，我意識到，大多數學生將來出去做的一定和我所傳授的一套截然相反。他們中的大多數人依然會把在咖啡刺激下每週工作80小時，作為獲得高收人的理所當然的途徑，除非我能證明，課堂裡講授的方法是可以被實際應用的。 於是挑戰來了。 我提出，誰能完成一個未知的“挑戰”，從完成的結果和途徑上來評判，要完成得相當漂亮，誰就可以獲得一張往返世界上任何地方的機票。我讓對此有興趣的學生課後來找我，於是下課後，60名學生中的近20名來找我。 挑戰任務中要求他們必須使用一些我教的方法，這可以測試出學生們墨守成規的程度。任務本身很簡單：聯絡 3個似乎無法聯絡到的人——詹妮弗•洛佩茲、比爾•克林頓或J.D.塞林格，哪一個都行——至少讓其中一人回答3個問題。 為了一次免費的環遊機會，20位學生都躍躍欲試，但到底多少人完成了挑戰呢？ 確切地說•••沒有人。沒有一個人做到。 他們給出了各種藉口：“不是那麼容易找到什麼人•”“我有一個重要的論文要趕，還有…•”“我很想做好，但是沒辦法•⋯”儘管措辭不同，但重復表達的都是同一個真實原因：這個挑戰難度非常大，幾乎是不可能完成的任務，其他學生一定會做得比他們好的。因為所有的學生都高估了挑戰的競爭性， 甚至有人不再露面。 其實，依照我事先定好的預設獲勝原則，如果有哪位學生哪怕只是給我一小段含糊的回覆，我也會把獎品給他。現在，這樣的結果讓我既迷惑又沮喪。 第二年，結果完全不同。 我把前一年的教訓講給學生們聽，結果17名學生中有6名在不到48小時之內就完成了挑戰任務。是第二個班級更優秀嗎？不是。事實上，第一個班級裡優秀的學生更多，但是他們什麼也沒做。就像給槍裝足了火藥卻不去扣動扳機。 zizidiary.com
48 系統重啟第二個班級在開始行動之前就接受了我教給他們的觀點，就是… 做一個不現實的人比做一個現實的人更容易論是與億萬富翁聯絡，還是和社會名流交往—第二個班級的學生高處不勝寒。世界上99%的人都認為自己不可能取得偉大的成就，於是他們的目標就很現實—中庸。於是，這種“現實”目標的競爭程度成為最激烈的，從而導致中庸人群成為花費時間和精力最多的人群。可是，要知道，籌集 1000萬美元要比籌集100萬美元容易，在一串數字裡挑出一個完美的10要比挑出五個8容易。 如果你有不安全感，會怎樣呢？世界上其他人也有同樣的感覺。不要總是高估對手而低估自己。你比自己所想像的要強。 此外，非理性和不現實的目標更容易實現，還有另一個原因。 在腎上腺素的激發下，你擁有了宏大的目標，同時也擁有了達到目標而去克服不可避免的考驗和磨難的毅力。而現實的目標，即那種抱負和雄心僅限於一般水平的目標，不能激發足夠的熱情，你勉強撐著解決一兩個問題後，就只能認輸了。中等的、一般的可預見回報必然換來中等的、一般的努力。我會為了一趟希臘群島的木筏之旅費盡全力，但我不會為了俄亥俄州哥倫布市的一次週末之旅而節衣縮食。如果只是因為後者“現實”而選擇後者，我不會有熱情為了實現它去克服哪怕最小的障礙。而為了希臘美麗清澈的海水和美味的葡萄酒，我可以為了這個值得的夢想去戰鬥。儘管以1-10級來計算實現兩者的難度級數時，前者可能是10級，後者可能是2級，但是哥倫布市之行更可能成為泡影。 zizidiary.com
第一步： D —定促 49 魚最少的地方釣到的魚最鮮美。大多數人都有的不安全感使得大多數人都會選擇打安全打（棒球術語：擊球手安全到壘的一擊，未出錯、未引起內野選擇和被封殺。——譯註），而此時，打本壘打（棒球術語：擊球員可打出繞球場一週然後回到本壘得分的一球。—譯註）就變得更容易。目標越宏大，競爭對手越少。 做大事都從正確地提問開始。 你想要什麼？首先，換一個更好的問題大多數人永遠也不會知道自己想要什麼。我也不知道我想要什麼。如 -果你問我想在接下去的5個月中在語言學習方面做些什麼，這個我是知道的。這是個具體化的問題。而“你想要什麼？”這個問題本身不夠精確， 不足以產生有意義的和值得行動的答案。所以別問這種問題。 “你的目標是什麼？”也是一個讓人糊塗和猜測的問題。為了重新表達這個問題，我們要回退一步，從總體上來看。 假設一下，我們有10個目標而且我們都達到了——所有的付出換來了什麼樣的結果呢？