最佳戰日本亞馬遜總榜第名鍛鍊 .地頭力打造你的黃金思考力地頭力， 不是靠記憶或經驗得來的知識， 而是一種瞬間反應能力， 一種從零開始的思維突破能力， 一種在未知領域解決問題的能力。 回細谷功a龍利方® 金城出版社 GOLD WALL PRESS
目錄第①章何謂地頭力地頭力的定義三種“頭腦聰明”的人… “知識淵博”型別所具備的記憶力⋯ “機智” 型別所具備的感知力• 具備較高水平的思考能力—地頭力三種能力的總結 … 利用“面”對知效能力進行闡述• 地頭力的構成要素地頭力為什麼這麼重要？• 地頭力作思考模式的重要性鍛鍊地頭力，可行嗎？ … 從“數字化差距”到“地頭差距” 進入地頭型多面手時代第②章何調費米推定費米推定=地頭力的鍛鍊工具東京都內有多少個紅綠燈？ 003 003 005 007 007 007 008 011 013 016 017 018 020 027 027：“地頭力打造你的黃金思考力費米悖論概數推算費米推定適用於哪些場合？ 面試中為什麼會用到費米推定？ 第③ 章如何運用費米推定鍛鍊地頭力挑戰費米推定例題費米推定例題解答費米推定與地頭力的關係地頭力基礎判斷你的地頭力地頭力檢測結果第④ 章如何將費米推定用於商場？ 【事例：地頭課長與積上君的對話】 【對話考察】 【堥體壑理】 費米推定開出的處方 “搜尋引擎中毒”——自己給自己製造障礙⋯ “完美主義”—養成“在規定時間內”思考的習慣⋯ “資訊收集狂”——在較少的資訊條件下設定假設⋯• “盲目冒進”——客觀地考慮整體 028 030 030 031 035 035 040 046 046 051 055 058 062 063 064 065 066 066
Contents 目錄 “宗派主義”——掌握各種因素的平衡⋯ “經驗主義”——一般化•模式化．共通的解法適用． 第⑤ 章 “從結論思考”的假設思考力假設思考力的要點假設思考是實現最終目標的最佳方式⋯ 假設思考=“逆算” 不是從“開始”，而是從“結束”開始的思考• 不是從“能夠做什麼”，而是從“應該做什麼”開始思考不是從“自己”，而是從“對方”進行思考• 不要成為“推銷不出商品的推銷員” 會議是不是成了“神秘的列車”？ 從“目的”考慮，而不是從“手段”開始考慮用假設思考來規劃人生• 從 “自己的葬禮”開始思考人生規劃…⋯ 保持順向思考和逆向思考的平衡無論資訊多麼少都要確定假設在收集資訊之前確立假設決定資料分析成功與否的假設構築力假設思考的人的口頭禪—“姑且這麼說”“假設也沒關係”• 確定前提條件後開始行動…⋯ “TIME BOX”——在規定時間內找出答案⋯ 放棄完美主義 067 067 071 071 072 073 074 075 077 077 079 081 082 082 083 084 084 085 086 087
鍛鍊 “地頭力打造你的黃金思考力利用 TIME BOX 思考“報告、聯絡、商量” Q &A也可以採取 TIME BOX 思考方式假設思考的注意事項第◎章 “從整體思考”的框架式思考力框架式思考力的要點利用樁架式思考摒棄不良思考習慣每個人都有自己的思考習慣 … 每個人都擁有相對座標和絕對座標 • 座標系的具體事例每個人的相對座標是“不自覺地深信不疑” “座標系一致”—準確交流中不可缺少利用書寫板統一座標系 “專業”就是擁有“在那一行業的絕對座標” 從高處對鑑體俯瞰 ⋯ 尋找最佳突破口所謂的分類就是“加法分解” KJ 法的界限⋯ 框架式思考需要“分別考慮各個箱子” 不要設定“其他”箱子或進行簡單“改良” 所謂因式分解就是“乘法分解” 因式分解在商務指標分析中的應用利用因式分解分析業務流程 088 089 090 095 096 096 097 097 100 101 102 102 104 108 109 113 113 114 115 115 116
