當我意識到這一點，我不禁雙手合十，從內心向松下表示感謝：“松下松下，是你培養了我們。” 我們如今擁有全世界通用的、有全球競爭力的技術，可以說完全是客戶嚴格要求的結果，是我們為應順這種要求拼命努力的結果。松下無意中給予我們的考驗，讓我們在不知不覺中積蓄了力量，掌握了世界水準的競爭技術。我不由得對松下更加感激了。 另一方面，當時一味向松下發洩不滿而沒有做出相應努力的零部件廠家，不少都倒閉了，早已消失在競爭的風浪之中。 針對自身所處的環境，是採取卑屈、怨恨等消極的態度，還是把困難的任務當做自己發展的機會，以積極的態度去應對？選擇不同的態度， 走不同的道路，到達的終點也會大相徑庭。無論是工作還是人生，都是同樣的道理。 123
働會方旺法 1 哪怕險峻高山，也要垂直攀登在我就職的第一家公司，因為我堅持依據自己的信念行動，所以有時會受到同事、長輩、上司，甚至工會的責難，而在公司內處於被孤立的狀態。 此時，有一位比我大五六歲的先輩——此人和我不同，為人圓滑，與周圍的人際關係和諧， 對我提出瞭如下建言： 稻盛君，你的做法太過正直，太過直截了當，所以旁人難以理解。在人生中積極意義上的妥協還是必須的，人活在這個世上， 需要懂得權宜之計和臨機應變。 聽了這話，我毫不以為然。但是過後，對於究竟該不該採用所謂“積極意義上的妥協”，我也曾反覆地詢問自己。 然而，我得出的結論仍然是“絕不接受所謂妥協的誘惑”。絕不扭曲自己的信念，按照自己的信念拼命工作，我只能如此。我從內心發誓， 124！第4章持續就是力量堅持自己的初衷。 那時，我頭腦裡浮現出在攀登險峻的高山時自己的狀態。 我曾是一個缺乏登山技術和經驗的人，但卻要作為登山隊長率領團隊攀登險要的石山。此時因為害怕而腳底發抖的人，要求中途離隊的人， 都出現了。如果只考慮安全第一，那麼我們就不可能敢垂直攀登高聳的石山，而將會選擇迂迴上山，緩慢地、輕鬆地爬行。 這種方法就是那位先輩所講的“積極意義上的妥協”，這的確不失一種明智的辦法。 但是我卻不選擇這條安易舒適的道路。 為什麼？因為我認，在選擇安全舒適辦法的瞬間，就會迷失我的目標—那險峻的高山之顛。採取安全的辦法，花費漫長的時間，在緩慢攀登的過程中，就會淡忘了初衷，消磨了攀上險峻山頂的意志。即使沒有忘初衷，也會慢慢接受“理想歸理想，現實只能到此為止了，已經做了充分的努力，就到此為止吧”的想法；那就一 125
1： ｛ 働方旺法定會放棄最初的目標。 只要允許自己稍稍妥協，那麼持續的努力就會畫上終止符。我預見到自身軟弱的一面，所以， 明知自己魯莽無謀，我還是下定決心，今後不管遇到多麼險峻的高山，我都要垂秉持堅定的意志， 一步一步、踏實努力直攀登。 的人，不管路程多麼正好當時推備結婚，我對未艱辛和遙遠，最終他一定能登上人生的，來的妻子說：“以後，如果沒有山頂。 一一個人肯追隨我，很抱歉，希望那時你能做我的後援，你願意嗎？”我一邊這麼講，一邊低頭求婚。那一時刻我至今還記得清清楚楚，當時妻子默默地點了點頭。 允許自己妥協，選擇安易之道，那一瞬間固然很愜意，但是，這樣卻不可能實現自己的理想和崇高的目標，到頭來必定後悔。 秉持堅定的意志，一步一步、一天一天、踏踏實實努力的人，不管路程多麼遙遠和艱難，到時他一定能夠登上人生的山頂。 126
氵後記 “與宇宙意志相協調” 一方面是“埋頭苦幹”的決心，另一方面是“定能成功”的確信。以樂觀的態度面對困難和逆境，乃是人生取得成功的法則，是經營者的生存智慧。 只要永不言棄，事態一定會出現轉機， 我把這種人生態度和工作態度稱為“與宇宙意志相協調”。
