工具，靠的是個人打拚，盡心盡力付出，我的顧問公司就屬於這一類。 所謂“資產”，也是生財工具，不靠個人的努力，而是靠制度在運作，所以任何人都能執行和管理。如此一來，很容易就能轉手，賣給別人，買家不需擁有任何管理上的技巧。我的出版社就屬於這一類。 差之毫釐，失之千里。“公司”與“資產”的差別在於，最終結果會造成財富和生活品質上極大的落差。 為何我要花那麼多時間，闡述這兩者的差異？
蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 如果你做出人生當中最重要的決定：辭去現有的工作，放棄穩定的收入，冒風險自己出來創業，工作更孤單、艱辛，財務壓力沉重；想到要冒這麼多風險，很多人就打退堂鼓。 最佳的獲利方式是盡其所能，建立最有價值的資產。你要如何創造資產，可以自行決定，但在接下來的章節當中，我將一步一步教你一些重要步驟，讓你成功的可能性達到最高，失敗降至最低。 在此，我先說明一點：創業的最大目的，就是要從稀薄的空氣中賺取財富。 這是你願意冒險犯難的唯一理由，如果你在創業之初就犯下錯誤，這會耗損你的精力，榨乾你的情感，敗光你所有的積蓄。所以你創業的目的，絕對不能是為了“掙錢 ”，想要從稀薄的空氣中賺取財富的話，以下兩件事不可不知： 創造收入。 創造有價值的資產。 創業之初，獲利並非首要之務。以亞馬遜網路書店（Amazon.com）為例，在剛起步的時候，亞馬遜從未達到其年度獲利目標，但這家公司還是很值錢——在2002年二月時，它的價值仍高達100到150億澳幣（約合臺幣2200億至3300億元）。 然而，為了創造有價值的資產，就要有固定的收入；這意味著你必須出售商品才能獲利，公司才能繼續運作下去。更重要的是，你必須確定自己是有系統地在管理公司。 也就是說，這家公司的運作和收入，並不是靠著你個人的努力，才能完成。 如果你能照著上述的方法去做，就能成功地創造有價值的資產。 您最近閱讀過： 17K小說網（www.17k.com）火熱連載閱讀分享世界，創作改變人生更多精彩全本小說，盡在· | | | 小提示：按回車[Enter]鍵返回本書目錄，雙擊滑鼠左鍵可以滾屏 - 提供最全最新的免費全本網路小說線上閱讀 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 106. 第十一節有行無市，就是一文不值 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊ 想想：如果你的房子無人間津，怎有價值可言？如果你發現房子蓋在有毒廢棄物上，又能值多少錢？你勢必找不到買主，你的房子和土地就變成一文不值。 如果希望萬丈高樓平地起，你一定會先找地段好、交通便利、景觀優美、鄰近商店和學校的地方，方便親友前來探視。在蓋房子時，你會注意外觀、規模和生活空間，還會裝設現代化的便利設施。為什麼？因為你知道這樣的房子才適合居住，而且如果日後要出售，才可以賣到一個好價錢，讓你穩賺不賠。
蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 創立公司跟蓋房子一樣，你在買賣房子時有關地段和使用型態的考量，正好運用於開公司。因此你在決定開公司時，一開始就應該想到，如何在未來脫手轉讓時，能夠獲取最大的利益。 要讓你的公司成為有價值的資產，公司必須可以高價轉售，要可以轉手變賣給別人，這家公司必須是制度化經營——不必靠你個人的努力耕耘——更棒的情況是：可以在完全沒有你的狀況下運作良好。 聽起來很簡單吧？不過只有極少數的企業家可以做到這一點。並非所有的企業都具備槓桿效應，所以你必須慎選你所投入的事業。舉例來說，醫生和律師的工作有辦法制度化嗎？非常不容易。他們無法從事業中獲取大量的收益，所以，他們從事的事業就不是有價值的資產，我不建議你投入這樣的事業。 以微軟為例，你認為此爾蓋茲需要投入研發新的視窗系統嗎？