現在我們可以看到，在這個更為真實的例子裡，關鍵問題並不是如何分配廣告和銷售的投入比例—-實際上，決定應該投資多少才是應該首先考慮的問題， 而且這種考慮也更為睿智。 我們在第8章中已經看到，用力推動業務增長引擎旋轉是一種非常具有誘惑力的想法。但當增強迴路被某些因素制約的時候，這種方式只會讓人筋疲力盡， 而且徒勞無功！
結束語駕馭複雜性好了，事情就是這樣！我相信如果你認真地讀完了本書，那麼在閱讀過程中肯定有很多收穫，你現在一定相信複雜性不僅是可以駕的，而且你本人就可以駕馭它。 證明你能夠駕馭複雜性的最佳方式就是動手去做。你下次開會的時候，如果遇上了非常複雜的問題，就試著看看你能不能找出其中的因果關係，並將它們聯系起來以構建一個有意義的迴路。你可能真的構建出了一個迴路，也可能需要幾天時間才能獲得一些有深度的想法。沒關係，嘗試一下吧。如果你試著這樣做了， 你可能會突然發現，你已經能夠繪製出一幅意義清晰的系統迴圈圖了，你已經確實能夠“見樹又見林”了。當這一切發生之後，把這些想法帶到會議上，並說： “我可以簡單談談我是怎麼認識這一問題的嗎？我會非常感謝大家的反饋。你們和我看待這些事情的思路完全一致嗎？” 你會為接下來所發生的事情而感到莫名驚詫。你會激發各種深具建設性的討論和辯論，因為你已經在思維模式層次上審視這些問題了。在一定業務背景下的共享思維模式確實具有現實意義。它是團隊工作的基礎，是決策制定的基礎，也是智慧的基礎。 因此，如果你覺得在讀本書時有所收穫或心得，那麼，就在工作、生活或學習中使用這些心得吧。拿起一枝筆，走到活動掛圖前，說：“我是這樣看待這個世界的。你們也是這樣的嗎？”然後，觀察隨後發生的事情。 我所描述的案例研究全都基於我在此領域15年的真實工作經歷，我想強調的是，它們全都反映了我的思維模式，而不是別人的思維模式。因此，我對它們負責。如果你覺得它們與你的理解相同，我非常榮幸。如果你認為不是這樣，我也同樣非常尊重你對這個世界的理解，並且非常樂意與你就此問題進行討論，所以， 敬請您與我聯絡。我的電子郵件是：[email protected]。 在結束之前，我還想提一個小小的請求：能否讓我也知道你的周圍所發生的事情？本書中的每一頁都體現著我的熱飲和熱切，相信你肯定已經看出來了，我是一個系統思考的傳道士和熱衷者。我喜愛收集利用系統思考和系統動力學解決身邊真實問題的成功案例，因此，請一定聯絡我。 睿智，如果作為一種天生的品性，是非常稀少的。但是，每個人都可以透過學習如何繪製系統迴圈圖，如何追蹤和理解因果關係，如何探索各種替代措施和決策所帶來的不同結果，如何制定經得住時間考驗的決策而變得睿智—我們確實可以透過學習而變得更加睿智。
參考書目如果想進一步瞭解本書中所提到的系統思考及其相關主題，以下是我個人推薦給你的一些參考書目： 關於系統思考 1. Managing with Systems Thinking, Michael Balle, McGraw-Hill,London， 1994. 這是一本極具可讀性的介紹系統思考及其在管理中的應用的書。 2. The Heart of the Enterprise, Stafford Beer, John Wiley, Chichester, 1979. Stafford Beer是管理控制論的傳道者，寫了很多書。這是他提出“可行系統模型”（Viable Systems Model）”的主要出處。 3. The Viable System Model, Interpretations and Applications of Stafford Beer's VSM, Raul Espejo and Roger Harden （eds）， John Wiley, Chichester, 1989. 該書收錄了Stafford Beer研究“可行系統模型”（VSM）的相關論文。 4. General System Theory: Foundarions, Development, Applications, Ludwig von Bertalanffy, George Brazilier, New York, revised edn 1976. 這是von Bertallanffy提出“通用系統理論”的主要出處。 5.Systems Thinking, Systems Practice, Peter Checkland, John Wiley， Chichester, 2nd edn 1999. 這是Checkland的“軟系統方法論”的經典解釋。本書是對1981年版的重印， 並增加了特地撰寫的30年發展回顧。 