第章追求“完美主義” ——怎樣才能出色工作 •要完成一個產品，99%的努力是不夠的。 一點差錯，一點疏忽，一點馬虎都不能允許。任何時候都要求100%的“完美主義”。 •“完美主義”不是“更好”，而是“至高無上”。這就是我在工作中不斷追求的耳標。
i：！ 每當轟炸機起飛時，維修員也要隨機飛行。但奇怪的是，幾乎所有的維修員都不乘坐自己維修過的飛機，而是乘坐別的維修員同事維護保養的飛機。這是為什麼呢？ 因為雖然自己在維修保養時竭盡全力，但卻沒人敢對自己的工作完美程度充滿自信。 對於我來說，每一天的工作我都是“真刀真槍”地幹，這樣天天積累，我一定會對自己的手感、技術擁有自信。 “完美主義”就是在每天認真的工作和生活中產生的。
出色的工作產生於“完美主義” 我有一位叔叔是海軍航空隊的飛機維修員。 這位叔叔從戰場歸來後跟我講過的一番話，我至今記憶猶新。 當時，每當轟炸機起飛時，維修員也要隨機飛行。但奇怪的是，幾乎所有的維修員都不乘坐自己維修過的飛機，而是乘坐別的維修員同事維護保養的飛機。這是為什麼呢？ 因溝雖然自己在維修保養時竭盡全力， 但如果被問道：“你做得萬無一失嗎？完美 ~ 131
働方法無缺嗎？”卻沒人敢充滿自信地回答“是”。 正因為對自己的工作缺乏充分的自信，考慮到萬一情況，所以維修員們都選擇乘上同事負責的轟炸機。 我還聽過類似的事情。自己的子女、妻子、 父母患重病，許多醫生都不願親自診斷，因為他們也缺乏自信。親人要動手術時更是如此，往往委託自己信任的醫生動手開刀。我們常聽到的理由是：“因親人的骨肉之情，自己開刀的話， 動手之前，手就會發抖。”但我不認同這個理由。 這種情況，是因為醫生們對自己缺乏自信。 如果我是外科醫生，當親人需要做手術時， •我不會委託任何人，必定親手執刀。 為什麼？因為對於我來說，每一天的工作都是“真刀真槍”地幹，我都會從正面面對，這樣天天積累，我一定會對自己的手感、技術擁有自信。“完美主義”只有在每天認真的工作和生活中才能產生。 132
上第5章追求“完美主義要求每天的工作都要追求“完美”，這很苛刻， 也很困難。但是如果你真心想把事情做得令人滿意，除了竭力做到“完美”之外別無他法。 成敗取決於“最後1%的努力” 我從年輕時開始就把貫徹“完美主義”作為信條。 •一方面，這是我與生俱來的、先天的性格。 另一方面，這也是從我從事產品製造的經驗中學來的，是後天形成的觀念。 在製造產品的過程中，哪怕99%都很順利， 但只要最後的1%因疏忽而出了問題，那麼前面所有的努力都會前功盡棄。這樣的事情時常發生， 特別是新型陶瓷的製作，只要一個小差錯，很小的一點粗心，就會造成致命的失敗。這種事情絕不少見。 新型陶瓷的製作，需要按比例將粉末狀態的 133
働方主送金屬氧化物—氧化鋁、氧化矽、氧化鐵、氧化鎂等原料混合後，放在模具內加壓成型，然後在高溫爐中燒結，出爐的半成品還要進行研磨，對表面進行金屬加工處理。完成一個產品需要許多道工序，而且每道工序都需要精不管多麼細小的細的技術，每位員工工作時都必工作都要用心去做， 要投入100% 的力量。 須全神貫注。 因此，要完成一個產品， 99%的努力是不夠的。一點差錯，一點疏忽，一點馬虎都不能允許。任何時候都要求100%的“完美主義”。 如果懈怠了最後1%的努力，就會產生不良品，那麼，材料費、加工費、電費不說，前面各道工序所花費的時間、精力、智慧，所有一切也都全部泡湯。在多道工序中只要有一道工序出現微小的缺陷，之前的全部努力都化為泡影。同時， 還會讓等候著產品的客戶蒙受巨大損失。 京瓷生產的電子工業用各類陶瓷零件，幾乎全都是按客戶訂單生產的。客戶都是電器廠家， 134
