公司嚴系，除「松下公司有一個副董事長是中國人外，全都是日本人。後本排外的做法已經顯露出弊端，日本大型跨國公司紛紛表示要增加任用當地人士，在R&D 活動當地化方面，僅1995~1999年4月，IBM、 微軟、摩托羅拉、3M、朗訊等公司就在中國建立了16個獨資、 60 多個合資的研究開發機構①。在物料當地化方面，中日合資的工廠使用的零部件在中國採購的比率為47%，中美合資的上廠為57%，而德國大眾汽車公司在上海生產的桑塔納轎車等部件在中國的採購率高達87%。⑨ 當地化戰略得以順利實施的原因是多方面的。從東道同來看，“當地化”能給發展中國家帶來資金，先進的投術以及管理和營銷經驗。就投資者米說，跨國公司實施“當地化”可以實現 “失去壟斷優勢”的先進技術和“過剩資本”寫樂道國的豐富資源和廉價勞動力相結合，生產出產品，迅速進人東道國或鄰近地區市場銷俱；當地化還能取得“國民待遇”，享受稅收優惠；“人小當地化”可以克服由文化背景和語六差異引發的種種誤解，並能利用他們在當地的良好人際關係，迅速開啟市場，拓寬營銷渠道，這就大大降低了交易成本和資訊成本。可見，當地化戰路的實施對東道國和投資者都是有利的。 1《中國軟科學》，1999年12月。 《中國外資經濟》，2000年第3期，第33頁。
•26• 超毅競爭力 （7）中小型企業經營戰略國際化。中小企業，以其某方面科技優勢，獨特的產品優勢，靈活的經營方式與營銷技能，正努力躋身於跨國公司的行列，成為當代跨國公司中的新生力量：這裡既有發達國家的大批中小企業，如日本在1985~1988年四年間， 中小企業的對外投資增比了5倍多，其中日本汽車工業任80年代末已有上百家汽車零部件生產廠家緊隨日本八大汽車公司投資美國，而成為新的跨同公司；也有發展中國家的中小企業，如東亞的“四小龍”、東盟、中國均有眾多的中小企業不斷走向跨國經營的行列。 （一）中國企業跨國經營新動向。我困企業國際化進是伴隨著改革開放而逐步展開的。1979年11月，北京市友誼商業服務總公司與日本東京丸一商事公司合資在東京設立了”京和股份公司”，成為中國對外投資創立的第一案合資企業，標誌著我國企業跨國經營的開始。隨著我國社會主義市場經濟的發展，一大批企業已經或正在衝出國門，走向世界，積極開展多種形式的跨國經營活動。肖前，中國企業跨園經營的主要領域有三塊：對外貿易、對外經濟技術合作和海外直接投資。 儘管與當今世界跨國公司唱主角的國際經濟形勢相比，我國企業跨國經營和跨國公司的發展顯得落後：起步晚，資金薄弱， 數量少、規模小，經驗不足、人才缺乏，效益低，啟體水平術高，帶有發展中國家企業國際化初級階段的明顯特徵。但是，經過十幾年的磨練，我國已經湧現出了一批具有相當囤際競力的跨國公司，如中國銀行、首都鋼鐵公司、海爾集團、中國國際信託投資公司、中國化上進出口總公司等，這些企業注重全球戰略投資，注重產品的質量、品牌效應和企業形象的樹立，國內外市場份額不斷擴大，在激烈的國際競爭中迅速崛起。特別是近幾年，在黨屮失“走出去”成略的推動下，一些經濟發展較快，海
1導訟 •27 外投資起步較早的沿海省市積極總結過去的經驗和教訓，並結合本地區的優勢，有戰略、有步驟，有重點地推動本地區冇實力的企業走出去，取得了顯著的成效。隨著對外開放的不斷擴大，我國的對外投資從光到有，從小到大，已有相當大的發展。總的來說，中國的境外投資望現出以下基木特點及發展趨勢： （1）跨國投資總規模增勢強勁。我國企業的跨國經營始丁 1978年，在此之前雖有少量閒外投資活動，但尚術形成規模。 1979年以後隨著我國對外開放步伐加快，企業跨園經營也獲得了術斷髮展。近年來開始出現了一些大中型生產專案，如深圳康佳在印度、印尼和墨西哥設立的彩電加工裝配項日投資額均在 1 000萬美元以上；格力電器公司於2001年6月在巴西馬職斯肖由經濟貿易區投資3000 萬美元、年產20萬臺分體空調的組裝） 正式投產；珠海華電公司在柬埔寨的柴油機發電項日投資 4800 萬美元；等等。據外經貿部統計，截至2001年底，我國境外企業累計已達6608家，協議投資總額121.7億美元，中方協議投資額84.2億美元，遍佈全球160多個國家和地區。