最常見的答案也是5年前我會建議大家的：快樂。現在，我不再認為這是一個好答案。“快樂”一詞因為用得過多而顯得廉價了。我想，應該有一個更準確的答案能夠反映真正的目標。 請容我先提個問題。快樂的反義詞是什麼？悲傷？不是。就像愛和恨是一枚硬幣的兩面一樣，快樂和悲傷也是同一事物的可以共存的兩面，因為快樂而流淚就是一個很好的例證。愛的反義詞應該是冷漠，快樂的反義詞則應該是——這才是關鍵—無趣。 激情是快樂更合適的同義詞，它正是你應該努力追逐的東西。它是治癒一切的良方。當朋友建議你跟著自己的“熱情”或者“感覺”走的時候，我想他 zizidiary.com
50 系統重啟們實際上指的就是同一個簡單的概念：激情。 繞完一圈，我們找到了答案。你要問的問題不是“我想要什麼”或者“我的目標是什麼”，而是“什麼讓我富於激情？” 成年起步ADD：冒險失利帶來的混亂音在你的內心響起：要現實點，不要自己騙自己。生活可不是演電影。 如果你只有5歲，你說將來想成為宇航員，你的父母一定會告訴你：你會做到的。這並沒有害處，就像告訴孩子們聖誕老人存在一樣。如果你現在25 歲，宣佈自己要開始全新的職業，他們的回答會截然不同：現實點吧，做一名律師、會計師或醫生，生幾個孩子，然後把他們撫養成人，再如此迴圈下去。 如果你能夠不理會這些懷疑，並開創了自己的事業，冒險失利帶來的混亂 （Adventure Deficit Disorder, ADD） 並沒有消失，它只是以另一種形式出現。 2001年，在創立 BrainQUICKEN LLC公司時，我的目標很明確：不論是忙得煩躁不安地敲擊電腦，還是悠閒得在海灘上修剪腳指甲，每天都要賺1000 美元。公司應該是自動進賬的現金流來源。透過我的“劣跡”年表，可以很明顯地發現，在公司差點倒閉之前，除了必要的基本收人，這樣的自動進賬情況並沒有發生。為什麼？因為我當初的目標不夠具體明確。我沒有明確過代替最初工作量的替代事務 （alternative activities）究竟是什麼。於是，即使並沒有什麼錢財上的需要，我也在不停地幹著。我需要這種高產出的感覺，沒有其他的途徑可以讓我有這種感覺了。 這就是大多數人工作到死的原因：“有×美元之後我就不做了，然後，就做些自己想做的事情。”如果你沒有明確“我想要什麼”的替代事務，那麼這個思 zizidiary.com
第一步： 一定位 51 維空白的不確定性所帶來的恐懼感，只會使X的數額無限地、不停地增長。 這時，無論是普通員工還是企業老闆，都變成了坐在紅色寶馬車裡的胖子： 無趣，儘管有一點錢。 紅色寶馬敞篷車裡的胖子在我一生中有幾個直要時刻，其中兩個重要時刻—一在我截 TnesAN、公司解僱之前，以及在我為了防止自己拿著一把烏茲衝鋒槍衝進麥當勞而選擇離開美國之前—我都看見了自己的未來，我不過是又一個經歷中年危機的坐在寶馬車裡的胖子。只要看看那些和我在同樣的生活工作軌道上的比我年長15~20歲的人，無論他們是銷售總管還是同一行業中的企業老闆，這樣的前景都讓我感到恐慌。 這種恐慌是如此強烈，簡直是所有恐懼之和的完美再現。於是，這種恐懼給我和另一位生活方式設計者兼企業家道格拉斯•普萊斯兩人帶來生活方式的改變。在最近5年裡，道格和我經歷相似：我們面對過同樣的挑戰和自我懷疑， 因此，相互間也一直非常關注對方的發展。我們像個團隊一樣，共同面對不斷來臨的頹廢時期。 當我們中任何一人開始放低要求、失去信心或者“接受現實”的時候，另一個就會像個戒酒協會的勸導員一樣，及時打電話或者發郵件過來：“夥計， 你又變成紅色寶馬敞篷車裡的禿頭胖子了嗎？”這樣的前景太可怕了，通常我們立即會收拾頹態回到原先的軌道上。最糟的不是倒閉或者一無所有，而是繼續忍受終身不變的無趣現狀。 記住——無趣才是真正的敵人，而不是所謂的抽象的“失敗”。 zizidiary.com
