式對齊方式座標鈾選項良度線回隔①）： 標簍何隔： ◎ 自動（• 指定何隔單位 （5）： 口迎序類別（） 標籤母座標軸的距窩 （2）： 座標軸型別： ◎ 根據資料自動選擇（Y） • 文字座標輸（） 日期座標 0） 主要刻度線型別 （T）： 次要刻度機型（）： 無無座標輸標籤 （）： 償座標輸交火： ◎ 目動0 〇分英（號（） ◎ 最大分典（） 位置坐冢輸： 〇在刻度上0%） ◎ 刻度戰之間 （Y） 100 ［芙閉圖6-48 旋風圖製作過程5 圖6-49 旋風圖製作過程6 STEP 07 分別選中條形圖，單擊滑鼠右鍵，選擇“新增資料標籤”，將兩個條形圖的資料標記顯示出來。 STEP 08 刪除網格線。 至此旋風圖製作完畢，如圖6-42所示，不過為了效果更好，還可以對圖表的一些格式進行調整，比如把條形間距調小，以拉寬條形。 ◎ 旋風圖作法2 小白：好麻煩啊！Mr.林有沒有簡單一點的方法。 Mr.林：那好吧，我現在教一個簡便的方法。 ISTEP 01 分別根據圖6-43的示例資料作兩個條形圖，如圖6-50所示。 公司A 公司B 指標O 指標5 指標4 指標3 指標？ 指標| 168 50 100 指標0 指標5 指標4 指標3 指標？ 指標！。 圖6-50 旋風圖製作過程7 50 100
第6章給資料量體裁衣—資料展現 STEP 02 選擇公司A條形圖的橫座標軸，單擊滑鼠右鍵，選擇“設定座標軸格式”，在“座標軸選項”中勾選“逆序刻度值”。 STEP 03 選擇公司A條形圖的縱座標軸，單擊滑鼠右鍵，選擇“設定座標軸格式”，在“座標軸選項”中，將“主要刻度線型別”設定為“無”。 STEP 04 選擇公司A條形圖的縱座標軸，把座標軸標籤（圖中的指標名稱）字色設定為白色。 小白：Mr.林，這裡為何要把字色設定白色，而不直接設定為“無”呢？ Mr.林：這個問題問得好，把縱座標軸標籤字色設定為白色，目的就是為了在不改變原有圖形大小的情況下，隱藏不相關的元素或資訊，使圖的大小比例與公司B的條形圖一致，其作用與佔位資料的作用是一致的，前提是兩個圖形都沒有調整更改預設圖形的大小。小白，你可以把 “座標軸標籤”設定為“無”做一下試驗，看看圖的大小是否發生變化。 ISTEP 05分別刪除兩個條形圖的網格線，新增資料標籤。 ISTEP 06把兩個條形圖排列在一起，旋風圖就製作完畢了，效果如圖6-51所示。 公司A 公司B 75 C 35 40 53 07 18 指標6 指標5 指標4 指標3 指標？ 指標| 08 73 43 39 85 57 100 50 0 50 100 圖6-51 方法二製作出的旋風圖 Mr.林：小白，你看這樣製作是否簡便一些？ 小白：是啊，這個方法簡便一些。不過我覺得各種方法都有各自的好處，就看自己實際需求是什麼再選擇什麼樣的作法。 Mr.林：看來你已經把資料分析的核心精神都領會了！ 小白紅著小臉：謝謝Mr.林誇獎，我都不好意思了。 6.3.7 人口金字塔圖 Mr.林：小白，接下來要學習的圖形跟剛才介紹的旋風圖很類似，可以說它就是一種特殊的旋風圖，因為它專門用於反映人口的過去、現在、未來的發展情況，這種圖就叫做人口金字塔圖。 人口金字塔是按人口年齡和性別表示人口分佈的特種塔狀條形圖，如圖6-52所示，它形象地表示某地區人口的年齡和性別構成分佈狀況。水平條代表每一年齡組男性和女性的數字或比 169