微軟是一個絕佳的例子，公司有價值——可以轉售——並且價值連城。 許多企業資金充裕，老闆卻很難出售公司，因為公司與老闆的依存度很高，或是被認為如此；也就是說，這家公司是由老闆一個人打下來的江山，這樣的公司也毫無交易價值。 要小心！在事業建立之初，不要落人這樣的陷阱，否則你將付出慘重的代價。 我有一個客戶，經營連鎖珠寶店相當成功，然而這家連鎖企業的價值卻遠比實際價值低了許多。為什麼？這家企業是因為老闆才闖出名號，所有同業都瞭解這點，並且推崇老闆的成功之道以及他鑑賞珠寶的能力。然而這家企業卻很難找到適合的買主，沒有一家同業或是創投公司，願意買下這家連鎖珠寶店；因為在他們的管理之下，珠寶店將無法像現在這樣發光發亮。因此儘管珠寶店經營得很成功，老闆卻無法順利將店出售。 結果是，我的客戶，也就是這家連鎖珠寶店的老闆，還是得靠自己的努力換取固定的收入，並未如願地打造出可以出售的資產。最終，他只好以低於這家連鎖珠寶店市值的價格出售。 不要出賣時間，要賣“套裝產品” 世上所有成功的企業都一樣，只推出他們的產品“一次”，之後就一而再、再而三的出售。 他們賣的是“套裝產品”，這並非單指字面上的意義；雖然你去購物時，買到的常是“套裝組合”。我的意思是，他們只製造產品一次，然後重複出售。 以音樂家或運動員為例，他們以時間換取金錢嗎？錯！他們利用時間的槓桿原理，販賣“套裝產品”。怎麼說呢？音樂家把他們的歌一次錄下來，賣出好幾億張唱片，賺取權利金。搖滾歌手洛史都華（Rod Stewart）賣出上億張唱片，光靠演唱會門票收入，絕對沒有辦法讓他賺到這麼多錢。保羅·麥卡尼（Paul McCartney）是英國最有錢的音樂界人士，身價高達五億英鎊，而他的收入大多來自權利金。 知名拳擊手在一場一個小時的拳賽中，可以賺進上億美元的收入，這是怎樣辦到的蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com？運用時間槓桿原理，將轉播權賣給電視臺。一場世界級的拳賽，透過電視轉播，在全球可以吸引到上億人收看——又是一個充分利用時間槓桿原理的例子。 “套裝產品”加上時間的槓桿原理，是從稀薄的空氣中賺取財富最快、最聰明的方法。推出產品一次，之後賣出十次、百次、千次，靠重複出售你的時間倍數賺到可觀的收入；更重要的是，你的企業最後會成為一個有價值、可以出售的資產。 當我在研討會上解釋這個概念時，常看到聽眾臉上露出奇怪的表情，然後問我有關只推出產品一次的問題。 您最近閱讀過： 17K小說網（www.17k.com）火熱連載閱讀分享世界，創作改變人生更多精彩全本小說，盡在· | | | 小提示：按回車[Enter]鍵返回本書目錄，雙擊滑鼠左鍵可以滾屏 - 提供最全最新的免費全本網路小說線上閱讀 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 107. 第十二節讓“制度”不斷地複製 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊ 你必須捫心自問：是“制度”製造產品。或是你自己？麥當勞每天製造出數以百萬計的漢堡，而這些漢堡的製造完全制度化，完全仰賴制度做出漢堡，而非麥當勞的創辦人雷依·克洛克（Ray Kroc）或是現在新的老闆。把這個拿來跟腦科醫生做個比較，當然腦科醫生一定是個聰明絕頂的人，薪水多多。不過每當他要動手術時，所要做的手術一定是為病患量身訂做，所以腦科醫生的事業無法創造資產，也無法轉售——也就沒有辦法從稀薄的空氣中賺取財富。 我希望你已經擁有這個概念了，如果你接受這個想法，以制度經營你的事業——這個企業是有價值，可以轉手的——若你在幾年內就達到這個目標，想一想，你將獲得什麼。 沒錯！就是從稀薄的空氣中賺取財富，因為你接受了這個概念，把它轉換成資產，買家就會準備數十萬或數百萬美元，跟你買下這家公司。 您最近閱讀過： 17K小說網（www.17k.com）火熱連載閱讀分享世界，創作改變人生更多精彩全本小說，盡在· | | | 小提示：按回車[Enter]鍵返回本書目錄，雙擊滑鼠左鍵可以滾屏 - 提供最全最新的免費全本網路小說線上閱讀 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊
蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 108. 第十三節致富之道在於少賺一點 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊ 如果你現在的工作，讓你一年可以獲得十五萬澳元的收入，而你放棄了；創業之後，一年只賺——假設五萬好了。 很多人會覺得這是開倒車的行為，你可能也認為創業後如果錢賺得比較少的話，無疑是一種失敗。但是如果你能在三年後，以六十萬澳元的高價把公司賣掉的話，其實是一門賺錢的生意。假使你現在一年賺二十萬澳元，而非十五萬，如果你在三年後，以六百萬澳元出讓你的公司？你自己算一算，是不是大有賺頭，這一切都有可能成真，可是你要遵照以下章節的做法來進行。 你的退場策略？ 這是關乎你的事業價值的重要元素。 人們在創業的時候，很少想到以後要怎樣賣掉公司；反而是在創業初期，很多人會想到，要怎樣才能撐過前幾年。大概一千人當中也不會有一個人，在創業初期會有計畫，在未來要如何將公司出售——只有到為時已晚的時候，才會想要把公司賣掉。 如果你想從稀薄的空氣中賺取財富的話，這是一個很大的錯誤，無法饒恕，無可原諒。以從稀薄的空氣中賺取財富的觀點來看，這是你在創業之前，就必須謹記在心的問題。 如果你在創業之初，就沒有訂下這個目標，那麼將無法吸引投資人或創投公司 ——如果你無法在兩到五年的時間內，讓投資人獲利，那麼就無法吸引到足夠的資金。 當然，你也可以一開始就決定日後不賣公司。如果你一開始就這樣決定，至少你還有選擇——你可能打造出非常有價值的資產，當你改變初衷時，還是可以賣掉。 您最近閱讀過： 17K小說網（www.17k.com）火熱連載閱讀分享世界，創作改變人生更多精彩全本小說，盡在· | | | 小提示：按回車[Enter]鍵返回本書目錄，雙擊滑鼠左鍵可以滾屏 - 提供最全最新的免費全本網路小說線上閱讀 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 109. 第十四節抱持獲利了結的心態 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊ 跟別人不一樣的是，在事業成立的初期，就要懷抱獲利了結的心態。 我的意思就是，你投入的事業必須是最有可能出售轉讓的事業——也就是最有價值的企業，不斷問自己：最有價值的企業有哪些共通處？ 你可以跟我一樣，研究世上最有價值的企業，列出他們的相同特性和原因，得以使蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 它們成為買家和投資人的最愛。看看世上數一數二的企業，像是：微軟、麥當勞、澳洲電信服務公司、星巴克、威名百貨，你就能瞭解造成它們成功的特性是哪些？ 相對於此，你也應該研究那些無法出售、沒有實際價值的企業，無法讓老闆從稀薄的空氣中賺取財富的企業。事實上，這些都是最普通的企業，四處求售。不信的話，翻翻報紙的分類廣告，放眼望去滿坑滿谷。 您最近閱讀過： 17K小說網（www.17k.com）火熱連載閱讀分享世界，創作改變人生更多精彩全本小說，盡在· | | | 小提示：按回車[Enter]鍵返回本書目錄，雙擊滑鼠左鍵可以滾屏 - 提供最全最新的免費全本網路小說線上閱讀 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 110. 