第5章追求“完美主義 “我們機器中的重要零件，要使用你們京瓷生產的新型陶瓷，請按這種規格製造，要求你們× 月×日交貨。”我們的銷售員就這樣從客戶處獲得訂單。 客戶機器裝配的日程安排，與京瓷提供的配件交貨期是緊密相連的，京瓷必須嚴格遵守預定的交貨期。在生產過程中只要發生一點點差錯， 承諾的交貨期無法兌現，就是違約，那將損害公司的信譽。例如，臨近交貨期了，因工作不到位而產生了不良品；如果該產品的製造週期是兩個星期，而問題又發生在最終出貨階段時，就意味著要再花兩個星期去重新再製造產品。 如果真是這樣，銷售員就得立刻向客戶解釋， 並且一個勁兒地低頭道歉，請求再寬限兩個星期。 這時往往會遭到客戶的嚴厲訓斥：“產品委託給了你們這樣的公司，就要連累我們整個生產線停產嗎？”“再也不會和你們這樣的公司做第二次生意了！” 我們的銷售員，一個大男人遭到如此責罵， 135
『慟各方手法 | 哭著鼻子狼狽而歸。這樣的事情真的發生過。 這些痛苦的經驗使得“工作一定要追求完美主義”的理念滲人我的骨髓。 為了防患於未然，自始至終，我要求每個人的神經都必須高度集中，注意到事情的方方面面。 除此之外別無他法，我要求員工無論什麼細節都要精心對待。 這種將意識高度集中的做法叫做“有意注意”。與之相對地，聽到聲響，突然回頭，予以注意，這就叫“無意注意”。 工作中要做到“有意注意”相當困難。需要靠平時不斷訓練、養成習慣才行。 如果不論做什麼事都能貫徹“有意注意”， 那麼，不僅能大大減少差錯和失誤，而且當問題出現時，也能夠立即抓住問題的本質，迅速予以解決。 不管多麼細小的工作都要用心去做，投入 100%的力量。正是因為貫徹了這樣的“完美主義”，才使京瓷在不斷創造新產品的同時，獲得 136：第5章追求“完美主了持續的成長和發展。 橡皮絕對擦不掉的錯誤能做成事業的人，都是掌握了“完美主義”， 並將它貫徹始終的人。 這不只是限於製造業，所有的行業、所有的職位都適用這一條規則。 京瓷還是小企業時曾發生過這樣的事。 當時，我在會計方面有不理解的地方， 就一一向財務部長提出疑問。這讓他大傷腦筋，我提的都是“財務報表怎麼讀”、“複式簿記的處理方式”等這樣的問題。一個連會計的“會”字都不認識的人卻提出了這麼多形形色色的問題，那位年長的財務部長每次都露出不悅的神情。不過我雖然年輕，卻是他的上司，他也不好太敷衍了事。“常識都不懂，盡提些幼稚的問題，”他內心一邊這 137：働玄方莊法恐 N！ 麼想，一邊勉強應答。 有一次，這位部長說明的數字我無法接受，我連連追問，弄得他非常窘迫，無言以對。最初他看我是外行，不把我放在眼裡， 但在我再三追問之下，證明他的數字有誤。 他大概也感到不對頭，輕輕地連聲說了幾句 “對不起”，趕緊拿來擦皮將錯誤的數字擦去。 對他的這種做法，我實在難以容忍。 只要一個文字，一個數字錯了，就有可能造成工作上的致命後果。這一點他毫無意識。如果這種性質的事發生在新型陶瓷的製造過程中，會造成無法挽回的嚴重損失。 所以，當時我大發雷霆，狠狠地批評了他。、 當會計的人，為了便於擦改數字，先用鉛筆寫，發覺錯了就用橡皮擦掉再重寫，他們認為沒什麼大不了。正因為以這種心態做事，所以非常簡單的錯誤卻總是改不過來。 發生了錯誤用橡皮擦掉、重新再寫就行了， 138！第5章追求“完美主義” 抱有這種想法的人不在少數。 但是，在工作中有很多用橡皮絕對擦不掉的事情，而且，抱著“錯了改改就行”這種想法做事，小的失誤就會頻繁發生，其中就隱含了導致無法挽救的重大錯誤的危險性。 無論何時何事，“錯了改改就行”的想法絕對不能允許。平時就要用心做到“有意注意”，不允許發生任何差錯。貫徹這種“完美主義”才能提高工作質量，同時提升人自身的素質。 最重要的是“注重細節” 工作要想做到“完美無缺”，就必須注重細節。 我學會這一點，是在新型陶瓷研究開發剛開始後不久。新型陶瓷的粉末在進行混合時要使用罐磨機——種陶瓷器具，其中放人球形石塊， 罐磨機轉動時石塊滾動將原料粉末細化。 139
