這張空卡去騙下一個受告人：有關人七提醒持卡人，最好在卡上寫上白已姓名，這樣不管是機器“吃“卡還是遇到騙子時，會比較容易找回自己的卡，或者注意到自已的卡已經被人調換，同時在取款時，小心不要讓人看到自己的密碼。 “好心人“主動幫忙的事例太多了，但最後的結局都是被幫助者吃虧上當。當有人主動“熱心”地幫助你時， 你要小心一些，叮千萬不要毫無防範地接受，以免上當愛騙。 3. 不要相信天上舍棒下餡餅我們在各種煤體上會經常看到這樣的報導：騙子設局，用“天上掉下的餡餅“行騙。 一名編子故意在事主面前掉下一隻提包，一名或數名同夥假意上前撿包，以與事主共同撿到包內的鉅額現金（或貴重物品如金佛、金飾、金條等）為由，提出眾人平分這些財物，然後以調包方式進行詐騙， 我們也經常看到這樣的報導：有不少人因為被手機簡訊告知中獎而上當受騙。 關先生接到一條來白某號碼的手機簡訊息，稱“臺灣某公司在中國大陸銷售逾化，舉行抽獎活動”，他的手機號碼巾了二等獎，獎品為價值16000元的手提電腦，只要按指定的銀行賬號江人300元的禮品託運費就行了。 吳先生擔心託運不安全，就親自來廈門領獎，並按聯絡人的要求先把300元存入銀行、但當他拿著銀行收條來領獎時，聯絡人已不見影蹤，再去查那300元，也已經被人領走了。像只先生這樣被簡訊詐騙的受害考，還為數 182 Fhe Thrrty-Six Stiolagles
不少. 這些簡訊詐騙雖然“名頭”各有不問，們其使用的伎倆鄙陽奇糊似一般的，收到的此類信總或者是“喜訊” 或是酸街知不經意但“幸運地“中廣大獎，只需要把-定數額的“郵費” .“評逃費” .或者“所得稅“ ’，匯人指定的銀行下里，就能得到獎品、事實上、獎品是誘餌，當收到簡訊者行以內真把錢寄過去之後，就正中了騙子的圈套，簡訊息許編能讓犯裡分子牟取暴利、廈門警方刑拘的一•個福建發溪縣農民，化短短 10天裡就向全國各地發過9000 條簡訊，得款達6萬餘兒， 4. 少搭理陌生人據一項調查品示，有83%的人都曾被陌生人騙過、美固作象約翰遜說：“我們總愛相信術認識的人.因為他們從沒欺騙過我們，“此言不無道理：這些人從不在臉上寫著“騙子“兩個字，他們花招百出.即使你有所戒備，也還足防不勝防、安防止被這些人所騙，就要認識驗子們慣用的科種伎倆，最重要的是.儘量少搭理陌生人： 某大學學生小李從上海乘火車返校，任上海站候4 心.坐在他身邊的一名男背年主動與他搭話，月稱是浙江大學的學生、叫王小輝交談中小李把家中父母的姓名及聯絡方法毫無保留地告訴了對方：小李登上火車不到3 個小時.他的父母就接到•個匿名電話：李果已被綁架， 限3小時內將兩萬元錢存人指定的”-卡通“內，香則就準備收廠吧.小李的時淤當即心臟病發作，父親忙向公安機關報警、警方立即組織警力食找小李，後來在火華上， 廠警看到小李正與周圍旅客說話呢，小李一時麻痺大意， 險些訓.騙子得逞，其教訓值得證取。經常乘車旅行的人們 Tne Ininy-si Stoleges 183 害 「當引以為戒，切勿輕易將自己的“秘密“告訴不認識的人： 一個人活在世上，不和陌生人打交道是不可能也是不現實的，但我們可以儘量少同陌生人打交道，能不搭理的就不要搭理，以免上當受騙。 的塑您與辦事的燒•… …•• 184 ihe ftty-six Shategies
脫險計 『誰也不敢說，這輩子也不會遇到一個威脅你安全的壞人或歹徒，其實，他們也是人，也有常人的心理，從這一點巧妙地下手，就能順利脫險。 人生中充滿變數，有時會處於極度危險屮。當遭遇某些人要在你身上實施犯罪行為的時候，你應該先告訴自已鎮定下來，然後施展自己的口才，化解對方的敵對立場，使對方放下“屠刀”，使白己順利脫離危險狀態，避免造成嚴重的後果。 1.情感說順法在使用“脫險計”的時候，最有效的方法是先穩住對； 後，然後運用高超的情感說服法，即以自己的真情感動對療，從而使對方放棄實施犯罪行為。 空蕩蕩的電梯裡只有兩個人：一個是雙鬢染雪的老者，另一個是身強力壯的歹徒。此刻，歺徒於中那寒光閃閃的匕首正在老者的胸前：“識相點，快把錢拿出來！” 此時的情形萬分危急，是乖乖地交出錢財，還是在封閉的電梯裡無望地高喊向人求救，或者在體力懸殊的情況下歹徒拼死搏鬥？第-種辦法或許能保全性命，但無 The Thuity-su Shareges 185