52 系統重啟糾正路線：變得不現實當寶馬車裡的胖子開始晃動醜陋的腦袋時，我有一個以前用過至今仍然可行的辦法，來點燃生活的激情或者糾正生活的路線。某種程度上，這個辦法和我在世界各地遇見的最令我記憶深刻的新貴所用的方法如出一轍：圓夢計劃（dreamlining）。之所以稱為圓夢計劃，是因為它在大多數人所理解的夢想（dream）上加入了時間限定 （timelines）。 它與制定目標 （goal-setting）更為接近，但是兩者在幾個關鍵的方面有所不同： 1.目標不只是野心，更是明確的步驟。 2. 目標要不切實際才更可行。 3. 它致力於填補因為不再繼續目前的工作而產生的空虛。像百萬富翁一樣地生活意味著做有趣的事情，而不只是擁有令人羨慕的東西。 現在是你實現宏大夢想的時刻了。 問題與行動存在的空虛主要體現在無趣的狀態上。 •維克特•弗蘭克爾（Viktor Frankl,1905—1997，奧地利心理學家） 人生太短暫，不要太平庸。 —本傑明•迪斯雷利（Benjamin Disraeli,1804—1881，前英國首相） zizidiary.com
-+D 一定位 53 圓夢計劃會非常有趣，但是也非常的不容易。越不容易，就越需要它。 為了節省時間，我建議你使用 www.fourhourworkweek.com 網站上的自動計算器和表格。完成下列步驟時請參考55頁的樣本表格： 1.如果不會失敗，你會做什麼？如果你比世界上其他人聰明10倍，你會做什麼？ 建立兩個時間表—6個月的和12個月的—請每欄列出5種：A欄， 你想擁有的東西（可以包括但不限於物質需求：房子、車子、服飾等）； B欄，你想成為的人（一個偉大的廚師、精通漢語的人等）；C欄，你想做的事（去泰國玩、在海外尋家譜、和鴕鳥賽跑等）。如果你覺得在某方面寫出自己想要的東西比較困難，可能大多數人都會有這樣的感覺，那麼就想一想自己在這方面最憎惡和最恐懼的東西，然後寫下來。 不要限制自己的思維，也不要考慮這些夢想如何才能實現。現在這些都不是重點。這是一個釋放壓抑感的訓練。 填寫時不要違心也不要欺騙自己。如果你想得到一輛法拉利，就不要因為愧疚而寫上“解決世界飢餓問題”。有人希望成名，有人希望發財， 有人希望取得社會地位。要知道，每個人都有自己的缺點和不安全感。 如果某些事情的確能給你帶來成就感，就把它寫下來。我有一輛摩托賽車，我買它不是因為我喜歡速度，而是我覺得它能使我看上去更酷。這並沒有什麼錯。把你所有的真實想法都寫下來。 2． 畫一個表格？ 儘管每個人都在抱怨自己的夢想被延誤，但大多數人對自己被延誤的夢想到底是什麼也說不太清楚，尤其是“想做的事情”這一欄。如果是這樣，請考慮一下以下問題： a. 如果你有1億美元的銀行存款，你每天會做些什麼？ zizidiary.com
54 系統重啟 b. 每天早晨醒來時什麼事情讓你最興奮？ 不要急，好好想一想。如果仍然想不出來，在“想做的事情”一欄裡填寫以下5種： 要去一個地方死前要做的一件事（一生值得的回憶） 每天要做的一件事每週要做的一件事一直想學的一件事 3. 要成為“想成為的人”需要做些什麼？ 把每一種你“想成為的人”轉化成一項你“想做的事情”，這樣就更可行了。明確怎樣才能成為那樣的人，或成為那樣的人的評判標準是什麼。人們很容易先想到“想成為的人”，但是這只是“想做的事情”的前期鋪墊而已。比如： 偉大的廚師一獨立完成聖誕大餐精通漢語的人和中國同事進行5分鐘的中文交談 4. 哪4個夢想最重要？ 在6個月的時間表上，畫星號或以其他方式標記出4種你最感興趣或你認為最重要的夢想。也可以在12個月的時間表裡選擇並標記。 5. 計算一下兩張時間表上夢想實現的代價，並且計算出目標月收人額 （Target Monthly Income,TMI）。 如果經濟上可行，那麼每月需要為實現這4個夢想（房租、抵押、分期付款等）花費多少？在考慮收人與支出時，學著按每月的資金流動情況—收入多少和支出多少——而不是大額的總數來考慮。通常來說， zizidiary.com