僅香港中資企業控股的上市公司就有近 70家，市值超過1萬億港元。 2001年12月，我國正式加入世界貿易組織，給國內外企業都帶來了貿易和投資的便利，國內企業對境外投資人幅度增K。 據外經貿部統計，2002年子.半年國內企業境外投資協議金額達到5.23化美元，比去年同期增長149.2%；帶動中外雙方協議投資金額8.58化美元，同比增長217.3%，新設境外非金融類企業148家。隨著經濟金融環境的變化，我國的對外直接投資將進人一個快速發展的階段。據有關專家測算，綜合考慮我國對外投資規模、對外經貿往來的主要參照指標和影響因素，保守的估計是，“十五”期間，我國年均對外投資額約在50憶至70化美元之間，5年對外投資總額約在250億至350億美元之間」如果多
•28• 超級競爭力 —⋯I—— ———— 數因素都比較有利，我國每年對外投資額有可能達100億美元以上。 （2）跨國經營行業覆蓋面逐步拓寬。日前，我國海外投資涉及的領域已從過去的以貿易和餐飲為主逐步拓宛到包括資源開發，生產加工、交通運輸、T程承包、醫療衛生、旅遊餐飲、資訊服務、商業零售、農業及農產品開發等行業在內的傘方位經營活動。從行業分佈看，貿易型企業敏多，佔堪了中國海外投資的半壁江川。其次是各種資源開發（如礦產、森林、漁業、能源等）和一般加T.工.業（以家用也器和機械電子產品——電視機、 冰箱、空調、VCD、電話機、程控交換機和輕紡產品—摩托車、服裝、箱包、手工工具、毛毯為主）。若按照投資金額比例劃分，貿易型投資約佔60免，資源開發型投資佔19.4%，生產加工型項月店11.5%，交通運輸佔1.8%，其他型別佔7.1%a 由此可見，在中國現有的境外投資中，第-產業約佔 20%，第二產業約佔15%，第三產業約佔65%。儘管第三產業投資比重較大，但是其中的貿易型投資項日佔很大比重，其他投資項日也是一些較低層次的三產行業。 為促進我國對外自接投資在下，階段健康快速發展的需要， 今後在對外直接投資的行北和產業選擇方而，要若重考慮二方面的因素：一是世界齊特定行業的發展與競爭狀況；二是如何發擇我國現有產業和技術的比較優勢；三是投資開發國內短缺的資源性行業，如石油、木材、紙漿，礦產開發等。總體看，我因企業現階段宜選擇以貿易和工程承包為突破口，以製造業和資源開發業為重點，兼顧發展高科技與服務業。 （3）跨國投資區域從以發達地區為主向多元化市場轉變。中國的海外投資在五大洲均有分佈，但相對集中。截止到2001年9 月底，中國海外投資最多的是港澳地區，佔46.8%；其次是北
1 導論 •29• —- 美，佔13.7%；第二是亞洲，佔11%；第四是非洲，佔9.2%； 第五是拉美，佔7.5%；第六足大洋洲，佔6.2%；最少的是膠洲，只佔6%。從單個國家和地區看，前四名的排序依次為香港 （35.22 億美元）、美（6.49億美元）、加拿大（4.32億關元） 和澳大利亞（3.78億美方）。①儘管中同的海外投資仍以發達地區和國家為主，但近什的趨勢是逐步向廣大的發展中國家擴充套件. 投向非洲、拉丁美洲、東歐、俄羅斯及亞洲國家的項日日益增加，特別是加工貿易和資源專案較多。以24N02 年上半午為例， 我國企業對亞、作、我美等發展中國家的投資勢頭依然強勁，佔全部投資的85％以上。 在進人國別和地區的選擇上，今後仍要以全球化、全方位的多元化選擇作為行動的指闡，不應過分依賴一些國象和地區，在此基礎【則可對投資市場所偏重，以使國內的剩餘資金髮揮最大效應。 （4）跨回經肯的主體日趨多心化。目前，中國企業跨國經營的主體大致有以下四類：一是中央政府和各級地方政府直屬的外貿專業公司和大型貿易集團。如中國化工進出口總公司、中國糧油進出口總公司、中國電子進出口總公司，中國機械沒備進出口總公司，中國技術進出總公司、中國輕T業品進出口總公可， 中國紡織品進出口總公司和中國五金礦產進出口總公可等：這些貿易大公司因長期從事進出口貿易，逐漸形成具有•定規模的海外市場網路，掌握熟練的營銷技巧，有靈通的資訊系統，穩定的業務渠道，融資便利，是中國企業海外經肯的先鋒和主人。一是在改革過程中走出來的一批大型生產性企或企業集團，先後 （1） 許刀松：“‘走出士”：現狀、問題及對策”載《因際經濟合作：》2002年第： 朔~