第十五節傷害企業價值的20種經營策略 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊ “你的致勝關鍵不在於手中牌面，而是你的玩家手法。” 在貝南根的一家園藝商店，最近倒閉了。 讓我來介紹一下這個地方。貝南根位於澳洲南威爾斯北方，在科弗斯港以南35公里的一個小鎮，人口為11，420人。除了鎮上住有名人，像是：影星羅素克洛（Russell Crowe）以及澳洲電視臺著名記者喬治尼格斯（George Negus）之外，貝南根並不是一個高度社會經濟發展的地區。很明顯地，在貝南根開園藝商店，可能只是老闆自己的興趣，並非基於當地居民的需求。這當然和我在本書中所要強調的重點，大相徑庭。所以，不用想也知道，這家店的下場如何。 在我看來，要開一家園藝商店，需要更大的顧客來源，至少要有十萬居民，人口的組成要更多元；因為園藝商店的生意著重於特定市場，這種特定市場只有在人口眾多的地區才行得通。這就是為什麼我們會在紐約這樣的地方，看到形形**，風格各異的商店 ——要有相當數量的客源，才能達到特殊化的階段。也就是說，人口愈少，你所提供的產品及其多樣性就需要更多。 既然我舉了園藝商店的倒閉為例，無疑地，這家店的老闆財務狀況更是每下愈況，情況跟澳洲其它好幾千家企業的下場沒兩樣，生意失敗的例子比比皆是。過去幾年，我看過太多這樣的例子。根據澳洲破產暨信託服務局的資料顯示，在2001年當中，有超過26，000人申請破產，創下歷年來新高紀錄；而在這些破產的例子當中，大多是因為生意失敗所致。 失敗的企業總是容易被遺忘。毫無新意可言，這些企業都犯下相同的錯誤，擁有一樣的壞習慣（當然，這跟我所要傳授的規則和理念，有許多相牴觸的地方，但這些錯誤蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 卻相當常見）。在你創業的時候，如果你想要從稀薄的空氣中賺取財富的話，記住千萬別染上這些壞習慣。 現在就讓我們來看看，傷害企業僚值的20種經營策略。 1.市場規模不大正如同我之前說過的，利基市場沒什麼不好。事實上，許多經營有成的小型企業，一開始就是靠利基市場打下根基。然而經營策略的好壞還是有天壞之別。成功的店，像位於雪梨郊區聖艾夫斯的史丹利肉鋪；失敗的店，就像貝南根的園藝商店。 園藝商店並沒有特別的市場區隔；而史丹利肉鋪賣的是符合猶太教義的肉品以及符合南非口味的肉品。聖艾夫斯有許多南非移民，他們會來史丹利肉鋪買肉——這就塑造了肉鋪的獨特性——即使身處主流市場之外，還是可以繼續經營。 最糟糕的企業往往著眼於非常小的市場，因此成長有限，像是：汽車修理廠、服裝店、律師、鐘錶匠、鞋匠以及漢堡店。 2.產品缺少特色全球最不成功的企業往往提供沒有新意的產品或服務（或一些不被顧客接受的商品），跟其它知名品牌的產品沒有什麼區隔。這些商品只能吸引小眾，無法在市場上佔有一席之地。舉例來說，如果你賣的是可樂，那你一定是頭殼壞去了，因為這塊市場早就被可口可樂和百事可樂壟斷了。 3.時間槓桿不佳的產品時間槓桿不佳的企業，總是不斷地在重複製造產品。這些企業仍停留在“以時間換取金錢”的階段，以下是一些例子： 花20分鐘剪一個頭發，賺15美元。然而，加上洗頭和吹頭髮就要再花45分鐘。 房屋中介要花至少六到八個星期的時間，才能賣出一間價值最多20萬美元的房子。 要花至少一個月的時間，才能以手工織出雙人被單，售價1000美元。 要費六個月的時間才能蓋好一棟房子——三個月的時間繪製藍圖以及向地方政府申請許可，再用三個月的時間建造。 義大利餐廳的主廚要花7到10分鐘，才能做出一份售價13美元的佳餚。 4.沒有邊際價值有些商店總是在“尋找下一個冤大頭”，紐約、香港這兩座大城市就提供了最好的例子，“賣方-買方”的快速交易，是因為彼此都知道沒有再見面的機會，賣方很清楚沒有重複銷售的可能性，產品只著眼於成交一次的機會。這種銷售模式在擁有兩百萬以上人口的城市才行得通，在澳洲就派不上用場。 我稱這種交易為“一手交錢，一手交貨”，店家視顧客為交易本身，不用建立雙方的關係。