6. Industrial Dynamics, Jay Forrester, MIT Press, Cambridge, MA, 1961. 這是系統思考和系統動力學的雛形，至今讀來仍令人耳目一新。 7. Urban Dynamics, Jay Forrester, Pegasus Communications, Waltham, MA, 1969. 在本書中，Forrester探討了有關城市發展的問題，包括過分擁擠和城區的衰敗。 8. World Dynamics, Jay Forrester, Wright-Allen Press, Cambridge, MA, 2nd edn 1973. 這是Forrester一個更大的“畫布”，在這裡，他將系統思考應用於更大的範圍， 討論了諸如全球人口增長與汙染等問題。 9. Systems Thinking: Managing Chaos and Complexity, Jamshid Gharajedaghi，
240 參考書目 Butterworth Heinemann, Oxford, 1999. 這是系統思考領域最新的深具啟迪性的論述。 10. Complexiry: Life at the Edge of Chaos, Roger Lewin, Phoenix, London, 2nd edn 2001. 這是一本關於複雜性理論的非數學性闡述，清晰、易懂，其中有一章論述了複雜性在商業中的應用。 11. The Limits to Growth, Donella Meadows, Dennis Meadows, J¢rgen Randers， & William Behrens, Universe Books, New York, 1972. 這是如何運用系統思考來處理全球範圍內的複雜問題的最有力的論據之一。 12. Beyond the Limits, Donella Meadows, Dennis Meadows， &Jprgen Randers， Earthscan, London,1992. 這是對《成長的極限》的更新，回顧了自該項研究開始以來所發生的事情。 13.The Fifth Discipline, Peter Senge, Doubleday, New York, 1990. 系統思考作為“第五項修煉”，與其他四項修煉（自我超越、改善心智模式、 共享願景和團隊學習）一起，構成一個整體，有力地說明了系統思考在管理中的重要角色。 14. The Fifth Discipline Fieldbook: Strategies and Tools for Building a Learning Organization, Peter Senge, Charlotte Roberts, Richard Ross, Bryan Smith， & Art Klciner, Nicholas Brealey, London, 1994. 《第五項修煉•實踐篇》是《第五項修煉》的實踐手冊，包含大量的案例、 解釋、討論和奇聞軼事，並對主要的系統思考基模有清晰的解釋。 15. The Dance of Change: The Challenges of Sustaining Momentum in Learning Organizations, Peter Senge, Art Kleiner, Charlotte Roberts, Richard Ross, George Roth， & Bryan Smith, Nicholas Brealey, London, 1999. 在風格上和《第五項修煉 •實踐篇》非常相像，包含很多額外的案例。 16. Business Dynamics: Systens Thinking and Modeling for a Complex World， John Sterman, McGraw-Hill, 2000. John Sterman是麻省理工大學系統動力學小組現任主任，這本書厚達千頁， 並配有CD-ROM盤，全面闡述了當今最新的研究現狀。 17. Cybernetics, or Control and Communication in the Animal and the Machine, Norbert Wiener, MIT Press, Cambridge, MA, 2nd edn 1961. 本書是Norbert Wiener 1948年經典之作的新版。 關於創造性和創新 18. The Art of Innovation: Lessons in Creativity from IDEO, America's Leading Design Fim, Tom Kelley with Jonathan Littman, HarperCollinsBusiness, London, 2001. IDEO是美國著名的設計公司，它們的設計從掌上電腦到心臟起博器幾乎無所不包，它們的經驗令人歡欣鼓舞。
