有“數字感覺”就行數字感覺
SAODAKE VA WA NAZE TSU UR NAJNO KA 賣竹竿的小販為什麼不會倒？
第六章數字能力差不要緊，有“數字感覺”就行 121 跨越數字的障礙對會計抱有畏懼心理的人經常會列出這樣的理由：“我的數字能力本來就很差…⋯” 的確，離開了數字，會計就無從談起。利潤、週轉率、 現金流動以及財務報表…⋯到處都是數字。對於討厭數字的人來說，再也沒有比這更痛苦的事了。 但是有一點希望大家不要誤解：想要學習會計，不一定非要有很強的數字能力。其實相比於數字能力，更重要的是 “數字感覺”。 只要能培養起數字感覺，就不會再對會計的數字感到害怕了，因為那不過是具體意義不明確的一堆數字的羅列。 在本書的最後一章中，將具體闡述什麼是數字感覺，同時想證明數字能力差也能用好會計知識。 希望討厭數字的人在讀過這一章後，也能跨越數字的障礙。
122 賣竹竿的小販為什麼不會倒？ 立即進人主題 50人中就有1人免費！ 購物返款大酬賓進行中現在購買CO， 每50人中就1人可以享受全額返還！ 機不可失，走過、路過，不要錯過！！ 看了上面的活動宣傳*，你會產生什麼印象呢？ “啊，可以免費得到商品，太棒了！” “50個人中就有一個，我被抽中可能性還是蠻大的。” 感覺因人而異。 但是，有數字感覺的人是絕對不會產生類似的念頭。 遇到這樣的情形，沒有數字感覺的人難免會被“免費” 這個詞套住而不能自拔，只會想著“自己能不能成為那個免費的幸運者”。 當然，有人會認為“廣告宣傳的重點就是免費，被免費這個詞套住也是沒辦法的事情”。 話雖這麼說，可是在這種場合，做廣告的商家根本就沒把心思放在“免費”上。 也許有人會問：“商家都狠心提供‘免費’這樣的服務第六章數字能力差不要緊，有“數字感覺”就行 123 了，怎麼還會不把“免費”放在心上呢？” 其實，問題的關鍵就在做廣告的商家身上。 估計直覺敏銳的人已經明白怎麼回事了吧。如果站在商家的立場上考慮一下的話，“免費”這一行為根本沒有多大的實際意義。 接下來，我們來看看真正的答案吧。 “50人中就有1人免費”=“100人中有兩個人免費”。換算成百分比的話，就是2%的顧客是免費的。這從商家的角度來看，就是打了2% 的折扣。 也就是說，“50人中就有1人免費”和“打了2%的折扣”基本沒多大區別。和如今到處可見的“返還消費稅” “七至九折”相比，“打2%的折扣”根本就沒有什麼吸引力， 消費者也不會對這麼點折扣感冒。 而當把“打2%的折扣” 換成“50人中就有1人免費” 這種說法後，宣傳效果立即增效百倍。 這恐怕要歸功於“免費”這個詞的巨大魔力吧。因為在我們頭腦中，始終存在著“免費一划算”的思維模式。但是，冷靜下來算一下就會明白，那不過是給根本談不上划算的事情換了個包裝而已。 *該宣傳是全日空航空公司2002年實施的 “輕鬆乘坐， 返還現金”活動，這個活動的策劃者著實具備相當敏銳的數字感覺。在機場的自動售票機上，每天都有幾百人會“中獎” （假如一架飛機可乘坐200人，一天有100次航班，那麼就
124 賣竹竿的小販為什麼不會倒？ 有200六50x100=400人“中獎”），很多乘客都親眼目睹了“中獎”的過程，宣傳的衝擊力就更強了。很多打算乘坐其他公司航班的乘客都臨時改乘了全日空的航班。據說這一宣傳給全日空航空公司帶來了幾十億日元的收益。毫無疑問，相比於每張機票都便宜2% 來說，這樣的宣傳效果真是強上百倍。 何謂數字感覺？ 能否馬上察覺到這種語言包裝，是有沒有數字感覺的判斷標誌。 也就是說，能否在看到廣告時，馬上想到：“50人中1 人免費，那麼100人中兩人免費，不過是相當於打了2%的折扣。能得到免費待遇的只有才不過2% 的人。”