zizidiary.com 圓夢計劃樣本表格第•步：想擁有的東西第園步：成本 * 1. 阿斯頓•馬丁 DB9型跑車1. 每月＄2003 2. 19世紀的圍棋盤 *3. 個人助理 3. 每小時＄Sx 80-$400 4. 日本武劍道盔甲 5. A=$2403 第步：想成為的人第①步：想做的事情 1. 有靈活的工作時間和一1.自由的時空地點的人 *2. 最暢銷書的作者 2. 每週賣出20000本 3.熟練掌握希臘語的人一3.和希臘人交談IS分鐘 4. 很棒的廚師一4.為6個人做感恩節大餐 4. 5. -5. 第•步：成本 2.$0（3次自由時間的免費實習，打媒體電話） 目標月收入額 A+B+C+（1.3x每月支出） TMII： $3337+ （$2600）-$5937 + 30 B=$0 第步：想做的事情 1. 賣出一部電視節目 *2. 去克羅埃西亞海岸 3. 找到聰明美麗的女朋友 3. 第步：成本 2. 來回雙程機票$514， $420 房租 C=$934 現在要做的事情 1. 找到展廳，安排試駕 2. 在3個大網站上張貼僱傭要點 3. 給兩三年前成名的5名最暢銷書作者寫信詢問最重要的3個問題 4.上旅遊網站定出5個最想去的地方明天要做的事情 1. 試駕 2. 給應徵的前3名候選人每人分派1~2小時的任務 3. 根據回覆形成計劃（市場和公共關係） 4. 花3個星期研究票務和住宿，並且邀請朋友同往之後要做的事情 1. 決定交易細節等事務 2. 挑選最好的候選人為自己每週工作20小時 3.給附近大學的英語系發郵件要求招實習生 4.即使朋友不去，也要為自己預訂票務
zizidiary.com 第步：想擁有的東西圓夢計劃表格第⑦步：成本 5. A= 第步：想成為的人第步：想做的事情第第◎步：成本 C 第步：成本目標月收入額 A+B+C+（1.3x每月支出） TMI： + 30 TDI： 現在要做的事愶 4 明天要做的事惰 1234 之後要做的事情 1.234
第一步： D. 一定位 57 實際花費要比預期值少很多。比如，一輛來自展廳的嶄新蘭博基尼 Gallardo Spyder 型跑車售價26萬美元，相當於每月分期付款2897.8 美元。我在eBay 上發現了一輛已跑里程1000英里的我個人最喜愛的阿斯頓•馬丁 DB9型跑車，只賣13萬6千美元—平均每月付2003.1美元。還有，你能想像一次世界環遊旅行（洛杉磯一東京一新加坡一曼谷一德里或者孟買一倫敦一法蘭克福一洛杉磯）只要 1399美元嗎？ 具體方法會在14章“迷你退休：擁抱移動生活”的結尾“附錄：工具和方法”裡提到。 最後，在時間表裡，計算一下實現圓夢計劃所需要的目標月收人額。方法如下： 首先，在A，B，C三欄中，分別將選中的4個夢想每月支出相加，計算總數。如果有些欄中夢想每月支出總和為零，也沒關係。 其次，將所有欄的每月支出相加並乘以1.3倍（乘以1.3表示在支出之外，預留30%的機動餘地用於保險或者儲蓄）。這個大額數字就是你的目標月收入額，也是閱讀本書過程中要時刻牢記的目標。 我進一步把這個目標月收入額除以 30得到目標日收入額（Target Daily Income,TDI）。我認為每日目標比較容易操作。我們相關網站上的在線計算器可以為你做出所有的計算，這一步驟變得很容易。 6. 為6個月時間表中的4個夢想制訂三步計劃，現在就開始實施第一步。 我並不太相信長期的計劃和遙遠的目標。事實上，一般我只制訂3個月和6個月的圓夢計劃。各種變數太多，而未來的遙遠將會成為不斷推延行動的理由。因此，這項訓練的目的並不是要你從頭到尾概述每一步驟，而是確定最終的目標，確定達到這些目標的必備途徑（TMI， TDI），併為關鍵的最初幾步的實施提供動力。從那之後，我們要做的就是解放時間和產出 TMI 了。這些在以後的章節裡都有闡述。 zizidiary.com
58 系統重啟首先，著重注意關鍵的最初幾步。為每一個夢想確定三個有助於實現夢想的步驟。計劃行動——簡單明確的行動——現在要做的事情、明天要做的事情（上午11:00前完成）和後天要做的事情（也是在上午11 點前完成）。 確定實現每一個夢想的三個步驟之後，在“現在要做的事情”一欄中寫上三項行動，現在就開始做。每一項應該都很簡單，能夠在5分鐘之內完成。如果5分鐘之內不能完成，就把這個步驟分解。如果現在正是午夜，不方便給他人打電話，就做點別的，比如給他人傳送電子郵件，並提醒自己明天一早就打電話。 如果下一步是某種探求查詢性的工作，就直接聯絡知道答案的人，而不要花太多時間在書本和網路中查詢，否則對查詢結果的解析過程會讓整個行動止步不前。我所推薦的最佳方案，就是向做過同樣事情的人尋求建議。