示例——自我控制 “連續工作幾小時，她也不會感到吃力，她處於一種‘心流’中。” “在長達一天的會議之後，他的自我意識出現一定程度的損耗。因此他決定採用標準的操作規程，不再去想這個問題了。” “他從來不去想自己的話是否有道理。他是特別習慣用懶惰的系統2呢，還是總是非常累？” “不幸的是，她總是喜歡憑直覺隨口就說，也許連表達感謝都詞不達意吧， 弱弱的系統2啊。” 安驅訴乎刪 033
第4章聯想的神奇力量系統1的執行機制出人意料，在對其進行研究前，請先看以下兩個詞： 香蕉嘔吐在剛才的一兩秒鐘裡，你一定想到了很多，腦海中浮現出一些不愉快的影象和記憶，你的臉有些扭曲，露出厭惡的表情，而且你還可能不自覺地把這本書推得更遠些。你的心率加快，手臂上的汗毛微微立起，而且你的汗腺開始分泌汗液。總之， 你對那個令人反感的詞的反應與對真實情況的反應相差無幾。這些反應全是自發的， 超出了你的控制範圍。 你的大腦會不由自主地將香蕉和嘔吐這兩個詞聯絡起來，暫時在兩者間建立了因果聯絡，認為是香蕉引起了不適。這就是大腦的自然反應。結果，短期內你會對香蕉失去興趣（不過別擔心，這種感覺總會消失的）。你的記憶狀態在其他方面也有所改變：你現在很容易就能識別出與“嘔吐”相關的物品和概念，對它們的反應也很敏感，比如不舒服、臭味或者噁心等：看到和“香蕉”有關的詞，比如黃色、水果， 甚至連蘋果和漿果都包括在內，也會有不良反應。
第4章聯想的神奇力量嘔吐一般只在特定的情況下才會發生，比如宿醉過後和消化不良時。你肯定還能找出導致嘔吐的其他相關詞彙。而且，你的系統1注意到將這兩個詞相提並論並不常見，以前從沒遇到過這種情況。你自己也有些驚訝。 這些複雜的反應快速地呈現在你的腦海中，而且都是自主發生的，無須費力。你左右不了它，也不能讓它停下來。這是系統！的一個執行過程。你看到這些詞後出現的一切反應都是循著一個名為“聯想啟用”的過程發生的：事物在你的大腦中喚起的想法激發出許多其他的想法，而且這些聯想的行為在你的大腦中迅速擴充套件開來。連貫性是這種複雜的思維活動的重要特點，其中每個環節都是緊密相連、相互支援的。 能引發記憶的詞也會引發情感，還能引發面部表情變化和其他反應，比如常出現的緊張和迴避傾向。面部表情和退縮行為強化了引起這兩種反應的情感，這些情感反過來還會強化相應的概念。所有這些都是瞬間發生的，形成一種認知、情感和生理反應的自我強化模式，這種模式變化多樣又能形成一個整體，被稱為聯想的連貫性。 在一秒鐘左右的時間裡，你就能自主且無意識地完成一件了不起的事。一旦發生了完全出乎意料的事—兩個風馬牛不相及的簡單的詞語被放在一起—你的系統1 就將這兩個詞隨意聯絡起來，試圖弄清具體情況，還預估了可能會出現（從輕度到中等程度）的危險狀況，幫你作好準備去面對這些極有可能會出現的事件，以便力你將來的應對創造條件。同時，系統1還會對過去情形的駭人程度進行評估，為當前的事件發展創造條件。這樣你就可以透徹瞭解過去，從容面對未來了。 在所發生的事情中有一點很奇怪，那就是你的系統1把兩個詞的簡單聯絡看做真實的情況。你的身體對這一假想情形的反應要稍遜於對真實情況的反應，情感上的反應和生理上的反感表現可以從某個方面解釋這個現象。正如近幾年來許多認知科學家強調的那樣，認知可以體現出來，你不只是用大腦思考，還用身體思考。 很久以來，人們一直都知道引起這些思維活動的機制是什麼，這個機制就是聯想。我們都能從自己的經歷中瞭解到，有意識的思維活動中所有的觀點都是井然有序的。17世紀和18世紀的英國哲學家曾經努力探求能解釋這些續發事件的規律。在 1748年出版的《人類理解研究》（An Enquiry Concerning Human Understanding）一書中，蘇格蘭哲學家大衛 •休謨（David Hume）將聯想的原則縮減為三個：相似性、 時空相接以及因果關係。自休謨時代以後，我們對聯想的定義發生了巨大變化，但 035