鍛煉“地頭力" 打造你的黃金思考力 “讓所有人都能理解”的邏輯思考力透過經驗和訓練來鍛鍊直觀力地頭力的首要基礎—-知性好奇心知性好奇心分為兩種從孩子那裡學習好奇心問題解決達人的知性好奇心第②章為了更好地鍛鍊地頭力費米推定的進一步應用作為解決問題方法論的費米推定作為治療大企業病良方的費米推定透過“三分鐘事業模擬實驗”培養創業精神透過費米推定加強對數字的敏感度除費米推定之外其他鍛鍊地頭力的工具為什麼對著流星許願會夢想成真？ 為什麼 “理由有三”？ “利用一幅圖進行說明”⋯• “X軸思考Y軸行動”的人屬於地頭型多面手⋯ 地頭型多面手的目的地結語附錄 151 152 152 153 154 156 161 161 163 163 164 165 166 167 169 170 173 175 177
彌子程第0章何謂“地頭力” Chapter 地頭力的定義首先，在這一章確定本書的主題“地頭力”的定義，並透過分解其構成要素來對其內涵進行解釋說明。 “地頭”一詞常被用於人事錄用和諮詢界，但一般來說，人們對這個詞彙並不熟悉。也許有時“地頭”一詞也會被不經意間用到， 但是其定義也是十分含糊，不太明確，因此針對這一詞，我做了重新的定義。 三種“頭腦聰明”的人首先，我把平常所說的“腦子聰明”進行了整理。在人事錄用時經常會聽到 “希望能錄用頭腦聰明的人”。意思我們都能明白，但是定義卻十分的模糊。 這和我們平常所說的“頭腦聰明” 有什麼不同呢？請讀者們從自己身邊的名人或是商務界的知名人士中想出所謂“頭腦聰明”的人來，他們大抵可分為以下三種。 第一，記憶力超群，“知識淵博”、無所不知的人。參加各種益智問答節目獲勝的“益智問答王”，或者是精通多國語言的語言奇才，都算是知識淵博型的聰明人。這類人的武器，可以說是以記憶 003
鍛煉“地頭力打造你的黃金思考力頭腩聰明知識淵博 • 知識豐富例：答題王 •［善於察高觀色 •對人的感知力強例：喜劇演員、司儀地頭強 Z 知識溯博 （知識記憶力） 地頭彏 （思考力） 善於察高觀色 （對人感知力） • 思考能力強例：數學豪、專業棋手 “地頭力”的整體像抽象化思考力框架式思考力假設思考力邏輯思考力求知徼直觀力圖1-1 地頭力的定義 004 209
第0章何謂“地頭力” Chapter 力為主的知識力。 第二是可以瞬間察覺對方情緒，並相應做出下一步行動，也就是“機智敏捷”或“懂得察言觀色”的型別。這種人交往能力很強， 善於迅速理解對方情緒，擅長坦率地表達自己的感受，訴諸感情。 比如能夠輕易掌控現場嘉賓的節目主持人，以及臨場反應快、瞬間就能抓到笑點的喜劇演員，或者是可以掌握客戶心理的優秀業務員等。這些職業，大多屬於與顧客互動程度高的工作型別。 最後一種就是善於解答數學題目和謎語，思考能力超強的型別。 這也就是本書對所謂“頭腦聰明”的定義。換句話說，所謂的地頭力就是指解決所有問題的基礎，即思考能力。 