而這並不困難。 其他方案還有透過給教練、老師或銷售人員打電話或預約見面獲得動力。如果取消事前安排的私人課程或者個人承諾，你一定會感到愧疚吧？利用這種愧疚感，使之成為行動的動力。 明天永遠不會來。不論任務多麼簡單，現在就去做第一步！ 挑戰訓練最重要的行動永遠不會令人舒適。 幸運的是，你可能透過自我調整來應對並克服這種不適感。我就曾努力讓自己做到：提出解決辦法而不是去問別人，主動引導對方給出自己想要的反應而不是被動地等待，堅持自己的主張又不去得罪所有人。要想擁有一種不尋常的生活方式，你就得培養為自己和他人做決策的不尋常的習慣。 zizidiary.com
第一步： L定 59 本章之後，我將帶你經歷更多令人不適的各種訓練，但這些訓練都非常簡單。有些訓練看上去相當的簡單，甚至毫不相干（比如下面的訓練），但當你開始嘗試就知道其中奧妙了。你只需把它們當成遊戲，期待從中得到小小的獎勵—就是這樣。大多數訓練歷時2天。在日曆上標記每天所做的訓練。每次只能進行一項挑戰訓練。 記往：適應能力的提高與需求的滿足是有直接聯絡的。 讓我們開始吧。 學會凝視（2天） 我的朋友邁克爾•埃爾斯伯格發明了一種單身人士參加的活動：凝視（Eye Gazing）。這和8分鐘約會很像，最根本的不同是—不能說話。遊戲雙方互相凝視對方的眼睛，每次3分鐘。遊戲中，你一定會發現大多數人這樣做時非常不自在。接下來的2天裡，訓練自己凝視他人的眼睛—無論是街頭路過的人還是談話的物件——直到對方把眼睛移開為止。提示： 1.視線集中在對方的一隻眼睛上，別忘了偶爾眨幾下眼睛，以免被別人當成精神病患者或者招來一頓打。 2.在談話中，傾聽別人說話時凝視對方比較容易，當自己在說話時，也要注意保持與對方的眼神交流。 3. 最好以那些比自己年長或更自信的人為凝視物件。如果某個路人問你究競在看什麼，你只要微笑著回答：“不好意思。我以為你是我的一個老朋友。” zizidiary.com
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第二步：E—精簡 Step I: E is for Elimination 不是積聚而是精簡。不是每天增加而是每天減少。 文明的程度總是向著更簡單的方向變化。 —布魯斯李（Bruce Lee,1940-1973， 即華人英雄李小龍，世界武功片電影表演家） zizidiary.com
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⑤ 時間管理的終結幻想與義大利人完美不是指再沒有東西能增加上去了，而是指再也不能拿走一樣東西了。 —安託萬•德•聖埃克蘇佩裡（Antoine de Saint-Exupery,1900—1944， 法國作家，以童話《小王子》聞名於世） 對於可以用不多的精力就能完成的事情，過多的投人就是愚蠢。 ——奧卡姆的威廉（William of Occam, 1300一1350， “奧卡姆剃刀原理”創始人） 對、於時間管理只有一句話：忘了它吧。 從最嚴格的意義上來說，你不應該每天都想著去做更多，也不應該讓每一秒鐘都充滿了工作的煩惱。我自己花了很長時間才領會到這點。我也曾非常熱衷於那種以數量定績效的方式。 “我正忙”常成為逃避非常重要卻令人不適的行動的偽裝。“忙碌”的原因數不勝數：可以給數百個不稱職的銷售助理打電話，可以將 Outlook 的聯絡人地址簿重新分組，可以穿越辦公室去拿一些事實上並不需要的檔案，或者可以花上好幾個小時仔細研究自己的黑莓商務手機，而所有這些，你本應該分個主次先後。 zizidiary.com