• 疑助長了夕徒的囂帳氣焰•後兩種辦法很可能使少徒在極廢驚恐屮改變犯罪日的；從搶劫錢財變為行兇殺人， 後果將不堪設 . 老者看了看胸前的匕肖，漢看了看眼前這個兇相畢成的年軟人，利善地說：“你缺錢花，不要採取這樣的方式.百接跟我說就行，你能把萬子收起來同我說話嗎？” 此時，雙方的神經都高度緊張，誰能穩住情緒、沉者應戰，誰就析訂能是贏家，而對危險，老者不驚不亂、鎮定白若“你缺錢花“，•開口，就表現出對對方生活景況的理解；“不要採取這樣的方式” ’，直白式的評價，長明： 個歷經滄桑的老人對持刀推劫這種行為的不閃；“直接跟我說就行”，傳達給歹徒這樣一個資訊：解決問題可以有我種途徑，不必非採取這種極端的方式不可，使歹徒對自己行為的必要性產生懷疑：“你能把力子收起來同我說話嗎？”在前面理解，表白的前提下，老者試圖創造一種能夠平等交流的氛圍，以鬆弛對方的神經，減少一觸即發的危險素： 歹徒仍舊緊張地舉著匕首，悶聲悶氣地說：“你別囉嗦，快拿錢！” 歹徒雖然沒有放下匕首，但也沒有實施更為兇殘的行為，說明老者的這番話初步起到「穩住歹徒的作用。 老考微笑著開啟隨身帶的小包，說：“我這裡有一萬元錢，你如果堅持要拿去.我也沒活說，但你用刀逼著我拿錢就算搶劫，這樣會坑了你一輩子。 " 老者微笑著，表明自己並沒有被對方的囂張氣焰所嚇倒；“我這裡有一萬元錢，你如果堅持要拿去，我也沒話說”、語言上採取“退”勢，進一步穩住多徒；“但係用 186 The irty-s Stotege
小通著我拿錢就算搶劫，這樣會坑「你一輩子”，老者話鋒一轉.果斷地拿起法律這個強大的武器、對腦懵懂、 -心劫財的歹徒曉以利害：“借“或“拿“與“用小逼著我拿錢”性質截然不同，後屬於性質惡劣的犯罪行為，堅持這樣做，等待的將是法律的嚴懲。 歹徒舉著匕首的手微微顏抖起來.匕首也舉得越來越低了作為一個法盲、這個歹徒在實施搶劫時或許根本沒有想到其行為的嚴重後果，而老者語氣平和、綿裡藏針的話語從心理1對他產生了巨大的衝擊力、這時他不能不想：我用匕首逼著這個手無才鐵的老人交出一萬元錢是輕而易舉的事，但為此我付出的代價將會是十分慘重的 ……想到這巢.他擔心、害怕起來，所以手微微顫抖起來， 匕首也舉得越來越低了。 “不如這樣，我給你留張名片，你需要錢到我冢裡去取，“老者說著掏出一張名片遞了過去。 看到歹徒的心理防線已經開始鬆動，老者乘勝追沾。 “遞名片“的言譜和動作在眼下這樣危急的關頭可稱棋高著。它既印證了老者“你缺錢花，直接跟我說就行“的誠意，表明了老對這個年輕人的信任，又亮明身份，將辯論角色的弱勢和強勢來了一個大換位，再加上從一開始老者就採取的沉穩，平和、理解、寬容的態度，一定會再次深深霹撼歹徒的心靈。 歹徒接過名片看，嚇得臉色煞白，匕首“噹啷“一聲掉在地上，消水從眼眶中溢位， 少徒萬萬沒有想到.第一次搶劫就遇上了這麼一個有名望的人物！名片上林然寫著：某職工醫院孫院長，他 Y Es Ihe Iriy s×k Sieieges 187
想想這位救死扶傷的老院長溫厚善良的面龐和言辭懇切的話語，再看看自己竟會用這樣窮兇極惡的手段對付這位寬厚的老人，不禁悔恨交加、無地自容，至此，歹徒的心理防線徹底崩潰，孫院長“解危”的目標順利實現。 在這場驚心動魄的較量中，語言成為孫院長最有力、最有效的武器。孫院長運用語言這一武器，成功地把體力上的較量轉化為心理上、人格上的較量。他在選擇語言時採取了“穩住對方—暫時退讓—曉以利害—動之以情”四步方略，環環緊扣，步步為營，終於麻得了這場殊死較量的最後勝利，也為我們身處危險境地如何運用語言技巧智辯突圍、轉危為安提供了一個成功的範例。 