某一天，我的一位前輩技術員坐在清洗場上， 用刷子仔細洗刷罐磨機中的石塊。這個人一貫工作認真，但沉默寡言，一點不引人注目，正如此時他又在默默地做著清洗石塊這樣簡單枯燥的工作。 “爽爽快快洗了不就行了嗎？這麼做不是不得要領嘛！”我一邊嘟囔一邊就想走開了。但是我想了想，突然停下了腳步。我開始用心觀察， 只見他正用刮刀將石塊中的粉末剔除。石塊常會產生缺損，在凹陷處就會粘附上前一次試驗用的粉末。這位前輩用刮刀仔細將粉末刮除後，再用刷子用心清洗。 不僅如此，他還用掛在腰間的毛巾將洗過的石塊擦拭得乾淨光滑。 看到這種情景，我的頭上好像捱了一棒，受到了很大的衝擊。 由於新型陶瓷的性質非常細膩，因此罐磨機中殘存的粉末就會成為新試驗時的“雜質”，阻礙原料的精確混合。 140
第5章什追求“完美主義” 因此，每天實驗結束後，用過的器具都必須用水洗乾淨。當時我認為清洗石塊不過是一件雜差，與研究開發沒有直接關係，所以清洗作業每次都草草了事。因為草率從事，混人雜質，所以總是達不到預期的效果。此時此刻，我終於明白了，我為自己感到羞恥，並進行了深刻的反省。 做好工作必不可少的認真態度—前輩具備， 我卻缺乏。這件事意味著什麼呢？ 第一，必須注重細節。 清洗實驗用的器具，這好像是雜差，是很單純的作業，但是正因為是單純的作業，就更有必要精心做好。德國有句格言：“神寄宿在細節處。” 事物的本質決定於細節，美好的事物產生於注重細節的認真態度。 第二，比道理更重要的是重視經驗。 翻閱無機化學的教科書，關於新型陶瓷，書上寫著：將氧化鋁、氧化矽、氧化鐵等原料混合， 成型，高溫燒結。 確實，從理論上講，書上寫得不錯，但實際 141
微≥方王法上並不那麼簡單。不親臨現場，不親自動手，不反覆試驗推敲，許多事情都弄不明白，罐磨機的清洗就是一例。只有把理論和實際結合起來，才可能把技術開發做得非常出色。 第三，不厭其煩，持續、專業地工作。 無論做什麼工作，只有天天持續努力才會進步。即使是清洗，這種簡單枯燥的工作，在天天持續努力的過程中也能夠積累非常有用的技術和經驗。如果討厭做這樣的努力，缺少“持續力”， 那麼，要做出優良的產品，要完成讓自己和別人都滿意的工作，是不可能的。 這些涉及工作本質的基本理念以及勞動的基本態度，就是在這位默默工作的前輩身上學到的。 製作“會劃破手的”嶄新的產品產品必須是“會劃破手的”、嶄新的。我一直這麼想。 142
125章追求“完美主義” 所謂“會劃破手的”、嶄新的產品，就是要像剛做出的嶄新的紙幣那樣，手感、質感都很好， 美觀悅目，無可挑剔。“會劃破手的”這個詞， 是用來形容有價值的產品的、我自己個性化的語言。 為了用陶瓷製作半導體封裝（將用於電子設備的半導體基板封裝，以保護基板不受外界環境的影響，同時又能接續電流），我們京瓷公司由一位工程師牽頭，組成了一個研究小組，負責推進這一專案。 這項研發工作，需要高精的技術，需要多道嚴格的作業工序，這些都是京瓷從未有過的。僅僅做出樣品的過程，就花費了難以想象的時間和辛勞。 這位工程師把做好的樣品拿給我看：“社長， 雖然經歷辛苦，現在總算把東西做出來了。”我接過來看了一眼。不用說，我心裡非常清楚，這個樣品是他們汗水的結晶，其中包含了他們苦心鑽研的技術的精華。 143