思考，快與慢 THINKING FASTANDSIAW 他的三原則仍可作為定義所有聯想的基礎。 什麼是觀點？我願意接受開放性的看法。它可能是具體的，也可能是抽象的，能透過很多方式表達出來：它可以是動詞、名詞、形容詞或者只是握緊的拳頭。心理學家認為，觀點是一張巨網上的節點，他們稱其為聯想記憶，這些節點和其他節點相聯結。聯結的型別多種多樣：因果聯絡（病毒一感冒）；事物及其特性的聯絡（檸檬一綠色）：事物及其種類的聯絡（香蕉一水果）。有一方面我們超越了休謨，那就是我們不再將思維活動視為一連串順序出現的有意識的觀點。聯想記憶的工作原理是什麼？當前的研究中有這樣一種見解：一瞬間會發生很多事。思維活動喚起一個看法不僅會引發另一個看法，它還會激發出很多其他看法，而這些看法還會讓我們想到另外一些看法。此外，只有幾個被激發出來的看法是有意識的思維活動；多數聯想思維都是無聲的，隱藏在有意識的自我之後的。如果說我們對大腦的運轉認識有限，我們當然很難接受這種說法，因為這種說法和我們的體驗背道而馳，但事實就是如此：你覺得自己很瞭解自己，但其實你錯了。 啟動效應：讓人不知不覺微笑的鉛筆突破是科學研究的重點，而我們理解聯想機制的第一個重大突破就是對測量方式的改進。幾十年前，唯一研究聯想的方法是向眾人提問，比如“當你聽到‘天’這個詞時腦海中最先出現的詞是什麼”，研究者記錄了不同回答出現的頻率，比如“夜晚”、“晴天”，或者“日間長”等。在20世紀80年代，心理學家發現，看到一個詞時， 人的思維就會立刻產生變化，而且這種變化是可測量的，同時，很多相關詞彙會被激發出來。如果你最近看到或者聽到“喝_”這個詞，你可能會填上偏旁為“y”的“湯” 字而不會填成“場”。當然，如果你剛看到了“運動_”這個詞，你可能就會填上“場” 字了。我們將此現象稱為啟動效應，也就是說“喝”這個概念在“湯”之前出現，“運動”先於“場”出現。 啟動效應有多種表現形式。如果你的腦海中此時有“喝”這個概念（不論你是否注意到這一點），恰好此時有人低聲跟你說了“湯”字或者在你前面遠遠的地方放上一碗湯，你肯定會比平時更快地意識到“湯”這個詞。當然，你腦海中首先出現 036
第4章聯想的神奇力量的不僅有湯這個概念，還有與食物相關的很多概念，包括豬肉、餓、脂肪、飲食和餅乾等。如果最近用餐時幾乎都是坐在搖晃的餐桌前吃飯，你的腦海中還會首先浮現搖晃這個概念。此外，啟動聯想的概念也能引起其他概念，儘管這種能力不算強。 就像是池塘裡的連漪一樣，概念的啟用也是由聯想概念這張大網上的一小部分向外逐漸擴充套件開來的。這個連漪效應現在是心理學研究中最令人興奮的探索之一。 關於記憶理解的另一項重大突破，是研究者發現啟動效應不只限於概念和詞彙。 當然，單純透過有意識的經驗，你是無法瞭解到這一點的，但你一定要接受這個另類的想法，即你的行為和感情有時會受制於你自己甚至都沒有意識到的事件。在一項實驗中，心理學家約翰•巴奇（John Bargh）和他的同事們讓紐約大學的數位學生從一個包含5個單詞的片語中（例如“發現、他、它、黃色的、馬上”）桃出4個單詞來重組句子。其中一個小組的學生重組的句子中有一半都含有與老年人相關的詞彙， 例如佛羅里達州、健忘的、禿頂的、灰白的或者滿臉皺紋的。當他們完成這項任務時， 又被叫到大廳另一頭的辦公室裡去參加另一個實驗。從大廳的一頭走到另一頭是這次實驗的關鍵所在。研究者悄悄地測量了他們所用的時間。正如巴奇預料的那樣，那些以老年為主題造句子的年輕人比其他人走得要慢得多。這個實驗後來成了經典案例。 這個“佛羅里達效應”包括資訊啟動的兩個階段。第一，儘管沒有人提過“老年” 這個詞，但上述那組詞令人想到了年邁，第二，這些想法催生了一種行為，即緩慢行走，這個行為與老年人相關。所有這一切的發生都是無意識的。這些學生在回答問題時，誰也沒有提及自己注意到這些詞有什麼共同點，而且他們都堅持認為自己在第一個實驗中看到的那些詞並未對實驗後的行為產生什麼影響。