2.以示弱爭取同情心每個人都有同情心，這是人的一種天性。如果你想說服比較強大的對手，不妨採用爭取對方周情心的技巧，這樣便可以弱克強，從而脫離危險目的。 有一個15歲的山區小姑娘，不幸被拐到別處賣淫。 當犬晚上，天下著小雨，小姑娘的房門開啟了，…箇中年人走了進來。小姑娘的心跳到了嗓子眼兒。不過，她還是很快地鎮靜下來，機智地叫了聲：“伯伯！“中年人一愣， 人像是被魔法定任了似的。小姑娘小心翼翼地說：“我一看伯伯就是好人，看你的年齡，與我爸差不多，可我爸就比你苦多了，他在多下種田，去年栽秧時，他熱得中暑 …•”說著說著，眼淚就嘩嘩地流下來。中年人的臉漲得通紅，短暫的沉默後，低低地說了一句：“謝謝你，小姑娘。“然後開門走了。面對強壯的中年人，何不讓自己顯得更弱小，來激發他的同情心呢？聰明的小姑娘正是這 188 The Thity-Six Strategies
樣做的。一句“伯伯”，一下子拉開了兩人的年齡距離，讓中午人不由得想起自已那同樣處於花季的兒女，同情的種子開始在他心頭萌發了，接著小姑娘又不失時機地給他戴上一頂“好人”的帽子，誘導他的心理向“好人”標準看齊。用自己的爸爸與中年人對比，進--步強化了中年人的同情心理：後來，她被警方成功解救， 3.消除對方的防範心理一般來說，在你和對方較量時，彼此都會產生一種防範心理，尤其是在危急關頭，這時候，要想使說服成功，你就要注意消除對方的防範心理；如何消除防範心理呢？從潛意識來說，防範心理的產生是一種自1，也就是當人們把對方當作假想敵時產生的一種自衛心理，那麼消除防範心理的最有效力法就是反覆給予暗示，表示自己是朋友而不是敵人，這種暗示可以採用種種方法來進行：噓寒問暖，給予關心，表示願給幫助等等。 有個“的姐”（計程車女司機）把一男青年送指定地點時，對方掏出尖刀逼她把錢都交出米，她裝作害怕交給歺徒300錢說：“今天就掙這麼點兒，要嫌少就把零錢也給你吧。“說完義拿出20元找零用的錢，見“的姐”如此爽快，歹徒有些發愣。”的姐”趁機說：“你家在哪兒住？我送你問家吧。這麼晚了，家人該等著急了。”見“的姐“是個女子又不反抗，歹徒便把刀收了起來，讓“的姐“把他送火車站去。見氣氛緩和，“的姐”不失時機地啟發歺徒：“我家裡原來也非常困難，咱又沒啥技術.後來就跟人家學開車，千起這一行來。雖然掙錢不算多，可日子過得也不錯， 何況自食其力，窮點兒誰還能笑話我呢！“見歹徒沉默不話，“的姐“繼續說：“唉，男子漢四肢健全，乾點兒啥都養 The Thirty-six Stategies 189：
術了，走上這條路一輩子就毀了、“火車站到了，兒歹徒要下車，“的姐”義說：“我的錢就算幫助你的，用它乾點正事，以後別再下這種見不得人的事了。”-直說話的多徒聽罷突然哭了，把300多元錢往“的姐”手裡一說：“人姐，我以後餓死也不下這事了。“說完，低著頭走了，在這個事例中，這位聰明的“的姐“就典型地運用了消除防範心理的技巧，最終達到了脫險的目的。 19（） Ihe Shirty-six Stoteges
緩兵計在與別人交往中，有些話不便或不必愈於回答，就需要找託辭暫時迴避， 慎重考慮後再做答覆；有些事不便或不必愈手決定，就需要緩一絲，植一拖，再做決定。 兵法上有“緩計”，說的是想方設法拖住敵人的行： 動，以騰出時間或創造機會讓已方作好應戰準備，從而增加勝算。 1.緩丁才和舌戰中的“緩兵計”，是暫時避開對方的言語鋒芒，對其丟擲的論點暫不表示可否，並在不失原則的情況下，問其表露出某種程度的埋解機同情，以穩定對方情緒，弱化不盾衝突，緩利紫收氣氛、經此一“緩”，時過境遷，他原先可能爆發的激動情緒，此時會消失殆盡，正如俗話所說：“緩和緩和，緩了才利。” ⋯天，某公司副總經理接到位老資格的科長打來的怒氣衝衝的電話，那位老科長在電話中說：“那小子（某： 副科長）居然敢在會上胡說八道，拿我當小菜，我不知道他仗準的勢力，可我知道他是你提拔的。我強烈要求你立即批評他，並要他向我賠禮道歉。否則，我明天一5到辦 he Thity s Sateges 191