這種企業的顧客都是新面孔——店面必須座落於交通便利、租金昂貴的地區。 對這些企業來說，重複銷售是不可行的概念——然而，這也是這種企業的價值所在！ 5.制度不佳，勞力密集蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 我曾經提過，現在要再說一次，因為這個觀念相當重要。沒有價值的企業一定是沒有建立制度或制度太差。公司在運作的時候，不僅曠日費時，還相當浪費人力，導致管理階層必須做所屬員工應該完成的事，公司變得過度仰賴優秀人才。 6.依賴一、兩位核心成員沒有價值的企業通常非常依賴一、兩個特定人士，才有辦法正常運作。我常聽到人家用“主廚”或是“擦屁股的人”來形容，但這並非公司真正應該運作的方式。如果你計畫成立一家像這樣的公司，試想日後誰會想要買下這家公司。 我想答案應該顯而易見。 7.行人式客服意即客戶服務做得很差，一家公司如果沒有運用槓桿原理，沒有制度，客戶服務將成為駱駝背上的最後一根稻草。老闆可能被其它瑣事弄得心力交瘁，忘了以客為尊的重要性。 8.沒有建立品牌經營不成功或是沒有價值的企業，通常沒有建立品牌或是根本沒有品牌的觀念。這些企業通常都只給顧客模糊的印象，像是：“巷口的那家披薩店”而非“必勝客 ”，“那家麵包店”而非“聖瑪莉”，或是“那家麵店”而非“臺南擔仔麵”。 我家附近就曾有這麼一家麵包店，最後倒閉了。麵包店老闆很努力，店裡賣的麵包也很便宜，不過跟其它麵包店相比實在沒什麼特色。這家店不僅不會做生意，也沒有建立品牌的觀念——商品沒有辦法建立名聲，只能跟隨其它知名商店的腳步，賣別人的招牌產品。抱持這種心態的小店無形中反而為別人打響名號：就像可口可樂的招牌愈來愈亮，相形之下其它賣可樂的廠商變得更加黯淡無光。 9.追隨市場中的領先者這些企業通常缺乏自己的特色，在市場中默默無聞，只能跟隨同業中的領先者。他們從不創新，也不願躍升為領導品牌。他們不瞭解商業發展的模式，事業版圖也隨之停滯不前。 10.無法招募人才價值不高的企業通常不會珍視他們的員工，同時也不願花時間訓練員工或以好的條件吸引人才。通常這些公司的人事流動率相當高，員工的向心力卻很低，公司視員工為 “必要之惡”——一副不想錄用員工，卻不得不然地做出選擇。員工總認為自己未能發揮所長——做的是“骯髒工作”——工作沒有目標或前途。這些公司往往只能聘用學生、過客或是臨時員工，這些人只想找份短期工作，一有更好的出路，他們立刻提出辭呈。像這樣的公司就是不瞭解人才的可貴之處。 11.薪資少得可憐和上一點很類似，沒有遠見的公司根本不願出大錢招募員工，只能找到一些阿貓阿狗——別的公司不會聘用的人。這不是經營公司的好方法，我常聽到這類公司的老闆抱蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 怨，找不到人才——人才似乎消耗殆盡——這其實是推託之辭。如果是人才的話，誰會願意待在一家看不到前途，薪水又少得可憐的公司？當然不願意。如果你的公司沒有辦法提供優渥的薪水，以吸引人才，也許你必須重新考慮自己是否投入了正確的事業。 12.利潤微薄利潤微薄的公司無法吸引顧客，這些公司賣的商品和別人沒有兩樣——價格成為顧客決定是否購買的主要因素。顧客的忠誠度不高：下一秒鐘，他們就可能跑到別家商店去消費了。 舉一個日常生活中常見的例子。想想你上回的加油經驗，你的考量因素可能是這家加油站的價格，每公升比另外一家便宜一美分。而你為了到比較便宜的加油站加油，可能還因此多跑了50公尺的路，只為了省下50美分。經營不善的公司就可能因為這幾分錢，而必須削價競爭，以挽回顧客的心。在這種惡性迴圈的情況下，最後的價格會殺到成本價——公司豈不是沒有任何利潤可言。 13.競爭激烈以加油站為例，你就可以清楚瞭解。每當加油時，你總是想到最近或是最方便的加油站，根本不會考慮到油品的品牌問題。你根本不在乎品牌，只會顧慮價格是否便宜。 