消費者到知名百貨公司蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 西爾斯抱怨其商品而辦理退貨，之後卻發現那並不是在西爾斯購買的。 你當然不必做到這種地步。不過你的客戶服務至少必須和業界的世界級企業有相同水準。 7、建立強有力的品牌全球最有價值的企業都擁有強有力，且能立即辨識的品牌。事實上，許多最有價值的企業，他們的身價有50%來自於他們的品牌。 知名衝浪品牌比拉波（Billabong）就是這樣的一個例子。你可以在Target賣場隨便用五到十澳元買一件沒有牌子的恤；可是掛上比拉波的品牌後，價格至少增加四倍。 這就是建立品牌的力量。 說起如何從稀薄的空氣中賺取財富，光是澳洲電信公司的商標就價值約94億美元。 品牌本身是虛無飄渺的，它不過是累積在顧客心中的產品或服務形象。可口可樂是全球最有價值的品牌之一，它在1993年的身價為359億美元，同年雀巢咖啡 （Nescafe）、凱樂（Kellogg）和吉列（Gillette）的身價分別為115億、93億和82慮美元。 哈雷（Harley-Davidson）、勞斯萊斯（Rolls-Royce）、全錄（Xerox）、耐克 （Nike）、新力（Sony）、本田（Honda）、柯達（Kodak）、朋馳（MercedesBenz）和李維（Levis）都是全球最大的品牌，但人們經常忘記了這些牌子並非一直這麼有名。有些也不過是近四十年間才從一人企業成長為身價傲人的公司。 現在想一想，如果你正要開始創業，又沒有幾百萬元能花在建立品牌和促銷廣告上，這一點對你有什麼幫助？ 即使你才剛開始創業，你也需要發展你自己的品牌，而且要很清楚這個品牌代表什麼意義，以及想清楚為什麼顧客要花錢買你這個品牌。如果你一開始沒有想清楚，那隻會讓顧客感覺混淆，又減低品牌價值。艾爾·賴茲（Al Ries）和蘿拉·賴茲 （Laura Reis）著有一本《品牌22誡》（The22Immutable Laws of Branding，臉譜出版），書中對於建立品牌的觀念有詳細敘述，我認為值得一讀。 8、企業不能光靠一個人這一點前面曾討論過，現在我們應該很清楚地知道建立一個不倚賴個人的企業有多大的好處。 這點不只適用於小型企業，雖然他們比較容易受到影響。即使是一般人眼裡中央集權的大企業，也可能在一夕之間身價暴跌。 例如，新聞集團（Newscorp）的成功是魯伯特·梅鐸（Rupert Murdoch）一手創造的，以它幾近730億的市值，絕對算得上是全球最有價值的企業之一。然而，因為梅鐸對公司的巨大影響力，使得他健康不佳的訊息一傳出便造成了股價的大變動。 這是個不良的警訊，其它的競爭公司卻樂見於此，因為這也會大大地影響他們的身價。許多公司都存在這個問題，所以企業主都致力於讓市場瞭解他們的後繼者或繼承人蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 同樣能勝任其職。然而，有時儘管這麼做了，還是沒辦法達到他們想要的效果，而且依舊維持不了公司的股價。 9、引領潮箱——成為市場的領導者率先進入市場的公司往往會主宰該市場數十載，這一點古有明鑑。一旦建立了領導品牌，別人就難以取而代之。 一份針對1923年進行的研究報告，對當時二十五種不同產品類別的二十五個領導品牌進行調查；這二十五個品牌中，至今仍有二十個居於領導地位。在過去七十八年間，只有五個品牌失掉他們的領導地位。 大多數的新顧客都很自然會被領導品牌所吸引。聯邦快遞：第一家隔夜送達的快遞公司。達美樂披薩：第一家外送到家的批薩店。這些都是首先進駐市場的公司，或是創造新市場，繼而主宰市場的最佳示範。他們都在相對的短暫時間內創造了幾十億身價。 10、吸引最傑出的才智之士全球最有價值的企業之工作環境通常具有活力，令人興奮，又能刺激靈感；且因成長而時時刻刻充滿新的轉變。 