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三十六計:說話的智慧與辦事的技巧

第 7 節

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主婦勞作,必要時,可中止與男主人的談話,勸男主人-道幫助妻子做點事。就餐時,可邀請主婦一道人席,並對她的產勤操勞表示謝意。 4. 買得人心賣乖要賣乖總不能永遠一毛不拔,能夠低成本頭得人心, 也不失為投機取巧的好方法。 有人出席某電氣廠商主辦的演講會,演講後,他無意中提起:“我母親目前住院⋯••”第二天,也不知演講會的主辦經理怎樣打聽到的,竟然到此人的母親人住的醫院來探病。此人在震驚於主辦者意想不到的好意的同時,感激之情不可言表。 某公司接待客戶時,總是連其太太一起招待。很少有機會參加宴會的太太們,對於公司的周到和熱心會十分 The Thurty-sw Shategres 153

感激,她們的這種情緒,自然也會投達給自己的丈夫,所以.客門們就會不自覺地村家公司懷有感恩之心, 5.落個大人情類乖而嘗君的門客灣謖開始不被重用而牢騷滿腹,後米得到孟嘗君的禮遇,一次孟嘗君派人出他的封地薛邑討債,馮諼自薦,便問:不知用討問來的錢,需要買什麼東西?孟嘗君說:就買點我們象沒有的東西吧!馮諼領命而上,結果把債券燒了,一-文不取,貧困的薛邑老百姓沒利料到孟嘗君如此仁德,個個感激涕苓.馮諼回來後,孟嘗君問:討的利錢呢?馮諼答說:不僅利錢沒討回,借債的債券也燒了,孟嘗君很不高興。馮諼說:你不是吩附說要我買家中沒有的東西因來嗎?我已經給您買回來了,這就是“義”。焚燬了債券,對您沒什麼影響,可買來了仁義,對您收歸民心可是大有好處啊!數年後,孟嘗君被人誣陷,相位丟了,回到封地薛已:老而姓聽說孟嘗君回來了,全城出動,夾道歡迎,表示願意擁戴他。孟嘗君非常感動、理解「馮諼“買義”的苦心。 6.粉演受宴者賣乖扮可憐的賣乖巧在博得問情,達到!的。小孩顯得揚苦,助讓大人答應要求;乞丐總是衣衫檻樓討得施舍;連老闆開除員工也愛擺擺困難,倒倒苦水,減輕對方的不滿。小俄是賣乖離手,而老人也本弱於他們, 牛飯前,阿喬看見一個衣著襤褸的老人,在鴻吧間外一個積水約有5釐米深的水坑裡釣魚。阿喬好奇地站往了,所有經過這位釣魚人身邊的人,都認為這人是個傻瓜。 阿喬不禁動憐憫之心,他和藹地對釣魚人說: ⋯: 154 The Thitty-Skx Staregles

“喂.你願意進消吧間和我喝、杯酒嗎?”釣角人高興地接受了他的邀請阿喬給鉤的人火了幾盅飲料,然後問誰: “你作釣的,足嗎?今大上作你釣到兒條魚呀?我是否叫以間問呢?…稱是第8條“釣的人幽默地!符. 7.迎含心理賣乖有個興帝夢見有個人拔掉了他所有的牙齒.夢醒之後、便山身邊的乘相為他孵夢.這丞栩據相關解夢之移如實告之:“樺下全家將比陛下先死。“聞育•皇帝大絲,下令將形柑處死聽說阿凡提智慧超群,星帝使總人去請阿凡提、聽說亦相被殺之事後,阿凡提自不能重蹈覆轍,於是對早帝說道:“鞋下將比您所有的東人長壽。“聽到這話,皇帝非常尚興,i即賜給阿凡提-件錦袍、 丞相與阿凡提所說.語意完全•樣,即:皇帝后死、象人先死,然結局卻是天壤之別:瓜柑被處死,阿凡提得賞賜其原因何在呢? 要間答這個悶題,我們似有必要再看前述兩創話。 “陛下家屬將比陛下先死”,此中的“死”無疑極為刺耳, “好死不如賴活著” .誰乂願意死呢?君臨大下的筆帝白然吏是如此.而比“死“更為刺耳的還在士:這句話中竟包含著“陛下家屬死",“陛下死”.亦即“全家都死”之意,這種: “實話實說”.自會被皇帝認為這是任誰咒其本人及金家, 如此這般,承相的命喪黃泉也就屬情琪之中了,與此相: 反,阿凡提的“陛下將比您所有的家人長壽“.則迎合廣人: 們喜歡“萬壽無疆”的心理,讓人所起來舒服、由此,學帝老兒一高興、自然費賞他錦袍了! 由此,我們也能得到某些啟示:在使用“賣乖讓”時, The Thurty-su Strateges 155