你到加油站消費時，招呼你的只有工資低廉的收銀員或是老闆親自坐陣——每家加油站看起來都是一個樣，沒有提升銷售或轉售其它產品的企圖（提供一些商品，讓顧客挑選）。你還記得上次去加油站時，店員是否建議你購買其它產品？ 這些利潤微薄的公司競爭激烈，同構型高，顧客忠誠度低。 14.故步自封你還記得上回去加油時，哪一個加油站曾讓你有“煥然一新”的感覺？ 我敢打睹：十年來，一次都沒有。這些加油站看起來總是髒髒舊舊的，沒什麼生氣 ——最後下場往往是被野心勃勃的買家吞併——因為這些店所在的土地價值，高出事業本身。在過去，這是加油站老闆能夠從稀薄的空氣中賺取財富的唯一方式——成為房地產的投資人，在這塊土地上開一家店——等到買家上門時再賣掉。 如果有一天，你開車進一家加油站，突然有人自動衝上來幫你加油，把擋風玻璃擦乾淨，加滿水箱，還主動問你要不要瞞買店內產品，我想你一定會嚇一大跳吧！你會不會願意付點小費，下回再度光臨呢？ 我想答案應該是肯定的。不幸的是，這些事不太可能發生，因為這些老闆忙於削價競爭，根本不重視服務。 15.沒有退場策略如果你是個會計師，很清楚自己無法晉身為前五大會計師事務所，你還會決定開一家會計師事務所嗎？若你的公司只倚靠你的個人努力，你的顧客又信任你，你能創造出有價值的資產嗎？ 答案是否定的。你也許覺得跟顧客像哥兒們一樣的感覺很棒；然而你的公司還是一蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 文不值，沒有可能從稀薄的空氣中賺取財富。 在澳洲，這樣的公司俯拾皆是。這些老闆拚了命地工作，公司能夠付給員工的薪水卻相當有限，勞資雙方僅能溫飽，過著簡樸的生活。到頭來，創造的公司價值也無法令人滿意。 16.沒有基本客戶跟加油站一樣，書報攤也沒有品牌忠誠度，無法決定自己的命運，辨識度也不高。 這些書報攤沒有辦法按照自己的興趣來陳列報紙或雜誌，永遠是兩大報擺在最前面。 什麼時候你去書報攤買東西時，店員在收下你的錢後，還要求你留下個人資料呢？如果你曾有這樣的經驗，那些店員也可能不知道，留下這些顧客資料有什麼用。營收不高的公司，正是因為搞不清楚自己的客源所在。 17.差勁的行銷手法經營不善公司的行銷理念很簡單：早上開店後，抱持著姜太公釣魚的心態，等待顧客自動上門；他們沒有預算或是基本觀念，也不懂得花錢來做行銷。他們一定有聽過 “行銷”這個字眼，卻不願意花時間去了解“行銷”的意義。 我很訝異，特別是看到那些書店的老闆，他們店內往往陳設了最頂尖的商業書籍，然而他們自己卻從來沒有讀過這些書。就像你走進一家健身房，卻發現老闆的身材走樣，健康不佳——那就毫無說服力。 18.顧客是你的亂源我常聽到人們抱怨：“如果不是那些該死的顧客，公司本身並沒有太大問題。” 這樣的說法其實並不怪。只是這些人所處的公司通常價值不高——由於公司缺乏制度，他們的工作過於辛勞。即使客人只是要求“基本的服務”，也讓他們覺得心煩意亂，痛恨服務顧客，而開始埋怨。儘管知道該是抽身的時候了，卻無法如願以償。 他們陷入進退兩難的困境，不能一走了之，因為公司就是他們的全部。最後的下場則是：因為老闆心力交瘁或顧客全跑了（或兩者皆是），公司被迫關門大吉。 19.不建立關係，只顧著做生意如果你買了一輛新車，半年後居然接到業務員的電話，問你車子的狀況如何，開得還順手嗎？你不會覺得很驚訝嗎？ 如果我接到這樣的電話，可能會驚訝到從椅子上摔下來。我曾經買過兩部車：一輛是普通車，另一輛是高階房車。不過，我告訴你，我從來沒有接過汽車業務員的售後服務電話。當然，我也不會再度光顧同一家汽車經銷商。 為什麼會這樣？因為這些店的銷售文化不重視建立關係，業務員只關心佣金的多寡，買賣是否成功。他們根本不在乎，你會不會再來光顧，所以不會花力氣跟你建立關係 ——因為二到五年後，他們已經不在同一家店工作，早就另謀高就了。 20.