而未想過創業的人。 也為核心創業者，商業世界裡的 A 型好手。人們覺得他們天生就能開創、領導和征服。 同樣適用於少數極小型企業家。有人也許不是 A 型人才，但是他們的生活中心依然在打理自己的生意。尋找優勢的人能幫助他們更多行動、更聰明地工作、更強大。 這本書甚至適用於那些受困於日常工作卻一直渴望自己做點事兒的人。也許他們喜歡他們所做的事，但不喜歡他們的老闆。或者他們只是無聊了。他們想做一些自己喜歡而又能從中賺錢的事情。
最後，這本書也是為那些從未考慮過脫離現在擁有的而去創業的人。 也許他們覺得自己不是天生就適合創業，也許他們不想花費時間、金錢、信念去折騰。也許他們只是害怕被推到第一線。或者他們認為做生意很髒。不管什麼原因，這本書就是給他們看的。 這是一個新的現實。任何人都可以做生意。以前遙不可及的，現在伸手可及。花費巨大的技術現在只需要幾塊錢甚至免費。一個人能做兩份工三份工，某些情況下甚至整個部門。很多年前不可能發生的事情在今天都很簡單。 你不用每週痛苦地工作 60/80/100 小時，10 到 40 個小時就已足夠。 你沒有必要耗盡你一生的積蓄，承擔財務風險。你可以一邊繼續日常工作，一邊開始創業，這樣隨時都能有現金滿足需要。你甚至不需要辦公室。現在可以在家工作，和從未見面離你千里之外的人合作。 是時候來重塑工作了。我們開始吧！
鏟舊謀新 TAKEDOWNS 忽略真實世界 “在真實世界裡面行不通”,當你告訴別人一個新想法時，這是你經常聽到的。 真實世界聽起來是一個噁心壓抑的地方。這個地方的新想法，不熟悉的方法，外來觀念常常失敗。只有人們已經知道或者做過的事情才會勝利，就算這些事情是有瑕疵或者無效的。 初步探討一下，你將發現“真實世界”的居民充斥著悲觀主義和失望。 他們期望新鮮的觀念失敗。他們設想社會沒有準備好足以變革。
更糟的是，他們想將別人拖進他們的墳墓。如果你是充滿希望和野心的人，他們會試著說服你，你的想法是不可能的。他們會說你在浪費時間。 別去信他們。那種世界也許對於他們來說是真實的， 但並不表示你一定要生活在其中。 我們知道這些是因為我們的公司在真實世界的測試中以各種方式失敗。在真實世界裡，你不能擁有超過一打的僱員遍佈在兩個大洲，8 個不同的城市。在真實世界裡，你不能在沒有任何銷售人員和廣告的情況下吸引成千上萬的客戶。 在真實世界裡，你不能向社會的其他人顯露你成功的公式。但是我們已經做了那些事情並且成功了。 真實的世界不是一個地方，而是一個藉口。是為毫無嘗試而辯護。 這對你沒有任何好處。
被高估的“從過失中學習” 在商業社會中，失敗被期望為成功之母。你常聽說十分之九的新事業失敗。你得知道你的商業機會極小。 你還聽說失敗能塑造人的品質。 人們勸告說失敗得早也就常常失敗。 這麼多失敗漂在天上，你沒法兒，還是要將其吸入。別吸了！別因為這些定式而傻掉。別人的失敗是別人的失敗。 如果別人不能銷售他們的產品，那與你無關。如果別人不能組建一個團隊，跟你也沒關係。如果別人不能為他們的服務定價，當然，與你無關。如果別人不能賺的比花費的多，那麼，你來賺。
另一個普遍的誤解是：你需要從你的過失中學到什麼。你真的從裡面學到什麼了嗎？你也許學到了別再犯同樣錯誤，但是真的值得嗎？你仍然不知道接下來該做什麼。 相反的應該從成功中學習。成功給予你真正的彈藥。一旦成功， 你就知道怎樣做是對的，然後你再做一次。而下一次， 你可能做得更好。 失敗不是成功的先決條件。一項哈佛商學院的研究發現， 已成功的企業家更容易再次成功。在他們未來的公司成功比例是 34%。但是第一次失敗的創業者幾乎接近成功者的比例， 正如人們第一次創業：僅 23%。失敗的人在獲得等量成功之前的數量和從來什麼都不嘗試的人一樣多。成功是一種真正有價值的體驗。 不必驚訝：自然法則是準確的。進化不會逗留在過去的失敗中，它總是基於成功。你覺得呢？
