3. 機會評估用方便快捷的機會評估方法取代過時的市場需求文件。動手設計產品前，先明確產品要解決什麼問題，為誰解決問題，以及評估產品的標準。 4. 特約使用者有些產品團隊企圖繞過使用者，直接設計、開發產品，這種想法可笑至極。打造優秀的產品沒有任何捷徑，只能請使用者反覆試用產品，不斷改進。 5. 產品原則產品管理工作的主要內容是制定決策。明確的產品原則可以幫助產品經理和產品團隊樹立清晰的價值標準，作出果斷的決策。 6. 人物角色人物角色是協助產品經理制定決策的另一項工具。把目標使用者按特徵分類，逐一分析、理解其情感和行為，以此作為決策的依據。 7. 探索（定義）產品產品經理的主要職責是探索（定義） 有價值的、可用的、可行的產品。除非產品經理確定這三點，否則同事的努力都將付之東流。 8. 使用原型使用高保真原型是探索（定義）產品的關鍵步驟。原因如下：第一，迫使產品經理深入定義解決方案；第二，可以讓真實的使用者參與測試、驗證產品創意； 第三，可以直觀地向團隊展示產品的設計思路。 9.使用者參與原型測試有了產品原型，產品經理可以方便地請使用者驗證產品創意。原型測試是所有產品經理和產
224 | 啟示錄：打造使用者喜愛的產品品設計師都必須掌握的工作技能。獲取有效的使用者反饋是產品經理最重要的工作。 10.根據資料改進產品成功的產品經理懂得利用資料來改進現有產品。改進產品不是根據客戶要求一味增加新功能，而是根據產品的實際應用情況，不斷地提升產品的各項指標，逐步完善產品。