這可以提供公司的新人不斷學習和自我成長的機會。他們可以持續得到進修和升遷的機會，對未來幾年的職業生涯規劃也會很清晰。 員工能受到信任並被賦予責任，同時又被鼓勵嘗試錯誤而不必有害怕、失敗或受罰之虞。在這種地方工作的人都說他們熱愛工作，而且他們沒有說謊。他們早早來上班，卻晚晚下班，對公司的貢獻受到尊敬和賞識。這種工作環境最能吸引最棒及最聰明的人。 為什麼這一點對於幫你從稀薄的空氣中賺取財富很重要？你又為什麼必須從第一天就開始打造這種企業文化？你的員工就是你的資產，而不是你的裝置或產品。他們是幫你製造產品、提供服務、尋找顧客和成交的人，他們所做的一切讓你的事業成為事業。 可是每天下午五點左右，你的資產就起身離開，而且不保證明天一定會回來。當你瞭解這一點，你就瞭解事業是靠人做出來的——沒別的了。照顧好你的員工，你的公司就會照顧好自己。我知道這是老生常談，可是一千家企業中只有一家做得好。 不論你的產品或服務有多好，你的企業仰賴的是創造、生產和運送產品至顧客手上的人。在這個過程中，有很多事情一定會出錯。只有靠員工的技巧和關注才能免於棘手問題。如果你的員工是馬虎的、粗心的、能力不足或無心工作的，這些缺點就會在運送產品或服務的過程中，或在與顧客打交道的過程中，暴露出來。如果你的員工不能妤好應答電話或令顧客失望，那麼一套最新發展出的製造制度根本一文不值。如果你的售貨員忽視顧客，那你光鮮亮麗的商店門面又有什麼用？ 如果你的員工隨時蓄勢待發，積極又全神貫注地服務顧客，那你就領先了一大步了。這種樂在工作又真正關心顧客的員工所創造的成效，沒有任何競爭者能夠模仿。 無論你的競爭者怎麼做，他們不會因為看到你有這種成效，就能馬上學得來。“識蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 人”與“留人”是企業界最困難的事情之一。但這也是最有價值的事之一，因為他們能把你的事業推上高峰，並讓它屹立不搖。 給人差事很容易，但要確保他適任就困難多了，不過這也更重要。你僱用的人創造了你的事業。他們造就了公司的文化、服務、品質、聲譽，還有最終的獲利。 基本原則是：如果你僱用了很棒的人，你就會變得很棒，你的人生也會輕鬆許多。 如果聘錯了人，你的生活品質和企業價值都會受損。僱用能力較好且比你更有願景的人，你就能創造出偉大事業。 想要僱用對的人，你必須知道怎麼挑選，測試他們的能力，並且從他們身上挖出最多東西。跟行銷一樣，僱用員工（尤其是重要職位）的重要性太大了，千萬不可以假別人之手——這件事一定要自己做。 11、依據工作表現論功行賞這是成功企業最重要的經營策略之一：依據工作表現及責任感獎賞員工，而不是看年資。 換句話說，每年應該自動調薪或發給年節獎金。加薪或任何形式的獎金應根據工作表現、態度和貢獻來發給。這點要在一開始就跟員工說清楚，他們必須知道何種行為可以為他們的表現加分，而問種行為則會將他們擠到加薪隊伍的後面。 在麥可·拉柏福（Michael Leboeuf）的著作《世界最偉大的管理原則》（The Great Management Principle in the World）一書中，他提到，只要獎勵你所希望見到的成果即可。現在，想看看這點多麼簡單有力，卻有許多公司做不到。 按時計酬制度絕對是大錯特錯的。這和拉柏福所建議的完全相反，也和許多最有價值的企業所做的大相徑庭。 你應該提供誘因，儘可能提供高額獎金，當員工完成目標時即可領取，而不是有做就有拿。達成結果，顧客才會付錢：絕對不要付薪水給只是來上班虛應故事的人。 你必須讓員工設定目標，或替他們設定好明確目標，這樣每個人才會知道要達成的目標是什麼。付給員工時薪，無異於讓他知道只要有來上班就有錢領，慢慢做也無所謂。想想看：如果一個人處理十件申請案所領的錢和處理八件一樣多，那他何必多花力氣再處理兩件？ 聽起來很簡單，可是很少企業懂得這一層道理。 