這三種能力都是商務領域（或日常生活）中不可或缺的能力， 而“地頭力”由於具備能夠在未知領域解決問題的特能力，對於環境變化激烈，過去的經驗未必能為將來的成功提供借鑑的今日來說，顯得尤為重要。接下來我先對其他兩種能力進行介紹，然後將這三種能力進行比較，這樣就更能凸顯地頭力的重要性了。 “知識淵博”型別所具備的記憶力首先“知識淵博”的人具備的能力就是所謂的記憶力，或者可以說是利用記憶力的知識力。無論是在商界還是在日常生活中，擁有淵博的知識，或是具備這種記憶力就是這種型別人最強大的優勢。 與一無所知的人相比，其優勢不言自明，那些自身實踐過的經驗對於本人而官更是無可取代的寶貴財富。 005
鍛鍊“地頭力" 打造你的黃金思考力然而，在資訊瞬息萬變的今天，單純依靠豐富的知識很難在商場上存活，相對而言，這種能力變得不是十分重要了。原因大致有三點。 第一，隨著網際網路的發達，無論誰都可以很容易地獲得資訊， 這種知識淵博型別人才與一般人的資訊量沒有什麼差別。如今，只要使用 “google”等搜尋引擎，即便是非專業人士也可以輕而易舉地獲得世界上所有公開的資訊。這導致的最終結果便是，擁有大量的資訊沒有任何意義。既然在需要時就可以輕鬆獲得，那麼就不需要把有限的腦力花費在記憶和檢索上了。 第二，世界發展越來越迅速，資訊更新的速度也不斷加快。由於資訊很快便會過時（以IT業知識為代表），以此為生的專家們已經不能適應這個時代（當然，也有些領域的知識是不會隨時代的發展而褪色的）。 圾後，如今的時代，已經不能用過去的經驗來確保明天的成功。 在策劃新的商務模式中，過去的成功經驗法則未必能派上用場。比如，網路世界中的“長尾”現象，已經打破以往用於客源分析的帕累託法則”（即20/80法則，如，20% 的顧客佔有80%的利益）。 ① 帕累托法則（Pureto Principle）是由義大利經濟學家帕累託提出的。帕累托法則認為：源因和結果、投入和產出、努力和報酬之間本來存在著無法解釋的不平衡。一般來說，投人和努力可以分為兩種不同的類理：多數，它們只能造成少許的影響，少數，官們造成主要的，重大的影響。又稱80/20 法則、馬特菜法則、二八定律、帕累託定律、最省力法則、不平衡原則、猶太法則。 006
第0章何謂“地頭 Cnapler “機智”型別所具備的感知力第二種必備的能力是對人的感知力。 “善於察言觀色”，無法解釋清楚的能力就是這種人所具備的特能力。一般來講，善於交往、能夠吃苦耐勞的人在這方面都比較擅長。在某種意義上，這是一種與理性相對而言的能力，也是在商場和日常生活得以順利存活的必備能力。特別在“打動人”上，這種對人的感知力是不可或缺的。與前面提到的知識力相比，這種能力不會過時。 具備較高水平的思考能力—地頭力第三種能力就是本書所要講述的主題——“地頭力”。為什麼地頭力很重要呢？前面曾講到，在諮詢類公司裡，作為人才錄用的一個最關鍵的因素就是，“頭腦聰明的人”具備很強的潛在能力，無論被分配在任何部門領域都能很快掌握業務知識，並會有出色的表現。 此外，地頭力永遠都不會過時，它是一種歷久不衰的能力。 三種能力的總結綜上所述，所謂的“頭腦聰明”，換句話說就是在商場和日常生活中必備的知效能力。下面將地頭力的特徵與其他兩種能力進行比較（見表1-1）。 007
