第一節心理救援隊組成結構一、心理救援隊以小組形式開展工作，由指揮中心負責管理，下設各個小組分別執行指定的任務和履行各自職責。小組包括：個案輔導訪談組、培訓組、督導組、資訊資料組、綜合協調組、後勤組
197 二、組織結構圖第二節人員配置與工作職責一、人員配置 1. 指揮中心：3 人組成人員：隊長，副隊長，行政助理。 2. 個案輔導訪談組：3 人組成人員：心理專家、專業心理諮詢師 3. 培訓組：3 人組成人員：心理培訓講師，心理諮詢師，心理輔導員。 4. 督導組：2 人組成人員：心理專家，資深心理諮詢師。 5. 資訊資料組：3 人組成人員：攝影師，攝像師，文字編輯，志願者。 6. 綜合協調組：2 人組成人員：聯絡協調員、志願者，。 7. 後勤組：5 人組成人員：會計，保管員，廚師。醫生，安全員二、工作職責 1. 指揮中心。負責綜合管理，監督所有的活動，給隊員分配任務。 2. 個案輔導訪談組。負責進行個案諮詢，個案訪談工作。 3. 培訓組。負責進行培訓和團體心理輔導。 4. 督導組。負責為遇到問題的救援隊員和個案進行督導和技術把關。 5. 資訊資料組。負責為遇到問題的救援隊員和個案進行督導和技術把關。 6. 綜合協調組。負責人員安排調配、志願者管理、救援隊行政事務，實地尋訪等。 7. 後勤組。負責救援隊的衣食住行，物資管理，財務工作。 小組間應相互協作，共同完成指定任務。此外，心理緊急救援涉及到與其它救援任務的配合與指揮中心個案輔導訪談組培訓組督導組資訊資料組綜合協調組後勤組
198 相互支援。心理緊急救援如果脫離災難現場活動，認為自己只負責完成心理緊急救援工作，那麼往往不能收到滿意的效果。 第三節工作制度一、輪換工作制（新老交接制） 救援隊是執行緊急任務的特殊組織，隊員不是固定不變的。有的志願者期滿會離開，有的要加入進來，定期輪流工作。針對上述情況，老隊員要帶領新隊員熟悉工作，進行交接，以便新隊員盡快熟悉上崗。 二、工作日報制度災難發生後的前兩個月，日報制度有助於資訊的收集和彙總。心理緊急救援領導小組根據日報工作情況，全盤考慮和部署工作，保障工作的有序開展。 三、督導機制建立完善的督導機制，負責為遇到問題的救援隊員和個案進行督導和技術把關。保護心理緊急救援隊員的身心健康。 四、分級負責制救援隊隊長任命各組組長全權負責各組具體事務。組長再將工作分配到個人，做到“分級負責， 責任到人”。 五、日討論制心理緊急救援工作人員，每天傾聽大量的負面資訊，為了有效化解這些負面因素，制訂日討論制，由隊長帶領隊員進行定時定點團隊互動，既總結工作，也幫助隊員調節情緒。 六、統一著裝、掛牌上崗制為了便於識別中國紅十字心理緊急救援隊和人員姓名，每個隊員必須統一著裝、掛牌上崗。 七、與其它救援隊的協調心理緊急救援需與其它救援隊進行溝通與協調，共同完成救援任務。