192 公室罵他，罵他個狗血淋頭，山搖地動！” 副總經理聽了這番話，真想在電話中批評這位老科長，因為在沒搞清副科長是否在老科長面前胡說八道以前，副總經理倒是聽清了老科長對他的“胡說八道”。然而想了想，副總經理還是說了這樣的話：“老兄，我請你先忍一忍好嗎？我儘快抽時間找有關人員談話。不過，在沒有結果以前，我請你不要罵任何人，行嗎？”“好吧，我等待你的處理結果。不過，你不要以為我不敢教訓那小子。“老科長雖然仍然堅持他有罵人的權力，但口氣緩和多了。 第二天下午，在副總理還沒來得及找年輕的副科長和有關人員談話之前，老科長在路上碰到了他。老科長主動對副總經理說：“副總，我昨天在電話中的口氣不冷靜，請你原諒。你也不必找副科長談了，我這把年紀了， 不該跟年輕人斤斤計較。” 後來，副總經理深有體會地說：“當時我若在電話中批評老科長，以他那牛脾氣，一定敢與我對吵；如果我作些解釋，他肯定聽不進去，反會疑心我為副科長辯解。當然，我也不能為了討老科長歡心，就立刻表態支援他，因為孰是執非尚待調查。但是我不能對老科長的話表示不信任，他一聽出不信任，又會生疑、發火。急中生智，我想到了‘緩兵計’。因為不管怎樣，他當時的憤怒是真實的。 我用‘請先忍一忍'這個措詞，雖然沒表態支援他，但讓他聽出了我對他當時心情的理解和體諒，他比較舒服些了。睡了一覺，更是恢復了理智，矛盾自然迎刃面解。” 2.控制心態 “緩兵計”對於人的心理狀態常有重大的影響、因 The Thuty-slx Shategles
此，在日常交往中，人們常常利用這-方法來左右對方的決定，以達到自己的目的人H碰到偶發事件，總有一種要急子解決的心理，如何加以說服，確實是一件難事。 喬治頭下了一塊土地，把它委託給建築商去建造房屋：就在這時，喬治的公司突然決定派喬治到國外工作。 時間很緊迫，一週後就必須動身。喬治不得不暫時停止建房的計劃，他急匆匆地跑去找建築商，但他從建築商那果同來時，卻表示願意按照契約的規定建築。 喬治是怎樣被說服的呢？ 建築商在聽了喬治的理由後說：“啊，這可是件重要的事，時間又這麼急迫。然而，建房是您一生中頭一次的重大買賣，您應該好好考慮再處理！如果匆忙了結，以府也許會後悔，那多遺憾。我想，這是您應該好好考慮的重要問題不治急切的情緒在聽廣建築商這幾句話後穩定下米，他開始考慮，現在建房，從材料的價格及工程費用都很合算。而H這個建築商會在他不在國內時替他負責完成，建好的新房還可租給-位可靠的房客。最後，喬治終於決定按照最先的計劃來進行。 建築商說服喬治的關鍵，在於在談話中使用了“緩兵計”，影響了喬治當時的心態，他利用“這是您應該好好考慮的重要問題“這樣的話，控制任了喬治急迫的心情。把喬治立即解除合同的想法，換成了“解除合同合不合算”的思考。這種做法是非常有用的，假如那個建築商一開始就一口回絕喬治的要求，很可能把事情搞僵。而只有先緩和對方的急切心情，才有可能把對方帶到重新 The Thity-su Stategies 193
］ 考慮的地步， 3. 樂進悚動在口常生活中，我們可以見到如下情況：當消防隊接到求救電活時，常會用慢條斯理的口氣來回答：這種和緩的語氣，是為了穩定說話者的情緒，以便對方能止確地說明情況。又如，兩口子爭吵，一方氣急敗壞，一片不焦不躁，結果後者反而佔了上風，這些情況都表明，在某些特定的場合，“慢”也是處理問題、解決不盾的好你法. 在某商店裡，一位顧客氣勢洶洶找上門來，喋喋不體地說：“這雙鞋鞋跟太高了，樣式也不好……”商店營業員一聲不吭，耐心地聽他把話說完，一直沒打斷他。等這位顧客不再說了，營業員才冷靜地說：“您的意見很直爽，我很欣賞您的個性，這樣吧，我到裡面去，再另行挑選一雙，好讓您稱心，如果您不滿意的話，我願再為您服務，”這位顧客的不滿情緒發洩完了，也覺得自己有些過分了，又見營業員是如此耐心地回答自己的問題，也很不好意思。結果他來了個180°的大轉彎，稱讚營業員給他新換的實際上並無太大差別的鞋，說：“嘿，這雙鞋好， 就像是為我訂做的一樣。”營業員以慢對快，以冷對熱， 讓顧客把怒氣宣洩出來.使之達到了心理平衡，化解了這一場糾紛。 4.拖延戰術 “緩兵計”在商業談判中運用最多。成功的談判對手常在打定主意之後，以別人難以想象的耐心努力拖延戰機，鍥而不捨，金力以赴，直至成功。 人的意志就好似…塊鋼板，在一定的重壓下，最初 194 Ihe Thurty-six Sategies