強力銷售或放棄銷售最後一點，經營不成功的公司可能會採取“強力銷售”或“放棄銷售”的策略，因蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 為這些公司缺乏競爭優勢，所以採取以下的策略：以最快的時間把產品賣掉，否則就打退堂鼓。只有短視近利的人才會採取這樣的策略，他們一心一意只想到成交，這些人通常會玩些數字遊戲，把價格殺到最低，等顧客自動上門。 汽車業務員就是採用這樣的銷售策略，穿著不合身的廉價西裝和皮鞋，當你走進展示場時不斷地上下打量你。當他認為你只是看看罷了，瞞買意願不高，就懶得招呼你。 您最近閱讀過： 17K小說網（www.17k.com）火熱連載閱讀分享世界，創作改變人生更多精彩全本小說，盡在· | | | 小提示：按回車[Enter]鍵返回本書目錄，雙擊滑鼠左鍵可以滾屏 - 提供最全最新的免費全本網路小說線上閱讀 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 111. 第十六節創造企業價值的20種經營策略 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊ “買賣股票可能是一種賺錢的交易，不過卻沒有比你自己創業賺得多。” ——布萊恩·許爾跟上一章相反，我們在這一章中要貼近全球最有價值的企業，一探他們的經營策略以及創造出他們超級身價的原因。 世界上最有錢的公司都擁有幾百億資本，這些資本使得他們的企業擁有極大價值，也為企業主賺進大量財富。然而，在衡量企業價值時，資本額並不是最重要的關鍵，你反而應該要先留意它的本益比（price earnings ratio）。你會看到大部分企業的本益比都介於15-20之間，可是有些企業卻高出許多，甚至高達三位數。以2002年二月為例，微軟的本益比為55.26，Alliance Data Systems Corp為 141.10，SmartForce為461.67，而Precise Software Solutions Ltd更高達 544.75。 這些數字所指的是這些企業的價值分別為他們目前獲利的55、141、461和545倍。 不過這裡面所“真正”代表的意義是：投資者預備以該企業目前獲利的55或545倍資金投資或買下該企業。也可以解讀成投資者預備以55或545年的等待時間為基礎，投資該企業以賺回百分之百的獲利。 現在問題來了，為什麼會有人想要作這種事？投資者甚至沒辦法活到資金回本的那一年啊？問題的答案就是本書的宗旨，亦即如何“從稀薄的空氣中賺取財富”的原則，也是你必須好好學習的竅門。 這些投資者並不想等到“收回成本”，他們只要等到“資金成長”。他們的投資信念是，相信他們可以在短時間內出售股份以賺取獲利。換句話說，他們靠買賣股票就能從稀薄的空氣中賺取財富。
蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 這就是所謂的金錢遊戲，賺錢就是這麼一回事，股市交易者所作的也就是這麼一檔事。他們只是幾張紙換來換去，就從稀薄的空氣中賺取財富。然而，這正是許多出賣時間工作或經營小企業的人所不做的事——因此他們永遠無法致富。 像股市交易者一樣從稀薄的空氣中賺取財富是致富的好方法，但是你得非常有技巧而且也要冒損失慘重的風險——因為即使是最好的投資者也無法預知市場風向以及其它影響股價的因素。買賣股票可能是一種賺錢的交易，不過卻沒有一件事比得上你自己創業賺得多。 講到創業，你要做的事跟股市交易者經手其它公司的股票差不多，只不過你經手的是自己公司的股票。自創企業並提升其投資價值，在不久的將來，這些股市投資客就會轉而向你瞞買股票。猜猜看，誰可以透過這些投資客，從稀薄的空氣中賺取財富？就是你！ 現在，我就要和你分享，我從全球最有價值的企業中所歸納出的一些經營要件。我們將舉許多大公司及成功的產品為例——說明。 你可能會覺得這些公司和範例都不適合你，因為他們的規模以及資產狀況，對你來講根本遙不可及。