64 時間管理的終結事實上，在大多數美國公司裡，如果你想獲得升職機會，假設老闆不會真的來檢查你做了些什麼（讓我們坦誠一點），你只需一手將手機放在耳邊、一手拿些檔案在辦公室內到處走動就行了。瞧，那傢伙是個忙碌勤奮的員工！給他加工資吧。不幸的是，在新貴看來，這樣的行為既不能幫你逃離辦公室也不能幫你登上飛往巴西的飛機。夥計，用報紙把自己敲敲醒，就此住手吧。 畢競，還有一個非常好的選擇，它不是僅僅增加成果—一而是成倍地增加成果。不管你是否相信，做得少收穫得多不僅是可能的，而且是肯定的。 進入精簡的世界。 如何利用工作效率已經明確知道了要抽時間去做哪些事，現在，就要解放出自己的時的時間。 本章的目的就是使你的工作效率得到100%~500%的增長，只要遵循書中的方法，你就將親身體驗到這一變化。不論是員工還是老闆，法則都是相同的， 但兩者增加生產力的目標卻截然不同。 首先，對於員工而言。員工提高工作效率是為了增加談判砝碼，從而達到兩個目的：加薪和遠端工作。 回憶一下，本書第一章中曾提到，成為新貴的一般順序是D E A一L， 但是如果依然想保住目前的工作職位，則需要採用D一E—一A 的順序。環境差異就是原因。員工們的工作環境是辦公室，在達到一週工作10小時之前，他們得先把自己從這種環境中解放出來。因為在辦公室這樣的環境中，員工們就應該朝九晚五地不停忙碌。即使你的工作成效是過去的兩倍，但如果你只用同事們1/4 的時間來工作，公司也極有可能將你解僱。或者，即使你一週工作10 zizidiary.com
第二步： E 一糌減 65 小時的產出是其他人工作40小時的兩倍，老闆對你的期待仍會是：“一週工作 40小時吧，產出8倍的成效吧。”這是一個看不到盡頭的遊戲，而你不想參加。 於是，第一需要的就是解放。 如果你是一名員工，本章將提升你的價值，讓公司寧願接受你的加薪或遠程工作要求，也不願忍痛解僱你。這就是你的目的。一旦目的達到，你就可以不受官僚們的干預而自由支配自己的時間，從而實現自己的夢想。 對於企業老闆而言，他或她本人就是企業利潤增長的直接受益者，所以目的變得更簡單，那就是在繼續增加收益的同時減少工作投人。這將為自控做好準備，也為解放鋪平了道路。 對兩者而言，以下一些定義都是適用的。 有效率 VS.有效益效率 （effectiveness）指的是做那些使自己能更接近自己目標的事情。效益 （efficiency）指的是儘可能以最經濟的方式完成一項給定的任務（無論任務重要與否）。全世界公認的做事模式就是：無論效率如何，有效益就好。 從這種意義上來說，最佳的上門推銷人員是有效益的—也就是說，非常熟練而有技巧地上門推銷，從不浪費時間—但絕對是沒有效率的。他或者她完全可以透過電子郵件或信件等更好的方式賣出更多的產品。 同樣，每天30遍地查閱電子郵件，給資料夾進行精細微妙的分類整理，用一套深奧複雜的方法來快速處理這30次腦筋短路，這也是有效益但沒有效率的行為。我就曾是這種無效忙碌的專家。從某種角度看，這樣做也是有效益的， 但完全沒有效率。 以下是兩條要牢記的真理： 1. 不重要的工作做得再好，也不會變得重要。 zizidiary.com
66 時間管理的終結 2. 耗時的工作並不等同於重要的工作。 從此刻開始，請記住：做些什麼當然比如何去做更為重要。有效益當然很重要，但是如果不是用在正確的事情上，有效益也就是徒勞的。 要找到正確的事情，我們需要走進花園。 帕雷託和他的花園：80/20和不再做無用功計算過的事情才能成功。 —彼得•德魯克（Peter F. Drucker, 1909—2005，作家，管理顧問， 大學教授，被譽為“現代管理學之父”，美國總統自由勳章獲得者） 4 年前，一個經濟學家永遠地改變了我的一生。一直沒請他喝一杯真是太遺憾了。我親愛的維爾弗雷多死了快100年了。 維爾弗雷多•帕雷託（Vifredo Pareto，1848-1923）是一位充滿智慧且富有爭議的經濟學家和社會學家。他以一名工程師的身份，嘗試了各種不同的管理實踐，後來繼里昂•瓦爾拉斯之後在瑞士洛桑大學擔任政治經濟學教授。他的重要代表作品《政治經濟學手冊》，談到一個當時鮮有人研究的收人分配法則， 這個法則後來以他的名字命名為“帕雷託法則”或者“帕雷託分配法”，最近十年又通稱 “80/20 法則” （80/20 Principle）。 帕雷託用來說明社會財產分配的極端不平等性和可預測性的數學公式— 80%的財產收人由20%的人口所生產和佔有——不僅僅應用於經濟學。事實上， 幾乎在任何領域都可以發現它。比如，帕雷託花園裡80%的豌豆都是從他種的 20%的豌豆莢裡出來的。 帕雷託法則可以用一句話概括：80%的產出來自20%的投人。根據不同的 zizidiary.com