>> 誰說菜鳥不會資料分析（入門篇） 例，金字塔中各個年齡性別組相加構成了總人口。 >70 61-70 51-00 41-50 31-40 21-30 <？1 8% 18% 37% 73% 14% 3% 9% 20% 31% 20% 15% 2U0 圖6-52 人口金字塔圖人口金字塔圖以年齡為縱軸，以人口數為橫軸，按左側為男、右側為女繪製圖形，其形狀如金字塔。金字塔底部代表低年齡組人口，金字塔上部代表高年齡組人口。人口金字塔圖反映了過去人口的情況，目前人口的結構，以及今後人口可能出現的趨勢。 人口金字塔可分為三種型別：年輕型、成年型和年老型，它們的形狀各不相同，如圖6-53 所示。 興 >70 61-70 51-60 1-50 31-6C 21-30 <71 8% 9% 15%15% 16% 70% 73% 70% 37% 71% 年輕型 >70 61-20 51-60 1-50 31-W0 21-30 <71 17% 17% 13% 1u% 1% 1% 16% 15% 15% 16% 10%15% 成年型圖6-53 各型別人口金字塔圖 >70 01-20 51-00 61-5 31-IC 21-30 <？1 21% 20% 18% 17% 15% 15% 1u% 12% 13% 11% 10% 9% 9% 10% 老年型 170 * 年輕型：塔頂尖、塔底寬。 * 成年型：塔頂、塔底寬度基本一致，在塔尖處才逐漸收縮。 * 年老型：塔頂寬，塔底窄。 從人口年齡結構對人口今後增長速度影響的角度，又可將人口金字塔分為增長型、靜止型和第6章給資料量體裁衣—資料展現縮減型，分別與年輕型、成年型和年老型相對應。 例如要分析某地區是否具有市場潛力，就可以考慮分析當地的人口結構情況，看看當地人口是以什麼樣的年齡段構成的，這時人口金字塔就派得上大用場。 因人口金字塔的作法基本與旋風圖作法一致，我就不進行具體的介紹了，小白，如果你有興趣可以自己嘗試下。 小白：Mr.林，好的，如果有不明白的地方再來請教您。 6.3.8 漏斗圖 Mr.林：小白，在資料分析方法中我們已經介紹了什麼是漏斗圖，如圖6-54所示，你說說看它究竟是怎麼製作的，是由什麼圖變化而來的呢？ 瀏覽商品 40% 放入購物車 hazd 生成訂單 Jomd 支付訂單 100% 40% 30% 20% 完成交易 17% 圖6-54 網站轉化率（漏斗圖） 小白仔細觀察後，興奮地說：Mr.林，漏斗圖是用堆積條形圖作的，並且需要用佔位資料把實際的條形圖“擠” 到中間去。 MI.林：小白，非常不錯，之前教給你的都記住了，並且還能融會貫通。下面就來看看漏斗圖具體的作法，我就用圖6-55中的資料進行介紹吧。 C3 • f =（$B$2-B3）2 1 2 3 4 5 6 環節瀏覽商品放入購物車生成訂單支付訂單完成交易人數 1000 400 300 200 170 佔位資料年環節轉化率|總體轉化率 100% 100% 300 350 400 415 40% 40% 75% 30% 67% 20% 85% 17% 圖6-55 漏斗圖示例資料第N環節佔位資料=（第1環節進入人數一第N環節進入人數）/2 第N環節轉化率=第N環節進入人數/第（N-1）環節進入人數第N環節總體轉化率 =第N環節進入人數/第1環節進入人數 171
>> 誰說菜鳥不會資料分析（入門篇） STEP 01 選擇A1:C6範圍的資料，單擊“插入”選項卡，在圖表“條形圖”中選擇“堆積條形圖”，效果如圖6-56所示。 完成交易支付訂單生成訂單 •人數 •佔位資料放入購物車瀏覽商品 • 200 40O 600 800 1000 1200 圖6-56 漏斗圖繪製過程示例1 由圖6-56所示，這樣的圖形離漏斗圖的樣子還差很遠，觀察圖形我們可以得知：①縱軸的順序反了，這個好辦，可以用“逆序類別”功能把它撥正。②人數的條形圖應該在中間才對，這也好辦，把人數跟佔位資料的順序調下即可，還要把佔位資料設定隱藏起來。 STEP 02選中縱座標軸，單擊滑鼠右鍵，選擇“設定座標軸格式”，在“座標軸選項”中勾選 “逆序類別”。 