計劃是猜想除非你是算命先生，長期的商業計劃是種幻想。有太多的事實證明那是超出你的掌控的：市場環境、對手、顧客、經濟等等。做計劃讓你覺得一切盡在掌握但實際上你沒有。 為什麼我們不把計劃真正的命名為猜測呢？開始做商業計劃則是在做商業猜測，你的金融計劃則是你的金融猜測，你的戰略計劃則是你的戰略猜測。現在你可以不必為此那麼緊張，它們不值得。 當你把計劃變成猜測時，你正進入一個危險的境地。計劃是讓過去指引未來。它們會讓你盲從。＂ 這就是我們接下來要做的，因為，我們曾說過我們要這樣做。＂ 這就是問題所在：計劃和即興發揮相矛盾。 你不得不即興發揮。你必須挑選好出現的機會。有時候你會說，我們將換新方向，因為今天這樣做有意義。 大範圍計劃也會搞砸。你獲得最多的資訊的時候是你正在做某事時， 而不是你已經做完之時。什麼時候你還會做計劃呢？通常是在你開始之前。而那是做重大決定的最糟時間。
現在並不是說你不必考慮未來，不必深思熟慮即將到來的阻礙。那是一種有價值的訓練：不用把計劃寫下來或受此困擾。如果你寫了一大大的計劃，你幾乎不會想再看它一眼。冗長的計劃會爛在你的檔案櫃裡面。 放棄這項猜測工作吧！決定你這個星期該做的，而不是今年。 弄清下一件重要事情，然後去做。在你做某事之前找出正確的方向， 而不要過於超前。 那就啟程吧。上飛機。一旦抵達，選一件漂亮的襯衫，剃鬚泡、牙刷。 沒有計劃的工作看起來很可怕。 但是盲從於計劃對現實無益則更可怕。
為什麼要擴張人們會問：＂你公司有多大？＂這是個很小的問題， 但他們並不期待簡單的回答。規模越大你就得承受更大壓力、需要更專業、擁有更強的能力。如果你有一百多員工，他們會說＂哇，好棒！＂如果你是小公司，你會得到：＂哦......不錯嘛！＂前一種聲音出於稱讚，後一種則是出於禮貌。 為什麼會這樣？擴張和商業和什麼有關？ 為什麼總把擴大規模作為目標？ 除了自負而外什麼會具有這麼大吸引力？（挑個比＂規模經濟＂ 更好的回答）找到合適的規模和保持現狀有問題嗎？ 我們來看看哈佛大學和牛津大學，＂如果僅僅是想要擴大規模，聘用幾千教授、走向全球，在全世界開分校，然後成為了偉大的學校。＂
當然不是這樣。我們並不是用這個來衡量這些機構的價值的。那麼為什麼要這樣去衡量一門生意呢？ 也許你的公司規模只需要 5 個人。或者 40、或者 200。或者只有你和你的膝上型電腦。不要提前假設你的公司需要多大。慢慢發展，用心體會，過早增加員工數量是很多公司走向滅亡的原因。也要避免暴發式的擴張，它會讓你跳過與你相稱的公司規模。 規模小不是絆腳石，而是自身良好的歸宿。 有沒有注意到，當一個小公司希望自己變大時，大公司卻想要變得靈活變通。記住，一旦你變大了就很難在不解僱人、不破壞士氣、不改變你的整個商業路線的情況下收縮規模。 擴張不必成為你的目標。我們也不是僅在討論你已有員工數。 還有花費、租金、IT 基礎結構、裝置等。這些事情不會碰巧發生。 你來決定是否承受這些。如果你決定去承受，你也將遇到新的頭痛問題。花費那麼多，你強迫自己構建一個複雜的生意，有一大堆困難而高壓的事情要解決。 不要對旨在做小規模生意而沒有把握。任何可持續、盈利的生意不管規模大小都是值得驕傲的。
工作狂我們的文化頌揚工作狂思想。我們聽說人們會午夜鏖戰。他們開夜車而在辦公室睡覺。這被認為是一種全身投入一個專案的標誌。工作量不等於過量的工作。 這樣的工作狂不僅沒必要，而且很傻。 做得多並不意味著足夠用心或者完成得更多。僅僅意味著你做得多。 工作狂製造的麻煩比解決的麻煩多。首先， 工作狂沒有合理利用時間。筋疲力盡時，會製造更多麻煩。 工作狂也抓不住要點。他們想砸大把大把的時間來解決事情。他們想用蠻幹來補拙。最後只會用粗野的方式解決。 他們甚至會製造危機。 他們不會去找高效的方法因為他們確實喜歡加班。 他們享受英雄般的感覺。他們製造出問題（通常是無意識地） 以便多多工作。 若是不留到很晚，僅僅花合理的時間工作，工作狂會感到不適。這會讓四周充滿內疚感和低士氣。並且，產生理所當然的想法──留守很晚是職責之外的事，就算他們不是真的富有成效。
如果你所做的都是工作，你不太可能得到很好的評價。 你的價值和決定會以誤解告終。 你不能判斷額外的努力是值得還是不值得。你只會徹底累垮。 沒有人能疲倦中做出明晰的決定。 最後，工作狂並不比非工作狂達成更多目標。 他們也許會宣稱自己是完美主義者，但那只是意味著浪費時間在注意一些不重要的細節而不是著手於下一個任務。 工作狂不是英雄。他們不是在節約時間而是在浪費。真正的英雄已經回到家中，因為她找到更快的方法把工作做好。