鍛鍊“地頭力” 打造你的黃金思考力形容詞優秀的職業代表用一個漢字來表示陳腐化速度用SWIH 表示如何銀煉？ 被機械替代的可能性通用性（“多面性"） 表1 1地頭力與思考力、知識力的比較地頭力地頭強數學象、職業棋於理幾乎沒有 Why式思粉透過解決問題進行訓練一部分可行（邏輯性） 強對人感知力知識•記憶力善於察言觀色知識淵博喜劇演員、司儀答題王情知幾乎沒有很快 How 式思考 What 式思考在人際關係中進行透過記憶學習進鍛鍊行鍛鍊無可行性可行強弱利用“面”對知效能力進行闡述為了更具體、更深刻地把握這三種能力，下面將利用“平面” 進行兩兩比校。 由傳統公司經驗形成的“YZ平面” 首先將地頭力以外的兩種能力組合成“YZ平面”，即，將知識•記憶力和對人的感知力組合在一起，進行平面分析。這個平面通常被訓練或運用於哪些場合呢？具有代表性的就是日本傳統的大企業集團。在傳統的日本大企業集團裡，要想獲得事業上的成功和晉升，需要具備哪些能力呢？例如公司內的人際關係、交涉能力、 “喝酒交際”能力、公司內政治力（以上主要為Y軸），精通特辣的社內規則和商務模式中的實績、特殊規則以及業界情況，還有與業 008
第章何謂“地頭力” Chaptcr 內成功關鍵相關的知識（以上主要是乙軸）等等。這些因素構成了圖1-2中所示的Y軸和乙軸，形成了“YZ平面”，這些都是是企業在競爭中獲勝的重要因素。 知識記憶力傳統的公司平面 X 地頭力 Y 對人的感知力圖1-2 YZ平面屬於傳統的公司平面人事錄用程式中的面試環節，目的就是為了從應聘者中選出具備“頭腦聰明”這一特點的人，也就是要透過三個軸線來進行判斷。 在對應聘者進行篩選時，可以透過簡歷及在傳統企業做出的業績進行判斷，這可以確保Y軸和乙軸的優秀。然而，剩下的X軸，也就是所謂的“地頭力”這一項的強弱無法判斷，這就需要透過面試來進行檢測。 由應試教育形成的“XZ平面” “XZ平面”主要的是由強調培養專業學習的大學應試教育形成的。在應試學習中主要培養了兩種能力，一種是“記憶型”（乙軸型），一種是“數理化型”（X軸型）。在人事選用過程中，透過簡歷能夠了解應聘者的學歷及考試成績，也就是說可以瞭解“XZ平面” 009
鍛鍊“地頭力" 打造你的黃金思考力面積的大小。那究竟是由乙座標的大小來決定面積的大小呢，還是由X座標來決定面積的大小呢（或者是兩方面同時決定）？判斷應聘者屬於哪種型別，就要利用費米推定來進行判斷。 Z 知識•記憶力盎裙 X 地頭力 Z 知識•記憶力應試教都比較亞視軸育平面 AY 對人的感知力地頭力 AY 對人的感知力 Z 知識•記憶力 4 數理系型別地頭力 AY 對人的感知力圖1-3 X2平面是應試教育平面 “知識催化能力”必需的“XY平面” 最後討論的是“XY 平面”。這個平面是具備“思考力”的地頭力與“表達能力”的對人感知力的結合。如表1-1所示，由於這兩種能力都不會過時，所以如果具備了這兩種能力（或是與生俱來）， 無論到什麼時候，這種組合都能發揮作用。這樣的平面能夠充分發揮作用並擴充套件另外一個軸，即乙軸（知識•記憶力）的能力，甚至可以創造出新的知識，進而加以傳播，這就是所謂的“知識催化能 010
第0章何謂 “地頭力” 力”，這種能力對知識的增長和傳播都會有很大的作用。在知識飛速推陳出新的現代社會，將透過網際網路獲得的資訊和知識，運用這種 XY平面的能力進行擴充套件，創造出新的知識，增加其附加價值，這才是最為理想的模式。（如圖1-4） 知識•記憶力知識催化”平面 X 地頭力 Y 對人的感知力圖1-4 地頭力的構成要素接下來對地頭力的各構成要素進行逐一說明。地頭力的構成如圖1-5所示，①構成地頭力直接要素的三種思考力，②作為各要素基礎的邏輯思考力和直觀力，③構成這一切的基礎—知性好奇心。 下面來看各個構成要素。 011