• 30• 超級競爭力獲得對外經營權，首先透過進出口活動參與國際經營，隨後水國內的出口業務發展到在海外建立貿易機構：進而發展在海外新建或收購當地企業進行生產活動，如寶鋼、首鋼集團、海爾集團公司、春蘭集團公司、康佳股份集團有限公司、賽格集團、廣東科龍電器股份有限公司等著名企業。這些大型生產性企業從事跨國經營的優勢是，有外貿經營權；有相對成熟的生產技術和一定的研究與開發能力，在國內有龐大的生產基地和銷售網路。由於它們在資金、技術、人才、市場、管理等方面有明顯的競爭優勢，因而海外經營起步雖晚，但正以較快的發展速度向海外擴張。二是具有相當規模和實力的大型金融保險、多功能服務公司/綜合性集團企業，包括中國銀行等五大專業銀行、中國人民保險公司、中國遠洋運輸集團公司、中國建築工程總公司、中國土木程公司、中國水利電力公司等。這些公司資金雄厚，提供專業化服務，有良好的信譽，經營規模較大。四是逐步加入對外投資行列中的服務企業和中小企業。主要是鄉鎮企業，國有或集體所有制中小企業。這些企業數量多，投資規模小，經營品種單一。① （5）跨國投資方式以建立新企業等傳統方式為主，但已出現多樣化趨勢。中國的海外投資企業絕大多數是採用傳統的新建獨資或合資企業的後式。一般而言，中國對外投資企業在境外舉辦的生產性專案絕大多數採取與東道國或第三國的企業合資、合作經營的方式；貿易性企業購主要採取中方獨資的方式；境外資源開發，尤其是石油勘探開發專案主要採取國際上慣用的中外合作開發的方式；在香港的中資企業則有不少採取了由中方控股的股 （1 魯桐：《WTO與中國企業國際化》，中央黨校出版杜，2000年版，第72-173 滅。」導 •論 •31 份制上市公司的方式。但目前國內企業對外投資形式也表現出多樣化趨勢，其中主要亮點就是因內有實力的企業直接收購境外企業的股權已經成為其開展跨國經營的新方式。例如，中國鄉鎮企業成功的典範—杭州萬向集團從1993年設立萬向美國公司， 到2001年9月萬向集團正式收購美國上市公司UAi，萬向集團一直在進行對外擴張，已收購兼併國外16家企業，並涉足了海外金融保險業。比萬向在海外市場的動作更具震撼力的是中國海淤石油有限公司。2001年初，中海油樂資5.85億美元，收購了西班牙國家石油公司——一瑞普索公司在印尼的部分油田資產，這樁中國企業規模最大的跨國併購專案，使得中海油成為印尼最大的海上石油生產商。此外，國內家電行水產能過剩問題日益顯現，迫使家電企業紛紛眼光向外，包括海爾、海信、TCI、長虹在內的各大家電企業已開始了在全球範圍肉的收購、兼併與合作。 跨國併購作為新興的“走出去”形式在我國發展迅速，迄今累計併購額達12億多美元。整體看來，中國境外企業中、合資、 合作經營企業約佔70%，獨資經營企業約佔20%，其他約佔5 10%。另據統計，中國境外投資專案約有85%屬於新建專案， 透過收購、控股、參股等方式設立的企業比重很低，約佔15%， 而且大多集中在香港地區；而發達國家的對外直接投資，其純大多數是透過兼併、收購方式來實現的。 綜上所述，在經濟全球化背景下，企業的組織形式、競爭方式正在發生深刻變革，企業跨國經營的規模和業務範圍不斷護大，跨國經營的方式和內容日益豐富，跨國經營管理的水平不斷提高。如今，跨國公司的規模，數量和水平已成為衡量一個國家經濟實力和國際競爭力的重要標誌。比如，通用、福特、波音、 IBM 代表的是美國；松豐、松下、三菱象徵著日本；提起德因，
• 32• 超級競爭力首先想的是西門子、賓士、大眾。如果沒有•批能夠在世界給濟領域叱吒風雲，縱橫絕騁的跨國公司，一個國家在國際分工、 資源配置、財富分配等方面必然受制人，在國際經濟舞臺上也難有發言權，極可能失去經濟發展的主動權。因此，我要迅速、有效地促進企業跨同經營的發展，儘快培育和形成•批具有國際知名品牌和核心競爭能力的跨國公司。 然而，跨國經營並個足一件輕易、簡單的事情，跨國經營受世界經濟波動影響較大，可在本國經營相比，其經營環境更復雜，不確定因素較多，其巾•個主要障礙是環境差異引起的環境不適，而在引起環境差異的眾多因素中文化因素最為根深蒂固。 