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如圖2-3所示，你還可以在商業報告的寫作中發現作者使用了同樣的技巧，這是一份20頁的商業備忘錄的文章結構。這份備忘錄的主題是建議購買英國菜蘭公司（Ieyland）的特許經銷權（當然是在許多年以前）。建議購買特許經銷權有三個原因，在每個原因的下一層次，都對讀者可能提出的疑問作出了回答。由於文章的論述過程非常清晰，讀者所要做的只是決定自己是否同意作者的觀點，並提出相關的邏輯問題。 英國萊蘭公司的特許經銷權將快速增長將產生積極扚財務作用容易引入：市場份額大零售競爭小低成本銷售量增長利洞二升單獨約業務可用相回約管理人員簡單拊控制過程圖2-3 所有文章都應具有疑問/回答式對話結構綜上所述，金字塔結構的巨大價值，就在於迫使你在理清你的思路時， 對縱向的疑問/回答式邏輯關係在視覺上清晰化你所做的每一個表述都應當引起讀者的疑問，而你也必須在這一表述以下的結構層次上橫向地對讀者的疑問予以回答。 橫向關係當考慮在下一結構層次上如何表述時，必須保證你的表述能夠回答在其上一個結構層次的表述所引起的疑問，同時還必須保證表述符合邏輯。 也就是說，表述必須具有明確的歸納或演繹關係，但不可同時既具有歸納關係、又具有演繹關係。在組織思想時，歸納和演繹是僅有的兩種可能的 18 THE MINTO PYRAMID PRINCIPL.E 金字塔原理邏輯關係。 繹性思想組合是由幾項承前啟後的論述組成的。也就是說，第一個思想是對當今世界上的某種現象的表述；第二個思想是對該句子的主語或謂語進行的表述；第三個思想則說明了以上兩種表述同時在世界上存在時所具有的隱含意義。因此，演繹性思想組合具有以下形式： 所有的人都會死。 蘇格拉底是一個人。 因此蘇格拉底會死。 你需要概括演繹性思想組中的論述，以提高一個抽象層次。你的概括主要基於最後一個表述：“因蘇格拉底是一個人，所以蘇格拉底會死。“ 歸納性思想組中的思想僅僅因為你能夠用同一個複數名詞（支援的原因、反對的原因、步驟、問題，等等）表示它們而互相關聯。歸納論述方式的形式是： • 法國坦克已抵達波蘭邊境。 • 德國坦克已抵達波蘭邊境。 • 俄國坦克已抵達波蘭邊境。 為了提高一個抽象層次，你需要判斷以上句子的共同點（即：都是針對波蘭的戰爭行為），並得出一個推論。你的推論可能是“波蘭將受到坦克入侵”或類似的思想。 如果你選擇以演繹法回答由某個思想引起的疑問，你就必須進行三段論式的論述。其中，第二個思想是對第一個思想的主語或謂語作出的表述，而第三個思想則從以上兩個思想中得出推論。如果你選擇以歸納法回答由某個思想引起的疑問，你就必須保證該組思想在邏輯上具有共同點， 並且可以由一個複數名詞表示。 瞭解了以上知識後，現在你已經可以隨時從某一思想開始構建你的金字塔結構，並在需要時加入其他思想（向上、向下或橫向）：但是，在你著手構建自己的金字塔結構之前，還需要了解一件事，這就是你的文章需要回答的初始問題（即讀者將提出的第一個疑問）。你可以透過講故事式的序言確定初始問題。 THF SUBSTRUCTURES WITHIN THE PYRAMID 第章|金字塔中的子結構］ 19