12、擁有高額利潤如果你的目標市場是全球化的成長市場，而且你的產品獨特又順應時機，雖然一開始的規模不大，但你不久之後就可以獨佔市場。這種獨佔地位代表，當顧客想要你的產品時，他們只能來跟你買，別無其它選擇。 你可以隨你的意願調整供需平衡，因此可以收取較高的費用。這表示你的利潤可以抓得很高，這些利潤可以成為你快速成長所需的資金。 反過來說，如果你選擇不用這個經營策略，你將會發現成長困難，因為你根本負擔蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 不起需要的資金，這會大大減損你從稀薄的空氣中賺取財富的能力。 13、實際競爭者寡獨佔的定義表示你沒有任何實際存在的競爭者。最有價值的企業藉由不斷的更新和保持領先來穩固並保護自己的獨佔地位。 當你初開業時，如果你是市場上的第一個進入者，就有可能擁有競爭優勢——因為你僅有的競爭目標就是要打破顧客的漠不關心。然而，當你的生意開始做大也較成功時，你就要有面對其它競爭對手的心理準備，而且你必須確定自己總是能夠保持領先，讓你的競爭對手在後面追趕。保持領先地位讓你的企業價值高出許多。 14、保持領——不斷推出新產品最捧的公司從創業的第一天起，就將此奉為成長策略的要件。他們的座右銘是“領先，否則淘汰。”而這正是遲早會發生的事。 當你剛開始創業時，你可能會具有一點競爭優勢，因為沒有人會特別去跟剛冒出來的小苗競爭——直到它開始佔據市場時，情況才會改觀。不論你一開始推出的產品有多特別，只要市場風聞你的成長速度和利潤，馬上就會出現競爭者——如雨後春筍般地快速。 為了要趕上（或者竊取）你的成功，他們會開始模仿你。重要的是，你必須在這種狀況發生前就預見這一點，而且準備好二號、三號、四號的版本或款式，在他們發行一號款式前搶先上市。 這種思維可以確保你的市場佔有率和領先地位，並能提供你維持利潤和成長的機會。 15、擁有投資者的進出場策略大部分初次經營事業的人，在賺錢後，往往會不知道要怎麼處理其事業。他們沒有出場策略。 這是大部分新公司或小型企業最弱的地方。我之前已經講過了，不過我要再說一次，因為這是從稀薄的空氣中賺取財富的關鍵。想從稀薄的空氣中賺取財富，你必須先創造出企業資產，然後賣掉賺錢。如果沒有辦法賣掉，你就沒有辦法享受這種賺錢方式帶來的好處。全球最有價值的企業從創業的第一天開始，就在力行這條策略了。 此外，如果你需要投資者的錢來開創你的事業，要記住：投資者如果沒有在合理的幾年間賺取獲利，他們是不會無止盡地將錢投進來的。如果沒有出場策略，我敢保證沒有人會想要投資你的事業，你也不應該這麼做。 這並不表示你一定得賣掉你的事業，或者投資者一定會想要退場。這只是說，你一定要在一開始時，就擁有這個選擇權。 新創公司或小型企業很少做到這一點，甚或想到這一點，這也是為什麼他們很難吸引投資者或變不出鈔票的原因。 16、建立廣大的顧客資料庫蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 一般而言，如果你的目標是全球的成長性市場，你就有潛力吸引大量的顧客群。大部分的小型企業都沒有顧客資料，要不就是有也無法隨時取用。 全球最有價值的企業至少會知道他們的顧客是誰，住在何處，以及有什麼消費喜好。他們和這些顧客建立關係，每個月都可以重複販賣產品或服務給這些人。 如果有人在你開業或擴大營業時有興趣買下你的企業，這就是他們會感到興趣的重要訊息。公司最重要的價值即在此，可惜許多小企業部沒建立這樣的資料庫。 這就是他們為什麼仍然是小企業的原因。 17、良好的行銷能力廣告和行銷活動是以每天為計價基礎的，而因為無效的行銷和錯誤的資源分配，我每天看到數千元的鈔票被白白浪費掉。 如果你想將一個簡單的點子擴充套件成超乎尋常的成功企業，為你自己和股東賺大錢，你必須確認你的行銷時時刻刻都運作良好。這是限制許多小型企業或新創企業無法完全發揮賺錢潛力的因素，因為他們欠缺良好的行銷手法和企業知識。 