鍛鍊 “地頭力打造你的黃金思考力 ①3種思考力 “從結論思考”“從整體思考”“單純地思考” 抽象化思考力（單純地思考） 框架式思考力（從整體思考） 假設思考力（從結論思考） 基礎 ②邏思考力（守） ②直觀力（攻） ◎知性好奇心（原動力） 圖1-5 地頭力的三層構造圖三種基礎能力首先，對解決問題具備的好奇心是一切因素的根本，也就是說這是地頭力的原動力。接下來是構成地頭力基礎的邏輯思考力和直觀力。在如今理性思考熱潮中，“邏輯思考力”的內涵被擴大化，從狹義來講，所謂的邏輯思考力就是“對事物進行合理分析”的基本能力。 即所謂的左腦思維，或是 “science”思考。在這種熱潮中，有人把思考力直接等同於邏輯思考力，實際上，在地頭力中很多伴隨著“閃念”性的右腦思維，抑或“藝術”性的直觀力也是必不可少的。 地頭力的三種思考力地頭力固有的三種基礎思考力：①“從結論思考”的假設思考力；② “從整體思考”的框架式思考力；③“單純地思考”的抽象化思考力。本書將這三種思考力作為地頭力主要的構成因素。表1-2 對這三種思考力的優點、思考過程、關鍵詞等進行了概括比較。 012
第0章何謂“地頭力” Chapter 地頭力為什麼這麼重要？ 地頭力為什麼很重要呢？ 前文中講到，隨著時代的變化，在知識能力中佔據重要地位的知識力將被地頭力所取代，具體來講它的優點有哪些呢？ 工作效率壓倒性提高首先，鍛鍊地頭力最大的優點就是，工作效率得到壓倒性提高。 下面具體來看這三種思考力的優勢體現。 表1-2 三種思考力的優勢一句話概括假設思考力從結論思考框架式思考力從數體思考抽象化思考力單純地思考排除固執想法，減少交流優點可以很快到達最終目的誤解的產生，加速零基礎應用範圍廣泛，聞一知十思考 ①設定假設 ①俯瞰整體 ② 對設定的假設進行驗證 ②選擇突破口過程 ③必要起見，對假設進 ③分類行修正 ④因式分解 ①抽象化 ②分解模型 ③再次具體化 （以下重複） ③再次俯瞰，尋找瓶頸 •絕對座標和相對座標逆向（逆算） • 具體、•抽象的反覆 • Z00M IN（從整體到局 • 利用少量資訊確定假設 • 模型化關鍵詞部）的視點移動 •確定前提條件 • 拋開細枝末節 •選定合適的突破口（軸） •“TIME BOX”方式 •類推」不重複、不疏獺（MECE） 首先來看假設思考力。“從結論思考”——可以讓我們找出到達 013
鍛鍊“地頭力” 打造你的黃金思考力最終目的的最為有效的方法。雖然召開多次會議，但話題總是東拉西扯，到最後得不出任何結論——您是否有過類似的經歷呢？如果能夠有意識地強調量終目的，從結論來考慮問題的話，就可以最小化地鎖定目標，使會議有效地進行，圍繞如何實現最終目的展開討論。 其次是框架式思考力。“從整體思考”與提高效率有什麼關係呢？從整體考慮，最大的優點就是能夠減少交涉中的誤解和返工。 從部分來考慮的話，可能會出現個人想法過於偏執或鑽牛角尖，如果在執行過程中出現誤解或返工，就會極大地影響效率。採取從 “整體”的框架出發思考問題，就可以在掌握整體情況下展開討論， 減少出現返工的可能性。 最後是抽象化思考力。“單純地思考”容易使意見達成一致，同時，還可以透過打太寧用熊力，將較少的知識享甩舌各個範團，帶來創新，握高效率，這就是抽象化思考的本質。 