1 FF 但是，我只看了一眼，就覺得這並非我所期待的理想的產品。因為看上去總覺得它“不純淨”。 陶瓷半導體封裝是用新型陶瓷原料，放進氮、 氫混合的氣體爐中燒結而成的。如果產品上稍稍附著一點脂肪，燃燒時它就會炭化，產品就會呈現淺灰色。這就是我所看到的“不純淨”。 對於負責研發的這位工程師來說，或許有點冷酷無情，但我還是下了結論：“效能或許尚可， 但它不合格，它的顏色不夠鮮亮。” 他的臉色一下子變了。這可以理解，因為自已傾注全力開發出來的樣品，我不是憑它的 “效能”而是憑“外觀”就否定了他，他難以接受。 於是他沉著臉反駁道：“社長也是技術出身的，希望你做出合理評價，顏色不鮮亮同產品的效能無關。” “效能方面或許滿足了相關要求，但它不是合格的完成品。”我說著，把樣品退還給他。 具備優良效能的產品應該是外觀令人賞心悅 144
上第5章追求“完美主義” 目的產品。 因為“外觀”就是“最外顯的品質內容”。 外表賞心悅目的產品也會讓人覺得是效能優良的產品。 我又強調說： 新型陶瓷本來應該是純白的。人們看到它時，會不禁產生不忍用手去碰的敬畏之心。 冒失地用手觸控，會覺得有“手甚至會被劃破”這樣的虔敬之心。如果外表能做到如此美麗，那它的效能也一定是最好的。 我把這樣的產品稱為“會劃破手的”嶄新的產品。 太好看了，太完美了，用手摸它、觸碰它，手甚至會被劃破！製造如此完滿無缺的產品， 太完美了，用手摸它、觸碰它，手甚至會被劃破！製造如此完滿無缺的產品， 就是我的目標！ 就是我的目標！ 回憶起來，這樣的形容詞，是我幼小的時候常聽我父母說的。 145
- 眼前擺著的東西太出色了，令人著迷，人們對它懷著憧憬、敬畏之念，不忍心用手玷汙它。 在這種情形下，父母就用“會劃破手的”這個詞來形容它。所以這話我也常常脫口而出。 要確信自己一定要做到“已經最好，好得不能再好了”。為了把產品做到這樣的程度而不惜一切努力—這種“完美主義”，是企望登上“創造”這座高山山頂的人們無論如何必須具備的理念。 事先“看見完成時的狀態”就定能成功想要成就某項事業，就應該時時描繪這一事業的理想狀態。同時，對於實現這個理想的過程也要反覆恩考，直到“看得見”這個過程為止。 這一點很重要。 在第二電電（現在的KDDI）開始行動通訊事業的時候就是這樣。這是我在自己的各個人生 146
第5章追求“完美主義” 關頭體驗過的事實。 “手機的時代即將到來。”當我做出預言時， 周圍的人們或者疑惑，或者否定，都認為那是不可能的事。 但是，我對手機未來的發展已經清楚地“看見了”。 手機是一種隱藏著無限可能性的產品。它將以何種速度發展，如何普及，以何種價格、什麼尺寸在市場流通，這些問題的答案在第二電電的事業正式開始之前，已在我頭腦裡清晰呈現。 為什麼？因為透過京瓷經營的半導體零部件事業，我已經瞭解到有關手機技術革新的進展情況和速度，我當時已經具備了充分的資訊和知識。 起初，“行動電話”很大，要用肩扛，被稱為“肩扛電話”。後來，由於組成它的各種積體電路得以壓縮到小型的半導體內，所以“行動電話”快速地實現了小型化。因此，手機這一新商品必將以驚人的速度普及。對於這一切，當時我已經有了相當精確的預測。 147
T倒巷方E理同時，“契約費是多少”、“基本月租費是多少”、“話費是什麼價格”，這些關於對將來的價格設定的問題，我也事先都想清楚了。當時，一位幹部將我講的資料記在了筆記本上。到移動通信事業正式開始時，他翻閱筆記，結果發現實際的費用體系與我當初預測的資料幾乎沒有差別。 這就是所謂事先已經“看見了”。 在頭腦裡思考再思考，反覆進行模擬演練， 就能看見未來。 “想做成這樣”，描繪這種理想，把開始時的想法，提升為強烈的願望，24小時不斷思考，使成功的形象在眼前鮮明浮現。這一點非常重要。 當你對事情的各個細節都有了 “想做成這樣”， 描繪這種理想，24小、明確的印象，最後的結果一定是時不斷思考，使成功的形象在眼前鮮明浮成功。 現，最後結果一定是成功。 最初只是理想，然後逐步與：現實接近，最後理想與現實的界限消失，好像理想已經實現。這種實現的狀態， 已經完成的形象，就會在頭腦中，或者在眼前鮮 148