行銷是推動企業運作的機器。好的產品可能會失敗，二流商品卻能獨佔市場。為什麼？全靠行銷魅力。 好的行銷將顧客引進門，這些人很樂意拿錢交換你的商品或服務。行銷是可以最快讓企業成功或倒栽蔥的關鍵。正因為這種力量太重要了，一定要自己監督或指派人手 ——這件事你一定要自己弄懂。 良好的行銷可以讓你保持領先優勢——其原因在於執行良好的行銷手法也是你的對手沒有辦法輕易複製的東西。而懂得這一點的人不多。 不幸的是，很多行銷活動都白做了，而且你現在可能正在為行銷專家所做的錯誤決定而付出金錢，這樣子實在是錯用了企業裡的重兵。拙劣的行銷管理將是你所會碰到的絕無僅有最浪費錢的事，也是絕無僅有最能讓你挫折和失敗的原因。 面對低於標準的行銷投資報酬率，我們大部分的人都選擇默默接受，要不然就是對它的效果不彰袖手旁觀，繼而全盤放棄。這是所有企業錯誤中最要命的致命傷！ 我給你舉個例子。 兩則花費幾乎相同的廣告卻可以吸引數目相去甚遠的顧客群，能賺的錢就有極大差距。不同的廣告一天、一週，或一個月就能造成幾萬元的差別——依據你的產品而定 ——這只是從行銷策略的一小部分來看而已。執行良好的行銷手法很少見，卻威力無比！ 這一點對你的事業有什麼好處？有效的行銷活動會讓你比你的對手多賺五、十，或十五倍的錢，這不是你想要的嗎？ 18、預知顧客需求你有沒有過這種經驗：走進一家飯店或其它公司，你所需要的每樣東西他們似乎都已經設想到了，就好象有人讀過你的心一樣。
蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com “我進房間的第一件事就是想衝個澡……”，而浴袍已經擺好了；“我想要洗個頭 ……”，浴室裡就有洗髮精：“我想要吹頭髮……”，吹風機也不缺；“我想要暍個啤酒……”，冰箱裡就有你最喜歡的牌子。 我知道這種事不常有，不過我相信你至少有過一次這種經驗。回想一下，我跟你打賭這一定是個大公司或快速竄紅的牌子。 全球最有價值的企業都有這種經營習慣。你看，這真的不難。只要傾聽顧客的聲音，你就會發現他們的行為模式。瞭解這些模式，你就會知道顧客想要或需要什麼。 你所要做的就是將這個模式套入你的制度中，就好象你已經預知顧客的所有需求。 好公司就會這麼做，差勁的公司就不會。不管你現在擁有的是大公司還是小公司，這一點都很有效。 例如，有個想要買哈雷機車的人正想著馳騁在高速公路上讓風吹拂頭髮的快感，他可能還不會想到保險、安全帽、手套、夾克、機車鎖、防盜警鈴、衛星導航制度、維修、清潔等等他即將需要的東西。 可是你會馬上知道（預測到）他的某些或全部需求。所以，何不準備好一系列的產品來販賣或提供顧客服務？你不必做得太過複雜，麥當勞只是多問一句：“要不要來份薯條？”你也可以照著做。 這個做法保證能讓你多賺幾千元或幾百萬元，你的顧客也會因為你照顧了他們的需求而感到貼心。聽起來顯而易見，不過十家公司裡面還有九家沒做到。 19、提高顧客的來店價值如果你想提升顧客的來店率，何不砸些禮物作為他們來店消費的紅利呢？ 哈雷的新車主一定會愛死你們提供的免費洗車服務（因為你知道只有騎著光可鑑人又保養良好的哈雷上路才酷，不過洗車保養可要花好大一把勁）。所以囉，你可以添睛一套高壓蒸氣清潔組，每星期天請個工讀生為他們的愛車洗個澡。這花不了多少錢，而且沒錯，你猜到了，每個禮拜他們都會回到你的店裡，你就有機會向他們介紹一些新玩意兒。 這就是為什麼在五星級飯店裡，你可以拿到免費的洗髮精、潤髮乳、泡泡浴精和澡鹽。如果你忘了帶牙刷或牙膏、襪子或絲襪，他們也會“立刻送到”。 這都是為了要提升顧客的來店價值而提供的一些便宜小東西，不過卻能小兵立大功。 20、進行市場教育你可能記得我提過，價值低的公司很難賣出。這是因為他們只有一個選擇——就是成交。 價值不凡的公司沒有這種困擾。他們擁有佔據市場的獨特產品優勢，銷售量高居不下。也就是說，他們根本不必努力叫賣，而可以選擇在顧客購買之前先教育他們。 