不說“創業家” 讓“創業家”退居二線。它過時而負載沉重。感覺像是會員制俱樂部。 每個人都應該被鼓勵開創自己的事業，而不是一些自我認同為創業家的稀有品種才去創業。 有新的一批人正在開創事業。他們獲利卻還沒把自己當成創業家。 他們很多人甚至沒有想過自己是老闆。 他們只是做著自己喜歡的事情並從中盈利。 所有我們把這好聽的詞替換為有一點務實的詞。換掉“創業家”， 稱之為“起步者”，任何開創新事業的人都叫做“起步者”。你不必是 MBA， 不必有證書、筆挺的套裝、公文包，或者超凡的承擔風險的能力。你只需要一個創意，自信能力，創業的決心。
開始行動 GO 引起這個世界的注意做一件很棒的事，你需要感到自己與眾不同。 你正在引起這個世界的注意。你是某些重要事件的一部分。 這不表示你需找到治療癌症的方法。只是讓你的努力有價值。 你希望你的顧客說：“這讓我的生活更美好。” 你希望如果你停止做你手頭的事情，人們會注意到。
你應該會對此感到危機。 但不會永遠這樣。這是你畢生事業。你想造出另一個仿製品或是重組某些事嗎？你所做的事情是你的遺產。別乾坐著等著別人來做一些你想要的改變。也別想會有龐大的隊伍來做這個改變。 看看 Craigslist，打破傳統廣告模式。 這個公司只有幾十個員工卻製造了數千萬收益， 擁有一個極受歡迎的網站，擾亂了整個報業市場。 由 Matt Drudge 經營的 The Drudge Report,僅是一個人做的簡單網頁。仍然給新聞產業帶來巨大的衝擊力，電視製作人，電臺脫口秀主持人，新聞報紙記者都會例行瀏覽 The Drudge Report 以發現新聞。 如果你打算做點什麼，做那些要緊的。 這些不知道哪裡冒出來的傢伙顛覆了存在幾十年的老舊模式。你也可以在你的行業裡做同樣的事情。
自撓其癢創造一款偉大的產品或者服務的最直接、最簡單的方法就是去做你自己想用的。這會讓你設計出你所瞭解的產品，並能立即明白你做的東西是否靠譜。 在 37signals，我們做的產品是我們自己的生意需要用到的。 比如， 想關注我們商談過的某人的動向，我們說過什麼， 以及什麼時候我們再跟進。所有我們做了 Highrise，我們的聯絡人管理軟體。這不需去關注組織， 市場研究，中間人。我們遇到了問題，所有自己解決。
當你開發某種產品或者服務時，每天都要解決幾百個小決定。如果你解決的是別人的問題，你每天都會在黑暗裡倍感刺痛。當你解決自己問題時，光明來了。你明確知道什麼是對的。 發明家 James Dyson 就是自撓其癢。當他在家裡使用吸塵器時， 他發現真空袋吸塵器的抽吸動力總是失靈， 灰塵阻塞了袋子裡的小孔， 堵塞氣流。這不是某人想出來的問題。 這是他真實親身經歷。所以他決定解決這個問題，於是有了世界上第一臺氣旋式吸塵器。 Vic Firth 在波士頓交響樂團演奏定音鼓時想到需要做一個更好的鼓槌。這種棒子作為商業用途不符合他的工作，於是他開始在家中的地下室製作和銷售鼓槌。有一天他把一大把棒子掉在地上聽到了不同的調子。他開始匹配這些棒子的水分含量、重量、密度、音調使之成為同樣的一對。結果他有了這樣的商品口號：“the perfect pair （完美的一對）”。今天，Vic Firth's 的工廠一天能生產超過 85,000 只鼓槌， 佔整個鼓槌市場的 62%。 田徑教練 Bill Bowerman 覺得他的隊伍需要更好，更輕便的跑鞋。於是他去到車間， 把橡膠倒入家庭用的華夫烤盤裡。這就是 Nike 著名的華夫鞋底的誕生。 這些人解決完自己的問題後就在真正需要的人群中開拓了巨大的市場。這就是你該做的。 當你開發你所需要的東西時，你還應該快速直接的評估一下你產品的品質，而不是靠代理。 Mary Kay Wagner，玫琳凱的創始人，深知自己的護膚品很棒，因為她自己在用。她從一個當地美容師那裡得到配方，美容師將自制的配方賣給病人，親戚，朋友們。在這個美容師過世以後，Wagner 向其家族買下了配方。她不需要關注組織，研究就知道自己的產品很好。她只需要看看自己的皮膚。 最棒的是，“解決你實際遇到的問題”會讓你愛上你做的事情。 你知道問題所在並且熟知解決它的價值。這是無法替代的。畢竟，你會充滿希望的在接下來的日子裡繼續做。 甚至會佔據你餘生所有時間。你所真正關心的就是更好的。 實際行動我們總會有這樣的朋友會說：“我有一個關於 eBay 的想法。要是我真做到的話，我就成為億萬富翁了。”這種邏輯可悲又妄想。有一個關於 eBay 的想法和確實創造了一個 eBay 是兩碼事。重要的是你在做什麼，而不是你的想法，說法或者計劃。