“老年”這個概念並非他們的自覺意識，但其行為卻因此有了改變。這個由概念影響行為的啟動效應被稱為概念運動效應，值得我們關注。儘管你自己肯定沒有意識到這個效應，但讀了上述文字之後，“老年”這個概念肯定對你也產生了一定的影響。假設需要站起來接杯水喝，你起身離開椅子的動作就會比平常稍稍慢上那麼一點，除非你恰巧不喜歡“老年”這一概念。有研究案例表明，如果對這一概念反感，人的動作就會比平時稍稍快那麼一點。 在相反的情況下，概念運動效應也同樣適用，德國一所大學曾做過的一項實驗便證實了這一點。這個實驗堪稱巴奇和他的同事在紐約所做的那個早期實驗的翻版。 037
思考，快與慢甜⅔N 在實驗中，研究人員要求參與實驗的學生以每分鐘30步的速度在房間裡繞著圈走5 分鐘，這個速度是他們正常行走速度的1/3。這個簡單的實驗過後，學生們能更快地辨認出與“老年”相關的詞彙，比如“健忘”、“年老”和“孤獨”等。啟動效應往往能產生連貫的反應：如果首先想到老年，你就會表現得像是上了年紀，而這種上了年紀的表現也會強化你關於“年老”的看法。 相互聯絡在聯想網路中十分常見。例如，覺得高興時就會微笑，而微笑也會使你感到高興。拿支鉛筆放在齒間幾秒鐘，有橡皮的一端指向右邊，筆尖指向左邊。然後拿起筆來，咬住有橡皮的那一端，筆尖指向你的正前方。也許你並未意識到上述活動中有一個動作讓你的眉毛皺了起來，而另一個動作卻讓你的臉上有了微笑。有人曾經讓一些大學生給蓋瑞 •拉爾森（Gary Larson）的漫畫《月亮背面》（The Far Side）評定幽默等級，同時要求他們在評級時咬一支筆。那些 “微笑著的”學生（他們完全沒有意識到自己在微笑）對這本漫畫書幽默程度的評價比那些 “皺著眉的”學生高得多。在另一項實驗中，那些皺眉的人（眉頭緊皺）在看到飢餓的兒童、爭論不休的人以及事故現場等令人不舒服的圖片時，往往會表現出更強烈的情感反應。 簡單地說，常見的動作也會不知不覺地影響到我們的想法和感覺。在一項實驗中，受試者按照要求用新耳機聽一些資訊。他們被告知這項實驗的目的是檢測音訊裝置的質量，研究人員告訴他們要不斷地搖晃腦袋，以檢查裝置是否有聲音失真的問題，其中一半受試者要上下點頭，而另一半則要左右搖頭。他們聽到的內容是電臺的社論。那些點頭（表示同意的動作）的受試者往往易於接受他們聽到的資訊，而那些搖頭的受試者則易於否定那些資訊。要強調的是，受試者並沒有意識到上述問題，他們只是習慣性地將否定或接受的態度與其常用的身體語言聯絡起來而已。由此可見，老話講“不管你怎麼想的，都得心平氣和”，這真是條很好的建議，只有真正做到心平氣和，你才可能有回報。 你會自覺投到盒子裡多少錢？ 我們原以為自己作出的判斷和選擇是有意識且自主的，但那些關於啟動效應的研究所帶來的發現卻顛覆了我們此前的認識。例如，我們中的大多數人都認為投票 038
第4章聯想的神奇力量選舉是經過深思熟慮的行為，它反映了我們對政策的認可程度與評價，不會受到不相關的事的影響。比方說，我們投票不應受到投票地點的影響，但事實上這個因素 𨚫實實在在影響了投票結果。一項關於2000年亞利桑那州選區投票模式的研究表明， 當投票站設在某個學校時，加大教育投入力度的議案的支援率就會比投票站設在附近其他地方的要高。還有一項實驗表明，當人們看到一些教室和學校儲物櫃的照片時，他們往往也傾向於支援關於教育的提案。這些圖片對這些受試者的影響比其家長或其他選民與他們的意見分歧對其產生的影響還要大！對啟動效應的研究從最初的實證研究——人們想到“年老”走路就會變慢—到今天已經取得了一定的發展， 我們現在已經知道啟動效應會影響到我們生活的方方面面。 讓人聯想到錢的事物往往令人不安。在一項實驗中，受試者看到一個列有5個單詞的單子，按照要求，他們得在5個詞中選出4個組成以錢為主題的短語（比如 “高、 一份、薪水、桌子、工作”可組成“一份高薪工作”）。