三種思考力的具體運用將在第5、6、7章中詳細閘述。 “從結論思考”，“從整體思考”，“單純地思考”是管理者的思考模式說到能夠“大幅度提高工作效率”的人，讓我們來看一看管理者是怎麼做的。 世界上的管理者以及高層管理人士，他們大多地頭力比較強， 具備“從結論思考”、“從整體思考”、“單純地思考”的思考模式。 為什麼呢？原因有三點。首先，管理者應具備整體思考的能力。他 014
第0章何謂“地頭力〞 Chapter 不是一般的部門代表，必須站在高於一般職員的位置上，從高處來俯看整個公司。其次，要保證各種經營專案的有序進行，單純依靠記憶力是無法應付的，這就要求管理者必須具備能夠整理並靈活運用龐大知識體系的思考能力。最後，管理者一般來講比普通員工更忙，更需要時間，同時，還必須能夠做出更好的成績（特別是要實現 “具有壓倒性的工作效率”）。如果又忙缺少沒時間，自然就必須具備這種思考模式。 “從結論思考”簡單明瞭。在向管理者闡述觀點時，如果討論分析過程過長，那麼管理者一定會不耐煩地說：“你快點把結論告訴我吧！” 因此，在向管理層進行演示說明時，應當遵循從 “結論” ”，“整體”、“單純”的思考模式來進行。地頭力會成為諮詢面試的考察因素，原因便在於此。如果不能抓住這個關鍵，那麼即便有機會向管理層闡述，也是不得要領，很難取得好的溝通效果。更重要的是， 不是從“結論”開始而是從“中間過程”說明的話，這會令對方很不耐煩：“結論到底是什麼啊？”如果不從“整體”出發，單就某一個物件展開說明，會讓對方摸不著頭腦：“今天到底要說什麼啊？” 此外，如果不能“單純地”就事論事，而是發表一通長篇大論，會讓對方覺得：“最關鍵是什麼呢？”所以，說明一定要簡單明瞭。也就是要“單純”。 由此，大家應該明白，無論是中小企業的經營者，還是大企業的董事，站在“公司整體經營”的角度來考慮問題與地頭力的關係十分密切。 015
鍛煉“地頭力” 打造你的黃金思考力地頭力作為思考模式的重要性下面來看鍛鍊地頭力的有效性。 從某種意義上說，“地頭力”是作為人們行動方式的基礎“思考模式”。改變了這種基礎，就會使所有的行為方式產生變化，這與對單一行動的逐一改變不同。圖1-6說明了人們的思考模式與各個行動的關聯。圖中“磁鐵”表示思考模式，表面上的“指標”表示各個行為。人們的行為說到底是由思考方式所決定的，只對表面行為進行逐個改變，而不改變思考模式，是不會有多大效果的。因此， 要改變行為模式就要先改變思考模式，也就是說，要必須變成地頭力的基本思考模式。 （表面言行） 銀煉地頭力 （思考方式的翻轉） 〈思考方式） 思考方式的鬆全部一直翻轉 （表面言行） 改變行動 （表面事項的修正） （思考方式） 雖然表面上勉強得以改變⋯ 圖1-6作為思考方式的地頭力馬上又回到原來的方向 209 016
第0章何謂“地頭力” Chapter 兩種訓練方式根據上述理論，讓我們來看一下人才培養的方式。人才培養方式大體可分為兩種：①“磁鐵”式，即：改變思考方式，②“指標” 式，即：改變各個行為。 這兩種方式各有利弊。改變思考模式這種方式比逐一改變行為模式更具有本質性和根本性，但是要想見到成效，則需要花費大量的時間，困難程度也比較大；而透過改變逐一行動的方式較為具體， 也容易實現，但是這只是停留在表面上。此外這種方式還容易在改正後出現反覆的現象。