諸如避免忌諱、迎合心理、實話巧說等等,都是我們在說話中可以惜鑑的。 156

28 囉嗦汁計囉嗦並不總是討人嫌,如果運用好了,則會起到幽默、表現熱情體貼、擾亂對手的心緒等作用。如果能像周星馳版的《大話西遊》裡的唐僧那樣囉裡嚶嗦,說明你已達到了囉嗦的最高境界。 人們問來討厭囉裡囉嗦的人,往往要求說話簡短明廣,這自然不錯。然而,在某些特定的場合,巧妙地運用囉嗦表達法,不但能活躍談話氣氛,增強談話趣味,而且能使話語允滿人情味,並能有效應付-些靠正常表述龍法抵擋的言語交鋒。 在對新人婚禮上,賓客們指著新娘問新郎:“這位是誰呀,也不介紹介紹?”新郎略思片刻,順口答道:“她足我丈好孃的大女兒,也是我媽媽的大兒想婦。” 兩句囉嗦話,說得賓客們鬨堂大笑。按常理、像這樣的問話,可簡練地回答:“是我的妻子。”新郎卻採用瓔味語繞道圈子,一下子使婚禮的氣氛活躍起來。 同樣,當你送客時,若只說一句“再見“就轉身,未免失之簡慢.而你若說:“再見,請慢走,歡迎有空再來。天黑了,路上要小心,到家後請給一個電話,好讓我們放心。” 聽起來似乎囉裡囉嗦,幫讓人感到溫馨。 The thury-sr Staleges 157

1 158 任服務性場合,有時服務者的囉嗦更能體現白已的熱情和貞誠、 比如,一位姑娘急匆匆趕到-家百貨商場,炸售貨小姐說:“小姐,我昨天看見你們店裡有幾頂新款帽子, 回出跟我妹妹一說,她急著想買。請問,這種帽子還有沒有? 如果售貨小姐聽後,簡簡單單地說一例:“沒了!”這位顧客就會大失所望,相反,如果售貨小姐這樣說: “噢,對不起,小姐、大熱犬的,讓你白跑「一趟,真貼對不起。太不湊巧了,你昨天見到的那幾項帽子,後來被兒位小姐買走了。不過,不要緊,小姐請放心,很快會來貨的,四天後你再來,兒百上千頂帽子行你挑達,要足你等不及,那麼諸你到其他商店再看看,可能會頭到.“ 這樣講話自然囉嗦,卻讓顧客感到熱誠、體貼,富有人情味、有這樣的服務小姐,顧客們就很願意當回頭客了。 而對於那些棚知故問,無聊取樂者,囉嗦的語言則可以成為一種武器。 竹位喜歡管別人閒事的人,經常搜尋別人的隱私, 編成“花邊新聞”。有一次,他得知鄰居小李娶了一個比他大7歲的妻子,便企圖來小李家挖一點“秘密“。 他問:“你妻子多大了?”小李知道這是個不懷好意的人.便沒好氣地椰愉他:“年齡30,籍貫江西,性別女, 她比我人7歲,我比她小7歲,她的年齡減去7是我的年齡,我的年齡加上7是她的年齡⋯⋯‘警察’同志,述想知道一些什麼?" 囉嗦的話猶如連珠炮,對方沒有插話的機會,只好 The Thuirty-six Stategles

悖卡地離去:在平常,這樣的回答顯然是失禮,但對於這種人,如果給他空隙,他會喋喋不休地發悶,反而使自己陷人被動。 在外交場合,善於囉嗦更是一種本領,本來外交官肩負重任,談話理當字斟句劑,但有些時候,往往會出現一些不能說或沒得說但又非說不可的情況,外交官就只好妙用囉嗦了。 •次、匯者問美國國務院女發言人奧克蘭…個比較敏感的關於柬埔寨的問題、奧答道:“對此我無可恭告: 我們所宣告過的就是我們的立場,我們的立場仍然像我們所宣告過的一樣。”你看,說得多囉嗦,但在這種情況下卻是最好的倒答: 上述一連串的例子說明,在我們生活中的各和場合,囉嗦話是不能一概拒絕的。說好囉嗦話也是一種智慧,只是“運用之妙,存平一心”黑了, - Ihe rut-sn Saiegies 159

-291 糊塗計 “難得糊塗",歷來被推崇溈最高明的為人處世之道。凡是世上能成大事者,或多或少都有“難得糊塗”的這番功底。只要你懂得裝糊塗,懂得裝傻,你就並非是糊塗蛋、傻瓜,而是大智若愚。 糊塗,本是一種低階的心智,說糊塗話,辦糊塗事, 好好的事到了這種人的手裡肯定是稀裡糊塗的,所以它是不用學的。 不過,鄭板橋先生的“難得糊塗”中的“糊塗”就是一門學問了。不僅富雅,哲理也很深。“難得糊塗“中的“糊塗“,並不是真糊塗,而是假糊塗,嘴裡說的是糊塗話,臉上反映的是糊塗的表情,做的卻是明白事。因此,這種糊塗是人類的一種高階智慧,是精明的另一種特殊表現形式,是適應複雜社會、複雜情景的一種高階的、巧妙的方式。所以,有時說話辦事不妨就糊塗點,閉上一隻眼睛, 或兩隻限睛都閉上。 人們藉助“難得糊塗”,可以有效地保護自已,恰當地表現自身的才能,充分顯示自己的心胸之寬廣、氣字之不凡,凡是世上能成大事者,或多或少都有“難得糊 160 The Thity-sb Snalegies —…::