參考書目組 19. Story: Substance, Structure, Style and the Principles of Screenwriting， Robert McKee, Methuen, London, 1999. 這是在撰寫影視劇本時系統地應用創造力的業內人士的必備指南。如果你喜歡《卡薩布蘭卡》或《唐人街》這些影視作品，McKee將逐字逐句地為你展示一些場景實際是如何工作的，內容十分精彩。 20.Smart Things to Know about Innovation and Creativity, Dennis Sherwood， Capstone,Oxford,2001. 本書重點關注創造性和創新，包括在情景規劃中應用InnovAction 的過程。 關於戰略和情景規劃 21.The Living Company: Growth, Learning and Longevity in Business, Arie de Geus, Nicholas Brealey, London, 1997. 對於那些相信組織人格精神重要性的人來說，本書將令人振奮。本書的核心理念是：組織是一個活的生命體。 22. Leading the Revolution, Gary Hamel, Harvard Business School Press， Cambridge, MA, 2000. Gary Hamel是知名的戰略學家，其觀點積極向上，具有挑戰性，充滿智慧。 本書把創新作為一條主線貫穿全文。 23. Scenarios: The Art of Strategic Conversation, Kees van der Heijden, John Wiley,Chichester,1997. 本書由殼牌石油公司情景規劃社團的資深成員撰寫，對於情景規劃的分析非常到位。 24. Synchronicity: The Inner Path of Leadership, Joseph Jaworski, BerrettKoehler, San Francisco, CA, 1996. Joseph Jaworski是殼牌石油公司聘請管理集團規劃的一位美國律師。在這本主要是傳記體的著作中，根據作者的經歷講述了一個迷人的故事，對於組織和管理也具有深刻的見解。 25. Scenario Planning: Managing for the Future, Gill Ringland, John Wiley， Chichester, 1998. 全面論述了大多數情景規劃方法。 26. The Art of the Long View: Planning for the Future in an Uncertain World， Peter Schwartz, John Wiley, Chichester, 1996. Peter Schwartz是情景規劃的創導者之一，一開始在斯坦福研究院工作，接著在殼牌石油，最近在GBN、全球規劃網路（Global Planning Network）。本書一部分是傳記，一部分是情景規劃的歷史，確實值得一讀。 關於蓋亞和相關環境問題 27. Silent Spring, Rachel Carson, Houghton Mifflin, Boston, MA, 1962.
242參考書目本書一出版就引來了巨大的非議和攻擊。今天，我仍把它看做是真正令我們震驚，從而跳出對環境的傳統認識的開創性著作之一。相信至今仍會讓一些人感到震撼。 28. “Easter's End， " Jared Diamond, Discovery, August 1995. 《探索》雜誌上一篇關於復活節島的生動故事。 29. The Day the World Took off: The Roots of the Industrial Revolution, Sally Dugan & David Dugan, Channel 4 Books, London, 2000. 這是我在本書中提到的工業革命和茶的故事的出處。 30. Gaia: The Practical Science of Planetary Medicine, James Lovelock, Gaia Books, London, 1991. 