山本五十六說過：“做給你看，說給你聽，看著你做，讓你做不表揚的話就不會有所行動。”這句話就是對“指針”式培養方式徹底的批判。像這種，自己先做出表率，進行指導， 然後讓對方有所行動尚且不易，因此就該知道改變思考方式是如何難以實現了。然而，不改變磁鐵的話，問題就不能從根本上得到解決，所以同時採取①②兩種方式是很有必要的。 鍛鍊地頭力，可行嗎？ 究竟有沒有能鍛鍊地頭力這種思考方式的方法呢？ 我在前言中曾講到，本書提到的“地頭”一詞的定義不是指與生俱來的頭腦，而是透過思考所具備的能力，它可以透過訓練提高到一定水平。 “地頭”一詞與棒球比賽中的“地肩”較為相似。例如，有“地 017
鍛鍊 “地頭力打造你的黃金思考力肩很有力”的說法。這句話包含著“與生俱來”的肩膀很有力的意思，也就是說在形容投手、捕手以及外野手等的肩部有力時都可以通用。“地頭”也是如此，可以說是所有思考的基礎和根本。這種能力雖然有與生俱來的成分，但也可以透過訓練得到提高，包括我身邊的許多諮詢人員，都是透過每天不間斷的訓練在一定程度上取得了進步。“鍛鍊地頭力”其實就是要把原石磨鍊成為閃閃發光的鑽石。不管什麼樣的原石，只要精心磨鍊一定會放出光芒，同樣，無論是誰都一定蘊含著如同原石一樣能夠閃耀的能量。 此外，地頭力也可以說是每天堅持的結果。“思考”這一行力與結果無關，只有養成習慣才能發揮巨大的威力。從這個意義上說， 只要使用本書建議的程式和方法，養成思考習慣的話，一定會極大地提高地頭力。 從“數字化差距” 到“地頭差距” 網際網路的發展，極大程度地改變了“專業人士”相對於“普通人”的優勢。 在網際網路普及之前，專業人士與普通人之間在資訊量及知識、 經驗的擁有程度上，具有壓倒性的優勢，這也成為了個人能力差別的體現。然而，網際網路的普及，使得那些能夠熟練掌握電腦技術的人可以輕鬆地獲得並運用資訊，掌握與專業人員一樣的資訊量。擺在電子郵件及電子商務等網路黎明期的問題是，由被稱為“資訊素養”的IT技能和技術基礎設施有無所造成的兩極化，也就是所謂的 018
第0章何謂“地頭力” Chapter “數字化差距”®。 手機上網在年輕人中的普及、個人電腦的自由使用以及寬頻的不斷發展，使數字化差距逐漸消失，與此同時，是否具有“思考能力”的新的兩極化時代到來了。本書稱之為“地頭力差距”。 搜案引擎的飛速發展將我們帶入了資訊氾濫和消費者參與的時代，極大地拓展了“普通人”的參與領域。然而擺在普通人面前的一個前提條件是，“能夠利用自己頭腦進行思考”。如果能夠發揮思考能力，靈活運用大量的資訊、知識，放大指數函式，那麼，我們將在短時間內便可以進人一個凌駕於專業人士之上的時代了。但與此同時，如果淪落為“複製貼上族”而停止思考的話，那麼進人的就是一個不會思考的時代。關於兩極化的圖示，參見圖1-7。 資訊依存思考停止網路上的大量資訊兩極化 •地頭力差距思考力 （地頭力） 知識量飛躍地增加圖1-7 網路革命導致的兩極化 ① 數字化差距，亦作數碼鴻溝，數碼隔膜或數碼差距，是指社會上不同性別、種族、經濟、 居住環境、階級背景的人，接近使用數字化產品（如電腦或是網路）的機會與能力上的差異。 簡單來說，觀察數字化差距可以從接近使用（Access）電腦及網路的機會、以及對於電腦及網絡的使用能力（亦可稱之為資訊素養，Information Literacy）這兩大面向來看。 019