塗”的這番功底。但是,“難得糊塗”又是一種比較深奧的人生哲學,能不能實踐並不是靠一時心血來潮的衝動,它所需要的是一個人豐富的社會經驗和複雜的人際技巧, 因此對希望實踐“難得糊除”的人來說,就有一個怎樣“糊除”的問題。 1.收斂鋒芒作為一個人,尤其是作為一個有才華的人,要做到不露鋒芒,既有效地保護自我,義能充分發揮自己的才華, 就要懂得收斂鋒芒。 鋒芒太露而惹禍上身的典型,在舊時是為人臣者功高震主。在封建社會,打江山時,各路英雄匯聚一個麾下, 鋒芒畢露,一個比一個有能耐。主子當然需要借這些人的才能實現自己圖霸天下的野心,但天下已定,這些虎將功臣的才華不會隨之消失,這時他們的才能成了皇帝的心病,讓他感到威脅,所以展屢有開國初期斬殺功臣之事, 所謂“殺驢”是也。韓信被殺,明太祖火燒慶功樓,無不如此。 大象讀《二國演義》可能注意到,劉備死後,諸葛亮好像沒有大的作為了,不像劉備在世時那樣運籌帷幄,滿腹經綸,鋒芒畢露了。諸葛亮一方面行事謹慎,鞠躬盡瘁,一方面則常年征戰在外,以防授人以“挾天子”的把柄。面具他鋒芒大有收斂,故意顯示自己老面無用,以免禍及白身。這是韜晦之討,收斂鋒芒是諸葛亮的大聰明。 你不露鋒芒,可能永遠得不到重任;你鋒芒太露都又易招人陷害。雖容易取得暫時成功,卻為自己掘好了墳墓。當你施展自己的才華時,也就埋下了危機的種子。所以,才華顯露要適可而止。!.•. The ihrty-sx Stotegies 161

162 2. 裝疲賣傻有時當危險安落到月己頭上時、透過裝傻賣果,還可以達到逃避危濰、保餘自身的日的, 明朗建立之初、朱幾璋為了保住江山,村糊廷和地方的官僚好貪舞弊,嚴重損害學翱利益的行為,無情打市,雖刑懲治.其用刑的野蠻殘酷程度超過了歷史上任何帝工.為了免遭殺戮,有的官僚不得已裝瘋賣傻,以逃避懲治,御史袁凱惹怒了朱元璋、怕被殺頭,便假裝瘋癲,朱元璋說瘋了是不怕痛的,叫人拿術鑽刺他的皮膚, 衰凱咬分不吭。回家後,自已用鐵鏈子鎖了脖子,蓬頭垢面,滿嘴瘋話。朱元璋還是個相信,派人去探察。袁凱瞪著眼對來人唱“月兒高”的曲子,趴在禽笆邊吃狗屎:朱元璋聽了使者的同報,才不追究,實際上朱元璋又受了騙,原來衰凱知道皇帝不相信自己瘋了,會派人來偵查, 便預先四人用炒麵拌糊稀,捏作狗屎狀、散在籬笆下。當 *人到,他便大門大口地吃,這才救了一條老命。可見 “推銷傻氣“多麼辛皆和不易,不到危及生存時,還是別輕易去幹這種活: 13.明知教犯中央電視臺曾播出一個特別節目—首屆外園人語知識大決賽。有位美國朋友在按規定用漢語講⋯件含有漢語知識的完整事件時,這樣說:“有天,我去拜訪一位中國朋友,他留我吃中飯。我說,做飯很麻煩。他說,X 不是請客,做頓便飯,不麻煩。我說,你就做頓小便飯吃, 不要做大便飯了,大便飯也夠麻煩的,”聽完他的敘述, 臺下的觀眾笑得前仰後合,直不起腰來。 表面看來,這位美國朋友不懂得“便飯“這個名詞按 •…- ite Thrtyrsi Shategies

漢話憫詞可慣不能和形容詞“小”與“大”搭配的道理。其實,這位朋友非真的不懂,他只是明知故犯,有意違反漢話的構詞習慣,製造歧義,追反邏輯事理,荒謬地把“便飯“同“小便(飯)”“大便(飯)”聯絡起來,製造笑料黑 4.答非所問答非所問指符話者故意偏離邏輯規則,不肖接回答刈方提問,而是在形式上響應對方問話,透過有意的錯位造就幽默.答非所問並不是思維混亂,而是用假錯的形式,幽默地表達潛在的意圖u 在一-次聯合國會議休息時,一位發達國家外交官問 -位作洲國家大使:“貴國的死亡率一定不低吧?”非洲大使符道:“跟貴園一樣,每人死•-次,” 外交官問話是對整個國家而言,村非洲的落後存在挑釁,大使並不理會其問話的要害點,故意將死亡率針對每個人,頗貝匠心地I答,肯造著別樣的幽默效果,幽默們效地回敬外交官的傲慢,維護了本國尊嚴。 答卡所問講究機巧,抓住表面某種形式的關聯,不留痕跡地閃避實質層,有意識地中斷對話邏輯的連續性, q求異軍突起的表達.旨在外起新灶,跳出被動局面的困擾。 有個愛纏人的先生盯著小仲馬問:“您最近在做些什麼?” 鬍子,” 小仲當平靜地答道:“難道您沒看見?我止在蓄絡腮明子足自然而然長的,小仲馬故意把它當作極重要的事情,顯然與問話目的不相符合。小仲馬表面上好像是 The Thirty skk Stategles T 163