能馬上意識到這一點的人，就算得上是有數字感覺的人。 不被“免費”這個詞的衝擊力所迷惑，能夠很好地用數字來衡量事物，這就是數字感覺。有這樣的數字感覺，就會想“那樣的話，不如選擇實實在在能打5%折扣的商品，那才是真正的划算”，凡事都能夠經過理性思考再作出選擇。 你的數字能力差嗎？ 除了數字感覺，我們還經常會聽到“數字能力強” ’、“數字能力差”這樣的話。可能因為我的職業是會計師吧，經常第六章數字能力差不要緊，有“數字感覺”就行 125 有人對我說：“你的數字能力好強啊，我的數字能力差得不行…⋯”這裡所說的數字能力“強”與“差”到底指的是什麼呢？ 估計大多數人所想象的“數字能力強的人” ’，就是能夠麻利地解出方程式，AA 制聚會時能心算出每個人應該交多少錢的人，也就是數學很厲害的人吧。 反過來，“數字能力差的人”就是指除了加減法之外什麼計算都算不好，見了數字就產生畏懼心理（或者牴觸情緒）的人吧。 可是如果要那麼說的話，我也就只能算好加減法。以前我一直是學文科的（大學時是文學系歷史專業），數學成績也就是中等，連二次方程式都算不好，微積分更是學得一塌糊塗。因此，當被人誇數字能力強時，我很難為情。 當然了，會計師這一職業是要經常和數字打交道的。無論是看財務報表，還是寫財務報告，都離不開數字。但是， 會計師絕不會把數字套人複雜的方程式裡，也不會用心算來計算結果。 要說會計師做什麼，不瞞大察說，99％的工作都是加法運算、減法運算、乘法運算、除法運算（加減乘除），並且都是用計算器來算的。計算器是會計師的三大法寶之一， 是會計師最鍾愛的不可缺少的夥伴。 例如，做財務分析時，最重要的就是有個計算器可以做加法和除法。為什麼這麼說呢？因為判斷公司的狀況時，最需要關注的是“與去年的比較”，關鍵是要從“營業額比去
126 實竹竿的小販為什麼不會倒？ 年增加了多少”，“利潤比去年增加或減少了百分之幾”等角度去分析。 今年的營業額—去年的營業額—營業額增加量今年的利潤：去年的利潤×100-年度增長（百分之幾） 這裡面必要的計算就是加法和減法，再有就是少量的乘法和除法。 而這就是日常的會計監查中所用到的。 因此，可以肯定地告訴大家，對會計師來說，必要的數學技能就是加減乘除。所以，即便是數字能力差的人也完全可以做好會計師。反過來數字能力強（擅長數學）的人也不一定能成為優秀的會計師。 本來嘛，大多數人在日常生活中也不會去做加減乘除之外的運算的。所以數學學得不好也沒關係，誰都不會因此而影響了正常生活。 數字能力差不要緊， 只要有數字感覺就行因此可以說，對於不是專門搞數學的普通人而言，“數字能力差不要緊，只要有數字感覺就行”。無需數字能力有多強，只要能培養起數字感覺來，就可以不被生活中各種各樣的事物所迷惑。
第六章數字能力差不要緊，有“數字感覺”就行 127 例如，不會被“免費”這個詞所迷惑而錯過真正的打折， 也不會掉入“重新評估保險金額”的數字圈套。 搞這種宣傳的策劃者通常都有著超出常人的敏銳的數字感覺，並且數字能力也非常強。說得難聽點，這些人腦子裡整天想的就是，怎樣讓那些數字能力差又沒有數字感覺的老百姓中計。 既然只要培養數字感覺就行，那麼在實際生活中又該怎樣培養呢，想必是很多人所關心的問題吧。 前面說過，能否很好地用數字來衡量事物是判斷有沒有數字感覺的一個分界線，但只是這樣說，恐怕大家還是不能馬上理解。 下面我結合自己在大學中的一些故事，具體地解釋一下數字感覺的培養。 優秀的經營者能看到另外的數字我與數字感覺結緣，要追溯到開始學會計之前的大學時代。 我想年輕時誰都會遇到幾位大師級的人物，用現在的流行語說就是“偶像”（來自英語 Mentor，希臘神話中的神， 引申為賢明的顧問、導師。——譯者注）。我讀大學時也遇到了“偶像”式的人物。 對我來說，我的“偶像”不是猶太大富豪或瑞士銀行家那樣的大人物，而是在我看來和他們一樣偉大的一個當地