序言結構 20 此前，我們已經瞭解到，金字塔結構可以使你同讀者不斷地進行疑問/ 回答式的對話。但是，除非引發這種疑問/回答式對話的句子與讀者具有關聯，否則這種疑問/回答式對話也無法吸引讀者的注意力。保證出現這一關聯的惟一辦法，就是使這個句子直接回答你發現的業已存在於讀者頭腦中的某一問題。 雖然此前我還說過，寫作的主要目的是告訴別人他們不知道的資訊。 但是，讀者只有在需要了解問題的答案時才會去找答案；如果讀者沒有這種需要，就不會提出任何疑問；反之亦然。 因此，為了保證你的文章能夠引起讀者的注意，你必須使其能夠回答讀者頭腦中業已存在的某個問題，或者是讀者對周圍發生的事情進行短暫的思考後可能會提出的問題。文章的序言部分可以透過追溯問題的起源和發展來確定這一問題。 問題的起源和發展必然以講故事的形式出現，因此也應當按照典型的講故事模式發展。就是說，開頭應向讀者說明“情境（Situation）”的時間和地點。 在這—“情境”中應當發生了某件事情稱為“衝突（Complication）”，使讀者提出 （或將使讀者提出）你的文章中將要回答（Answer）的“疑問（Question）”。 這種典型的講故事式講解—情境、衝突、疑問、回答——能夠使你確保在引導讀者瞭解你的思維過程之前，你和讀者是“站在同一地點”。這種模式還能夠使你明確地將思想的重點放在文章的最前端。這也是判斷你是否以最直接的方式傳遞正確資訊的一種辦法。 為了說明以上觀點，請看下面這段商業報告中常見的序言部分： 本備忘錄的目的是為了進一步思考和討論以下問題而收集觀點： 1.董事會的組成及其最適宜的人數 2. 董事會和執行委員會的一般作用、具體職責及相互關係 3.使外部董事會成員成為有效的參與者 4.董事會成員的選舉和任期的有關規則 5. 就董事會和執行委員會的運作，公司可採取的其他方式。 THE MINTO PYRAMID PRINCIPLE 金字塔原理請注意，當作者以講故事的模式撰寫備忘錄的序言部分時，讀者理解該備忘錄的目的和資訊將會變得容易許多： 10月份新建的機構將管理該機構兩個部門的所有日常事務的全部權力和責任，這些原本都完全由兩個部門的經理負責。這一舉措將董事會從瑣事中解脫出來，全力處理董事會獨有的決策和規劃等宏觀事務。 但是，因為董事會長期深陷一處理短期運營問題，現在無法有效地將工作重心轉移到長期戰略發展上，因此，董事會必須考慮實現工作重心轉移需要進行的變革。具體地說，我們認為董事會應當考慮如下變革： • 將日常運菅事務交由執行委員會處理 • 擴大董事會編制，吸納外部董事參與 • 建立規範內部運作的政策和程式。 總之，序言部分以講故事的形式向讀者說明，你已經瞭解或預計將了解的你正在討論的主題的一些資訊，從而使讀者想起他本人的、本篇文章也將要對之進行回答的問題。講故事式的序言部分說明了發生“衝突”的 “情境”，以及“衝突”引發的“疑問”，而這個“疑問”正是你的文章將要“回答”的。一旦你提出了對該“疑問”的“回答”（即位於文章金字塔結構頂端的思想），就會使讀者產生新的疑問，於是你也就要在文章結構的下一層次上對新的疑問予以回答。 這三種子結構（即縱向的疑問/回答式對話、橫向的演繹或歸納邏輯、 講故事式的序言結構）能夠幫助你找到構建金字塔所需的思想。瞭解了縱向關係，你就可以確定某一層次上的思想組必須表達哪種資訊（即：必須回答針對上一層次思想提出的疑問）。瞭解了橫向關係，你就可以判斷，你組織在一起的思想是否以符合邏輯的方式表達了這種資訊（即：是否屬於正確的歸納或演繹論述）。更重要的是，瞭解讀者最早提出的問題，將確保你組織起來的思想與讀者有關聯（即：文章中的思想有助於回答讀者的初始問題）。 現在你一定希望以一種有序的方式應用以上規則。第三章將告訴你如何做到這一點。 THE SUBSTRUCTURES WIHIN THF PYRAMID