在回答那先生,其實並沒給他什麼有用資訊。小仲馬自然是懂得對方問話意思的,但他偏要答非所問,用幽默暗示那人:不要再繼續糾纏。 5. 裝作不知道裝作不知道,就是指對別人的話裝作沒有聽到或沒有聽清楚,以便避尖就虛,猛然出擊的說辯方式。它的特點是:說辯的鋒芒主要不在於傳遞何種資訊,而是透過打擊、轉移對方的說辯興致,使之尤法繼續設定窘迫局面,而化干戈為玉帛,並能夠寓辯於無形,不戰而扁人之兵。在人際交往中,這種方式的使用場合很多。 一位實習生在實習期間,在黑板上剛寫了幾個字, 學生中突然有人叫起來:“老師的字比我們李老師的字好看!" 真是語驚四座,稚嫩的學生哪能想到:此時後座的班主任李老師是怎樣的尷尬!對這位實習生來說,初上崗位;就碰到這般讓人難堪的場面,的確使人頭疼,以後怎樣同這位班主任共度實習關呢?轉過身來謙虛幾句, 行嗎?不行!這位實習生靈機一動,裝作沒有聽到,繼續寫了幾個字,頭也不回地說:“不安安靜靜地看課文,是誰在下邊大聲喧曄!” 此語一出,後座的李老師緊張尷尬的神情,頓時輕松多了,尷尬局面也隨之消除。 這裡就是巧妙地運用裝作不知道,避實就虛,即避開“稱讚“這一實體,裝作沒有聽清楚,而攻擊“喧鬧”這一虛像。既巧妙地告訴那位班主任自已根本沒有聽到; 又打擊了那位學生的稱讚興致,避免了他誤認為老師沒有聽見的可能,再稱讚幾句,從而再次造成尷尬局面。 164 The Thity.s Stategies

6.假裝不明白聽話人聽出了說話人話中有話,但都裝作沒有聽出, 可以使對方無計可施; 例如,小明對爸爸說:“爸爸,今天小偉的爸爸帶小偉出去玩了。“小明的爸爸回答說:“是呀,我知道了。”這裡小明的言外之意是想叫爸爸也帶他出去玩,小明的爸爸也聽出了兒子的用意,但他故意裝糊塗,慢裝不明白。 …'i... Ihe Thwty- sox Stafeges 165

- 3~ 貼金計 - 7; 在當今競爭激烈的社會中,如果不懂得為自己“評功擺好”,即使肚子裡有真貨色,也往往會被埋沒。所以,不僅要實幹,也要學會往自己臉上“貼金”。 清政府的官場中辦事多數要靠後臺,走後門,求人寫推薦信:但軍機大臣左宗棠從米不給人寫推薦信,他說:“一個人只要有本事,自會有人用他。“左宗棠有個知已的兒子,名叫黃蘭階,在福建候補知縣多年也沒候到實缺。他見別人都有大官寫推薦信,想到父親牛前與左宗棠很要好,就跑到北京來找左宗棠。左宗業見了故人之子,十分客氣,但當黃蘭階一提出想讓他寫椎薦信給福建總督時,登時就變了臉,幾句活就將黃蘭階打發走 T. 黃蘭階又氣又恨,離開左相府,就閒踱到琉璃廠看書畫散心,忽然,他紀到一個小店老闆學寫左宗棠字型, F分通真,心中動,想出…條妙計。他讓店主寫柄扇了,落了款,得意洋洋地搖回福州。 這天,是參見總督的日子,黃蘭階手搖紙扇,徑直走到總督堂上,總督見了很奇,問:“外面很熱嗎?都立秋 •…,: 166 The thuirty-so Strcegues

廣.老見還拿扇子搖個不停.” 黃蘭階把扇子一晃:“不瞞大帥說,外邊天氣並不太熱,只是我這倆扇是我此次進京,左宗棠大人親送的,所以捨不得放乒。” 總督吃「一驚,心想:我以為這姓黃的沒有後臺,所以候補兒年也沒任命他實缺,不想他卻有這麼個大後臺。 上宗業天天跟皇上見面,他若恨我,只消在墊上面前說個一句水句,我可就吃不住了,總督要過黃蘭階扇子仔細察看,確係左宗棠筆跡,一點不差,他將扇子還與黃蘭階,悶悶不樂地向到後堂,找到師爺商議此事,第二天就給黃蘭階掛牌任了制縣。 黃蘭階不兒年就升到四品道臺。總督一次進京,見了上宗紫、討好地說:“宗棠大人故友之子黃蘭階,如今在敝省當了道臺了。” 左宗業笑道:“是嘛!那次他來找我,我就對他說:‘只要有本事,白有識貨人。’老兒就很識人才嘛!” 黃蘭階能夠官拜道臺,是拿左宗棠往自己臉上“貼金”的結果,實在是棋高一著的鬼點子、當然,欺世盜名, 滿天過海,是應該遭受譴責的,清政府的官場腐敗也令人驚詫忻痛恨。 在當今競爭激烈的社會中,如果不懂得為自己“評功擺好”,即使肚子裡有真貨色,也往往會被埋沒。所以,不僅要實十,也要學會往自己臉上“貼金” 使用“貼金計”時,要記住下面的一些要點:閃光不太經常,卻總能有新鮮才華示人,讓人覺得你是不可多得的寶貝;有粉問臉上抹,平時便多找機會,看似不經意地露一-系,或敏於說一鳴驚人之語;得不到的東西既然最好, Tre Thuty-sly Shrateghes 167 †:

7 168 你便應深居簡出,保持神秘,不隨便允諾請求,讓他人 “胃口”常開;發掘自身特點,所謂“不沾富貴就講品味”,揚己之長,避己之短⋯⋯ 1.頭健時刻露一手安德烈•卡耐基是美國賓夕法尼亞州一座停車場的電信技工。一天早上,調車場的線路因為偶發的事故,陷於混亂。 此時,他的上可還沒上班,該怎麼辦?他並沒有“當列車的通行受到阻礙時,應立即處理引起的混亂”這種權力。如果他朋大包天地發出命令,輕則可能捲鋪蓋走路,重則可能銀鐺人獄。 -般人可能說:“這並不干我的事,何必自惹麻煩?” 可是卡耐基並不是平平之才,他並未畏縮旁觀! 他私自下了一道命令,在檔案上籤了上司的名字。 當上司來到辦公室時,線路已經整理得從來沒有發生過事故一般,這個見機行事的青年,因為露了這漂亮的一手,大受上司的稱讚。 公司總裁聽丫報告,立即調他到總公司,升他數級, 並委以重任。從此以後,他就扶搖直上,誰也擋不住了。 2. 自巴與大人物親密無間泰然周旋於權貴之間,極易使人產生來歷不凡的錯覺。曾擔任日本商社副董事長的海部兒郎先生,是公認的才華橫溢的人,同時也是⋯位地地道道的騙術大王。 為增加自己的權威性,他經常親密地稱呼一些他從未見過面的政界大人物。他常對人這樣說:“剛才田中先生打電話給我••”或說:“我剛剛參加過福田糾夫的記者招待會。” •-⋯⋯-- The Thiry-sk Stateges

隨意稱呼大人物的名字,是抬高自己身價的一種絕招。因為如何稱呼人,往往是兩人之間的親密程度的反映。如果你想借田中首相的名字抬高自己的身價,稱首相不如稱田中先生效果好,而稱田中先生又不如稱田中效果好。換句話說,越是隨便,就越能給人以“自己與大人物親密無間”的印象。 此種方法也必須視具體情況而定,而且要對被稱呼的人有相當的瞭解,否則,就會弄巧成拙,鰩出破綻,反而讓人更瞧不起你。 3.制遺一點兒神秘感得不到的東西總是最好的,因為想象力比視力能量更大。重要人物總是為保持神秘感,減少在公眾場合的露臉次數,吊大家的胃口,獅子般的人一旦與人親近,便失去了威嚴,就會像老鼠般被輕視。 4. 多說“松得復” 要多說“忙得很“,“時間不夠用“,讓人覺得你很成功。實際上社會上名副其實的人並不多。有些人在被問及近況時,總是不假思素地回答“好忙喔!時間好像都不夠用呢”之類的話,並且顯露出一副滿足的表情。 如果對方說:“哇,那真是辛苦啊!“或者:“沒關係, 能者多勞嘛!“他們必定神氣活現,卻裝著謙虛地回答: ”唉,勞碌命喲!”口頭上是抱怨,內心都存著炫耀。對於生活的繁忙,他們未必介意,只是喜歡發發牢騷,藉此表示自己身負重任,並非泛泛之輩。 這種型別的人,多數是想借著聲稱自己忙碌,來展示自己的能力,提高自己的身價。 The Thitty-slx Stcieges 169

1 凡 170 5.寫滿你的通迅景和記事本如果把寫滿通迅錄、備忘錄的記事本有意元意地拿給別人看,就會給對方造成這樣的感覺:“此人真能於暱!”因為在人們眼中,整日繁忙,交際廣泛的人,大多不是無能之輩,這就能達到提高身價的目的, 6.大談宏困大略國外一個著名作家曾在雜誌上發表大作,介紹他年輕時的一個同事,這位同事年輕時就很有抱負,常對人說:“我今後一定要成光國會的議員。“然而這位同事直到現在,仍術實現當議員的夢想。可是在當時,許多網事都說:“這傢伙是個有遠見,很了不起的人物。”甚至公司方面也對他產生了“能有這種志氣的人在我們公司服務,真是難得”的評價,因此,他很快就升為部長,並在不久後被提升為公司經理, 讓:別人欽佩自己的方法銀多,其中最冇效的方法是讓人感到你比其他人更有發展前途。為「表現你的發能潛力,就有必要對將來編織一幅美麗、宏偉的藍圖、縱使這幅藍圖完全不可能實現,卻能給人很好的印象。比如, 你可對你的同事、朋友說:“我將來要獨立創業,而且一定要實現這個計劃.”並將這樣的話重複數次。這樣,連那些原本不太相信的人,也會不知不覺地認為:“切不可小瞧了他,這傢伙很有可能幹出…番轟烈烈的事業來.“有一個將來的總經理做朋友.人們也會有沾光的心理,同時也能給自己貼金,可謂.-舉兩得。 7.注意自己的穿著打粉某先牛有件很普通的事,狠值得我們深思。 復天的•天傍晚,他去飯店看望一位香港米客,因 •⋯ The thity-sp Shaiegles