為什麼要花時間做這件事？在賣東西（或者顧客買東西）之前先教育他們，可以與蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 顧客建立起重要聯絡，這種聯絡就是顧客和你的關係的起點；更重要的是，他們建立了和品牌之間的歸屬感。 人類的本質和社會的基礎都建立在人際關係上，因此在事業的經營上，這點就可以成為你的策略基礎。知名作家約翰·麥斯威爾（John C.Maxwell）做了一個很好的批注：“絕對不要小看人際關係在日常生活中的重要性。”這是絕佳的事業忠告。 同樣的，在海明威的《世界首都》（The Capital of the World）故事中也闡述了一樣的道理。有一個名叫帕可的十幾歲小男孩和父親爭吵後逃家，父親有很長一段時間尋兒未果。最後他在《馬德里日報》上登了一則廣告：“帕可，明天中午報社門口見。一切都可以原諒，我愛你。”隔天，這位父親抵達報社時，他看到八百個名叫帕可的人，全都急著想要彌補一段破碎的關係。 人們都渴望真誠值得信任的關係。這在今日社會的各個層面都已經很罕見，而願意用心和顧客發展這種關係的公司將會得到長足的回報，他們會贏得顧客的忠誠併成為有價值的品牌。 這種關係的建立過程從“教育行銷”開始——教你的顧客來買你的產品。 這是很有必要的。如果你肯這麼做，你的顧客將會跟你買東西，因為你花了時間教導他們並開啟一段值得信賴的特殊關係。 很少公司採用這個方法，不過這麼做的企業都因此大幅提升其企業價值。 您最近閱讀過： 17K小說網（www.17k.com）火熱連載閱讀分享世界，創作改變人生更多精彩全本小說，盡在· | | | 小提示：按回車[Enter]鍵返回本書目錄，雙擊滑鼠左鍵可以滾屏 - 提供最全最新的免費全本網路小說線上閱讀 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 112. 第十七節創造成功以及招致失敗的工作習慣 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊ “卓越不是行動，而是一種習慣。” ——亞里斯多德在上一章我們有一點還沒討論到，而這一點正是最重要的——那就是創造這些企業的“人”。 任何企業背後的創始者在創造成功的過程中都是同樣重要的，因為有太多成功的例子，所以我特地在本書中用一個章節（第十三章）討論，看看全球最成功人士的工作習慣。 什麼是創造成功的習慣？
蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 做生意的點子和機會永遠用不完。我每個月都有一百個點子浮現心頭，可是缺的是善用這些點子的人。你可以給兩個人相同的創業點子和同樣的資源供他們使用——可是有一個人會失敗而另一個會成功。無疑的，人才是造成企業成功或失敗的幕後因素。 專精於自我成長的教師們有一個年復一年的共通講題：成功人士都擁有的共通特質，這些特質就是他們的日常“習慣”。 為了使本書內容完整，並且充分闡述從稀薄的空氣中賺取財富的方法，我們沒有辦法省略掉這個關鍵課題，因此我們現在就要來看看這些開創成功企業的人士。記住，這些人都是從稀薄的空氣中賺取財富的宗師，要相當聰明的人才能辦得到。而且，不只是聰明而已，只有某些特殊的人才能做到成功地“化腐朽為神奇”。 從稀薄的空氣中賺取財富的關鍵在人。更精確地來說，是這些人的所知所為造就了不平凡。如果說成功和賺錢有什麼快捷方式的話，那就是研究世界上最成功人士的習慣。 你可以藉由觀察和研究成功人士而學到許多東西。他們相當自覺地培養了一些習慣來幫助他們從稀薄的空氣中賺取財富。 您最近閱讀過： 17K小說網（www.17k.com）火熱連載閱讀分享世界，創作改變人生更多精彩全本小說，盡在· | | | 小提示：按回車[Enter]鍵返回本書目錄，雙擊滑鼠左鍵可以滾屏 - 提供最全最新的免費全本網路小說線上閱讀 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 113. 