第二步 -精減 67 具體情況可以用不同的方式表達這句話： 80%的結果源於 20%的原因。 80%的成果來自 20%的時間和精力。 80%的公司收入來自 20%的產品和客戶。 80%的股市盈利由20%的投資者和20%的個人投資來實現。 條目可以無限延續而且多種多樣，而比例常常會不對稱甚至加大：90/10、 95/5、99/1 並不少見。但80/20是人們尋求的最低比例。 一天傍晚我偶爾翻到帕雷託的書，當時，我正陷在一週7天每天15 小時繁重而無望的工作苦海中，凌晨就得打電話去英國處理事務，正常的朝九晚五工作時段則處理美國本土的工作，忙到午夜再打電話處理日本和紐西蘭的事務。 我就像困在一列脫軌且沒有剎車的貨車上，因為沒有選擇所以只好不停地加馬力。於是，出現了兩種選擇：要麼筋疲力盡直到崩潰，要麼嘗試一下帕雷託的建議。我選擇了後者。第二天早晨，我開始思考下面兩個問題，重新審視我的工作和個人生活： 1. 到底是哪20%的原因造成我80%的問題和不快樂？ 2. 到底是哪20%的原因帶給我80%的理想成果和快樂？ 整整一天，我把所有貌似緊急的事務都放在一邊，儘可能全神貫注地進行我的審視分析，用這兩個問題分析所有的事情，包括我的朋友、客戶、廣告以及休閒活動等等。做這些，不是為了發現自己所有的事情都做得很對——事實常常相反。目的只是為了發現自己的低效之處，學會精簡，找到自己的優勢並充分地發揮它的效能。在接下來的24小時裡，我做了一些簡單但在情感上不容易做到的決定，從而真正地永久地改變了我的人生，讓我能夠擁有現在享受的 zizidiary.com
68 時間管理的終結生活方式。 我做的第一個決定很好地證明了這個分析精簡的方法多麼快速有效：我不再聯絡我95%的客戶，而且徹底取消2%的客戶名單。最後只留下3%的最優秀的生產商繼續銷售和生產。 120 多位批發客戶中的5位就能帶來95%的收人。而我98%的時間都用來與其餘的客戶們進行交涉。而前面提到的那5位客戶全都是定期訂貨，不用打催促電話也不用費口舌說服。換句話說，我一直在忙碌，只是因為我覺得在上午9點到下午5點之間我應該做些什麼。我並沒有意識到每天從早上9點一直工作到下午5點並不是生活的目標，這只是大多數人的日常模式而已，不管是否必須如此。而我這種極端的情況就是為工作而工作，這是新貴詞彙中最受鄙視的詞語。 所有的問題和抱怨，我指的是百分之百，都來自於這些低效的大部分客戶， 除了兩個大客戶，他們做生意的一貫風格是典型的“我把事情搞砸了，你幫我收拾乾淨”。我把所有這些超低產出的客戶都擱置一邊：如果他們訂貨，那當然好—把訂貨單傳真過來。如果他們不訂貨，我不會再追在他們身後，不再打電話，也不再發電子郵件，什麼也不做。這樣我只需要應付那兩個大客戶了。 他們的生意一向很難談，但是當時卻佔公司實際收入的10%左右。 總是這樣，正是猶豫不決才造成各種各樣的問題，而根本不是因為自怨自艾引起的。我將他們的恫嚇、侮辱、費時的爭論和辯解都當成做生意的一種代價。在應用80/20法則進行自我分析時，我發現那兩個大客戶幾乎是我一天所有的不快樂和憤怒的源頭，而且還會繼續影響到我的私人時間，讓我在深夜還得忍受“當時我應該如何如何去反駁那個混蛋”的自我折磨。我所賺得的收入根本抵不上我的自尊和心情所遭受的影響。我並沒有想過自己為什麼需要錢， 就想當然地以為自己需要它。客戶永遠是對的，不是嗎？為了生意嘛，不是嗎？ 該死的，不是這樣的。至少對新貴而言不是這樣的。我炒了他們的魷魚，覺得非常開心。我們之間的第一次談話是這樣的： zizidiary.com