這家飯店時他家很近,他沒有更換整潔點的衣裳,穿著舊布襯衫就去赴約,守門的警衛見他穿著如此寒酸,立刻繃緊了頭腦裡的那根弦,盯著他上電梯義走過來盤問,並得他一時非常尷尬、他不得不面帶憤怒地給了警衛幾句,警口才不好意思地悄悄走開,不過他的心裡卻感到很彆扭, 他跟朋灰說了這件事,朋友笑笑說:“你這身打扮是差點兒、“從此只要是去這些地方,不管多麼匆忙,他都要換件像樣的衣服」 其實,一個人的穿著打扮是很重要的,這關係到顏面問題,只要經濟條件允許.就應該買兒件像樣的衣服,以免讓人瞧本起, 8. 保持自有的特色 -家鄰居,以前因閃是從農村進城的、人大義是個清潔!,就很為•些祖房城啦的街坊不屑。這些年,老兩: 口做大煎餅生意有了些高餘,孩子們都成家分過了,他們也翻蓋了自永的兩間平房,寬廳大屋,他們沒去買幾千心 -套的組合櫃,而足清來家多的本工打製「全套城裡極少見到的圓背靠椅、木兒長案、老兩口閒來龍事,就車溫: 千輕時的舊夢,把自己的冢佈置得很有特色,冉加上老粉子山東人腔離聲大的爽朗,老太太山東腔細聲細語的嘮明,不用說他們自己沉浸在一種鄉上情深的滿足中,連與他們為鄰,也是一種文化氛圍的享受。 9.樂於助人人難免會遭遇失敗,失敗時,如果能向勝利者伸出成好之手,表示熱情而誠摯的祝賀,別人就會被失敗者寬闊的胸懷所感動, 如果你刈周圍的老弱病殘者表示關心,對弱者進行、. The Thirty-歲 Stoteges:: 心 171

幫助,對不幸者表示同情,別人就會覺得你是個善良的人,這有助於提高你在別人心目中的形象。 說話的智蔥與辦事的技巧 --—--……-- 172 e Mhrity-su Smotegfes …、二'鄉心~…_^.-_^^1

31 周金計無論是說話還是辦事,都要考慮周全,做好充分的準備,才能做到有每無患。有時,還要給自己留條退路,萬不可把話說死,把事做純。否則,容易把自己推到進退兩難,甚至是絕路的境地。 先來著一個故事。 有一天,狼發現山腳下有個洞,各種動物由此透過。 狼非常高興,它想,守住山洞就可以捕獲到各種獵物。於是,化堵上洞的另一端,單等動物們來送死, 第一天,來了一隻羊,狼追上前去,羊拼命地逃。突然,羊找到一個可以逃生的小洞,從小洞低皇逃竄,狼氣急敗壞地堵上這個小洞,心想,再也不會功敗垂成了吧。 第二天,來了一隻兔子,狼奮力追捕,結果,兔子從洞側面的更小一點的洞口逃生,於是狼把類似的大大小小的洞全堵上。狼心想,這下萬無一失,別說是羊,就是兔子、狐狸、雞鴨等小動物也都跑不了。 第三大,來了一隻松鼠,狼飛奔過去,追得松鼠上躥下跳。最終,松鼠從洞頂上的一個通道跑掉。狼非常氣憤, 十是它堵塞了山洞裡的所有窟窿,把整個山洞弄得水洩不通,狼對自己的措施非常得意。! The Hrirty-six Stereges 173

1:; 174 第四天,米了一隻老虎,狼嚇壞了,拔腿就跑,老虎窮追不捨,狼在山洞裡跑來跑去,由於沒有出口,無法逃脫。最終,這隻狼被老虎吃擦了。 故事中的狼之所以落了個悽慘的下場,是因為它把自己的退路都堵死了,沒有給自己留有餘地的緣故。換句話說,這隻狼考慮得不夠周全,只想得到獵物,沒想到自己也會成為獵物: 在佔代兵法之中,危戰是在人們處於潛在危險環境‘ 中的作戰方法。人善於在安全時覺察到危險,採取預防楷施,這就是危戰之術。《孫子兵法》中說,想要獲得勝利,也不要忘記敗的可能。也就是說要居安思危,假沒萬一失敗的話,要事先制定好應急措施。由此可見,未雨綢繆,絕非杞人憂天,而是為了確實獲勝,所以必須小心謹慎,以防患於未然。 戰國時,智伯想討伐衛國,就給衛!君送去四百匹布和一塊玉壁。衛君很高興,群臣都祝賀,只有大夫南文子面有憂色。衛君問他:“大國與我們交好,而你面有憂色, 這是為什麼?”南文子說:“無功而受賞,沒出力而得到禮物,這是小能不明察的,送四百匹布和一塊玉壁,是小國間的禮節。而大國這樣做,大王就要有所提防了。”衛君把南文子的話告訴了邊境部隊,部隊加強了防範。後來智伯果然起兵襲擊衛。等到了邊鏡,見到衛國已有準備, 就回去了。智伯說:“衛與有賢人、已預先知道了我的討謀。“ 俗語說:“無功不受祿。”智伯無緣無故地送衛國重禮,必定是有所圖謀,南文子料定智伯故意做出與衛國交好的姿態,以掩蓋起兵襲衛的真實目的。 ⋯⋯- •--•- Fhee Thirty-sk Shcregues