第十八節習慣可以造就或毀滅你的成功 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊ 你的習慣可以造就或毀滅你，因此你對自己的習慣和思維方式必須相當警覺。成功者和不成功者的差異不在於智商，而在於他們對自己和世界的看法，以及他們所培養的習慣。 這一點對從稀薄的空氣中賺取財富有舉足輕重的地位，因為你所做、所創造的每一件事都僅僅起因於一個念頭，而直接影響你的念頭的就是你的信念。這些信念經過不斷強化，很快就變成了你的習慣。 例如，假如有小孩子因為父母或老師說他笨，或被其它不懂事的小朋友笑他笨，無論這到底是不是真的，他們很可能就一輩子認為自己是笨的。不管事實上他們有多聰明，他們永遠都會覺得自己比不上別人。如果他們一直這麼想，最後就會養成習慣。這對他們的生涯規劃和自我期許有著深遠的影響，足以影響到他們的一生。 因此我不得不鄭重強調，請你現在就仔細檢視並挑戰你的信念和習慣，不斷問你自蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 己為什麼你會有這些習慣，以及這些習慣能否給你帶來正面的影響力。 你的教養、教育和社會環境可能已經讓你養成一些自我設限的壞習慣。但是，如果你想奮力一搏，就必須破除這些惡習，而以好習慣取而代之。 我可沒說這件事很簡單。你自己還有你周遭的人都會造成很大的阻礙，讓你做不下去。你看啊，當你下決心要培養新習慣時，你的行為舉止自然就不一樣。一開始可能會很不適應，就像剛換新鞋子一樣。你周遭的人也會注意到而開始給你意見（可能不見得有幫助）。 這很自然地讓你覺得不舒服，可是你必須堅持下去並且往好處看。這是破除惡習的不二法門。壞習慣不會只因為你希望或意志力就簡簡單單地消失。這要看你有多想做而且願意改到什麼程度，如果你只是想要試著停止壞習慣，你一定還是會失敗。壞習慣一定要用好習慣來代替。 戒除壞習慣有點像面對一桶滿是汙泥的髒水。你不能只是把髒水倒掉，你必須將水管伸到水桶裡，注入清水。如果你的水壓夠大的話，就會將髒水排出水桶外。很快地，你的桶子裡就是一桶滿滿而清澈見底的水了。 換成實際的行動，就是要在自己的腦海裡注入積極、振奮心智的想法，並且接近積極，能夠鼓舞士氣的人。你也可以讀書、聽錄音帶或參加座談會。每一次你接觸這種正面的訊息，都能幫助你發展新的思維模式以養成好的習慣。 好習慣和壞習慣有什麼不同？ 每一個無法幫你達成目標的想法、感覺或行為都是壞習慣。許多時候你甚至沒有察覺到，因為它們根深柢固地存在你的內在和思維裡，所以看起來很正常，你對這點要有所警覺。 直覺上，你應該可以知道它們在哪裡：如果你對你的人生有什麼不滿意的地方，而且這個部分的目標還無法達成，那你對需要改變的壞習慣就有第一層的覺醒了。 好習慣的範圍很廣，也根據你的目標而有所不同。不過，我會幫你辨識出這些好習慣，並且讓你和自己的習慣做比較。我列出了招致失敗的28種工作習慣，和創造成功的 42種工作習慣來做對照，並且強調其中的差異。有一點我敢保證，這些習慣和這些人銀行帳戶裡的存款多寡有絕對直接的關聯。 我們先來看看招致失敗的工作習慣有哪些。 您最近閱讀過： 17K小說網（www.17k.com）火熱連載閱讀分享世界，創作改變人生更多精彩全本小說，盡在· | | | 小提示：按回車[Enter]鍵返回本書目錄，雙擊滑鼠左鍵可以滾屏 - 提供最全最新的免費全本網路小說線上閱讀 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊
蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 114. 第十九節創造成功的42個工作習慣 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊ “讓我們真正快樂所需要的，只是能激起我們熱情的事物。”——英國小說家，查爾斯·金斯利（Charles Kingsley） 1、有錢人在致富之前即已富裕經我多年的觀察，所有功成名就的人士都有兩大明顯特質：他們都“知道”自己要什麼，而且他們都有強烈的成功慾望。 比較成功的人似乎都知道他們想做什麼，而且他們奸像都比別人還要早知道。他們在功成名就前就已經有一顆富庶且成功的心，早在成功降臨之前就能預見、感受甚至嘗到勝利的滋味。 他們因此顯得稀有，因為大多數人早已迷失自己，找不到方向。成功者知道他們的目的和使命何在，而且全神貫注於成就目標。不只在商界如此，在人生中任何一個需要奮鬥的領域皆然，而在運動界裡特別明顯。 網球好手休伊特（Lleyton Hewitt）在二十歲獲得世界第一的殊榮，但他可不是在十九歲時才下定決心練網球的。早從五歲開始，他就不斷地精煉自己的球技，而在二十歲時成為沙場老將。他所付出的是十到十五年專注奉獻的歲月，這期間內沒有獲勝的保證，當其它人躲在暖暖的被窩或者在舞會上盡情狂歡時，陪伴他的只有一場場孤獨的練習。 亞香緹（Ashanti）的格言下了一個最好不過的批註：“人不能在嬉戲的同時，又能致富。”想要獲得大成功，必定要有所犧牲。那些從未完成任何事，只是平淡地從人生的一個階段過渡到另一階段的人剛好相反。他們不知道自己所為何來，而且對自己的方向感到困惑。因此，他們對什麼事情都沒有鬥志，似乎只是跳來跳去，只要事情變得困難，就開始尋找輕鬆的出路。 事業、人生和體育界的冠軍都知道成功要付出代價，而且他們都毫無疑慮地選擇付出。如果你對達成目標有強烈的慾望，就不是一個困難的抉擇。 2、有錢人是勝利大師如果你觀察成功人士，你會發現他們都有一個訣竅：學習。全心全意的學習給予他們成功的知識與工具，你也可以獲得同樣效果。 成功人士不浪費時間學習妨礙他們成功的外務。他們決定自己想要追求的成功目標，然後學習這個領域裡的所有事情，並且成為專家。 他們會找高人相助，而非泛泛之交。他們尋找世界級的頂尖好手，併成為他們的候補；他們求知若渴，細心留意任何情境下的蛛絲馬跡。他們成為該領域的巨匠，再精益求精，臻至完美。 澳洲肯德基的創始者羅伯。拉龐提（Bob Lapointe）是個佳例。他成功地經營炸雞業，又創立了孤星（Lone Star）牛排餐廳等許多連鎖食品餐廳。
蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 走進任何一位白手起家成功者的豪宅裡，你極有機會看見一整間收藏事業、成功和創造財富書籍的圖書館。而你應該要問自己：是先有這些藏書，還是先有豪宅？ 答案絕對不是豪宅。 當你學會了賺錢法則之後，成功就容易多了。當你不斷學習，成功就像滾雪球般愈滾愈大。有了知識，你可以將機會發揮到最大並將錯誤減到最少。有了知識，你可以 “創造”你以前看不見的機會。有了知識，你可以做你以前從未做過的事。 這點簡單到連我自己都不好意思寫出來。不過，當思及成功時，你有幾次想要工作更勤奮，拜見更多人或擁有更多資本？你又有多常想要坐下來讀一本書，或向某人請教他們的事業？一般人對成功的見解似乎不包含學習——這正是許多人失敗的原因。 商業人士平均一年只讀一本商業書籍是個可悲的事實。而且買來的商業書有百分之九十五連第一章都沒讀完！然而，不讀書並不是唯一的問題——每年參加訓練課程的商業人士竟然不足百分之十二。 那麼，大部分的人要怎樣受到啟發和獲得創新的想法？答案很簡單：他們很少獲得新想法或新啟發。他們只是日復一日做著相同的事，盼望一切會奇蹟似地好轉。這點正是讓大多數的企業界人士止於平凡的原因。 雖然座談會或正式課程是很好的教育方式，你不一定要透過這種管道才能學習。