第5章追求“完美主義… 明地呈現：不是黑白色，而是要以鮮明的彩色出現。只要你反反覆覆思考，這種現象就會在實際中出現。 反過來說，缺乏強烈的願望和深人的思考， 事前看不到結果，那麼，可以說事業和人生的成功都是靠不住的。 抓住一切機會磨鍊“敏銳度” 在生產現場，有時會聽到機器發出的異音。 這時，我就會說：“沒聽見機器在哭泣嗎？”我會對現場負責的人員提出批評。 機械有故障，往往都是先發出異音。之前聲音一直正常悅耳，此時突然產生異音，肯定說明機械出了問題。但是，因為機械的動作可能仍然與平常一樣，所以問題往往容易被忽略。我把現場人員的“敏銳度”不佳當做一個問題，向他們 149
§懶遂方手法嚴肅指出“要磨鍊敏銳度”。 我幾乎養成了一種習慣。我坐車時，只要聽到車子稍有異音，就會對駕駛員說：“車子不對. 頭，好像有問題。”但駕駛員基本上都會回答： “同平時一樣，沒問題。”顯得毫不在意。 這就是“敏銳度”的差異。 人們都說“沒變化、沒問題”，而我說“不正常，有問題”。結果把車開到修理廠一查，發現軸承缺了一顆彈子，這樣的事例多得是。 這樣一種細膩的“敏銳度”是在工作中“貫徹完美主義”必不可缺的。“敏銳度”太差，反應遲鈍，即使產品已經提醒你發生了問題，提示你解決的辦法，你仍可能不留神，而錯過解決問題的最佳方法和時機。 同樣，就工作現場的整理整頓，我也會不厭其煩，提醒員工們注意。 可以說這也是一個“敏銳度”的問題。 可能是瞭解了我凡事用心的習慣吧，現在即使我突然進到工作現場，那兒一般都能保持整潔。 150！第5章追求“完美主義” 但有時我看到在辦公桌上、檢驗臺上擺放的資料不整齊，有的朝東，有的朝西， 我就會感到非常彆扭，因為桌子和紙張的形狀都是長方形的，而資料卻斜放或橫放就會顯得很 “完美主義”不是 “更好”，而是“至高無上”。這就是我在工作中不斷追求的目標。 不整齊。 “既然桌面是長方形的，資料的放置應當與它一致，才顯得協調，否則，感覺就不舒服。資料擺放要與桌邊對齊。” 我這樣說了以後，凡是資料、筆架等斜放的， 他們就都給調整過來，使之與桌邊平行。 即使是物品放置這麼細小的事情，也要給人一種整齊協調的感覺。 這在工作中也一樣。 桌上的東西沒放整齊，缺乏平衡感，心就靜不下來—只有具備如此細膩的“敏銳度”，才能在問題發生時就很快意識到“不對頭”，從而迅速採取對策，把事情做得完美無缺。 151
1働玄方王渴不是“最佳”，而是“完美” 京瓷創業大約20週年的時候，法國一家大企業休蘭伯爾公司的董事長詹恩•裡夫先生來訪日本。 休蘭伯爾公司在石油開採領域具備極其高超的技術，是一個非常優秀的企業。它能夠使用電波測定地層狀況，確定鑽頭接近石油層的適當位置。裡夫董事長出身於法國的貴族名門，是當時法國社會黨實力政治家們的好友，並一度成為法國政府內閣候選人，是很出色的人物。 裡夫社長來日訪問，忙中抽空，特地來京瓷拜訪我。“所做的行業完全不同，這位董事長什麼找我？”我感到奇怪。一問才知道，原來他要來同我談論經營哲學。 當時我不太瞭解休蘭伯爾公司和裡夫董事長，但見面一談發現，果然不凡，將公司辦成世界屈指可數的大公司，這個人物擁有出色的經營哲學。 152