考慮一下你的想法有價值嗎？然後試試推銷它，看從中獲得什麼。 答案大概是”不多“。除非你真的動手做， 你的聰明想法僅僅是一個想法。每個人都想得到。 Stanley Kubrick 給充滿抱負的電影人這樣的建議：“拿上攝影機和一些膠片就可以拍出任何電影了！” Kubrick 明白假如你專注於某種新事物，你需要著手創作。最重要的事情就是開始動手。所以拿起攝影機，按下錄製鍵，開始拍攝。 想法是廉價而充裕的。最初的想法只是生意的一部分， 幾乎微不足道。真正的問題在於你執行得有多好。 時間不是藉口人們最常給的藉口是：“時間不夠用。”他們宣稱很想開一家公司，學一件樂器，寫一本書，隨便什麼吧，但時間不夠用。
算了吧。如果你正確使用，時間總是足夠的。也別想一定要放棄你的全日制工作。抓緊時間，晚上來做你的專案。 動手執行你的構想，而不是看電視，玩魔獸世界。11 點再睡覺，而不是 10 點就爬上床。我們不是在談論通宵達旦或一天 16 小時都在工作，而是要你每星期擠出一些業餘時間。這就足夠做些事了。 一旦開始做，就知道你是否真的興奮、感興趣或只是過渡期。 如果沒有結果，你就像以前一樣繼續工作。除了花些時間， 這不會有風險或損失，這沒什麼大不的。 當你實在渴望你的理想時，騰出時間，別管你別的責任。而真相是大多數人沒那麼渴望。然後拿時間藉口來掩蓋自己的內心。別給自己理由開脫。你的全部職責就是實現夢想。 此外，完美的時機從未有。你總會太年輕，太忙，太窮等等。若你一直為遇到一個完美時機而發愁，它們絕對不會到來。
底線前進的道路中，你要記得你做的事情，為什麼要這樣做。偉大的事業不僅關乎一種產品或者服務，還需要有樹立自己的觀點。你得抱有一種信念和毅力。你要明白你在為什麼而戰鬥。然後向世界展現。 吸引超級粉絲是一種強有力的態度。他們關注你，維護你。他們能比廣告更遠，更寬，更熱情的傳播。 有力的主張也不是暢通無阻的。你會掃某些人的興。他們指責你傲慢冷漠。這就是生活。有人愛你，有人恨你。如果你所說的沒人厭煩， 可能是你不夠努力，也可能是你很無聊。 很多人不喜歡我們因為我們的產品比對手公司做的要少。 他們罵我們拒絕包含他們鍾愛的功能。 但是我們驕傲的就是我們不用做他們做的事。
我們設計得簡單是因為大多數軟體都太複雜：過多的功能，太多按鈕，太混亂。所以我們的軟體恰巧相反。如果我們的產品不適合於每個人，那麼沒關係。如果這表示其他人非常喜愛我們的產品，那麼我們願意流失一部分客戶。這就是我們的底線。 當你不清楚你的信念時，每件事都變成一次爭論。所有的事都會有爭議。但是當你成為某事的代表時，決定就顯而易見了。 比如，Whole Foods 天然食品公司以銷售高品質的天然有機制品而著稱。 他們不會浪費時間在反覆決議賣什麼。不會有人問：“我們要賣人工製品嗎？”這是沒有爭議的。答案是明顯的。所以你在這裡買不到一罐可樂或者一條士力架。 這種信條意味著 Whole Foods 賣的食品更貴。一些懷恨在心的人甚至把 Whole Foods 叫做整份薪水，揶揄它的顧客。那又怎樣！Whole Foods 就是做得很棒。 另一個例子是 Vinnie's Sub Shop,就在我們芝加哥辦公室那條街頭。他們將自制的羅勒油塗在義大利 sub 上，太棒了。當你問到它們怎麼就關門了，櫃檯後面的女士就會說：“我們的麵包賣完了，現在打烊。” 真的嗎？“是阿，我們很早就從街那頭的麵包店把麵包取來， 就在它們最新鮮的時候。只要賣光面包（通常大概下午兩三點時）， 我們就會打烊。我們可以待會兒再去取點麵包，但沒有早上新鮮出爐那樣好了。麵包不好了，沒理由做更多的三明治。多賣點錢不值得驕傲。 ” 難道你不想吃吃不同於一些連鎖三明治店的東西嗎？
無用的目標宣言真正的持有什麼工作態度和口頭上的宗旨是不同的。你也知道那些“提供最好的服務”的標語只是貼在牆上而已，聽起來虛偽而脫離現實。 想象一下你站在一間租車行裡面。房間很冷。地毯很髒。 沒人在櫃檯。然後你看到公告板上用圖釘貼有一些剪貼畫和碎紙片。企業宗旨寫著：