這是一本製作精美的書，用非技術語言和插圖解釋了蓋亞假說。關於睡蓮的故事也在這裡。 31.The Ages of Gaia: A Biography of our Living Earth, James Lovelock， Oxford University Press, Oxford, 1995. 對蓋亞更為技術性的闡述。 32. Homage to Gaia: The Life of an Independent Scientist, James Lovelock， Oxford University Press, Oxford, 2000. Lovelock的自傳，表現了一個非常罕見的天才、獨立科學家，自由撰稿人和思想家、研究者的獨特視角。 33.A Green History of the World: The Environment and the Collapse of Great Civilisations, Clive Ponting, Penguin, Harmondsworth, 1993. 這是一個環境保護論者對歷史的看法（不是環境保護主義的歷史），包括對復活節島大災難的描述。 34. Captain Cook's Voyages 1768-1779, Glyndwr Williams （ed.）， Folio Society， London, 1997. 這是一本講述庫克船長探險歷程的書，根據庫克船長的日記編寫。 關於智力資本 35. Intellectual Capital: The Proven Way to Establish Your Company's Real Value by Measuring its Hidden Brainpower, Leif Edvinsson & Michael s Malone， Piatkus, London, 1997. 這是該領域領先者的標準著述。 關於約束理論 36. The Goal: Beating the Competition, Eliyahu M Goldratt & Jeff Cox, Gower， Basingstoke, 1993. 在這本原創性的商業小說中，Goldratt為人們展示如何透過故事來撰寫一部參考書目208 教科書。 37.Goldratt's Theory of Constraints: A Systems Approach to Continuous Improvement, H William Dettmern, ASQ Quality Press, Milwaukee, WI, 1996. 關於哲學 38. The Metaphysics, Aristotle, Hugh Lawson-Tancred （trans.）， Penguin， Harmondsworth,1998. 我們所熟知的“整體大於部分之和”就出自該書第六部分第248頁。
網站正如你所期望的那樣，有很多關於系統思考和系統動力學的網站，更不要說關於戰略和環境的了。以下是幾個可供系統思考者參考的網站。 http://sysdyn.mit.edu/ 麻省理工大學系統動力學小組的網站 http://www.albany.edu/cpr/sds/ 系統動力學協會的網站 http://www.fieldbook.com 《第五項修煉•實踐篇》和《變革之舞》的專門網站 http://gwis2.circ.gwu.edu/~stephenw/sdlinks.htm和 http://info.uni-klu.ac.at/users/gossimitlinks/bookmksd.htm 提供了系統思考和系統動力學相關的連結 http://www.pegasuscom.com 這是Pegasus傳播公司的網站，你在這裡可以找到大量有價值的資料，還將有機會訂閱電子雜誌《系統思考者》（The Systems Thinker）。