現實生活中也有一些像智伯這樣的人,很善於用虛情假意打動對手,使對手麻痺大意,而出其不意地來取行動。南文子對伯的行為從-開始就有所警惕,清醒地認識到別人根本不會無故地給你好處。這等違反常埋之事不可不查明原因,以便做到有備無患。 人們在辦理事情時,不僅要考慮到成功的一面,更要考慮失敗的一面、損失的一面,只有兩者兼顧,方能周全。用最大的努力去爭取好的結果,同時做好失敗的心理準備和物質準備,以及應變措施。這樣就能以不變應萬變,永遠立於不敗之地, 1.事前要成功與不成功的兩種感想準備無論是結交他人,還是求人辦事情,都有成功與不成功兩種可能,對事情只想到成功,而不想到失敗,是不容觀、不現實的態度: 幹練成熟的人,做仔何事之前都有兩手準備。他們求人辦事,常常胸有成竹,不因事情順利而沾沾自喜、忘乎所以;也不因事情受挫而悲觀失望、牢騷滿腹。我們稱這種人為“心理心常“或“心理健康”, 比如,當今商業社會,利益至上,在貸款方面求人幫忙,免術一番討價還價的談判,是件很複雜的事,作光一個冷靜成熟的談判者,就應當有兩種準備,即不要把成功的“期望值”定得太高或太低,太高,你就會麻痺大意, 談判前該準備的材料和應商定的對策,你就不會去認真準備,結果“大意失荊州“,被對方弄得措手不及而陷入被動;太低,你就可能喪失信心,或怯場,或精神萎靡不振, 而丟了自己的優勢,讓對方牽著鼻子走, The Tninty siux Strsieges 175

7 176 2.妻想到萬一不成功怎麼辦村於能否達到目的,寧可事先將不利因素估計得嚴重一點。 俗話說:“先難後易,”是說任何事寧可在事前把不利因素估計得充分•點,也不要到事後來找麻煩。因為, 事前尚有應變、迴旋的餘地;事後卻“生米煮成了熟飯”, 要想挽救也來不及。 有一機關職員,看到別人辭職做生意賺了錢,於是自己也想發財,效仿他人做起了生意。但由於對自己不適合做生意的種種不利條件和其他客觀的不利因素估計太少,結果失敗了,不僅虧了本,而且丟了原本不錯的上作,後來又見原來的同事加了工資,非常後悔,痛苦萬分,弄得差點神經錯亂: 究其原因,很重要一點就是自己對自己不瞭解,對自己經商這—行為所確定的“期望值“太高,而被主觀上的成功衝昏了頭腦,既敏乏對情況的總體把握,又缺乏必要的心埋準備和應變措施。這同樣是辦事之大忌。 3.適時地採取相應的變通拼施由於人們對人情世故的把握程度有限,人不可能都是“諸葛完”,事事能掐會算。因此,在實踐中學習,在實踐中調整自己的行動,就是十分重要的了。 這就是說:在辦事的過程中,及時地根據此時此地和彼時彼地情況的變化,來審視和調節自己的“期望值”,適時地採取相應的變通措施,才可能避免或減少失收。事變我變,人變我變,不把希望盯在某一點上。成功的可能性變小了,就後退一步,或改弦易撇;成功的可能性變大了,就全力爭取,奮勇拼搏~ The Thuty-sx Strotegres

杲地一教師,曾辭職經商,與人合作,辦了,個電器維修和電子產品的經營商店,然而不景氣,他立即改變門路,與合作者商談,辦起了一所電器維修學校,就學者絡繹不絕,不僅受到了上級領導和樣眾的歡迎,而且經濟收入頗半。 人們常說“祝你心想事成,萬事如意”等等,當然是一種美好的祝願。作為當事者本人,遇事總應當朝好的方面想、但一旦行動起米,就不能不從多方面考慮。其中重要一點是要根據具體情況適時變通,調整好白己的“期單值“,使自己處於正常行為和正常競爭的心理狀態,這樣, 你就少了一分失敗的危險,而多了一分成功的希望。 1 . ihe Thrty-sex Stategles 177

防人計該的信任人是沒有錯的,但不防人往往卻是個致命的錯誤,在與人交往時,該信任的人要信任,但也要做好防範準備,暗地裡要留一手,否則一旦出現問題,往往什麼都晚了。 有人因太信任別人,並疏子防範,最後招致了殺身之褐股通之死就是前車之鑑。 項羽從小失去父母,由叔父項梁撫養,假項羽不讀書,也不到武,這使項梁很惱火:“小子,一事無成,你到成有何用?” 項羽不以為然地答道:“讀書有什麼大用?不過記自已的名字:學劍雖可護身,但僅能敵一人,我要學的是抵擋萬人之術、” 十是項梁教他許多用兵的謀略和方法. 到了秦始駕崩之時,項羽年逾弱冠,風華點茂,正是「火事業的好時候,於是他在叔父項粱的謀劃下卡了一件大事:當時會稽太守殷通,為一方豪傑、秦始皇一死、他便認定男子漢建功立業的剛機已到,故差人得來好友項梁共商大計,殷通找項梁來共商大計,足以證明他對項梁的信任度, 178 Tne Thuy-si Strategres