可能還會保持原狀，但•段時間以後，就會慢慢彎曲下米拖延戰術就是對談判者意志施壓的一種最常用的辦法突然的中比、沒有答覆（或是含糊小清的答覆），往往比破「1大罵、暴跳如雷東令人不能忍受， 20世紀80年代本，矽谷某家電子公司研製出—種新型積體電路，其先進性尚不能被公眾理解，而此時，公司義負債累累，即將破產，這種積體電路能否被賞識可以說公司最後的希望、幸運的是，歐洲一家公司慧眼識珠， 派3名代表飛了兒幹英甲來洽談轉讓事宜、誠意看起來小，一張H起價𨚫只有研製費的2/3。電子公司的代表站起來說：“先生們，今天先到這兒吧！”從開始到結束， 這次洽談只持續了3分鐘，豈料下午歐洲人就要求重新開始談判.態度明顯合作了不少.幹是電路專利以一個較高的價格進行了轉讓。 矽谷公司的代表為什麼敢腰斬談判呢？因他知道， 施壓有兩個要點：•是壓力要強到計對方知道你的決心不可動搖：二是壓力本要強過對力的承受能力。他估計到歐洲人長了幾下英里米談判，決不會只因歲這3分鐘就打道回府、這3分鐘的會談，看似打破常規，在當時當地， 卻是讓對方丟掉幻想的最佳方法此外，拖延戰術作為一種基本手段，在具體實施中足川以有許多變化的、例如一些日本公司就常採取這個辦法：以一個職權我低的談判者為先鋒，在細節問題上和對方反覆糾纏.或許可以計•兩次步，但每一次計步都要計對方付出巨大精力、到最後雙方把協議已勾而出了大體輪廓、但總有一兩個關鍵點談不攏，這個過程往往要拖到對方精疲力竭為止，這時本公司的權威人物山場，說一 The Thity-s> Shateges 195 •
技些：“再拖下去太不值得，我們再讓一點，就這麼成父吧！”此時對方身心均已透支，這個方案只要在可接受範圍內，往往就會一口答應。 “緩兵計“是消解鋒芒的盾牌，是調整情緒的良藥。 它使人原本猛烈的情感衝動漸成“強弩之末”，並最終消失於無形。這種未戰而先屈人的技巧不僅運用於激烈的言語衝突之中，而且也屢屢運用於外交場合、商戰中。因為在這類環境中，並不是對方提出的每一個問題我們都需要立即回答的，或者為了慎重，或者為了策略，也不必當即作答，我們可以如此表態：“很抱歉，因為沒料到貴方會提出這個問題，苦於所帶資料不齊，等我們找到資料再回復你，可以嗎？”或者：“為了慎重起見，請讓我先請示一下有關部門。“或者：“關於這個問題，我還無權作出決定。”透過這樣緩一緩，結果肯定會更好。； 196 The Thuty•six Stategues
35 酒場計計酒場如戰場，在往來應酬的酒桌之上，主客雙方兩軍對壘，都企圖把對方全部放倒、擺平而後快，人在酒桌，必須要掌握勸酒與拒酒兩大技巧。勸酒要讓對方喝得病病快快，並且口服心服；拒酒要有理有據，實在不行就假裝醉倒或溜之大吉。 談起喝酒，幾乎所有的人都有過切身體會，“酒文化“ 也是一個既古老而又新鮮的話題。現代人在交際過程中， 已經越來越多地發現了酒的作用。的確，酒作為一種交際媒介，迎賓送客，聚朋會友，彼此溝通，傳遞友情，發揮了獨到的作用，所以，探索-下酒桌上的奧妙，注意在酒桌上的表現，有助於你與人交際的成功。 在酒場巾，最重要的就是要掌握勸酒與拒酒這兩火技巧。 1.勸酒的技巧往來應酬的酒桌之上，主客雙方兩軍對壘，都企圖把燈方全部放倒、擺平而後快。如此，才顯得主人熱情好客， 慷慨犬方，客人也毫不見外，親如一象，然後，才有堅實的 The Thlnty-sk Strctegles： ••••• 197