致謝感謝很多人多年來對我的幫助。請允許我特別提到Alan Budd、Andrew Barton、Bruce Barnard, David Blood、Doug Smit、Harpal Lalli、Harsha Mistry. John Lawrence、John Morecroft、John Rountree、John Taylor、Judith Hackett、 Kerry Turner、Michael Ball e.Nick Hester、Paul Deighton、Tessa Lanstein. Tim Beswick、Tony Vernon和Warren Gemberling。 Nicholas Brealey 出版社的編輯們的鼎力幫助不僅使本書的重點更為突出，而且使我的思想和文字都得到了精煉。Chris Soderquist為我提供了很多非常恰當的建議；Ben Russell在反饋的歷史方面給予了慷慨的幫助；Sally Lansdell是最有效率、最專心的編輯。 特別感謝所有為我寫下節評的專家。最後，我還想感謝我的家人Anny、 Torben和Torsten。 同時，我要感謝下列允許我使用他們的材料的機構和人員： 多倫多大學科學技術歷史與哲學研究所的Dionysius Lardner； 布隆伯格公司（Bloomberg L. P.）； 金融預測中心（The Financial Forecast Centre™M）； 聯合國人口組織經濟與社會事務部； Goddard空間研究院。 丹尼斯 •舍伍德 2002年5月 ⋯⋯
譯者後記讓學習型組織“落地“ 2002年以來，筆者一直在思考如何讓學習型組織從理論走向實務的問題，也就是讓學習型組織在中國這塊廣闊的土地上落地、生根、開花、結果。相信這也是很多研究、推廣與實踐學習型組織的人士共同關心的話題。2003年9月28日，由我召集在北京舉辦了一次主題沙龍，得到了各方面人士的熱烈響應，討論非常熱烈；其後，在“學習型組織研修中心”網站論壇（http://www.cko.com.cn）上，這一向題也繼續深人研討。與此同時，我也在其他層面上思考和推進這一問題。 作為學習型組織研究與實踐的愛好者，我首先想到的是學習，也就是大量閱讀各種文獻，瞭解國內外優秀企業的實踐經驗；同時，廣拜各方為師，與有共同興趣和志向的學者、官員、企業家、諮詢顧問、學習型組織愛好者、推動者甚至匿名人士進行交流，聽取他們的意見。 在這個過程中，我痛感到國際上有關學習型組織的優秀書籍如雨後春筍般湧現，但國內翻譯引進的卻不多；與此同時，我國廣大建立學習型組織的企事業單位又迫切需要了解國內外優秀企業的最佳實踐。因此，在機械工業出版社華章分社的大力支援下，策劃出版了“學習型組織實戰叢書”（包括《建立學習型組織5 要素》（Building the Learning Organization: Mastering 5 Elements for Corporate Learning，2nd Edition）、《實踐社團：學習型組織知識管理指南》（Cultivating Communities of Practice）、《英國石油公司組織學習最佳實踐》（Learning to Fly： Practical Lessons from one of the World's Leading Knowledge Companies）以及 《學習型組織研發團隊管理指南》（The Smart Organization: Creating Value through Strategic R&D）四本書，機械工業出版社，2003年）。我本人承擔了部分翻譯和審校工作。這四本書不僅有可操作的整體框架，而且包含大量實踐案例和實務指南， 受到了業內人士和企事業單位的一致好評，相信對於推動學習型組織的“落地” 將起到積極的作用。當然，這一努力延續到《學習型組織行動綱領》（Learning in Action: A Guide to Putting the Learning Organization to Work）（機械工業出版社， 2004年）和本書的翻譯出版。 上述努力只是第一個層面，即為大家介紹了一些好的觀念、理論、方法、工譯者後記247 具。但是如果不能應用於實踐，再好的觀念、理論、方法、工具也只是空話。 如果想讓學習型組織“落地”，必須深入研究、剖析其中的一些理論精髓，給出工具、方法的詳細使用指南，便於組織領導、管理者和員工掌握必備的技能， 並透過演練、輔導等方式，促進其在實際工作中應用；然後，根據使用的效果， 對理論、工具，方法加以改善或揚棄，或者總結提煉出適合中國國情和企業特點的方法。這是一個長期持續的艱鉅過程，不僅需要我們這些研究、推動者的努力，更離不開企業的實踐。出於這種考慮，我們一方面繼續翻譯一些屬於深人剖析和使用指南性的書籍（本書即是其一，作者丹尼斯•舍伍德深入剖析了彼得•聖吉所提出的“五項修煉”之核心——系統思考，並給出了詳細的使用指南），另一方面透過組織公開培訓、內訓等方式推介這些工具和方法，例如， 2003年12月5~6日在北京舉辦“系統思考研修班” ’，2004年2月28~29日舉辦 “團隊學習研習班”，4月末舉辦“願景與領導訓練營”等。同時，我也希望得到更多有志於真正建立學習型組織的企事業單位的支援，共同推動學習型組織的研究與實踐。 