各國環境的差異，幾其是文化環境的不同，使得企業的跨國經營必然遇到多重文化的火擊、這就總味著更多的文化挑戰、文化摩擦和文化風險。在我國“走出去”的6000 多家企業中，不乏有影響的企業，但“走出去”的成功的案例並不多，其中一個主要原因就是我們不瞭解當地的商業文化、市場語言和有關法律，不懂國際競爭的技巧、規則。2001年在|海 APHC會議期間，不少跨國公司的老總們都談到企業 “跨文化管理”問題。近期，南開大學國際商學院公司治理課題組透過對天津開發區1000萬美元以上的200家在華三資企業的公司治理狀況進行為期2年的一次全方位的調查，結果顯示，跨同公可在華企業越求越多地遞過企業文化進行治理。開展跨文化的學2、研究及相關的教育和培訓已成為當務之急。 1.2 文化：影響跨國經營的深層力量馬克斯•韋伯曾把近代思想的發展軌跡概括地總結為“性界
1 導論 •33， ——-— 的脫魅”，以之來描繪近代數山年人類精神發展的歷科，侖代表著人類告別祈禱時代，走向追求公認智慧的客觀知識的長久探索。在社會科學中、侖籲求人們不要慢借現任權力結構的然義面去改寫歷史。而近年，普里果餘新登傑斯則倡導“世界的復魅”。世界的復魅是一個完全不同的要求，包並不是在子得把世界重新神秘化，而是意在更進一步解放人們的思想，打破人與引然之間的人為界限，使人們重新認識到兩者都是透過時間之箭而構築的宇宙的一部分。因此，當代開放的社會科學在方法論上的重要難題，是如何消除19 世紀以來出現的政治、經濟『文化這三個假想的自律領域之間的人為分離，是如何打通社會科學的分界界限，尋找更適應當代現實的騎學科研究途徑。 1.2.1 文化與經濟的內在關朕作為人類文明兩大車輪的經濟與文化，雖然各白的發履有著內在的動因和獨立性，但它們保持著 “臍帶關係”，即經濟對文化具存奠基性，文化對經濟具冇前瞻性，兩者具有1動效應，並在互動作用中共同發展。『解文化經濟的最一般關係，是展開我們思考的基礎。 （一）文化與經濟的共生、同構與互動。經濟是文化的基礎， 文化是經濟的反映。然而，從文化的或經濟的發生學角度來看， 經濟與文化，本來並不具有一方優於另一方的性質，同時也不將在為了追求一就必須犧牲另一方的關係。“思想、觀念、意識的生產最初是直接與人們的物質活動，與人們的物質交往，與現實生活的語言交縱在一起的。”①>“無論是文化還是經濟，它們都是當人作為自然界本身一部分而不滿足十坐享大自然的賜予，開 C《馬克思恩格斯全業》第了卷，第29頁，
•34 超級競爭力始親自生產人所需要的消費品時才開始產生的。動物只生產白己本身，而人則冉生產整個白然界。有意識的生產活動直接把人跟動物的生命活動風別開來，這是文化，同時也是經濟。因此，從文化人類學意義上來說，人類的一切經濟活動同時也都是文化活動，都具有文化的總義。”也正是在這個意義1：文化和經濟成為人的生命行為的一種共同體，一種共生態，從而在人類文化發展的一個相當長的歷史時期內，文化與經濟的關係本質上是一種共生互動的關係。 由於人類一場為發展而發生的經濟行為都具有文化意義，這就決定了人類社會在其發展過程中，文化結構和經濟結構之間的同構關係。“這種同構關係，決定了文化發展和經濟發展之間的互動性，即一定的經濟結構必然有存在其中或建其上的文化結構，一定的文化結構又必然地以其特的形態生動地表現經濟結構的無限豐富性，並隨著經濟結構的運動變化而發生者與之既相適應義相矛盾的辯證運動。這種運動的合力推動著文化和經濟 —人類社會發展的兩翼，共回發展。”①因此，有什麼樣的經濟結構，就會有什麼樣的與之相適應的文化結構。一定地區的經濟結構與一定地區的文化結構，一般來說是相適應的。經濟結構的變動，必然導致文化結構的變動；而文化結構和文化關係的變動，也必然地給經濟結構以巨大的影響。 唯物論者強調社會存在決定社會意識，這顯然是正確的，但卻不能得出相反的結論：即價值觀念及相應的社會制度術能對社會生產力的發展起決定作用。實際情況是，特定時期的社會制度和文化傳統，不僅能對社會生產力的發展起作用，而且往往能起決定性的作用。特別是，當觀念表現為文化積澱時，必既制約著 1 胡惠林：《文化經濟學》、上海交通大學出版社，1996年版、第2頁.