感情基礎、以討論雙方與惠與利精誠合作的重大問題。 在酒桌上，有的人總想方設法勸別人多喝幾杯，認為不喝到量就是不實在：“以酒論英雄”，對酒量大的人還可以.酒星小的就犯難了.有時過分地勸酒，會將原有的期友感情完全破壞。所以.勸酒應當把握適度的原則、切莫強求怎樣勸酒，既讓對方喝得痛痛快快，並且門服心服， 實在是一門學問，博大精深，其中很多技巧與兵法確有異曲同工之妙.《孫子兵法•計篇》中說：“兵者，詭道也。 故能而示之不能，用而示之不用，近而示之遠，遠而示之近，利而誘之，亂而取之，實而備之，強而避之，怒而撓之、制而驕之，鐵而勞之，親而離之，攻其不備，出其本意。”酒場如戰場，雖然沒有硝煙瀰漫、沒有血腥拼殺，但鬥智鬥勇是準免的，克敵致勝的原則是一致的，所以古今中外不少聲名赫赫的將帥，既是公認的戰略案、軍事家，同時又都是酒場常勝將軍，這是有道理的。 明明要勸旁邊的人喝酒，卻要先找對面的胡扯；對方喜歡佔便官，就給點甜頭引誘；遇到酒量大的，要輪番敬酒；對方容易急躁，要設法進行挑逗，使他進人圈套； 對方比較謹慎，要送高帽，使他得意忘形；對方內部團結，要挑撥離間，使其內訌，分而治之；對方先人為主，就要後發制人，先埋伏我方高手，最後等敵人都放鬆了警惕，開始白己給自己斟酒了，再重拳出山，一網打盡⋯⋯ 諸如此類.可以參考各種版本的“：十六計”，如激將計、 反間計、美人計、苦肉計、周魏救趙、聲東擊西、偷梁換桂、魚目混珠、借刀殺人、調虎離山、趁火打劫，等等，只需掌握這些基本謀略，靈活運用，隨機應變，雖不敢保證 198 The Thuity si Sfcreges
每次勸酒都能成功.但至少可以使對方喝好。 在勸酒時，還要說些勸酒詞，以下這些僅供參考： “感情深，一•「悶；感情淺，舔一舔；感情厚，喝不夠；感情薄，喝不著；感情鐵，喝出血。“ “喝酒不喝白，感情上不來。” “感情鐵不鐵？鐵！那就不怕胃出血！感情深不深？深！ 那就不怕打吊針！” “會喝一兩的喝二兩，這樣朋友夠豪爽！會喝二兩的喝五兩，這樣同志可培養！會喝半斤的喝一斤，這樣哥們最貼心！會喝一斤的喝一桶，回頭提拔當副總！會喝一桶的喝一缸，酒廠廠長讓你當！” “激動的心，顫抖的手，我給領導倒杯酒，領導不喝嫌我醜。” 當然，這些勸酒詞只可用來烘托氣氛，千萬可別來真的.否則會喝出問題來。 2.拒酒的技巧時下，“允酒不成席“已成定勢，對於善飲酒、喜飲酒者這是無所謂的，i對於確實不會喝酒、不能飲酒的，卻實在是“場災難”，但只要學會一些行效的方法，是可以妥當、不學不亢地達到拒絕的目的的。且看以下招： 其一足以子之攻子之盾、勸酒者採用的是欲抑先揚的戰術：先恭維你是“高人“是“朋友“，弦外之意即足—一如果你不喝酒，就不配為“高人”，不配為“朋友”。 那麼你可以反過來這樣說：“你要我喝酒，簡直是在要我的命，如果把我朋友，就給我留一條小命吧，“言外之意是你要我喝酒就不夠朋友！因為勸酒著都有個心理：喝 The Thurty-so Straregleg 199
T 世罷、不喝也罷，口頭上都必須承認是朋友，是兄弟：抓住這個朝點予以反擊，勸者礙於“朋友”的情面，術得不緘口其二是裝痴賣傻，時方硬勸你喝酒，你可以裝出一副豪邁的樣子說：“我本不會喝酒，但大家的情意令我非喝不可。今天我就捨命陪君子，為你們醉了也值！”說完仰脖•11喝下。然後就假裝喝多「，上旁邊去躺著，任誰拉你叫你喊你，你都置之不理，裝傻睡大覺。對方以為你出了可能是真的喝多了.就再不會來找你了， 其三是三千六計走為上。當以上兩種方法都不能應付時，就只有找個藉口“開溜“了，這個藉口最好是意外的情況，讓人覺得你有暫時退席的必要（“暫時“非常重要）。如專前安排好第二老，讓他在關鍵時刻來喊你：“有人找你.“你便可以說：“對不起，各位！我去去馬上就米，馬上就來。”只要-離開酒席就躲起來，到酒席光時再回來說兒句道歉的話。即使對方知道了你的真實情說，對你善意的欺騙也不會太在意。：：200 Te Inuit sw Simr（tees.