深入“第五項修煉”的核心彼得•聖吉在《第五項修煉—學習型組織的藝術與實務》一書中提出的 “五項修煉”實際上是改善個人與組織的思維模式，使組織朝向學習型組織邁進的五項技術。作為一個整體，它們是緊密相關、缺一不可的。正如書名所指，“系統思考”作為“第五項修煉”，是彼得•聖吉理論體系的核心。這五項修煉是： 第一項修煉，自我超越 “自我超越”（Personal Mastery）的修煉是學習不斷釐清並加深個人的真正願望，集中精力，培養耐心，並客觀地觀察現實的過程。它是學習型組織的精神基礎。精通“自我超越”的人，能夠不斷實現他們內心深處最想實現的願望， 他們對生命的態度就如同藝術家對於藝術一樣，全心投入、鍥而不捨，並不斷追求超越自我。有了這種精神動力，個人的學習就不是一個一蹴而就的專案了， 而是一個永無盡頭、持續不斷的過程。而組織學習根植於個人對於學習的意願與能力，也會不斷學習。 第二項修煉，改善心智模式 “改善心智模式”（Improving Mental Models）的修煉是把鏡子轉向自己，發掘自己內心世界深處的秘密，並客觀地審視，藉以改善自身的心智模式，更利於自己深入地學習。殼牌石油公司之所以能成功地度過20世紀七八十年代石油危機的巨大沖擊， 併成長為全球首強，主要得益於學習如何顯現管理者的心智模式，並加以改善。
248 譯者後記第三項修煉，建立共同願景 2500年前，孫子在《孫子兵法•計篇》中就講到“五事七計”首要的因素就是“道”。“道者，令民與上同意者也，可與之死，可與之生，民弗詭也。” 故“上下同欲者勝”。千百年來，組織中的人們一直夢寐以求的最高境界就是“上下同欲”， 即建立共同願景（Building Shared Vision）。惟有有了衷心渴望實現的共同目標，大家才會發自內心地努力工作、努力學習、追求卓越，從而使組織欣欣向榮。否則， 一個缺乏共同願景的組織必定人心渙散，相互掣肘，難成大器。 共同的願景常以一位偉大的領袖為中心，或激發自一件共同的危機。但是， 很多組織缺乏將個人願景整合為共同願景的修煉。 第四項修煉，團隊學習團隊作為一種新興的管理方法，現在正風靡一時。團隊中的成員互相學習， 取長補短，不僅使團隊整體的績效大幅提升，而且使團隊中的成員成長得更快。 但是團隊學習存在侷限性，以至於在實踐中出現了團隊中每個人的智商都在120以上，而集體的智商卻只有62的窘境。團隊學習的修煉就是要處理這種困境。 團隊學習（Team Learing）的修煉從對話開始。所謂對話，指的是團隊中的所有成員敞開心扉，進行心靈的溝通，從而進入真正統一思考的方法或過程。另外， “對話”也可以找出有礙學習的互動模式。 團隊學習之所以非常重要，是因為在現代組織中，學習的基本單位是團隊而非個人。除非團隊能學習，否則組織就無法學習。 第五項修煉，系統思考企業與人類社會都是一種“系統”，是由一系列微妙的、彼此息息相關的因素所構成的有機整體。這些因素透過各不相同的模式或渠道相互影響，“牽一髮而動全身”。但是，這種影響並不是立竿見影、一一對應的，而常常是要經年累月才完全展現出來。身處系統中的一小部分，人們往往不由自主地傾向於關注系統中的某一片段（或區域性），而無法真正把握整體。系統思考的修煉就在於擴大人們的視野，讓人們“見樹又見林”。 上述五項修煉中，“系統思考”的修練是非常重要的。它是整合其他各項修煉成一體的理論與實務，防止組織在真正實踐時，將各項修煉列為互不相干的名目或一時流行的風尚。少了系統思考，就無法探究各項修煉之間是如何互動的。系統思考強化其他每一項修煉，並不斷提醒我們：融合整體能得到整體大於部分之和的效果。 當然，“系統思考”也需要其他四項修煉來配合，以發揮它的潛力。“建立共同願景”培養成員對團隊的長期承諾；“改善心智模式”使人專注於以開放的方式承認我們認知方面的缺失；“團隊學習”是發揮團體力量，全面提升團隊整體譯者後記 249 力量的技術；而“自我超越”是不斷反照個人對周邊影響的一面鏡子，缺少了它， 人們將陷入簡單的“壓力一反應”式的結構困境。因此，五項修煉是一個有機整體，不能孤立或分割開來。 事實上，不管是否接觸過“五項修煉”，很多人都不會否定系統思考的重要性， 這也是現代經理人制定睿智決策、處理複雜事務所需的關鍵技能之一。正如作者所言，系統思考根本就不是那種充滿學究氣、象牙塔中的活動，它極其實用而且務實，可以應用到商業和組織生活中的每個側面。 儘管如此，令人驚訝的是，我們在市面上居然找不到一本實用的系統思考應用指南，尤其是經理人能夠讀得懂、學得會的通俗讀物（限於篇幅，彼得，聖吉在《第五項修煉》以及其後的著作中，也未給出系統思考詳盡的指南）。本書填補了這一空白。 