128 實竹竿的小販為什麼不會倒？ 補習班的經營者。 我問他：“成功經營補習班最重要的因素是什麼？”他的回答既不是學生人數，也不是補習費高低或老師的資質， 而是“學生的安全最重要！” 最重要的是人的生命—萬萬沒想到這會是從補習班的經營者口中聽到的。 當時我在那家補習班打工，稱那位經營者校長。從他那裡我還有幸聽到了很多有益的東西。 有一次，校長給我看了一張宣傳單，問我說：“這是我們的競爭對手〇〇研究班的宣傳單，你覺得怎麼樣？” 上面醒目地寫著：“120人考入一流公立大學！市內6處補習點！” 我看了後一本正經地回答道：“合格人數達到三位數， 很有衝擊力啊。補習點多也給家長以‘規模大，讓人放心’ 的感覺。他們可夠厲害的。” 結果校長聽了之後連連搖頭。 “你說錯了，山田君。120個合格者確實很多，但是平均到每個補習點的話，才20個人而已。我們雖然只有一個補習點，可是我們的合格人數是40人，所以說我們遠遠強於他們。” •…•就是說規模大也沒什麼了不起的，對吧。” “還有，他們去年是5處補習點，今年多了一個變成6 個，可是合格人數還是基本沒有增加，這就證明他們的實力在下降⋯⋯”
第六章數字能力差不要緊，有“數字感覺”就行 129 我想這就是我第一次和數字感覺結緣吧。我第一次明白了，“原來分析是這樣做出來的啊！” 也就是說，先透過除法算出“平均一個單位有多少”，然後再和去年比較一下看看實力的走向。 這也正和財務報表的分析相同，是“分析的基本模型”。 應該注意哪些數字？ 當然，不是說把所有的數字都除一下一比較就行了，要點在於只注意那些關鍵數字。 拿補習班這一行來說，關鍵數字就是合格人數和補習點的數量。因為合格人數與學生數成比例，關係著營業額的預算。而補習點的多少則與場地租賃費和人事費掛鉤，關係著經費總額的預算。 補習班的校長倒不是很擅長會計，他只是透過多年的經驗知道了這一點。 大多數優秀的經營者不一定擅長會計，但是他們很好地把握住了應該把握的數字。 這些數字有哪些呢？ 分析自己公司時，這些數字就是決定產品成本的某一零部件的進貨價、重要商品的庫存量等。 分析其他公司時，這些數字就是競爭對手的商品種類、 停車場的停車數量、小時工的工資等。 例如，地產商在關注競爭對手的廣告時，不只關心廣告
130 賣竹竿的小販為什麼不會倒？ 品的價格，還會同樣關注發售期，透過觀察自發售期起多久才登出廣告，就可以大致判斷對手在銷售上要費多大力氣。 我在看新建公寓的宣傳單時，也會仔細看“總戶數”和 “待售戶數”。“待售戶數”多的話，就說明還有很多沒賣出去，那樣就存在著降價的可能性。 也就是說，分析的要領在於“對某一特定數字進行定期把握”，能不能做到這一點取決於是否具備數字感覺。 炒股專家們不只關注日本的日經平均股價和東京證券交易所股價指數（TOPIX），還會關注美國的僱傭統計、新發生的失業保險申請數、汽車銷售量等看起來和日本沒關系的事。因為這些數字在這些專家看來，都是應該把握的重要數字。 看財務報表的數字感覺看財務報表時，數字感覺也是必不可少的。 和去年的數字以及同行業其他公司的數字進行比較自不用說，對某一特定數字進行定期把握也必不可少。 這裡所說的某一特定數字，是指當季純利潤\自己資本比率\增收率\活動現金等。 說到哪個最值得關注，這個問題不可一概而論。要結合經濟景氣情況\公司規模大小，以及觀察者是公司內部還是外面的人等來考量，所應關注的數字也因此有所差異。 例如，同樣是利潤，想知道本行業狀況的公司職員應該