殷道對項梁說:“秦始阜死「,群雄並起,天意羅滅泰.我有意趁機起義.你看怎麼樣?“ 這話正中項粱下懷.J是表示願助股道一臂之力,並商量再把當時一個很等名的英雄相楚找來-起長, 項染說:“可惜我不知道桓愁的下落,因為他犯了非, 已逃往他多:不過,我的侄兒項羽許知道,我明天把他帶米,您親白問他好了.: 第二天,項梁讓項州帶劍相隨,前往股通的屋前,項梁悶項羽交待幾句,項羽惟命是聽,項梁見了股通,聲稱侄兒已經帶到,聽候太守召見, 殷通便要左冇帶項羽進來。只見那項羽昂首闊步,進人衙內,氣子軒昂、殷通好不歡岸,對項梁說:“果然! 位壯士.真不愧是項君令侄。“便同項羽講起找相楚的事、 項梁趁著殷通說話時,低聲對項羽說:“可以行動了。 說時遲,那時快,只見項羽抽出佩劍,一個箭步上前. “嗖”的一聲,那殷通的頭顱便鏗然落地: 項梁就這樣取而代之,當上了會稽太守,侄兒項羽統率八下精兵,舉旗起義,以後隊伍不斷擴大,終幹形成了可與當時另一支最大的起義伍劉邦爭霸犬下的勢力: 殷通太信任噴染了,對子頂羽也就疏子防範(也許正是項羽明佩而非暗藏兇器,欺騙了殷通,所以成功了),錄終落了個身首異處的下場, 在1常生活中,很多人都愛到過別人的欺騙,那麼、 怎樣才能防範別人的欺騙呢? 1. 不妻輕信老鄉和朋友或是例火面子問題,或是因火過於信任,我們對於老鄉和朋友總是疏於防茫,蟻不知,他們最有機會騙你.其 Tht jfwty-s Strateges 179

的的 180 至害你,雖說絕大多數的老鄉和朋反是值得信賴的,但如果十個老鄉和朋友中,有一個“瞄”上你,你就要“破費“一次宗某怎麼也沒有想到,平常與自己十分要好並同居一室的老多李某,竟然對他動起歪念,偷盜他的銀行存折,並從中支取現金3625元,幸虧他及時報警,錢才被如數追回。 崇某與李某同是同鄉,他們一起來到某開發區一工廠打,後來相識成為好朋友,並租房住在一塊,可讓宗某沒有想到的是李某竟然把黑手伸向他。一天晚上,宗某到廠加班,宿舍裡只有李某-個人,利令智昏的李某搜查宗某的衣服口袋,想趁機偷盜,果然在宗某的衣袋裡找到一本銀行存摺,於是他便將這本存摺偷偷藏在自己身上,宗某深夜加班回來,沒有發現存摺丟失,李某在被窩甲偷著樂。第二天一大早,他就拿著這本存摺到銀行支取現金3625元,而後準備逃走,幸虧宗某及時發現自己丟失存摺,並報了案,警方將李某列為嫌疑物件, 並立即採取措施布控,結果在車站將李菜抓個正著。 這樣的真實事例多不勝數,這給我們敲響了警鐘: 老鄉和朋發才最容易從你背後下手。所以,我們平時對老鄉和朋友要多一點防範之心,以兔吃虧上當。 2.防範主秘幫你忙的人在一般情況下,我們自己有什麼事時是主動找別人幫忙,們有時卻恰恰相反,有人會主動(甚至你根本不需要幫忙時)向你伸出援助之手。這種情況多少有些異常, 所以要加倍小心。 某一個傍晚,王大爺正在散步,街上燈火輝煌,王大 .- The thity-Sx Stategres -.

爺一邊欣賞夜景一邊往前走,一位年輕人突然從旁邊走過米,熱心地攙扶著他邊走邊說:“老火爺,瞧您這麼大年紀,還是走人行道安全,小心車把您給撞了。“面對如此熱心的年輕人,王大爺心巾一陣感激,連聲說:“謝謝!“很快,年輕人就消失了,這時,王大爺覺得有點蹊蹺,他心想白亡身子述算硬朗,而且走的路並不是危險地幫,這個什輕人都主動將他快!人行道,心會這麼好?他摸摸口袋, 發現300 多元錢“不翼而飛” ’,下大爺這時小恍然大悟,剛才那位“熱心人“已經在扶他的過程中將他口袋甲的錢掏走了, 一H,周小姐在白幼取款機前取錢,朱某緊跟其後。 問小姐由於對信用卡的使用小是很熟練,連著輸人廣兩次密碼都沒能取出現金。朱某裝作非常“熱心”,上前把周小姐的卡退出來,拿到旁邊的自動取款機上試了半天,也沒有取出錢來,便說可能是自動取款機壞了,轉身將信用卡還給了周小姐。周小姐第二天冉到銀行查詢時,賬上的 9000 元錢盡已不翼而飛。後犯罪嫌疑人朱某被公安機關抓獲、其實編子的手法很簡單,騙子等在自動取款機附近,看到有人用白動取款機取錢時操作不熟練,就走上:前去假意幫忙,就在他們拿過取款人的銀行卡時,便以熟練的手法愉梁換柱,用自己手中一張沒有錢的空卡插人取款機。在取款人輸人密碼時,由於己經換卡,當然密碼不符,取款人不得不再輸一次密碼,此時騙子已經把密碼看在眼內,他們悄悄把密碼輸在手機上,然後幫取款人取出銀行卡,還“好心“地提醒取款人,可能密碼記錯了,今天不要再取錢了,免得卡讓機器“吃”了。取款人謝謝後離公,騙子們便馬上把取款人卡上現金全部取走,而後再用 the Thrty-sx Stiateges 181