STEP 03 在圖表上單擊右鍵，選擇“選擇資料”，在彈出的對話方塊中選擇“人數”這個資料系列，單擊“下移”按鈕，如圖6-57所示，然後單擊“確定”按鈕。 2區選擇效據源幽表資料區域 Q2）： =Sheet11$A$1：$C$6 亞勿換行例） ×無除⑧） STEP 04 STEP 05 圖例項（列）（） 白新增（）鎮輯③） 人數佔位資料隱藏的單元格和空單元格 01 水平（分類）軸標籤（） 𦆭 （） 瀏覽商品放入購物車生成訂單支付訂單完成交易確定［取消圖6-57 漏斗圖繪製過程示例2 選中佔位資料所在的黃色條形，單擊滑鼠右鍵，選擇“設定資料系列格式”，把填充及邊框顏色都設定為“無”，即把它們也隱藏起來。 刪除圖例和網格線，此時漏斗圖已成型，如圖6-58所示。 172
第6章給資料量體裁衣—資料展現 200 4CO 000 800 1000 1200 瀏覽商品放入購物卒生成訂單支付訂單完成交易圖6-58 漏斗圖繪製過程示例3 透過與圖6-54比較，可以發現圖6-58與之還存在細小差別，主要差別在於前者有轉化率數據標籤，而且前一個漏斗還有外框。 總體轉化率的資料標籤可利用Jwalk Chart Tools工具進行新增，而每個環節的轉化率及其箭頭則需要手工進行新增。 漏斗外框可透過下面的步驟新增：先用滑鼠選中整個圖表，單擊“佈局” 主選項卡一“分析”一“折線”一“系列線”，並且設定系列線顏色與條形的顏色一致，最終效果如圖6-54所示。 圖6-54所示的漏斗圖第一環節轉化率為40%，為各環節最低，因此用黃色箭頭標明，以便讓讀者更快注意到。顏色的使用方法我會在下次為你做具體介紹。 小白：好的，按你的計劃來啊。 6.3.9 矩陣圖（散點圖） Mr.林：小白，接下來要教你矩陣圖的製作，還記得在資料分析方法中提到的矩陣關聯分析方法嗎？ 小白：當然記得啦，您才教我的，如果這麼快忘了，豈不是對不起您的勞動。 MI.林：還算你有良心呦！我們現在來看看在Exce1中如何繪製圖6-59所示的矩陣。小白，你覺得應該用什麼圖來繪製呢？ II I oC 0B oE A O1 性 0G oD OF OJ oK Ot I 高低滿意度圖6-59 2010年某公司使用者滿意度優先改進矩陣圖 173
>> 誰說菜鳥不會資料分析（入門篇） 小白：我看只有散點圖跟這個比較像，不過就不知道中間的十字線條是怎麼畫上去的，是手工新增上去的嗎？ Mr.林：沒錯，我們以圖6-60所示的資料介紹繪製操作。 1 2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 B 指標滿意度重要性 A B C D 3.2 3.1 1.5 3.6 1.8 3.9 2.3 2.4 3.5 3.6 1.8 1.6 G H 3.1 2.6 3.5 1.9 1.2 3.0 J K 平均值 2.8 2.3 3.6 2.6 圖6-60 2010年某公司使用者滿意度資料示例 STEP 01 STEP 02 選擇B2:C12範圍的資料，單擊“插入”選項卡，在圖表“散點圖” 中選擇“僅帶資料標記的散點圖”。作散點圖時只需要選擇橫座標與縱座標對應的值即可，無須把指標名稱和欄位名稱也選入作圖資料範圍。 刪除圖例和網格線，效果如圖6-61所示。 5.0 4.0 ◎ ◎ ◎ 3.0 ◎ 7.0。。 ◎ 1.0 0.0 174 0.0 1.0？.0 3.0 4.0 圖6-61 矩陣圖繪製過程示例1 Mr.林：這是常見的散點圖，如何把它變成矩陣形式呢？你仔細觀察圖可發現，橫、縱座標是多餘的，但我們能否廢物利用呢？能不能移動座標軸，比如把橫座標軸往上移，縱座標軸往右移？ 小白動手操作了一下：哎！它還真的可以移動。 Mr.林：你再按照下面的步驟操作一下。 STEP 03.選中橫座標軸，單擊滑鼠右鍵，選擇“設定座標軸格式”，在“座標軸選項”最下方 “縱座標軸交叉”的“座標軸值”框中填入已計算好的橫座標軸各指標滿意度的平均值2.6，另外順便把“主要刻度線型別”“座標軸標籤”都設定為“無”，操作設定如圖6-62所不。