1導論 • 35 -⋯… 經濟又制約著觀念。在處埋文化與經濟的關係上，我們最好採用系統論的觀點：它們之間是一種累積因果、互動作用的過稅，止如恩格斯在談到因果關係時所指出的，從長期動態過程來看，原因和結果常常相4易位，因此這種系統熾是符合弊證法精神的。 著名的德國社會學家馬克斯•書伯（Max. Weber.1864— 1920）是西方學者中董視文化背景分析的代表人物。他•生致力於考察“世界諸宗教的經濟倫理觀” （Die Wirtschaftsethik der Weltregionen），亦即試圖從比較的角度，去探討世界諸主要民族的精神文化氣質與該民族的社會經濟發展之間的內在關係。他認為，新教倫理孕育廣勤奮、節慾、善於創造和積累的資本主義精神，而這種精神恰恰是資木主義生產方式得以發揮效率的哲學前提；與此相反，儒教和道教則缺乏產生近代工業文明的思想基礎，因而中國未能發生完整總義上的資本主義：“小能認為東、 西方在對資本主義的準備上有深刻的差距。他們各自都以其不問的方式擁有充分而強大的制度上和物質上的基礎，去最大規模地支援合理的經濟活動。因此，新的制度（即資本主義制度）惟獨產生於西方這一事實，便只能透過某些僅僅出現十西方的東西的附加影響來解釋。而這種獨特的東西，正是資本主義精神。 之所以沒有在任何其他任何地出現，是因為那些地方沒有一套類似於新教倫理的信仰。”①D很顯然，按照馬克斯•韋伯的觀點，之所以是西方而不是東方產生了資本主義生產關係和資本生產力， 不是因為兩者在具體生產力範|：有什麼根本區別，而是在精神上、在觀念層範圍內，西力有了資本主義精神，其米源在於新教倫理的內在價值觀，而東方則沒有。這就足說，在能否產生資術 ①）［英」弗蘭克•帕金：&馬克斯•韋俏》，四川人民出版社，1987年版，第92
•36． 超級競爭力主義生產關係這個基本問題上，不是當先形成資本生產力，再形成資本主義精神，並同產什資本主義必須的物質“質料” （Substance）相結合，小產生了資木生產關係，韋伯的分析從把握資本主義發展的精神實質人下，第一次凸顯「文化背景村於經濟執行的先決力量，因而在經濟，文化學界產生了巨大影響。在這之後，“文化背景”逐步成為一些經濟學家所關注的課題。 在社會經濟執行的過程中，經歷原始的、奴隸制、封建制、 資本主義和社會主義的所有制關係，是比較一般的形式。這個軌道首先是由生產力的性質和水平決定的，是不依人們的主觀意志為轉移的。仙是，某種所有制關係或寧或晚，或快或慢地支配人們的行為，則在很大程度上受到比族文化傳統和文化觀念的影響與制約。西方人崇尚個性自由，追水個人價值的實現、以個人主義的價值觀為核心。因此，雖然匹方產生了馬克思主義的共產主義學說，雖然自柏拉圖起至羅伯特•歐文的空想社會主義思想延綿甚久，但也還是沒有產生共產主義的牛產資料所有制。巴黎公社作為無產階級專政的雛肜存在了70多犬，似它在生產資料所有制的問題上，並沒有創造出成功的模式。包括原蘇聯在內的東方國家，由於崇尚群體聚合，注重團體利益的實現，以集體主義價值觀為核心，因而很早就產生了“大同”的思想觀念和國冢所有制制度。到了20世紀初期，雖然蘇聯和中國的經濟和技術都很落後，但在人類社會歷史上，首創了社會主義的經濟和政治制度，把千百年米人類夢寐以求的理想變成了現實。“為什麼十國是那麼‘真誠’地選擇了原蘇聯以集權為特徵的‘斯大林模式’？…•顯然，這與中國傳統的文化結構和特徵有關。”0D數幹年的中央集權專制的封建帝閒，不僅為計劃經濟架構了政治組織 ① 陳榮罐：《富國論》，雲府人比臺版社，1998年11月版，第12頁。
1 導論和機構框架，培養「訓練有泰的官員和官僚體制，而月形戒了植根的沃土，培養「廣泛的承受心理，奠定了普遍的接受文化，取得了整個民族的價值認同。大•統的社會政治經濟結構，孕白了政治經濟一體化的社會織結構。政企難分源十政企的不分。在政治經濟一體化的組織結構中，人們不是經營企業，而是管理企業；只會有政治家兼優秀管埋者，而不可能產生人企業家和實業家。政治權力在經濟領城的行使，使在西方社會作為商品經濟產物的錢權交易，在中國比商品經濟木身更早、更發達。H十這些原因，當我們進行經濟體制改節，創造社會主義中場經濟新體制和新機制，加大對外開放的深度和力度的時候，進展相當緩慢， 效果始終不甚理想。