如果你具觀察力、興趣濃厚又用心學習，那麼任何事件、任何人或任何情況都有可能成為你的老師。你所嘗試過的錯誤即是一個學習的機會，可以引導你做得更好。你所遇見的任何人也都有可能成為你的貴人。 我的一個員工在大學時，聽說有個英國富商在替他的小孩找保姆，她自願接下這個工作，為的不是賺保姆費，而是可以花些時間觀察這位富商，和他見面並交談。據她所說，她在擔任保姆的三個月期間所學到的商業知識，比她往後三年在大學裡頭學到的還要多。 努力學習並且好好體驗，其它財源就會接踵而至。每天花點時間學習新知識，不但可以過得更充實，還可以遙遙領先那些只想舒舒服服做相同的事的競爭者。 多讀商業書刊和雜誌，多聽成功人士的錄音帶，多看商業影帶，多參加座談會，並出去看看市場上在做什麼。要把握最新動向，要持續受教——每日都不間斷。 致勝關鍵不在手中牌面，而是玩家手法人生可能像一場牌局，我們手上的牌是隨機的，有時好，有時壞。不過一場牌局下來，贏家通常是最會玩牌的人，而非牌面最好的人。 所以你必須盡力成為最好的玩家。學習如何玩手上的牌，才能成為贏家。這表示你必須不斷尋找改進的方式：學得更多，並追求更多自我成長。自我成長並不侷限於知識，還包括培養自尊和自信心。 但要謹記，你的成就是個人的，絕不要拿來和別人的成就比較。有的人一定要登上埃弗勒斯峰或跑完馬拉松全程才會滿足，而有些人只要走完整條街就能獲得相同成就感蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com 蘑菇婆書屋 - 最全最新的無彈窗全本網路小說線上閱讀 www.mogupo.com。 只要確認你竭盡所能地打完這場賽局，不要去擔心你拿到什麼牌。你的個人技巧是最重要的關注焦點。要培養這些技巧，你必須持續發展自我。你的任何一次改進都會對你的人生有所助益——不光是在工作上而已。 3、有錢人擲巨石入水窪許多人長大成人，卻不知道自己的人生要做什麼。他們太習於聽父母、師長及配偶告訴他們該做什麼，以致於不知道如何為自己創造可能。 成功者知道如何採取行動——愈大的行動愈好。這不只是丟塊小石頭進池塘，我把它稱為“躑巨石入水窪”。 光是決定要採取行動，就能創造能量，為任何一個計畫注入生命力和動力。這種使事情成真的能量反而能夠吸引人氣，因為它是一種罕見的東西，人們很容易受到能量和行動力的吸引。 成功的人都知道沒做事比做錯事還糟。你只要做了“任何”一件事，就勝過什麼都沒做。不做就學不到東西，做了至少能讓你學到一種無法達成目標的方法。 “行動！”沒有采取實際行動和麵對失敗的心理準備，你的想法就無法開花結果，你也就享受不到收穫和報酬。 4、價值百萬的錯誤你不會只因為幸運，或總是做對決定而成功。成功者瞭解一件別人所不瞭解的事，即世上沒有所謂的“完美決定”。 大部分的人為決定都是在沒有充足資訊的情況下所做出來的，因此有可能是錯的決定。 最佳的決策者能夠迅速做出決定，瞭解他們的決策可能造成的結果，並在決策無法產生所要結果時，有應變的備案。他們明白倘若決策錯誤，可以重做決定——改變風帆，在必要時完全轉向。即使新的決定還是錯了，他們只要做出新的決定，再政一次就好了。 這邊有個小小的警告：除非你所處的企業環境允許，否則這種彈性是不可能存在的。例如，假使身處決策地位的人對於自己的工作，財務未來、實際或想象的生存空間 （要分辨此二者需要智慧）有疑懼，決策就會變得極為困難。 阻斷人們快速前進與決策的關鍵是“恐懼”。當人們依恐懼行事時，就沒有辦法做出好的決定。一般人不管在事業上或生活上對恐懼的反應都採取“防堵政策”。這是一種不冒險、不改變、沒有未來的態度。恐懼使人失去樂觀積極的態度，亦看不見驅動人生的夢想視野。 雖然這是一種正常反應，卻不是邁向成功所應有的態度。因此，創造一種容忍和預期錯誤的文化，不懲罰錯誤且樂於認錯，並從中學習是非常重要的。 以下有一個很好的範例：幾年前澳洲有一位大型計算機公司的執行長因其錯誤的決