末尾舉了一個原型測試的例子，令人信服，而且有不少有用的提示。我經常向產品經理和設計師推薦這本書，希望大家仔細閱讀。 其次，我最喜歡的產品測試公司是 Creative Good（網址是 http://www.creativegood.com）。他們擅長開展一種稱作傾聽實驗室 （listeninglabs）的測試方法，透過間接測試的方式找出產品功能和設計方面的缺陷，改善公司業績。大多數測試公司都以任務方式來測試產品，但他們擅長從全域性著手，大幅度地完善產品。我提到的一些測試技巧源自他們的測試理念。 範例請訪問 http://www.svpg.com/examples 檢視原型測試的範例。
第23章改進現有產品 Improving Existing Products 不是一味地新增功能許多產品經理改進已有產品時會變得不知所措。有些人詳細畫出產品路線圖（roadmap），列出想要新增的功能，或是記下來自某位使用者的要求，例如，想讓我掏錢買這款產品，除非新增六項功能⋯⋯ 大多數產品團隊實際上只是功能加工廠，附帶製作補丁， 修補缺陷。說白了，他們就只會一味地新增新功能。很多情況下，新增新功能不僅不會為產品增色，反而會讓產品效能變得更糟糕。因此，我建議產品團隊從另一個角度來改進產品。 開發新產品的第一步是要明確目標。舉個例子，假設產品是保險公司的投保申請網站，有各種指標可供參考，例如，有多少使用者訪問申請的起始頁面，接下來的每個頁面各有多少用