如果說1949年以後的計劃經濟制度的實施並沒有與中國傳統文化相沖突，那麼今大市場經濟的通行首先面臨的是文化傳統、價值觀念及心理情感、對慣的障姆。經濟改革的阻力主要的不是經濟而是觀念、文化和歷史。其他•些國家在實現商品經濟的轉軌過程中，也程度不同地存在諸種文化問題。 文化背景燈社會經濟發展道路與模式的制約不僅表現任所有制形式的選擇上，而月休現在同樣的經濟體制在不同的國傢俱體表現面貌各不機同。我們看到，在市場經濟不斷問全球化發展的過程中，各國的發展環境和條件，特別是文化的歷史和現狀，直接影響制約著該國的市場經濟模式和現代化程序。從歷史角度水看，市場經濟只不過是在一定社會發展階段上山生產力和各國文化傳統共同決定的特定的經濟社會形態。牛產力或技術決定了市場經濟的般本質，無論哪個國家只要是走市場經濟之路，它都面臨著諸如效率、穩定與增長這些共問的主題，從而在市場經濟體制上具有類似性（或一致性）的特徵；似由於不同比族在長期的歷史演化程序中所形成的文化約束機制和制度約束機制上的差異，產生了市場經濟特徵及其秩序的多樣性，導致了各國走向幣
1導論 •39• •-⋯ Ii!il il | | 消費需要決定的。本世紀70年代以來，由於電腦、鐳射照排系統等高新科技生產丁具在文化領域的大量投入，使文化傳播改變了傳統的個體化、於工化、小生產化和在狹小圈子中的特點，呈現集約化、高科技化和大批次以及透過大眾傳媒廣泛擴散的態勢，使文化成果速產業化，並形成規模效益；同時，人們對精神文化消費的渴望造成了一個龐大的文化市場。文化產業化是文化、精神、創意的物化；是商品、經濟、產業的昇華和理念化。 帶來的，不僅是.-批新型產業機構的出現和迅猛發展，而且是對世界文化乃至整個世界社會的結構性影響，並將產生更為深遠的影響。 文化產業在網外笑K猛進，被公認為“朝陽產業”。任許多發達國家和地區，文化產業已經成為支柱產業之一，如美國的文化產業近年來已迅發展成僅次於航空航天工業的第二大產業， 其廣電、娛樂、報刊雜誌總收人達1000億美元，影視產品的出口值超過航大工業，體育的經濟收入超過了石油工業與證券交易所的收入。僅1993年以文化產業為核心的版權業的產值就達到 2386億美元，佔國內生產總值（CDP）的3.7%；美同《讀者義摘》已發展成年收人25億美元的國際性大企業。近年風靡址界的好萊塢電影《泰坦尼克號》創下十幾億美元的票房價值，僅一部電影即可與我國幾大產業的利潤相比。德國貝塔斯受集團 1997~1998 年度營業額257億馬克，其中圖書出版及俱樂部的營業額達73億馬克。在日本，娛樂業經營收入超過汽車！業產值。英國藝術業收人與汽車工業不相上下，規模高達170億美元。至於以歷史文化遺存，白然景觀和文化服務刈基礎的現化旅遊業已成為當今世界最大的產業，我國文化產業也幣成為同民經濟新的增長點、據文化部統計，到1997年底，全國文化市場固定資產原值 426.7億元、全年主營收入190.8億，利潤總額
• 40• 超級競爭力 42.67化兒，創造增加值148.6 億元。 毫先疑問，文化產業止在勃興，並將成火識經濟的重要組成部分，成為21 世紀世界圍內的超級利潤產業之一。 經濟的文化化是指經濟活動過程及其結果的文化取向愈益增強，從而文化含鹽愈益提高的歷史起勢。它代表著木米經濟發展的方向。 隨著社會生產力水平和人們文化素質的提高，人們消貴心理和需求觀念產生了深刻變化.今天，人們在購物時，不僅僅是講究商品的使用價信，而且還特別看重商品的審關價值、情感價假、知識價值，社交價俏等等文化附加價值。丹友未米學家獲爾夫•倫森認為，人類是經歷狩獵社會、農業社會、T業社會和信息社會之後，將進人-個以關注夢想，歷險、精神及情感生活為特徵的夢幻社會。在商品世界中，不僅娛樂業，而且日用品行業也是產品中加入想象、故事和情感、他斷言，在未來25代裡， 人們商品上購頭的主要是故事、傳奇、感情及牛活方式：貧窮將被重新定義為這樣一種狀態：“無方滿足物質需要以外的需求” 人們消費的注意力將從物質需要轉移到精神需要，從科學和技術轉移到情感和逸聞趣事…⋯所以，行學者指出，隨著人類對服業、娛樂業、旅遊業、影視業、資訊業、剛絡北的日益增加的需求，術來經濟學的發展將是經濟學與文化學、心理學、美學、行為學等多學科的交融_② 另一方面，社會文明整體的進步要求現代企業必須重視經濟目標與人文目標的統-：80年代以來，隨著用門第一主義、保心率源：“蓮勃發展的中國文化產業”，《小國文化報》，1999年6片2日。 金元帶：“文化生產力與文化經濟”，《上海社會科學院率刊》，2000年第工期，第138頁。