本書的價值看看書後那些熱情洋溢的讚譽，你就會明白這本書的價值： 本書以清晰易讀的方式，使用我們在日常生活中經常會遇到的真例項子，對系統思考進行了完美的概述，它從解釋系統思考最基本的要素人手，從教你畫一條線段，一個箭頭開始，一步步引導你揭開復雜問題下的邏輯，並把它們清晰地用系統迴圈圖（或稱因果迴路圖）的形式呈現出來；同時，本書還深入淺出地向你介紹了系統思考的基本概念、原理與精髓，以及熟悉系統思考技能必須具備的基本規則，幷包含大量訣竅、實用工具和技術，有助於你制定未來的戰略、指導團隊建設，管理業務的成長。這是一本一般人士和經理人能夠讀得懂的系統思考應用指南，簡潔但不失必要的細節。 因此，無論你是打算利用系統思考來剖析自己工作生活中面臨的複雜問題， 還是團隊修煉、組織學習的工具，本書都將對你大有裨益。 當然，就我個人看來，閱讀本書將有三重境界： 首先，如果你能夠踏下心來，融入書中的情境，跟上作者的思維脈絡，並且一路堅持到底，你將對系統思考及其工具、方法有所領悟和掌握。 其次，如果你根據本書中所提供的一些指示和參考，與自己的團隊一起，結合實際工作中的問題，使用這些工具和方法，繪製你自己的系統迴圈圖，你將開始掌握並會使用這些方法。 當然，如果你能夠透過這些系統迴圈圖和其他工具，發掘自己和他人隱藏的心智模式《這些工具有助於心智模式的浮現），繼而認識、接受和改善它們，形成團隊共享的心智模式，你將真正開始體味真正的深度學習和團隊學習—此時， 你已經向學習型組織邁進了一大步。 如果你用心，達到第一重境界似乎不難，但要達到第二、第三重境界，還是需要花費一番功夫，甚至需要悟性和運氣。如果你做到了這一點，別忘了告訴我一
250 譯者後記我也想和你一起分享這種快樂；如果你做不到這一點，也歡迎你告訴我—我願意和你一起切磋琢磨。 你如何使用這本書？ 如前所述，這本書是我致力於推動學習型組織從理論走向實務的努力之一， 但它能否達到這種效果，則完全取決於你—我親愛的讀者：正是你決定如何閱讀這本書；正是你決定能否將系統思考應用於實際；正是你決定系統思考應用的功效。因此，當你翻開這本書的時候，請相信我正在用熱切的目光期待著你讓它陪伴你開始系統思考修煉之旅。 其他說明本書是集體智慧的結晶。我首先要深深地感謝清華大學CMIS研究中心博士研究生劉昕。如果沒有他的努力，本書不可能如期高質量地面世。我和劉昕曾經一起共事，他做事認真、勤於鑽研，對新事物保持著高昂的熱情——當然，他也對學習型組織產生了濃厚興趣。之後，我們開始在學習型組織的研究與實踐方面進行合作。在翻譯本書的過程中，我們首先討論了一些理論，統一了部分術語，劉昕還提前閱讀了《第五項修煉•實踐篇》和《變革之舞》等中譯本，之後他陸續提供了初譯稿，由我進行修改、審校以及最後的整合。劉昕還幫助校對了正文。 同樣深深感謝臺灣羽白國際管理顧問公司總經理、知名學習型組織專家劉兆巖先生的大力協助。他不僅在百忙之中幫助審讀了全文，提出了非常寶貴的修改建議，還多次和我討論一些術語的譯法和相關問題，我們在MSN上的交流經常持續到深夜。同時，兆巖還本書揮毫作序，貢獻他十餘年研修並輔導企業建立學習型組織的智慧。 感謝我的導師全國人大常務委員會副委員長成思危教授、南開大學國際商學院院長李維安教授，以及南開大學博士生導師張玉利教授、王迎軍教授、白長虹老師等給予我的教誨和大力支援！很多學習型組織實踐者和推動者，如中國社會科學院哲學妍究所金吾倫教授、中國人民大學工商研修中心任志寬主任、研究員葉延紅老師、吳兆頤老師、《現代企業教育》雜誌社劉大星社長、上海明德學習型組織研究所張聲雄教授、山東魯南水泥有限公司總經理張金棟、副總經理盛春德、 滄州電力局高文書記等，都對我的工作給予了很大關注與支援。在此感謝他們， 並向他們不遺餘力推動學習型組織的精神以及取得的豐碩成果表示由衷的敬意！ 尤其是他們的開闊胸襟以及高風亮節，更值得欽佩。我還想感謝所有支援我、幫助過我的朋友們，他（她）們是包蔚然、博惠、曹京麗、程斌宏、董增有、傅宗科、桂學軍、韓東暉、何偉、胡錦建、黃少剛、姜天劍、冷明、秦宇、牛繼舜、 單曉偉、孫作新、王鈞、王俊、王瑞、肖良、易言、雍娜、張鼎昆、張麗霞、張譯者後記 291 民，張善勇、張志奇、趙佑軍、朱竹林、莊秀麗等。感謝我的夫人崔玲以及女兒邱鵬錦給我的關愛和支援。 由於譯者水平有限，加上時間緊張，書中難免還有一些錯誤或紕漏，歡迎讀者批評指正。讓我們共同努力，推動學習型組織在中國的研究與實踐！ 譯者聯絡方式：[email protected] 欲瞭解更多資訊，歡迎訪問學習型組織研修中心網站：www.cko.com.cn 邱昭良南開大學國際商學院博士研究生學習型組織研修中心創始人 2004年2月17日