第6章給資料量體裁衣—資料展現設定座標軸格式座標軸選項數宇築充洮辛頓色陰影黃光和雲化邊鼠三維格式對齊方式座標軸選項最小值： ◎自動（） 最大值： ◎ 目動主委免度單位： ◎ 目動次袁斑演尊位 ◎ 自動 （Q） 口逆序刻度值 C） 口對數刻度心） 顯示單位Q：無在製表上總示列度盤位杯製主要刻度線炎型 （D：「無次要刻度線型別C）：無座標翑標笠（A） 無縱座標被攻叉： ◎自動© ◎ 座標抽偵 （E）：2.6 最天座標細位（固定 （） 1.0 ◎）4.0 ◎ 固定 （） 〇固定位）區關閉圖6-62 矩陣繪製過程示例2 STEP 04 同理，選中縱座標軸，單擊滑鼠右鍵，選擇“設定座標軸格式”，在“座標軸選項” 最下方“橫座標軸交叉”的“座標軸值”框中填入已計算好的縱座標軸各指標重要性的平均值2.8，另外順便把“主要刻度線型別”“座標軸標籤”都設定為“無”，操作設定參考圖6-62，矩陣圖效果如圖6-63所示。 Mr.林：這時矩陣圖已基本成形，但與圖6-59所示的還有差別，如標籤、矩陣的邊框箭頭等要素未新增。另外，矩陣上的座標空白較多，不僅使得各點較為集中，而且極其浪費頁面空間。 我們可透過設定座標軸的最大值、最小值來讓矩陣圖完美適應頁面空間，該項設定與PowerPoint 中“使幻燈片適應當前視窗”功能類似。 ISTEP 05 利用JWalk Chart Tools工具新增各指標的標籤。。。。 ◎。。 ◎ ◎ 圖6-63 矩陣圖繪製效果 175
>> 誰說菜鳥不會資料分析（入門篇） STEP 06 分別對橫、縱座標軸的最大值、最小值進行設定，可設定為比各指標滿意度、重要性的最大值略大、最小值略小的值。在該例中，橫座標軸最小值、最大值可分別設定1和 4，縱座標軸最小值、最大值可分別設定為1.5和4，以便讓矩陣圖完美適應頁面空間。 STEP 07 單擊“插入”選項卡，選擇“形狀”一“箭頭”，繪製與矩陣相當寬度的橫向箭頭， 然後複製繪製好的箭頭並貼上，將其調整為豎向，高度與矩陣高度相當，把兩箭頭的尾部相連，構成座標系。 STEP 08 STEP 09 新增橫向、豎向箭頭的標籤（滿意度、重要性）及說明（高、低）。 對每個象限的點進行顏色的設定，比如優先改進區可以用紅色來突顯，維持優勢區用綠色表示，高度關注區用黃色來顯示，無關緊要區用灰色來顯示，以提高矩陣的可讀性。 Mr.林：矩陣圖繪製完畢，效果如圖6-59所示。你看，矩陣圖的繪製也沒有想象中那麼難， 只要瞭解繪製思路，就可以用Exce1幫我們實現。常言道，”只有想不到，沒有做不到，關鍵就在想法與創意”。Excel還是有很多潛力等待我們去發掘的。 小白在職場日記中記下了這樣一句話：只有想不到，沒有做不到。 6.3.10 發展矩陣圖 Mr.林：小白，你還記得發展矩陣嗎？如圖6-64所示。 小白：當然，我還記得當時您問我如何表現某公司客戶滿意度在2009一2011年三年來的變化情況呢。 Mr.林：記性不錯啊！我們現在就要學習發展矩陣的製作方法。 小白：我們已經學瞭如何製作矩陣圖，發展矩陣與普通矩陣之間有何相似之處呢？ 高II I A 低 176 II C 滿意度 IV 高》 2009-2010年發具路徑 --》2010-2011年預測發展玲勢圖6-64 發展矩陣示例第6章給資料量體裁衣——資料展現 MT.林：從圖的特點來對比發展矩陣與普通矩陣：發展矩陣多了箭頭表示趨勢。