如果你這樣想，那你就完全錯了。這些公司並非一開始就這麼龐大，他們也曾和你現在的公司一樣大。他們只不過因為下列的經營策略而成長擴張為今日的規模。 全球最有價值的企業都具有下列全部或大部分的條件——你的事業也應該如此。 1、市場規模要大或擁有成長空間你不應該只因為自己（還有你的朋友）喜歡或覺得一個點子不錯就開始創業（話雖如此，但這個方法也可能行得通，而且別人也成功過。不過大部分的情形是因為他們很幸運，業務也碰巧有所成長罷了）。 你必須依據即將進入的市場來進行衡量，並且自問：這是一個具有全球潛力的成長中的市場嗎？如果答案是否定的，那你很可能已經自我設限，並降低從稀薄的空氣中賺取財富的能力了。反過來說，如果你的答案是肯定的，這就是一個令人興奮的起點。 全球最有價值的企業所介入的市場都具有大規模以及持續成長的共通點，你也應該如此。 2、擁有獨特而且切合時機的產品當你已經考量過市場潛力之後，你需要檢視你的商品或服務，並且自問：他們是否獨特，切合時機，或者早就大眾化了？ 如果你的答案是，他們既不獨特也不切合時機，你將會發現自己取得市場佔有率的能力受限，你的可投資價值也就有限了。然而，如果你的答案是肯定的，你將有機會得到高獲利，吸引顧客，而且迅速擴充套件。 我們看看這個例子。威而剛是幫助男性解決性功能障礙的藥品。這個產品很具獨特性——沒有其它東西跟它一樣。它具有全球性市場而且時機得宜。當這項產品首次銷售蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 時，它成為有史以來銷售量最大的生活藥品，大大提升輝瑞藥廠（Pfizer）的身價。 3、只賣槓桿產品全球最有價值的企業只賣槓桿產品（leveraged product）。 一般而言，時間長短並不是他們的銷售重點。他們通常只花一次功夫，生產套裝產品或配套商品，繼而延伸銷售系統。 注意這個忠告是很重要的。不論你的市場有多大，或者你的商品有多特別，如果你的產品不具影響力，銷售量就會受到限制，企業價值也受影響。 舉微軟為例，他們運用已開發的最新技術設計了獨一無二的軟體（只生產一次），然後送到工廠儘可能地燒製大量的光碟來販賣。光碟片本身的成本不過幾塊錢，可是微軟的一套軟體卻賣到幾百，甚至幾千美元。 這是多麼傑出的企業啊！如果你想要擁有最新的微軟產品，就不得不將錢從口袋裡掏出來，因為別家沒有賣。 現在，讓我們跟上一章提到的加油站做個比較，回想一下消費者多快就會因為五十分錢的價差而到別家消費。這兩種企業你會選哪一種？ 4、擁有附加價值全球最有價值的企業之所以能成就其價值，其經營策略之一就是擁有附加價值。 如果你希望你的企業價值超凡，投資性高且容易賣掉，那你的產品就不能是一次賣斷的商品，必須能夠做到多次銷售，更好的狀況是，只要成交一次，顧客就會定時回來跟你購買：這就是所謂的附加價值。 這種公司的獲利如果不是賺進幾十億，也會有幾百萬的獲利，而且總是身價非凡。 我們來看幾個例子： 澳洲電信公司提供你一具電話及一條電話線，讓你每天付租金使用他們的電話線路。他們不必年年努力販售產品；如果他們要調漲價格，你也只能小小抱怨一下，別無選擇地繼續付費使用。現在，因為市場競爭的關係，情況已經有點轉變。 銀行也是一例。你花錢開了一個戶頭，他們每個月收取帳戶管理費，每次你要提款或存款時，還要另行收費。多好做的生意啊！銀行貸款也是一樣。銀行貸一次款給你，接下來的二三十年，你得不斷地付錢給他們。 信用卡公司亦同。他們發一張信用卡給你，往後幾年你只要刷一次卡就得付一次費用。 現在你知道為什麼這些公司可以請得起幾千個員工，賺進大筆鈔票，而且又付得起市區辦公室租金的原因了吧。 說到租金啊——房東做的也是划算的生意。你租下了他的房子或辦公室，然後你就得每個月付房租，而且常常持續好幾年。我想你一定了解我所指的這種模式了。 現在再比較一下車商、鞋店或保全系統公司的銷售策略。我相信你可以看見這其中的差異，還有他們所能吸引的不同商機。