69 客戶：“怎麼回事 &#@$？我訂了兩份貨，居然遲了兩天到貨。（注意：我曾經反覆提醒過對方，但對方仍然用錯誤的方式把訂貨單發給錯誤的人。）你們這群人真是我合作過的人中最無組織性的一幫白痴。在這行我幹了20年了，這是最糟糕的一次。” 任何一位新貴—這裡，就是指我：“我要殺了你。你小心點，一定要小心點。” 我真想那麼說。在腦海中，我已經練習了百萬次這樣的回答，但是現實中我是這樣說的： 聽到這樣的情況我非常地抱歉。您知道，對於您的不敬我已經恐受好一段時間了，非常不幸的是，我們的生意可能不能再做下去了。我建議您好好想想這樣的不快和憤怒是怎麼來的。無論如何，我祝您一切順利。如果您想繼續訂購我們的產品，我們是非常樂意為您提供服務的。但是前提是，請您注意言行舉止的得體。您是知道我們的傳真號碼的。就這樣，祝您開心。（結束通話） 我打過一通這樣的電話，也發過一封這樣的電子郵件。結果是什麼？我失去了一位客戶，但另一位則改正言行，一直不斷地將訂貨單傳真給我。問題解決了，利潤損失最小化。我立即比之前快樂了10倍。 然後我分析了公司前5位客戶的共同點，在接下來的一週裡，針對3位類似風格的買主，進行關係鞏固工作。記住更多的客戶並不意味著更多的收人。 更多的客戶不僅不是最終目標，反而會帶來90%的額外工作和僅為1%~3%的收入增長。不要再犯錯了，終極目標就是以最少的投入（也包括最少數目的客戶）獲得最大的利潤。我強化我的優勢—我最重要的生產商，集中精力增加他們的訂貨數額和訂貨頻率。 zizidiary.com
70 時間管理的終結最終結果是什麼呢？我不用追著120個客戶乞求訂單，不用打說服的電話， 也不用長篇大論地寫電子郵件去和對方理論，就可以從8個客戶那裡收到大筆訂單。4周之內我的月盈利就從3萬美元增長到6萬美元，而我每週的工作時間一下子從80小時減到15小時左右。最重要的是，我自己能感受到快樂，在過去兩年中第一次感到樂觀和自由。 接下來的幾周裡，我把80/20法則應用到其他幾個方面，包括： 1. 廣告我明確哪些廣告帶來了80%以上的收入，找出這些廣告的共同之處，然後進行強化，同時撤除其他所有廣告。我的廣告費用立即減少了70%， 而我的直接銷售收入在8周之內從每月1萬5千美元一下子增加到了2 萬5千美元，幾乎翻倍。如果我放棄長期使用的雜誌廣告而採用電臺、 報紙和電視廣告，銷售一定會馬上翻倍。 2. 網上加盟機構和合夥人我解僱了超過250個低產出的網上加盟機構，把其中一些變成持股形式，從而把精力集中在兩個給公司帶來90%收人的加盟者身上。我的管理時間從每週5~10小時降到每月1小時。同一個月裡，網上合夥人的收人也因此增長了50%以上。 放慢步子，記住這一點：大多數事情看上去並沒有多大差別。顯得忙碌只是懶惰的一種形式——懶於思考和未經選擇地去行動。 看上去顯得忙碌，通常和無所事事一樣地低效率，而且更讓人生厭。做事情有所選擇—少做，才是通往效率的途徑。集中精力做少數重要的事，其他的就不用管了。 當然，在全新環境（無論是一份新的工作或者新的創業經歷）中，在能夠 zizidiary.com
第二步： E 一精減 71 分清主次和輕重之前，你需要花一定時間想清楚，什麼才是最重要的。把一切都扔到牆上，看看什麼能粘住。仔細選擇是整個過程中必需的一部分，但不應花費一個月或者兩個月的時間。 我們很容易陷身於瑣事之中，逃脫的關鍵是要記住時間不夠實際上是因為主次不分。花時間停一停，聞聞花香，或者—像這樣——數一數豌豆莢。 朝九晚五的幻想和帕金森法則我看到一家銀行寫著“24小時營業”，但是我可沒有那麼多時間。 —史蒂文•賴特（Steven Wright,1955一，美國喜劇演員），果你是一名員工，把時間花在無意義的事情上，在某種程度上，不女是收的無。這有一定的制益。一般人是沒有動力去好好利開時間的。 這個世界已經習慣在上午9點到下午5點的時間段裡工作，既然你在該時間段裡受僱傭必須呆在辦公室裡，你就不得不找各種事情來打發這段時間。因為有的是時間，所以時間就被浪費掉了。這是可以理解的。但現在，既然你的新目標不再是每月定時領工資，而是去商量要求遠端工作，那麼，面對同樣的工作現狀時，你就要變得有效率起來。最好的員工才有最大的談判砝碼。 對企業老闆而言，浪費時間是一個不好的習慣，也是模仿的結果。我也不例外。大多數企業老闆都曾做過員工，受到朝九晚五文化的影響。於是，他們會採用同樣的日程表，無論他們設定的目標利潤是否一定需要上午9點開工或者一天8小時的工作。這樣的日程表是一份集體的社會契約，也是以數量定績效的方式的古老的遺留物。怎麼可能全世界所有人都正好需要8小時來完成工作？不可能。朝九晚五隻是隨意制定出來的規矩而已。 你沒必要為了成為一位真正的百萬富翁而每天工作8小時—一更不用說只 zizidiary.com