我們的宗旨是提供汽車和商用卡車租賃，銷售汽車和顧客所需相關服務。超越顧客所期待的服務，質量，價值。 我們努力超越承諾以博得顧客長期支援，做到誠實，公平，“超越極限”的提供顧客期許的個性化服務，創造愉悅的商務體驗。 我們用提供員工職業發展來激發他們更好的服務我們的顧客，為個人成長提供機會，公正獎勵。 嘮叨一堆。而你坐在那裡看著這些廢話，覺得奇怪，“ 他們以為我傻嗎？”紙上的字和現實完全不搭。 就像你被擱在那裡，一個錄音機告訴你作為客戶，公司多麼重視你。 真是這樣？可能你需要僱傭更多助手，這樣我就不用浪費 30 分鐘等人來。 或者什麼都別說。也別用一個機械的聲音來告訴我你有多麼在乎我。 那是機器人。我分得清什麼是真情實感、什麼是程式化的漂亮話。 做生意的態度不只是寫出來。相信自己做的，並以此為生。
外部資金是 Z 計劃你可能首要問的是：“創業基金從哪裡來？”人們常常回答，從外部集資資金。如果你正建立一家工廠或是一間餐廳，也許你真的需要外部資金。可是很多公司並不需要昂貴的基礎設施，尤其在當下。 我們現在處於服務經濟中。服務業，如（軟體公司、專業顧問、婚禮策劃、圖形設計，其他幾百種。）要求不多即可運轉。如果你正在做那樣的事，避免外部資金。 事實上不論你正在開始做哪種事業，儘可能少的接受外部資金。 花別人的錢聽起來不錯，但有個連帶問題。因為:
你會失去控制。當你有了外部資金，你就得聽他們的。一開始還好， 大家還沒有異議。但是接下來會發生什麼呢？你開創自己的事業卻要聽命於他人？最後你只是在籌資。 “套現”會優先於構建一個有質量的生意。投資者想要賺回本錢，而且要快（通常 3 到 5 年）。當他們想盡快套現時，生意的長線持續性則會被打斷。 花別人的錢是種癮。沒有什麼比花別人的錢更容易的。但是在你花光之後又需要更多的錢。每次你再去要錢，他們就會從你公司拿走更多。 這通常是個糟糕的交易。你才剛開始就失去平衡。這是進入任何金融業務中的糟糕時間點。 顧客開始相信你，結果你卻創造的是投資者想要的產品而不是顧客想要的。 籌資是極為心煩意亂的事，困難重重。花上幾個月的時間擬訂會議、 法律策略、合同等等。當你專注於做一件偉大的事時，這會讓你極為分心。 那樣不值得。我們聽過無數遍那些走過這條路的企業家們後悔那樣做。他們通常會面對這樣的投資宿醉故事的變化：首先你得到快速投資的快感。接著你開始和投資者或董事會開會，你會成這樣，說“我這是陷入什麼境地了？”而現在別人正在發號司令。 在你自尋死路之前，尋找別的方法吧。
你所需要的比你想象中要少你真的需要 10 個人或者兩三個人來做事嗎？ 你真的需要 500,000 或 50,000(5,000) 美元來做事嗎？ 你真的需要 6 個月時間？能在兩個月內就做好嗎？ 你真的需要一間大辦公室？能不能共享一間或是在家裡工作一段時間？ 你真的需要一個倉庫？能不能租一間小儲藏室或是用你的車庫，地下室，或者完全外包？ 你真的需要買廣告或是顧一家 PR 公司？還有別的辦法引起關注嗎？ 你真的需要建一座工廠？或者能找別人來製造你的產品嗎？ 你真的需要一個會計？能用 Quicken 或自己當會計嗎？
你真的需要 IT 部門？能外包嗎？ 你真的需要一個全職的助理？能自己解決諮詢事宜嗎? 你真的需要一家零售店？能線上銷售你的商品嗎？ 你真的需要時髦的名片、頭銜、宣傳冊？能忘了這些事兒嗎？ 你得抓住要點。最終你需要發展壯大，運用更貴的途徑，但不是現在。 節儉沒什麼錯。當我們釋出第一個產品時，我們花費很少。我們沒有自己的辦公室，而是和其他公司合用。我們沒有一堆伺服器，而是隻有一臺。我們沒有廣告，而是靠線上分享我們的經歷來宣傳。我們沒有僱人來回復顧客的信件，而是由創始人自己回覆。所有事情都做得很好。 偉大的公司都是在車庫裡面成長起來的，你也可以。
創業，不是新興公司新興公司。這是一種特別型別的公司，獲得很多關注。（尤其是在科技領域）。 新興公司是個神奇的地方。在這裡花銷是別人的事情。在這裡盈利這樣麻煩的事情從不是問題。在這裡可以花費別人的錢直到找到靠自己處理的方法。在這裡商業法規不適用。 問題是這樣神奇的地方只是個童話。事實上每種商業，新的或是舊的，都受到市場力量和經濟原則的統治。收入，支出。盈利，失敗。 新興公司想要忽視這些現實。他們想延遲這些必然現象來運作，換言之，當他們的事業必須成長的時候，盈利才是真，才能繼續。