發展矩陣前面的作法都與普通矩陣相同，所以我往下接著介紹如何將普通矩陣轉變發展矩陣，即學習如何新增箭頭，下面以圖6-65中的示例資料作為資料來源介紹繪製操作。 指標年份| 滿意度重要性 B c 10 11 12 13 14 D 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011| 平均值 1.8 2.3 2.1 1.8 3.1 3.5 3.8 2.5 2.7 2.6 2.4 3.4 2.1 1.8 1.6 1.3 1.6 1.9 3.8 3.1 2.8 2.5 圖6-65 2009—2011年某公司使用者滿意度發展及預測資料示例 STEP 01 STEP 02 先以C2:D13範圍的資料，繪製散點圖，並按繪製普通矩陣的方式繪製好矩陣。 新增線條。選中任一資料點，單擊滑鼠右鍵，選擇“設定資料系列格式”功能，在彈出的對話方塊中設定“線條顏色”“實線”，並可先設定顏色為與某個區域資料點相同的顏色，如第一象限的綠色。 STEP 03 去掉A與B間的線條。選中B指標的第一個資料點（2009年這個點），單擊滑鼠右鍵，選擇“設定資料系列格式”功能，彈出對話方塊。在“線條顏色” 中選擇“無線條” STEP 04 STEP 05 同理去掉B與C、C與D間的線條。 新增A指標內發展趨勢箭頭。第一個點與第二點之間的箭頭應在第二個點上進行設定， 例如想要設定2009年至2010年的箭頭，那麼應在2010年點上進行設定。選擇要設定的資料點，單擊滑鼠右鍵，選擇“設定資料系列格式”選單，彈出對話方塊，設定“箭頭設定”為“後端型別”，並選擇一種箭頭，這裡選擇“開放型箭頭”，如圖6-66所示。在設定箭頭型別後，順便也把A指標發展箭頭的線條顏色設定為與所在象限（第二象限）同樣的紅色。 STEP 06 STEP 07 同理，新增其他各指標線條箭頭，並設定箭頭的線條顏色。 新增箭頭圖例註釋。因有虛線代表預測，所以需要新增圖例進行註釋，可透過手工插入箭頭及文字框的方式實現。 Mr.林：小白，經過上述的操作步驟設定後，發展矩陣就基本繪製完畢，效果如圖6-64所示。你可能認為發展矩陣的難點在於箭頭的方向設定，我建議多動手嘗試設定，就會發現其中的規律。 177
>> 誰說菜鳥不會資料分析（入門篇） 設定敖琚點狢式聚列造項數碁標記選項數亮標記填充線條顏色線型標記妙顢色標記線樣式陰影三維格式 M區線型充度 （）： 複合型別 （）： 短炒線型別 （）： 線端型別 （A）： 聯接型別 （T）： 箭頭設定前端榮型 （）： 菲端大小（）： 口平滑線（H） 2.25 路圖形圓形後端淡型店） 後端大小G 關閉圖6-66 發展矩陣繪製過程示例解決問題不能光說不練，做資料分析、繪製圖表也是如此，需要自己透過實踐操作，才能夠真正掌握。 決問題。 小白邊點頭邊在職場日記中記下了這樣一句話：不能光說不練，只有親自動手去實踐才能解 6.3.11 改進難易矩陣（氣泡圖） Mr.林：小白，剛才介紹的矩陣圖作法，你都掌握了嗎？ 小白：基本瞭解了，不過還需要回去好好消化消化。 Mr.林：對，回去要多複習和動手實踐操作。你還記得改進難易矩陣嗎？如圖6-67所示，現在我們學習如何製作它，它是在氣泡圖的基礎上進行調整設定的，就如矩陣圖在散點圖上一樣調整設定。 氣泡圖是一種特殊型別的散點圖，它是散點圖的擴充套件，相當於在散點圖的基礎上增加了第三個變數，即氣泡的面積，其指標對應的數值越大，則氣泡越大；相反數值越小，則氣泡越小，所以氣泡圖可以應用於分析更加複雜的資料關係。 在我們這個例子中，氣泡的大小代表著改進的難易程度，氣泡越大，代表著指標的改進越難；相反，氣泡越小，代表著指標的改進越容易，如圖6-67所示。 178