1 孕論 •41． —— 護消費者利益和反對環境汙染等運動的興，迫使世界各國企業不得不在其經營活動中許意社會責任，兼顧經濟效益、社會效益、環境效益和人文價值，同時，管理的理論和實踐也表呀，企業在追求利潤最大化和東利益時，如果漠視顧客、僱員、政府、協作者等其他相關的利益群體的期和要求，或不承扣企業對社會應負的責徵，企業不可能獲得持久、真正的內在活力，也難以在社會這一大系統中長期牛存和穩定發展，如今，越米越多的企業家不得不把社會責任納人企業的日標。各國企業越米越注意以文化為媒介，透過投資公益事業和參與文化活動等方式來塑造企業的社會形象，以擴人企業的知名度和聲譽，密切企業與社會的關係。同時，以文化為手段，透過企業的文化建樹來完普企業的人際關係，提高企業的管理水平，加強企業內部的凝聚力： 毋庸置疑，一直到現在，效益日標始終被看成是首要的利訣定性的，而企業對人.對社會的關注，則處於從屬地位，成為效益目標的•種系段，迄今為止出現過的各種管理模工都足以此為前提的。這是很山然的，因火在一個以量的增長為基礎的社會中，人們把對經濟效益的迎求放在肖位是個乎情理的。儘管如此，我們已看到了上述變化的跡象。管呷的雙重日標會不會發展到真讓同等重要，甚至，社會責任會超過經濟效益！人類的發庭經驗證明、任何事都可能發生，雖然不可能永久，正因為看到了這種趨勢，管理大師朱蘭（JM.Juran）斷臺：“20世紀是效率世紀，而21世紀才足質量的世紀。”在一個以質量和知識為發展基礎的社會，對社會責任的追求才足自然的。 隨著企業的日益社會化和綜合功能的空前提高，在社會中份演的角色將會發生質的飛躍：未來企業本儀是“科技是第-牛產力”的實踐主體，是社會的經濟基礎和中堅力量，而三將成為社會文化、全球文化的主導機構，成為左右世界形勢的主要力量，
•42• 超級竟爭力木來社會的中心。其意義已超過單純盈利而不對社會負責的“圍牆企業”，具有政治、經濟、文化等多功能作用。因而，過士認不是企業的責任，或不在企業許可權範圍之內的事，今天已成為義不容辭的義務，使利潤經營朝向較廣泛領域前進。佳能公司童事長說：21世紀的企業不只在提供全球財富上做貢獻，而月在穩定社會的責任上超越公共部門。美國的素當勞、3M、杜邦等 25家公司為此成立一個由50位企業領袖共同組成的國際團體， 為擴大企業職責做出努力、由此，企業在目標上將由現在的利潤最大化向創造社會價，成為社會管埋者方向轉變；在權利上， 將由資金投人者的股東，轉向企業經營者與勞動者、使用者、供麻商、社群、政府，當然也還包括股東，從而使資產所有者退居次要地位；從發展前景看，企業將由白我保護、自我發展的謀生要求轉而走向合作經營道路，滿足人們實現理想和抱負的願望，企業成為促進經濟發展與社會進步的手段。 專欄1-1 德國漢高的滿意文化跨國公司要進入•-個新的市場區域，企業文化往往是其立命之本。 德國漢高（Henkel）公司經歷了120多個歷史春秋後，仍能以巨人的面貌屹立於當今競爭激烈的國際卡場，其品味獨到的技術優勢和管理魅力很值得我們借。 漢高公司是世界應用化學領域中著名的專業州.跨國集團，在遍及全球的70多個國家裡擁有340家公司，員工.5.4萬人，在全球生產的產品達1萬餘種、2001 年財富“500人”排名441位，營業額為18億美廳。
I 導論 • 43 作為--個國際化集團，漢高公司1988年進人巾國，目前已在華擁有180多家公司及辦事處，投資總額超過3億關元，僱員5 000多人， 中國已成為其除歐洲外惟--生產銷售自己全部產品的國家。漢高在中， 國業務的迅猛發展，得益於其宏偉的發展日標、造福於社會的信念、 勇於進取的競爭戰略和獨特融合的企業文化，尤其是其王動型、創新型的合作精神。當然漢高也追求高利潤，謀求擴張，它透過不斷的投資、收購、重組實現自己的日標。但漢高本行的是一條多家策略，即企業在達到目標的問時會使相關利益群體得到有效的滿足，實現共同發展員工滿意從某種程度上說，雙高的成功歸功於其獨特的既敬腦員上義使員工有歸屬感的公司文化、上要表現在： *培養員工，關心員工。公司管理層認為，漢高的未來就是公司的員工。因此，漢高非常重視人才培訓，並且將人才作為•種戰略資源儲備起來細加培養。