1號 36 出奇計所謂出奇制勝，就是運用特殊的手段， 以“出人意外”、“變化莫測”的鬥爭方法取勝於敵、在用兵上，只有出奇才能夠制勝； 在說話辦事上，也只有出奇才能制勝. 公兒1140任，南米劉頻被任命溈東京（今河南開封） 副留心，率軍3萬餘人前去東京駐紮，以伺機牽制熬人， 保1江南，但當大軍行進到順昌（今安徽阜陽）時，卻得到訊息，說東京已被金兵佔領，而且金兵正向南撲來，劉決定問守順醬，以牽制敵人。 他先派人日夜加固城墻，趕製防禦器槭，並讓人在城埫上增修避箭矢的工事，而在外城；牆上挖了許多可望敵、射敵的洞， T.事修好，金兵便撲了過來。劉讓手下大開城門，迷惑敵人，敵兵怕中夥，果然不敢殺進來，只是遠放箭。 宋兵有避箭工事，故而傷亡不大。宋底都伏在牆上：從洞口中射箭，卻給敵人以很大殺傷。金兵見佔不到便宜、便退守20甲以作打算。劉藉機率部衝出去，打得故人狼狽逃審，掉進穎水中淹死了不少， 敵人在20裡外紮營、妄圖重新部署，組織攻城，劉末等敵人下手，便乘一個雷雨之夜，讓部將閣充帶500名勇 The Fhirty-sirx Shctegres 201
-- 202 I：.摸邀金兵大賞偷襲，直殺得敵人狼狽後退30照紮營• 第夜，大義雷雨劉計戰土百餘人穿上黑衣、每人帶一竹製哨子，當雷電照射時使起身猛欲敵人，何時吹哨電光•火後.就都伏卜不動敵人不知是什麼蜂物，以為有鬼神作票，義退出50裡處扎骨敵主帥兀朮聽說遇到強故，便親率十兒萬人軍從開封趕米增援，劉為誘敵深人，先派兩人在戰鬥中故意墜告，讓金願掠去，金北術市間時，他們按劉預先佈置好的說：“劉只是、個花花公予.只熟悉些小玩藝兒，不會用兵 “以引致輕進，網時、劉讓人在穎水河南岸撒下大批莓藥.義送信給金兀朮說：“你敢過穎水作戰嗎？符敢，我將在穎水上架五座浮橋迎接你.“金兒術—聽，氣得火質三火，即刻率主力殺到穎水邊•行，穎水上果然架者五座浮橋：金兒術氣得旺旺叫，揮軍從浮橋上殺過穎水，正進了劉的“毒藥區”，人馬飲水時中陳的不計共數：劉讓手下月帶水、糧，殺進“森藥儀”：上亇隱蔽不出，卜爾等政人曬得疲憊至極時則小股尖襲.這種“藏貓貓“戰術，打得兀朮軍哇唑叫，又找不到劉雖力作戰，只好狼狽退兵. 在上述戰事心，劉頻用兵河謂報招出奇，出奇制批， 是軍事上不能不知、不能不用的戰術之⋯所謂出奇制勝、就是運用特練的手段，以“出人總外”、“變化覽測”的鬥爭方法取勝於敵。在州兵上，只有出奇才能夠制勝，什說話辦事上， 只有出奇能制勝， 有我們來看一些事例，這些事例對我們會有所肩迪， 1.出人意料的回答 •位老者在乘船時，聽•些旅遊者講起關十任魚肚子裡發現珍珠寶物的故事．無聊之時，他湊上公說：“我 T'e Th!y-si stotegss
給你們講一個真實的故事吧我年輕的時候，曾和一位漂亮的女演員談過您愛，後來.我到國外分公司仃職.點就是兩年，我和女演員的聯絡因此也越米越少，在購團之前.我特意買了-枚鑽石戒指，準備給女朋友一個驚享， 然而半路上得知，一個月前，女漢員心和某男影量結「婚我一-“之下把戒指扔進了大海，兒天后，我問到「困內某市•在•家餐館喝悶酒.魚端上來了，我心煩意亂地塞進嘴照、剛嚼了兩下，忽然才被一個爾西碎了一下、你們猜，我吃著了什麼？” “鹹指，“大夥一齊說道， 老人詭秘地一笑：“不、是一塊的骨送.” “階••”人群突然爆發出爽朗的笑聲， 這位老者以出人意料的回答，活躍了氣綠，受到丁別人的歡迎 2.打被常理的幽默經理讓忙得不可開交，電話鈴響了，女秘書起身接電話“誰的電話””“您太太打米的，““說什麼了嗎？”“她說吻你，““好極了，”經理頭也不抬地吩咐道，“稱先替我收下，然後円還給我，” 直方經理想得出，岉居然也能轉接這實任是小合常理的，但這樣的話新奇怪異，使人大大出乎意料，所以能起到幽默的作用，幽默要能想人之未想，小能出奇致笑， 3. 打破懇維定勢 1995年“香港小姐“選美火賽準決賽時，為丁測試參賽小姐談吐應對的技巧，討儀問參賽的幾位小姐：“假如要你在下面3個人中選擇…個作為你的終生伴侶，你會選誰呢？這3個人是貝多芬.希特勒、愛因斯坦，“甲小姐 Thie Thriy Sy Sfaregias 203