任何人抱有“未來怎麼盈利”的態度都是荒謬的。就像造一架火箭但在發射時說：“假設地心引力不存在”。無法盈利的事業不是事業，是愛好。 別把新興公司當作支撐。相反的，開始一樁實在的買賣。實實在在的事業要去處理實在的事情，比如帳單，薪金。實實在在的事業不會掩蓋問題說：沒關係，我們才開始。”真的行動起來，你會更容易成功。 淺嘗轍止無異於失敗你還常常聽到：“你的退出戰略是什麼？”甚至在你剛開始啟動時就聽到它。這些人不知道怎麼開始就要想到怎麼結束？急什麼呢？如果在全情投入之前就想怎麼撤出，那你就則是分不清楚輕重緩急。 你正打算戀愛一場就計劃著分手？你在第一次約會時就簽訂婚前協議？你會在婚禮早上先約見離婚律師？那也太荒謬了吧。 你需要的是承諾戰略而不是退出戰略。你要考慮的是你的專案怎樣發展和成功，而不是怎樣撤退。如果整個戰略是基於撤退的，一開始你就不會有機會成功。
那麼多有抱負的商務人士背棄夢想，但需求得到滿足的機率很小。只有少數懷有強烈願望的人才能抓住小小的機會就取得成功，也許千分之一或者萬分之一。 另外，如果你開公司是為了滿足別人的要求，那你就搞錯了。不去專注於讓顧客愛你，而去擔心一下誰會買你的東西。那是錯誤的。 你忽略了這些建議，淺嘗轍止。你一手開創的事業，銷售它，然後等到一個美好的發薪日。然後呢？你真的滿足嗎？只用錢就能滿足你？ 你確信這比起真正的運作你喜歡而且堅信的生意而更令你喜歡？ 所以你常常聽說某個老闆賣掉自家的公司，退休了六個月又回到遊戲中來。他們想念他們所失去的東西。往往他們回頭再做的生意就沒以前做得好了。 別做那樣的人。假如你能把事情做好，請繼續。好事不常有。別讓你的事業就那樣溜走。
輕裝上陣接受輕裝上陣的思想吧。現在，你將是有史以來最小、最靈活、最快的時候。從現在起，你將積累變大。物體的質量越大，它轉向時就需要更多的能量。在商業世界是這樣，在物理世界也一樣。 質量的增長是因為： 長期合同多餘的員工固定的決策會議厚重的流程庫存（物理或者精神方面） 硬體、軟體、技術鎖定長期路線圖辦公室政治無論何時都要避免這些事。那樣的話，你要改變方向也容易。做改變時花費越多，得到的就會越少。 龐大的組織花上數年來轉型。他們光說不做。會見完了就了事。但是你要是能輕裝上陣就能輕易做出改變：你的整個商業模式、產品、功能設定、或者市場資訊。犯了錯可以及時改正。你可以改變你的優先順序、產品結構、重點。最重要的是，可以改變你的思想。
取得進展 PROGRESS 接受限制 “我沒有足夠的時間/金錢/人力/經驗。”別發牢騷了。少是好事。約束便於偽裝。資源受限迫使你湊合用你所擁有的。沒法兒浪費，這些會激發你的創意。 你曾見過武裝罪犯製造肥皂或是湯匙嗎？他們只應付得來他們已經擁有的東西。我們並不是說讓你出門刺傷某人，但是如果變得富有創造性，你將為你所做的哪怕很小的事而感到吃驚。 作家常常用束縛來激發創造力。莎士比亞陶醉在十四行詩裡（抑揚格五音步，一種特殊的押韻）。俳句和五行打油詩也有著嚴格的規則來造成富有創意的結果。作家們如 Ernest Hemingway 和 Raymond Carver 發現自己用簡單明瞭的語言能造成最大限度的影響。 The Price Is Right（價格競猜）歷史上最長壽的遊戲節目，也是在約束中出創造的好例子。這個節目包含超過百種遊戲，每個遊戲基於一個問題：“這個東西值多少錢？”這種簡單公式吸引粉絲們超過 30 年。 美國西南航空不像其他航空公司飛行多種型號的飛機，它們只有波音 737。所以，每一個西南航空的飛行員，空中服務人員，地勤人員就能為每一個航班工作。 此外，所有西南航空的部件都適合所有飛機。那就意味著花銷更少，生意更好做。他們讓自己過得更容易。 在我們做 Basecamp 時，有非常多的侷限。我們有一家設計公司來運作現成的客戶工作，七小時時差（David 正在丹麥做程式設計，其他人在美國），一個小團隊，沒有外部資金。這些約束迫使我們保持產品簡約。 那段時間，我們有了更多資源和人，但是我們依然受限。我們確保每次只用一到兩個人來做一個產品。我們一直讓功能精簡。像這樣做讓我們遠離製造出臃腫的產品。 所以在你嚷著“不夠”的布魯斯之前，想想你能做多少你已經擁有的工作。 半成品不等於殘缺品你能很快把一堆偉大的想法立刻動手變成一個蹩腳的產品。你不能做任何你想做的事情的同時也做到很到。你時間有限、資源有限、能力有限、著眼點有限。把一件事情做好都很難。嘗試著同時做好十件事？算了吧！