鍛練地頭力打造你的黃金思考力進入地頭型多面手時代在地頭力時代，能夠最大限度地發揮地頭力作用是商務人士必須具備的能力。為什麼這麼說呢？下面我將從三種知效能力的觀點出發進行闡述說明。 在《世界是平的》一書中，作者托馬斯•弗裡德曼講述了隨著以網路為中心的IT業不斷發展，世界朝著戲劇性的方向發展，成為了一個“平面”式的結構。托馬斯，弗裡德曼提出，“多面手”是這個時代必需的人才。“多面手（Versatilist）”這個詞是由美國『T 諮詢公司 gartner 集團於2005年創造出來的，意思是說適應能力強，在任何領城都能提高業績的人。這個詞語的語源是“versatile”（形容詞），該詞在詞典上的解釋如圖1-8所示。 「英和中辭典」） Versatile： wver•sa• tilefve:rsetl/-tail］ ［形］ 1.＜人•性格•才能＞多方面的，多才多藝的， 適應力強： • a versatile artist 多才的藝術家 • a versatile talent 多才多藝圖1-8 “versatile”的意思根據該詞的意思，所謂的“適應力強”又是指什麼呢？這不同於 （容易過時的）知識力，而是指由“地頭力”起決定因素的思考力。 如前所述，地頭力強的人無論是在自己的專業領域還是在非專 020
第0章何謂“地頭力” Chapter 業領域，都能根據收集到的資訊、已有知識以及過去的經驗，在不斷酒應新環境的同時，運用自己的思考能力創造出新的知識。正是具備了這種能力，地頭力強的人才能被稱為“多才多藝”。能夠適應今後的時代人，必須具備的知效能力便是這種地頭力。 本書將具有這種能力的人定義為“地頭型多面手”。生活在“地頭力差距”的時代，就要成為能夠最大限度地運用網路上的龐大信息、給社會帶來巨大影響的人。 下面我將這種人才與日本社會原本所需的人才進行比較說明， 請參見圖1-9。在此之前，日本商場上所需的人才就是所謂的“YZ 型”人才。 傳統型公司人才 Z 知識•記憶力確保知識和經驗的能力較強地頭力對人的感知力必要知效能力的變化環境變化 •資訊老化速度加快 •搜尋引擎的飛速發展地頭型多面手 （versatilist） 4Z 知識記憶力透過靈活運用知識和經驗。可以擴大知識層面地頭力 AY 對人的感知力圖1-9 傳統型公司人才和地頭型多面手 021
鍛鍊地頭力打造你的黃金思考力圖上半部分表示的是以前所需的“傳統型公司人才”。強調Y 軸（對人的感知力）和乙軸（知識•記憶力），即知識和經驗，例如，受規定限制的特殊專業知識和過去的成功經驗，或是從歐美及優秀企業學到的實踐經驗等等。是否具有知識和經驗是與區別於其他行業的主要原因，一旦成為了這一行業的行家，就可以“捧著這個金飯碗吃幾十年飯”了。 這種技術組合的典型特點是，例如，某一特定領域的“專業人士”，長期在企業各部門內輪換，從而擴大了知識領域，成為了所謂的“全才”，或是在掌握了某一項支柱專業技能的同時，也對其他方面的技術有簡單的瞭解，即所謂的“T字型人才”，再或是在深入鑽研某一專門技術的同時，擴充套件了對相關領域知識的瞭解，即所謂的 “V字型人才”等等。如圖1-10所示。上述事例，雖然各不相同， 但是都具備“乙軸”的特性。 根據知識（2軸）的寬度和深度平衡來看智慧能力全才 T字型人才 V字型人才專竅如識的深細識的寬度。 「現在需要的是“軸的轉變” 知識•記憶力 4Y 地頭力對人的感知力圖1-10 地頭力與“軸的轉變” 022