其他一些啟動想象的實驗則更挑戰人的領悟力，包括背景中出現一個與錢沒有任何關係的東西，比如一張桌子上放著一堆仿製錢幣，或者一臺電腦的屏保是水裡漂著的一些美鈔等。 起初腦海中就有錢的概念的人比自己沒有這方面聯想時更獨立。他們會持之以恆地解決一個非常難的問題，付出雙倍的努力也在所不惜，實在迫不得已時才會向研究人員尋求幫助。這一做法請晰地表明其自力更生能力的提升。腦海中總有錢的概念的人更自私：他們更不願花時間去幫助另外那位假裝對實驗任務不大清楚的學生。 當一位研究人員不小心將一捆鉛筆掉到地板上時，腦子裡想著錢的那些受試者（他們自己是無意識的）撿起的筆相對較少。在另一系列的一項實驗中，受試者得知他們過會兒會和另一個人進行一次簡短交談，彼此熟悉一下，他們負責擺兩把椅子，而研究人員則離開去找那個人。潛意識裡有錢這一概念的受試者擺放椅子的距離（118 釐米）會比沒有這一概念的人擺放的距離（80釐米）更遠。那些滿腦子都是錢的受試者表現出更強烈的獨處意願。 上述所有發現有一個共同主題，即錢這一概念會滋生個人主義：不願和他人在一起，不願依賴他人，也不願接受他人的請求。心理學家凱瑟琳 •沃斯（Kathleen Vohs）完成了這項意義重大的研究，值得讚賞的是，她並未將自己的眾多發現向公眾和盤托出，而是留給讀者更多的思考空間。凱瑟琳的研究意義深遠，她的發現表 039
THINKINO. 忠考，夥與慢，心psiow 明我們所處的文化環境中有很多能讓人想起錢的事物，這些事物以我們意識不到的方式影響著我們的行為和態度，這些方式也許並不那麼光彩。有些文化常常提醒人們尊重他人，另外一些文化則常讓人們想起上帝，還有一些國家的人們會對著偉大領袖的照片頂禮膜拜。在一個專制國家中，到處掛著領袖的肖像不僅能向你傳達“老大哥在看著你”◎的感覺，還會使你逐漸喪失自主的思想和獨立的行為能力。 啟動效應的研究證據顯示，使人牢記“人終將一死”這一說法能讓獨裁的主張更得人心，因為在人們恐懼死亡的情況下，獨裁的主張會讓人心安。其他實驗證實了弗洛伊德關於無意識關聯中符號和比喻作用的見解。比方說，你可以看看下面這兩個不完整的單詞W__H和S__P是什麼。如果有人近些天想起了自己某個難以啟齒的舉動，這些人往往會把這兩個不完整的詞填成WASH和SOAP（“洗”和“香皂”）， 而很少會填成WISH和SOUP（“希望”和“湯”）。此外，只是想到背後中傷某位同事就會使人更想去買香皂、消毒劑或清潔劑，而不是去買電池、果汁或者糖果。當人們感覺自己的心靈受到了玷汙，往往也會引發他們清洗自己身體的想法，這種衝動被稱為“麥克白效應”。 人們清洗的身體部位往往是那些令他們深感罪惡的部位。一項實驗要求受試者透過電話或者電子郵件對一位假想中的人“說謊”。在隨後對不同產品的需求測試中， 那些透過電話說謊的人更想要漱口水，而不是香皂；而那些透過電子郵件說謊的人更想要的則是香皂，而不是漱口水。 當我向聽眾闡述關於啟動效應的各項研究時，他們的反應通常是將信將疑的。這也不奇怪，因為系統2認為自己掌控一切，認為自己知道為什麼要作出這樣或那樣的選擇。你的腦海中也可能會突然出現一些問題：對情境進行微調怎麼可能產生這麼大的影響呢？這些實驗是否表明我們完全任由情境擺佈，隨時要聽從它的指示呢？ 當然不是。啟動思維的影響力雖強，但並不見得很大。在100位投票者當中，只有幾位開始時並不確定要選誰，如果投票點設在學校裡而不是在教堂裡，他們對與學校 ① 語出喬治•奧威爾所著的《1984》（1984:Big Brother Is Watching You）。 《1984》 是奧威爾的傳世之作，堪稱世界文壇最著名的反烏托邦、反極權的政治諷喻小說。他在小說中創造的“老大哥”，“雙重思想”，“新話”等詞彙都已被收人權威的英語詞典。“老大哥”其實是無處不在的權力的象徵。——譯者注 040