所以為了更偉大的產品犧牲一下你的寶貝。把你的野心減半。砍掉尚可的開始勝於全盤尚可。 你的大多數偉大想法不見得那麼偉大，一旦你發現一些遠景。如果它們真的很棒，大可稍後再做。 大多數事物變得更好是在它們變得更簡短的時候。導演剪掉好場景為了做一部很棒的電影。音樂家砍掉好的曲目是為錄一盤很棒的專輯。 作家減掉幾頁好文字是為了整部書都很棒。我們在這本書倒數第二稿和定稿之間把內容減半。從 57,000 字減到了 27,000 字。相信我們， 這樣做更好。 所以做箇中斷吧。偉大的開始始於砍掉尚可的部分。
從核心開始當你開始任何新事物時，方向很多。有你可以做的、你想做的、還有你必須做的。你要從你不得不去做的事開始。從核心開始。 例如，你開一家熱狗攤，你要關心調味品，手推車，名字，裝飾。但第一要務是熱狗。熱狗是核心。其他的都是次要的。 找到核心的方法是問你自己：“如果我這樣做，我正在銷售的東西還存在嗎？”熱狗攤沒有熱狗就不叫做熱狗攤。你可以拿走洋蔥，調味品， 芥末等等。有人會不喜歡你的簡易熱狗，但是你仍然擁有熱狗攤。但是你就是不能讓熱狗攤沒有熱狗。 那麼找出你的核心。在你的公式裡面哪一部分是不能被移除的？ 如果你離開了這件事或者那件事還能繼續的話， 這些事情都不是核心。一旦你找到了，你就知道了。 集中精力把它做到最好。其他所有事情都是基於此。
不要過早的糾結細節建築師不會在平面圖完成之前去管哪些瓷磚進了浴室或者哪個牌子的洗碗機進了廚房。他們知道這些細節稍後再決定。 你需要用同樣的方法處理你的想法。細節決定不同。 但是過早的糾結於細節會導致異議，會議和延期。 你迷失在不重要的事物中。你浪費時間在易變中。所以忽略細節。 首先抓住基礎的，然後才是特殊的。 當我們開始做設計時，擬定一個大想法，用 Sharpie 筆而不是圓珠筆。為什麼？圓珠筆很好，辨別力強。 它們讓你去擔心一些並不用擔心的事情，就像去完善底紋或是虛線， 短劃線。你最後只會去關注不該關注的。 Sharpie 不可能讓你去深究細節。你只能畫畫形狀，線條，盒子。 那就很好了。大方向才是你一開始就該在意的。 Walt Stanchfield，著名的 Walt Disney 畫師，過去常鼓勵漫畫家首先要“忘記細節”。原因是， 細節在早期不能為你帶來什麼。
此外，在你開始做之前常常不能辨別出哪些細節最重要。 當你剛發現什麼才是需要注意的時候，你感到什麼消失了，那就是你需要加以關注的時候了。 做決定既是進展當你拖延做決定時，它們會堆積起來。堆積後就會被忽略、草率處理，或者被棄掉。結果，那一堆問題沒有一個得到解決。 無論何時，你都能把“讓我們想想”換成“讓我們決定吧”。做決定。不要去等完美的解決方案。決定了就前進。
你要抓住做選擇的節奏。當你做決定做順了，你就建立了良好勢頭、 增強氣勢。做決定是有進展的。每一個決定能為你打好基礎。你不能靠“我們待會兒再做決定”辦成事，而是靠“已經做好了”。 當你推遲做決定以等待接下來會有一個完美的答案時，問題就來了。 完美的答案不會來。今天的事情不能留到明天做。 我們有這樣一個例子：很長時間， 我們避免為我們的產品做聯盟計劃是因為完美的解決方案很複雜： 我們要有自動付款系統，電郵支票， 為海外分支搞清楚國外稅收政策等等。突破在於當我們問到：“ 有什麼是我們現在容易並且能立刻做到的事情？”答案是： 支付聯盟用信用點數而不是現金。這就是我們所做的。 我們處在這樣的情況有一陣，最終用還是現金支付。 很大部分是因為這個：你不用永遠都在做決定。如果你犯錯了，可以稍後改正。 你計劃了多少不重要，無論如何你都會犯錯。別在你正在做事時， 因為過度分析和推遲把事情弄得更糟。 長遠專案打擊氣勢。開發越久，搞定得越少。早做決定，加快程序， 現在就做點什麼—充滿動力和勢頭地去做。
做一個館長你不會去建造一座將全世界的藝術品都塞在一間房子裡的博物館。那是倉庫。博物館之所以偉大是因為館長會做一些有意識的決定，什麼東西該留下，什麼東西不需要。這是一個編輯過程。牆下的東西遠遠超過牆上的。最好的東西是各種可能性的子集。 你所省去的東西很重要。所以常常要把事物去除、簡化、變得有效。 作為一個管理者。你要去粗取精。然後重複去做。如果你真的需要， 可以稍候再新增進去。 Zingerman's,美國最著名的熟食店之一。它的老闆把自己當成館長。不僅僅填充滿貨架，而在管理它們。 Zingerman's 所賣的每種橄欖油都是因為他們相信它們每一瓶都很棒。 通常他們認識供應商很多年。他們親自前往選擇橄欖油。所以他們能保證每一瓶油可靠，醇厚。