t 選擇了貝多芬，說願意“媒給藝術“；乙小姐選擇了愛因斯坦，說白已很希望“獻身科學”；丙小姐則毫不猶豫地說：“我要嫁給惡魔希特勒！“一既出，滿座譁然，只見內小姐從容解釋道：“因為我願意做個天使，專用高尚的情懷感化魔鬼，如果我嫁給希特勒，第一次世界大戰就不會發生，不下萬萬人的性命就會保住.” 話音剛落，全場響起了熱烈的掌聲，評委給內小姐亮出了最高分：內小姐之所以獲得成功，關鍵在十她能打酸常規，追反一般人認次“不能嫁給壞人”的忠維定勢，義能夠白圓其說，從而給觀眾留下深刻印象， 4.家醜可以外楊作傳統的文化觀念中，人們是很忌諱“家醜外揚“ 的，在商品經營中更是如此，“長婆賣瓜，月賣自麥”，絕大部分經營者都足廣泛宣傳自己的產品如何如何好，久 mi之久，人們對此便感到質煩，以致出現懷疑和術信徵感“象孔外揚”則恰恰相反，經營者設身處地地站在消費者的文場上，披露產品存在的問題，以誠待客，以心換心，在人們心目中樹立誠實的企業形象，以此換來顧客對產品的信任和青睞，擴次市場佔有率。 一天，美國亨利食品加工工業公司總經理亨利•霍金斯先生、從產品化驗鑑定報告單上發現，他們生產的產品在食品配方中起保鮮作用的新增劑有毒。雖然毒性不大，但長期服用對身體有害。他知道，其他食品公司也使用這種行毒的新增劑。他想，如果從維護公眾利益的角度，把此事公佈於眾，一定會引起同行們的強烈反對， 他們也一定會聯合起米整治他，他的業務肯定會受到很大損頭，但在與這些同行的鬥爭屮，他的知名麼肯定會 204 The Tructy-six Steategles
大大提高，同時也會得到公眾的支援，從而有利於公司的發展和長遠利益。 幹是，在一次新聞釋出會上，他毅然向社會宣佈：防腐劑有毒.對身體有害，公眾為之震動，讚譽他的誠實。可足，這一舉動得罪了從事食品加丁的老闆們。他們聯合起來，H一切手段對亨利進行攻擊，指責他別有用心，想被壞別人的生意他們共同抵制亨利公司的產品，使亨利公司的經營到了顏臨倒閉的邊緣，就任他近於傾家蕩產之時，名聲都家喻戶曉，並得到了政府和社會的支援，他的公司的產品一下成了人們用著放心的熱門貨，供不應求。 瀕臨倒閉的享利，在很短時間就恢復了元氣，經營規模比以前敏興旺時還擴大了兩倍：在這個基礎上繼續發展，他的公司後來一度成為美國食品加上業中最大的公司， 5.反其道而行行一個廣專業的大學生，找1作陽處碰壁；怎樣才能把白己“推銷”出去呢？他考慮了很久，一天，他再次闖進那家旅遊公司的總經理辦公室。總經理-看又是前大來的那個小夥子，使牛：氣地說：“我再一次告訴你，我們的人經足夠了，不需要新手.““那麼你一定需要這個！” 那個大學生邊說邊從包裡掏出一塊精製的通額，上面寫著：“本公司名額已滿，暫不錄用.”總經理一看笑「起來，他很欣賞這個小夥子求職方法的新穎、獨特，便聘用了他，並委以重任。 如果你在眾多循規蹈矩的求職者中，不能品現出自已的特長，不被人重視，不妨另闢蹊徑，雙些小聰明，反其道而行之，以此吸引老闆的注意，這樣稱或許會有意想不得的收穫。 ‘' The Thity-wx Stoteglss 205：
”； 6.促術有絕招美國芝加哥一條熱鬧的人街上，有一對德魯比克兄弟，促銷有絕招，靠裝聾竟發了大財。 原來，兩兄弟中的一個把顧客引進店裡，勸說顧客試試新裝，前前後後擺弄一陣，顧客最後總要問道：“這套服裝的價錢是多少？” 這位德魯比克先生把手裝在耳朵上：“你說什麼？“ “這套服裝價錢是多少？“顧客只好高聲又問一遍， “噢，價格嘛，我問問老闆。對不起，我的耳朵不好。” 他轉身，向坐任一張有活動頂板的寫字檯後面的兄弟大出叫道：“德魯比兌先生，這套全毛服裝定價多少？” “老闆“站了起來，看了顧客一眼，答道：“那套嗎？72 美元！” “多少？” “七…⋯十…二美元！”“老闆”又提高聲音重複「一遍。 “聾了”回過身米，微笑地對顧客說：“先生，42 美元” 顧客白認為走運，趕緊掏錢買下，溜之大吉、其實， 顧客並沒有賺便宜，例42 美元止是這套服裝的實際價格，也正出於價格公道，“聾子“弟的促銷於段才不會惹來僕麼麻煩， 在這裡，“聾子“德魯比克兒弟配合的默契，與那些顧客總不可耐的上鉤，相映成趣，這種經營手段雖小足取，但其出奇的經營理念卻值得借鑑。頭賣的成功，是雙方的自願行為，只要不欺詐顧客而又能使生意做成，各種方法都是可以嘗試的， •206 the Thury-sx Stoteges