透過培訓提高員二素質，發揮員工的主動性和創造性，促進員工本地化，努力提育員上的環保機安全意識。在堡調員工及企業教益的同時，漢高確保員丁在牛產過程中的發令，並努力使每個員工都有良好的工價環境、所有員工都享有醫療和社會保險， 住房基金和其他福利。在刈員工提供充裕的社會保障的情況下，漢悶還根據員工的有關表現進行獎勵，員工的工資將根據其業績而增< *培育 “家庭”式的團隊合作糯神。漢高深集體的力量，團結的可費，一直致力於培育一種 “家庭”式的團隊合作精神，使員工產生一種被廣泛認可的歸屬感、公司行•本員工必讀的《協作與領導上作準則》，其中第一條便是要水員工在相互信任的基礎上進行團隊合作；只有這樣才可以獲得成功並使個人有成就感：漢商還經常舉辦或參加一些活動，使員工切實感受到“家庭”的存在，感受到集體的溫暖和公司的關心。此外，漢高還拆除各部門之同的壁壘而代之以人們的交流和合作，大家都坦誠地交換意見，並與公司一道同柴辱共患難，
•44• 超飯競爭力 —— 自覺自願地為石•個共同目標——公可的發展而努力： *參與式目標管理方法，議高公司不足單方面地向員工下達任務指標，而是採用管理層與員T之問進行對話的歷式明確個人下作目標， 這樣可以更好地激發員T的上觀能動性，並且使之勇子承擔資什、在績效考評時也採取對話的方式，極據市場情況，個人努力程式及所定目標實現情況對員工做出客觀的評價，力求做到公平，並引入相應的獎偽機制。由此我們不難想緣，漢高這樣一個由許多優秀員T組成的斷隊，何以如此高效。 客戶滿意漢高不儀公司內部鴻通良好，麗日與客戶也保持著良好的關係； 當任何一個客戶不滿意時，漢品都會蘭上找出原閃井徹底改進：“顧客是上帝”在這裡有著很好地體現。 青不斷開發新技術，提供高質量產品。公司透過市場調查及時了解客戶的簡求，然後擬入資金與技術，對客戶承諾，漢高對質量的我枚追求貫穿在從研究開發、採購、生產、中場賞銷宣傳到客服務件內的每-個業務領域，許多漢尚合資企業已透過IS09002 的質呈標準以證，漢高不儀注重產品質量，也注重使品牌符合環保的要求。以這胸點為先守，不斷向市場提供效能優異的，適合客戶命要的、新產品或國際知名品牌，如“寶瑩”片狀洗衣粉，“引發舒爽新境界”的“Fu” 系列護膚品早已家喻戶曉。這此新產品帶來了全新的產品概念和消費埋念，引導著時尚潮流。漢高將產品營銷推向「更高的境界，官以社會營銷觀念為指導，以理想的效能價格比及符合環保要求的產品基礎， 服務著全球客戶，滿足他們的需要，這既足公司的目標，也是公司發 1展的手段。 *強調對客戶的服務意識，漢高在向使用者攪供消費市場信總傾注了大量心血，精益求精。漢高的商業特點是綜合服務與產品質量，「它首先建文了與客戶及消費者的資訊聯絡部P1。綜合服務活動包括消| 費者對產品、市場的水瞭解和向消費者提供產品發展趨向等資訊，！
1 導論 - 45‘ 公司不斷組織召開專題研討會，釋出公司最新研究成果，公佈嚴終/ 品的典型配，供使用者進一步開發自己產品時參考，漢高以白己周到的服務贏得客戶的信賴. 資料米源：www.corpuratt - eulure nel. 1.2.2 文化對跨國經營的全方位影響顯然，經濟全球化以及文化與經濟的-體化給跨國經營管理者帶來雙重意義上的文化生力。文化對跨國經營的影響是個方位的，具體體現在以方向： （一）文化資本成為現代經濟新的增長點。“資本"（Capital） 作為現代經濟學的核心範疇之一，是隨著近現代商品（巾場）經濟的彤成與發展而出現的一個經濟學描述性概念。在其原本的經濟學意義上，“資本”即可以產生或帶來價值的價值（物），古典經濟學家發現了土地、勞動和物質的資本這三個實際增長的要素，20世紀60年代的新古典經濟學家（舒爾獲和以克爾）則把人力資本引人經濟學分析中，認為受過教育和經過培訓的健康T 人的社會天賦決定了古典生產要素的利用率。而社會資本理淪則進一步發現，當各方都以一種信任、合作與承諾的精神來把其特有的技能和財力結合起來時，就能得到更多的報酬，也能提高生產率。① “資本”概念的內涵擴充套件，標誌著現代社會資源及其合理利用的認識已經發牛了深刻的變化，人類對價值資源的理解和運用已經從單純的經濟學角度，拓展到包括社會組織制度、文化精神 1 麥克爾•武多克：《會資術與經濟發農：一種理論的綜含別峻治構架》，補會科學文獻出版社，20001年版、第246。