例如，看看 Zingerman's 的老闆們怎樣在公司網站上描述 Pasolivo 牌橄欖油： 我很多年前第一次嚐到這種橄欖油，是一次隨機的推薦試用品。好多漂亮的瓶子裝著橄欖油，隱藏著可愛動人的故事，毫無例外，但這不算什麼。對比一番，經我品嚐，Pasolivo 吸引了我的注意。它濃郁， 豐富，帶有果香。它的每一點我都喜歡，沒有瑕疵。它是全美最好的橄欖油之一，就像 Tuscany 質樸的橄欖油。 Zingerman's 的老闆確實嘗試過橄欖油，依照它們的味道出售。這無關包裝、市場、價格。關乎的是品質。他試過了才出售。 這也是你應該用的方法。 精簡觀看大廚 Gordon Ramsay 的真人秀 Kitchen Nightmares 你會發現一個模式。經營不善的餐館常常在選單上羅列太多菜式。老闆想曬出所有菜式以增加餐館的吸引力。相反的弄出些糟糕的菜，或是令人頭痛的庫存。 那就是為什麼 Ramsay 會最先精簡選單的原因，通常從三十多道菜減到十道左右。想想看，改進選單不是第一位的，精簡選單才是第一位。然後精煉剩下來的。 精簡。你的專案不會承受你擔心的那麼多壓力。事實上這是個好機會讓結果更好。你必須做出艱難的決定，解決真正重要的。 如果你推遲你的截止時間，增加預算，那就會沒完沒了。 致力於持久的東西很多公司緊盯著新的宏大目標。他們追逐熱門，新鮮。他們緊追最新的潮流和技術。
那是種笨辦法。你關心潮流而忽略掉實質。你關心易變的東西而不是那些持續不變的東西。 你生意的核心是構建那些不易變的事物。你應該投資人們今天有需求，直到十年內都有需求的東西。 Amazon.com 著眼於快速（免費）商品交易，這是很好的選擇，友好的退貨政策，不貴的價格。這些使得亞馬遜非常受歡迎。 日本的汽車製造商抱有不變的核心原則：可靠性、支付能力、實用性。人們三十年前需要日本汽車，現在也是，未來三十年也是。 在 37signals，我們致力於迅速、簡明、容易操作、清楚。 這些都是人們無限的渴望。人們不會十年後突然說：“ 我想要一款難用的軟體。”他們不會說：“ 我想要這個應用再慢一點。” 記住，時尚會褪色。當你致力於持久不衰的功能，你將永遠和不過時的東西在一起。 調子出自你的指尖吉他大師說：“調子出自你的指尖。”你能買到同樣的吉他、效果器、 Eddie Van Halen 用的功放。可是當你開始彈奏時，一聽就是你。
同樣的，就算 Eddie 在典當行裡用二流的 Strat/Pignose 牌吉他演奏，你也能辨認出那是 Eddie Van Halen！好工具是有用，但關鍵在於你自己。 人們對工具的熱情遠大於依靠工具所做的事情本身。你也知道：設計師運用海量的有趣字型和華麗的 Photoshop 濾鏡卻什麼都沒表達出來。 業餘攝影師對傳統膠片與數字技術無休止的爭論而忽略怎樣拍出好作品。 很多業餘高爾夫愛好者想要昂貴的球杆。但是揮杆才重要，而不是球杆本身。給老虎伍茲一根廉價球杆，他依然能打敗你。 人們用器具就像在用柺杖。他們不願花點時間在練習場，只想找工具，找捷徑。 但是一定需要世界上最好的工具來做好事情。 你根本不需要它就可以開始動手做事。 在商業中，太多人受制於工具、軟體訣竅、尺度、漂亮辦公室、奢侈的裝置，還有其他並不重要的東西。真正要緊的是爭取客戶和賺錢。 你也見過有人想為他們的生意寫 blog，釋出 podcast，拍攝影片卻遲疑在工具選擇上。內容才是重點。你花大量精力在奢侈的裝置上，但你什麼也沒說，那你就真的沒有可說的了。 運用你已經有的或者不算貴的工具。工具不是重點。演奏你擅長的。 調子出自你的指尖。
銷售你的副產品當你在做某事時常常也附帶了別的。人不能僅僅做一件事，所有事物都有其副產品。具有洞察力和創造力的商業頭腦能發現那些副產品和機會。 木材工業或變賣曾經被浪費掉的鋸屑、碎片、碎木頭， 而獲得可觀利潤。你會發現這些副產品用於合成壁爐原料、混凝土、冰區加強器、 根籬、碎木板、燃料等等。 但是你也許不能製造任何東西。很難發現副產品。 木材公司的人清楚他們的廢料是什麼。他們不會忽略鋸屑。但你不清楚你自己。也許你都不知道你已經製造出副產品了。這真是缺乏遠見。